1 组纲领
1 组 名 :天翁组
2团队口号:志天高志怀海博怀鸡鸣高龙起高腾天翁
3组规定:
(1)组员必须尊重组规严格执行
(2) 遵公司规章制度严格执行(特作息时间)公司某规章制度疑义者私议纷纷必须组会议提出讨
(3) 公司事通话程中非工作状态员必须保持绝安静肆喧哗窃窃私语否班直事电话挂机
(4)进入公司发生事情处状态允许粗陋言语行更允许发生辱骂殴公司仁友事情
(5)公司早会持必须准点开会会员会议程中玩手机电脑集中精神关注持东张西做出尊重持行非持允许私讨问题员手机调静音中途必接电话者持举手示意持点头确认方离开办公室接电话会议求
(6)办公室传播健康言消极信息私议
(7)新进事老组员必须做问必答拖拉新组员月许组制度提出异议半年公司制度提出异议
(8)组组员违反规定意条组组员甘愿错误组员受罚惩罚措施:休息时间男做5俯卧撑女做5深蹲犯错者负责监督动作否标准数量
(9)组员签字确认谨遵规定违反愿承担相应责
2 组员理
1位组员建立档案包括组员基信息日电话量记录日意客户回访电话记录重点意客户踪问题积累性格测试心理总结
2日常沟通中更解位组员长处短板针性辅导措施放长处加强短板采取组员互助方式两两合作协进步
3求组员组台实行日报机制明日安排组台粗细安排计划表队友间互相联锁督促执行
4某组员客户问题采取短会讨机制客户问题组3分钟讨出佳处理方式立马散会转进入工作状态
5充分利空点关注组员情绪变化鼓励意志低迷队员提醒意忘形情绪骄躁队员家分享更正量实例
6方式进步筹划中
马**20131013
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