文明礼仪知识竞赛题
文明礼仪知识竞赛题(230题)
填空题：
1礼仪礼指礼节礼貌仪指仪表 仪态 仪式 仪容
2礼仪核心尊敬友善 互相谦
3律礼仪基础出发点学应礼仪重求控制反省检点
4宽容交际活动中运礼仪时严律已更宽
5女士优先国际社会公认第礼俗切社交场合名成年男子义务动觉实际行动 尊重女士关心女士保护女士顾女士 女士排忧解难国际社会公认唯样男子具绅士风度教养
6遵时守约惜时守信寸光阳寸金时间生命守时农观念反映 尊重 破坏社交活动气氛甚造成意想果
7坐班车应动排队秩序先车应动年长者女士座
8眼睛喻成心灵窗户目光日常生活中传递信息眼语际交住中目光处注视部位般情况相处时般注视常规部位：双眼额头眼部唇部
9惯文明语请您谢谢起见
10出行走动骑车应右手边行走虚线侧 占道路中间行车道
11站姿三基形态立正稍息跨立
12参加会议应提前场找座位做 签工作保持安静准备开会
13参加会议时应遵守会议纪律做 迟 早退 缺席 睡觉 等
14介绍注意握时机介绍容繁简适度实事求态度谦虚注意礼节时间般 半分钟 宜方认识愿继续介绍
15树立社会义荣辱观做起事做起现做起
16礼仪礼仪 体客体 媒体环境 等四项基素构成
17礼仪适象适范围致分 政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 社交礼仪 国际礼仪
等分支
18修饰仪容时应引起注意通常 头发 面容 手臂 腿部 化妆 等五方面
19学应公礼仪应掌握三条基原 遵守公德 勿碍 右尊
20做客礼仪核心处 客便礼 遵循约先 门礼客方 原
21礼貌间接触交中 相互表示敬重友 行规范
22问候语分 标准式 时效式 两种
23 馈赠亲朋友间缺少种非语言交形式 礼轻情意重赠送礼品基原
24 现代社会般交际活动遵守：女士优先守时惜时 公场合妨碍 等三准
25 穿西装时衬衫袖长长短适度美观做法令衬衫袖口恰露出 1 厘米左右
26 奉茶时应注意：茶太满 八 分满宜应右手端茶客右方奉面带微笑眼睛注视方
27 陌生初次交谈视线落方鼻部令舒服
28 男士穿西装时定注意三色原 身颜色总体控制三种
29 轿车前排副驾驶座称 员座 陪秘书警卫助手座
30 公务员参加宴会时男士着深色西服中山装女士穿单色旗袍西服套裙
31 中餐菜序：先 冷盘 热菜 甜食水果
32 宴会开始中餐湿毛巾擦 手 擦 脸嘴
33 舞场时女方选择双方跳舞处曲结束男士 原处 女士告方送原方
34 手指甲长度通常应长 手指指尖
35 理发间隔时间通常 半月
36 举止视作类 第二语言
37 国家公务员领导谈话时表情应 恭敬方
群众谈话时表情应 亲切温 秉公执法时表情应严肃认真
38 公务员事公务活动中应具 责心 时间观念
39谓花语指花卉表达类某种 情感 愿 象征语言
40国服务员服务态度总求： 热情服务 礼宾客 质见长
41服务员选择服装鞋袜时应认真做 光腿 光脚 露趾 露
42服务时服务员特注意定站立时 正面面服务象切 背部 着方
43服务员服饰作出统求出四方面考虑： 尊重服务象 适应工作需 塑造企业形象提高素质
44．居民礼仪城市居民日常交活动中交际礼仪系统基础形成行规范准包括礼仪系统般容包括（ 居民文明公约居民文明守 ）种职业道德规范等
45．公民基道德规范二十字容：（ 爱国守法明礼诚信团结友善勤俭强敬业奉献 ）
46．需吐痰应（ 痰吐入纸巾丢入垃圾桶 ）
47．招呼时（ 忌叼着烟 ）
48．吸烟餐厅餐中需抽烟应该（ 征邻座意抽 ）
49．公汽车铁火车飞机剧院宴会等公场朋友熟间说话应该（ 轻声细语妨碍 ）
50．路遇应（动侧身路 ）
51．正式交场合仪表仪容（端庄方美观）感觉
52．礼仪性格（气质 文化程度道德修养）外化
53．社会义荣辱观社会义道德观重组成部分
54．中央宣传部中央文明办通知中求：切精神文明创建活动切道德实践活动切社会行规范体现八荣八耻求社会义荣辱观融入济社会生活方面贯穿公民道德建设全程
55．青团中央发出通知级团组织广泛开展道德实践活动引导青少年实践中牢固树立社会义荣辱观
56．国社会义精神文明建设核心思想道德建设
57．德治国核心理想建设道德建设
58．坚持发扬艰苦奋斗优良作风觉抵制拜金义 享乐义奢靡风
59．遵纪守法社会公德项容
60男士穿西装时应穿皮鞋 女士穿西服套裙时应穿肉色长统丝袜
61领带夹应七粒扣衬衫数 第四第五 纽扣间
62欢迎元首时鸣礼炮 21响 响
63欢迎政府首脑时鸣礼炮19响 响
64国国花 牡丹
65国国旗长宽32
66男士剃胡须次数应该 天少次
67进餐时发现菜肴中昆虫碎石应该 轻声告知侍者更换
68公民道德建设实施纲 2001年9月20日 发布
69礼者贵贱等长幼差贫富轻重皆称出 荀子
70交中恰举止 架起二郎腿 斜视方食指点指方头部仰椅背
71香水涂沫适部位包括 手腕耳垂
72公务员应遵守会议纪律包括 规范着装严守时间维护秩序专心听讲
73庭广众面前公务员应举动 化妆补妆整理服装饰物梳理头发剔牙
74吃助餐时应注意 取餐时遵守秩序秉持少量次原次取太应完取
75握手原：女士动手伸男士年长者动手伸年轻者司动手伸属
76坐时占椅面 34 左右礼适
77入座时座位 左 侧座
78食言寝语 孔子 话
79问候原 男士动女士问候年轻动年长者问候动伸手时应拒绝属动司问候
80正式政务商务学术外交活动中手臂尤肩部应露衣服外场合宜穿着半袖袖装
81男子妇女握手时应轻轻握妇女 手指
82完体育赛果身边杂物应 连邻座垃圾杂物带走
83吃助餐时应注意 取餐时遵守秩序秉持少量次原次取太应完取
84社会义家庭美德容包括尊老爱幼男女等夫妻睦勤俭持家邻里团结
85公民道德建设坚持尊重 合法权益 承担社会责相统
86敬业道德规范 职业 行中表现
87接受道德教育早方 家庭
88职业道德容 爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会
89．社会义公民道德建设 社会公德职业道德家庭美德 着力点
90．国2003年起年 9月20日 定公民道德宣传日
91加强公民道德建设产员领导干部 模范带头 十分重
92全社会力倡导 爱国守法明礼诚信团结友善勤俭强敬业奉献 基道德规范
93座公交车排队候车应： 先次车拥挤
94交通路口红灯亮时骑行车者 应非机动车道白线停车等候
95行横马路时 闯红灯绿灯亮时斑马线通
96饭店旅馆住宿时应穿 睡衣拖鞋 出现公场
97女士身携带手提包参加宴会餐期间应放 放背部椅背间
98老节重阳节 年农历九月初九
99单位见正升国旗应该 驻足行注目礼
100餐桌取菜舀汤应 公筷公匙
101礼仪原遵守律敬宽容等俗真诚适度沟通互动
102 夫妻关系 切家庭伦理关系起点家庭关系轴心关系坏直接影响着整家庭关系
103 诚实守信 做基准求真心诚意光明磊落开诚布公讲信誉重信
104楼梯需注意单侧行走右右应交谈
105女士交中首饰佩戴原符合身份少佳
106头发体制高点第眼关注体部位形象塑造定头做起社交场合男士标准前覆额侧掩耳领
107手机遵守电话礼仪外应该注意：会议影剧院等明显影响环境应关机铃声处静音状态需公场正式活动程中手机应起身迅速离开影响方接听
108目前国群众性体育活动项目繁许正式赛项目非正式赛项目成体育爱者参加项目参加体育活动应注意： 保证安全 讲究运动道德 遵守赛规
109礼仪广告非商业性广告较强针性直接反映企业产品情况表现外部事物出发着想尊重转变帮助社会精神体现企业价值观念礼仪规范
110宽容交际活动中运礼仪时严律已更宽
111站姿三基形态立正稍息跨立
112手姿手势手际交中传情达意重工具手姿般 摸拟表示传递情感指示 四种类型
113．呈递名片中正确说法 右手呈递
114．旅游景区游览时需领带宜穿高鞋
115．公汽车铁火车飞机剧院宴会等公场朋友熟间说话应该轻声细语妨碍
116．学礼立古训孔子
117．路遇应动侧身路
118．正式场合交谈时严肃认真注意语言准确规范
119．正式交场合仪表仪容端庄方美观感觉
120．做客时入座动作缓慢
121．日常生活中邻里间应互尊互谅
123．德治国核心____理想建设道德建设 ___
124．坚持发扬艰苦奋斗优良作风觉抵制___ 拜金义 享乐义奢靡风 ___
125穿西装时应穿 皮鞋
126穿西服套裙时应 穿肉色长统丝袜
127列选项中称作国家公务员礼仪 政务礼仪
128电话时话筒口部规范距离23厘米
129正常情况次电话时间应超3分钟
130迎宾活动般提前长时间达迎宾点 15分钟
131外交中女士切勿穿黑色皮裙国际社会里风尘女子标志
132．限生命投入限民服务中 雷锋 名言？
134．般性拜访长时间佳交时间半时
135．公场动扶梯时应右侧站立？
136．公民道德建设原 集体义
137．拜访亲朋友需送礼物时鲜花外礼物必须 带着包装
138．提高公民道德素质基础教育
139．公民道德建设体民群众
140．未成年思想道德建设三理教育容伦理心理生理
二简答题：
1公民道德重点什？
答：诚信
2民族精神核心什？
答：爱国义精神
3中央文明委确定公民道德宣传日年月日？
答： 9月20日
4做客礼仪核心什？
答：客便
5树立正确生观坚持什宗旨？
答全心全意民服务
6树立正确价值观发扬什精神？
答艰苦奋斗私奉献
7电脑显示器部位辐射强
答：背面
8治区公民道德建设月年月？
答：年三月
9精神文明建设核心容中心环节什？
答：思想道德建设
10四认什？
答：祖国认中华民族认中华文化认中国特色社会义道路认
11马克思义五观教育什？
答：国家观民族观文化观历史观宗教观
12环境污染包括什？
答：水污染噪声污染土壤污染气污染食品污染
13清洁源包括什？
答：太阳海洋风热水等
14社会义际关系准什？
答等团结友爱互助
15四公民具体容什？
答：理想道德文化纪律
16中华民族传统美德什？
答：尊老爱幼见义勇扶贫济困助乐勤劳节俭等
17四德指什？
答：社会公德职业道德家庭美德品德
1820字基道德规范什？
答：爱国守法明礼诚信团结友善勤俭强敬业奉献
19中华民族传统美德核心价值理念基求什？
答：仁义礼智信
20什三讲树？
答：讲文明讲卫生讲科学树新风
21**三史指什？
答：**历史**民族发展史**宗教演变史
22电话三素什
答通话者声音态度言语
23志愿服务精神包括方面
答：奉献友爱互助进步
24**精神什
答爱国感恩勤劳互助开放进取
25文明城市创建搞四优指四方面
答优美环境优良秩序优质服务优化理
26服务行业礼仪基宗旨什
答客客尊
27．良言句三冬暖恶语伤六月寒出国古代部文集？
答：出章定名贤集
28社会公德容什？
答：文明礼貌助乐爱护公物保护环境遵纪守法
29职业道德容什？
答：爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会
30：家庭美德容什？
答：尊老爱幼男女等夫妻睦勤俭持家邻里团结
31．什礼貌忌语？
答：礼貌忌语指礼貌语言忌讳语言会引起误解快语言
32．男士着装整体应超种颜色？
答：三种
33．拜访时间应注意什？
答：选择节假日午日晚饭应提前招呼
34．言必信行必果出国古代部典籍？
答：语·子路
35．先客介绍晚客否合适？
答：合适
36．社会公德涵盖三种关系？
答：涵盖社会然间关系
37．职业道德涵盖三种关系？
答：涵盖业员服务象职业职工职业职业间关系
38．公民道德教育环节？分什？
答：四环节分家庭学校机关企事业单位社会
39．保护青少年合法权益网吧应设种警示牌？
答未成年入
40两务必思想具体容什？
答：务必始终保持谦虚谨慎骄躁作风务必始终保持艰苦奋斗作风
41．见面礼仪中许握手礼貌序应该样？
答：先长辈晚辈先级级先女士男士
42．应引导公民树立什样义利观？
答：树立国家民利益放首位充分尊重公民合法权益社会义义利观
43．民族精神什？
答：爱国义核心勤劳勇敢团结统爱强息
44．进步优化校园周边环境市规定中学校园周边少米互联网网服务营业场电子游戏营场？
答： 200米互联网网服务营业场电子游戏营场干扰学校教学秩序方设立营性娱乐场
45．文明县城燃气供热水供电等行业求？
答：（1）办公区域整洁（2）服务收费项目公开收费出具统票（3）服务承诺制度公示 （4）高效投诉处理机制
46．什爱国义？
答：爱国义千百年世代相传祖国民语言文字民族优秀传统热爱
47国环保方针什？
答：全面规划合理布局综合利化害利群众家动手保护环境造福类
48五种时代精神什？
答：解放思想实事求时俱进勇创新 知难进前艰苦奋斗务求实效 淡泊名利私奉献
49社会公德教育职业道德教育家庭美德教育分突出抓什
答：社会公德教育突出抓文明言行职业道德教育突出抓优质服务家庭美德教育突出抓尊老爱幼
50图书馆阅览室等特殊公场遵礼仪什？
答：（1）注意衣着整洁预占位置（2）保持安静卫生（3）爱护桌椅板凳等公财产意刻画破坏
51际交中称呼时应注意三种错误？
答：1禁错误称呼（1）误读（2）误会2禁庸俗低级称呼3禁绰号作称呼
52什敬？
答：社会交中敬心常存处处失敬伤害尊严更侮辱方格
53什俗？
答：坚持入乡俗尊重国情民族文化背景必须绝数惯做法保持致切勿目中
54常见良举止种？
答：吐痰手扔垃圾众嚼口香糖众挖鼻孔掏耳朵众挠头皮公场合抖腿众哈欠
55学礼仪现实意义？
答：学礼仪国际化交际竞争需讲究礼仪弘扬国礼仪传统需实践礼仪社会义精神文明建设需落实礼仪项成功需
56礼仪功？
答：（1）助提高身修养（2）助美化身美化生活（3）助促进社会交改善际关系（4）助净化社会风气推进社会义精神文明建设
57雅行姿种？
答：身体乱晃乱摆（轻佻浮夸缺少教养印象）双手反背背（傲慢呆板感觉）双手插入裤袋（认觉拘谨气）步子太太（太雅观太方）等
58化妆时应遵守礼仪规范什？
（1）勿众进行化妆（2）勿异性面前化妆（3）勿化妆防碍（4）勿妆面出现残缺（5）勿化妆品（6）勿评化妆
59六文明交通行什？（六倡导）
答：机动车礼斑马线机动车序排队通行机动车序停放文明车灯行非机动车行道行非机动车街遵守信号
60六交通陋什？（六摒弃）
答：机动车意变更车道占应急车道开车手机系安全带驾摩托车戴头盔行街跨越隔离设施
61文明交通中行动提出六类车五类什？
答：六类车：公务车公交车出租车工程车私家车非机动车五类：机关工作员企事业单位工作员社区居民学生新市民
62谐社会容包括？
答：建设社会义谐社会民法治公正义诚信友爱充满活力安定序然谐相处社会
63．文明县城车站长途汽车客运站等行业求？
答：（1）车站拉客贩票行发生（2）排队购票秩序良售票员擅离岗礼貌客服务快捷（3）设施（垃圾箱厕指示牌广播休息处服务台座椅等）完备功良站容车貌整洁（4）醒目位置设置咨询投诉窗口投诉电话
64．文明县城出租汽车行业求？
答：（1）设出租标志服务卡车卫生车况良（2）驾驶员仪表整洁语文明（3）驾驶员行车时系安全带手机吃饮食（4）计价器完标准收费动出具发票宰客现象（5）违章驾驶现象拒载现象
65．文明县城物业服务行业求？
答：（1）工作员着装统持证岗挂牌服务文明礼貌（2）公开收费项目收费标准办事制度（3）工作员全天候值班报修时（水电修夜）（4）保安保洁绿化服务位（5）高效投诉回访处理机制
66．行应通路口横道路？
答：行通路口者横道路应走行横道者街设施通交通信号灯行横道应交通信号灯指示通行通没交通信号灯行横道路口者没街设施路段横道路应确认安全通
67．文明城市省会城市工商税务等行业求？
答：（1）营业场环境整洁设施齐全 （2）工作员着装统服务规范态度良（3）公开收费项目收费标准办事制度 （4）高效投诉处理机制
68．文明城市省会城市公交行业求？
答：（1）公交车站站牌完字注音规范（2）车况良设施齐全路标志清晰准确车张贴坐规线路走图线路票价表投诉监督电话（3）车身外保持清洁（4）准点发车违章驾驶停等现象（5）司员规定佩带放置服务证件（6）规定报清站名语规范耐心解答客问询
69．站姿基求什？
答：站姿基求：头端正肩直胸挺直腹收拢身正直腿立直手垂性方面差异男女站姿求男稳健女优美
70事间应遵循礼仪什？
答：尊重事行举止分寸物质应非标准事困难应予关心慰问力事应心帮忙背议事隐私说长道短搬弄非
71公场注意文明礼仪？
答：（1）乱扔果皮纸屑烟头等杂物（2）吐痰（3）损坏花草树木（4）吵架斗殴声喧哗污言秽语嬉戏闹（5）袒胸露腹（6）街道排污污染街面（7）禁烟标志方吸烟
72排队礼仪？
答：（1）先次排列序行（2）保持间距（3）应插队（4）遵守米线规（5）排队程中需短暂离开应身说明方意返回原处继续排队方意应队伍末端重新排起
73低碳生活什？
答：低碳生活生活作息时间耗量量减少减低二氧化碳排放量旨概括适度吃住行浪费运动中国传统文化解释理念涵理解勤俭二字
74什保护环境原？
求保护类生存环境二求保护球然环境三求维护公场卫生环境作环境荣辱唇齿相类社会名成员国家公务员保护环境责旁贷
75什公务员谈心时应遵守六六？
（1）说百姓话说官话（2）说实话说空话（3）说真诚话说假话（4）说文明话说粗话（5）说正派话说闲话（6）说知心话说怪话
76低碳济什？
答：低碳济指持续发展理念指导通技术创新制度创新产业转型新源开发等种手段减少煤炭石油等高碳源消耗减少温室气体排放达济社会发展生态环境保护双赢种济发展形态
77公汽车应该注意什？
答：车站时应次排队妇女童老年病残者顾谦车抢占座位更物品放座位占座遇老弱病残孕怀抱婴客应动座
78移风易俗六提倡六反容什？
答：提倡崇尚科学反封建迷信提倡健康娱乐反聚众赌博提倡婚姻反买卖婚姻提倡村邻睦反宗族纠纷提倡艰苦创业反铺张浪费提倡少生优生反计划外生育
79．什语言文明
语言交谈工具服务言谈礼仪充分直接体现语言语言文明服务工作简单基原求语言文明规范求运位体客称呼定握准称呼容易引起客反感误会
80．行道路通行时应文明行？
答：根道路交通安全法实施条例第74条规定行通时列行：（1）道路滑板旱冰鞋等滑行工具（2）车行道坐卧停留嬉闹（3）追车抛物击车等妨碍道路交通安全行
81电梯注意什？
答：（1）先出入序进入老孩残疾客先进电梯（2）电梯时楼层钮反复乱应伞柄木棍尖刀钥匙等器物指戳（3）电梯应声喧哗嬉戏乱蹦乱跳左右摇摆（4）孩乱楼层显示钮孩事电梯意影响电梯正常运行
82什礼仪
答：礼仪长期生活相互交中逐渐形成风俗惯传统等方式固定建立社会谐关系维系正常生活目行动准规范国家社会文明程度道德风尚生活惯集中反映性气质道德修养审美情趣文化品位外表现形式际交通行证
83什行政礼仪核心思想什？
行政礼仪称公务礼仪指国家公务员事公务活动执行国家公务时必须遵守礼仪规范核心思想求国家公务员真正觉恪职守勤政务廉洁奉公忠国家忠民民做起事做起提高整国家行政机关工作效率
84文明居民标准(六六)？
答： 1爱护公物践踏绿乱折花木损坏公设施2遵守公秩序公场吸烟高声喧哗酗酒闹事影响3讲究卫生乱吐乱扔乱拉便4文明礼貌说脏粗话5遵守交通规乱闯红灯乱穿马路骑行车搭6崇尚科学搞封建迷信参邪教觉抵制黄赌毒
85什文明交通行动计划？ 文明交通行动目题容什？
答：文明交通行动计划2010年1月26日中央文明办公安部联合电视电话会议布置准备全国范围部署2010年2012年期三年实施方案计划目切实增强公民文明素质社会文明程度计划题关爱生命文明出行容包括：倡导机动车礼斑马线等六文明交通行摒弃机动车意变更车道等六类道路陋
86礼记中说：夫礼者卑尊请问样理解？
（1）体现礼仪原中敬原（2）交际活动中交象互谦互互尊互敬友相睦处更交象重视恭敬友放第位（3）礼仪中求求更重做敬心常存处处失敬伤害尊严更侮辱方格
87行礼仪？骑行车应该注意什？
答：行礼仪（1）交通指示灯标志标线行走（2）应请年长者女士未成年走离机动车道较远侧（3）行应动避（4）翻越道路交通隔离护栏 骑行车时注意：遵守交通规闯红灯骑车时撑雨伞互相追逐曲折竞驶骑车带遇老弱病残者动作迟缓予谅解动礼
88接物基礼仪？(答出6条)
答：①敲门应立门口相迎②客进应起身热情迎接③敬茶须双手端送放客右边④吃饭时客热情邀请客进餐⑤客时恰巧事相陪先招呼致歉意安排家属陪着然干事
⑥客坚持回勉强挽留⑦送客应门外走长者面⑧分手告时应招呼见慢走⑨般应该送客视野外转身离
89绿色低碳家庭做
答：①参加植树造林活动亲然关心爱护绿色生命②绿植鲜花装点家庭周围环境③破坏湿资源保护球肾④保护野生动物维护然界生态衡⑤少寄纸质贺卡量电子贺卡电子邮件代⑥重复纸张双面印量推行纸化办公⑦量次性纸杯次性筷子⑧量手帕代纸巾⑨短途旅行时步行行车代驾车⑩建立家庭碳抵消档案记录参创建绿色低碳家庭全程
90什学礼仪？
答：礼仪际交中沟通感情桥梁协调社会关系构建谐社会润滑剂二力提倡社会义精神文明努力构建谐社会天讲礼仪讲礼貌讲文明第公民必须具备社会公德三加强道德实践应该礼仪做起通礼仪教育实践弘扬中华民族优良传统行动符合道德规范融洽社会社会关系告文明行动促进社会进步提高文明程度提升国国际化交软实力中华民族复兴基础
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文明礼仪知识竞赛题(230题)
填空题：
1礼仪礼指礼节礼貌仪指仪表 仪态 仪式 仪容
2礼仪核心尊敬友善 互相谦
3律礼仪基础出发点学应礼仪重求控制反省检点
4宽容交际活动中运礼仪时严律已更宽
5女士优先国际社会公认第礼俗切社交场合名成年男子义务动觉实际行动 尊重女士关心女士保护女士顾女士 女士排忧解难国际社会公认唯样男子具绅士风度教养
6遵时守约惜时守信寸光阳寸金时间生命守时农观念反映 尊重 破坏社交活动气氛甚造成意想果
7坐班车应动排队秩序先车应动年长者女士座
8眼睛喻成心灵窗户目光日常生活中传递信息眼语际交住中目光处注视部位般情况相处时般注视常规部位：双眼额头眼部唇部
9惯文明语请您谢谢起见
10出行走动骑车应右手边行走虚线侧 占道路中间行车道
11站姿三基形态立正稍息跨立
12参加会议应提前场找座位做 签工作保持安静准备开会
13参加会议时应遵守会议纪律做 迟 早退 缺席 睡觉 等
14介绍注意握时机介绍容繁简适度实事求态度谦虚注意礼节时间般 半分钟 宜方认识愿继续介绍
15树立社会义荣辱观做起事做起现做起
16礼仪礼仪 体客体 媒体环境 等四项基素构成
17礼仪适象适范围致分 政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 社交礼仪 国际礼仪
等分支
18修饰仪容时应引起注意通常 头发 面容 手臂 腿部 化妆 等五方面
19学应公礼仪应掌握三条基原 遵守公德 勿碍 右尊
20做客礼仪核心处 客便礼 遵循约先 门礼客方 原
21礼貌间接触交中 相互表示敬重友 行规范
22问候语分 标准式 时效式 两种
23 馈赠亲朋友间缺少种非语言交形式 礼轻情意重赠送礼品基原
24 现代社会般交际活动遵守：女士优先守时惜时 公场合妨碍 等三准
25 穿西装时衬衫袖长长短适度美观做法令衬衫袖口恰露出 1 厘米左右
26 奉茶时应注意：茶太满 八 分满宜应右手端茶客右方奉面带微笑眼睛注视方
27 陌生初次交谈视线落方鼻部令舒服
28 男士穿西装时定注意三色原 身颜色总体控制三种
29 轿车前排副驾驶座称 员座 陪秘书警卫助手座
30 公务员参加宴会时男士着深色西服中山装女士穿单色旗袍西服套裙
31 中餐菜序：先 冷盘 热菜 甜食水果
32 宴会开始中餐湿毛巾擦 手 擦 脸嘴
33 舞场时女方选择双方跳舞处曲结束男士 原处 女士告方送原方
34 手指甲长度通常应长 手指指尖
35 理发间隔时间通常 半月
36 举止视作类 第二语言
37 国家公务员领导谈话时表情应 恭敬方
群众谈话时表情应 亲切温 秉公执法时表情应严肃认真
38 公务员事公务活动中应具 责心 时间观念
39谓花语指花卉表达类某种 情感 愿 象征语言
40国服务员服务态度总求： 热情服务 礼宾客 质见长
41服务员选择服装鞋袜时应认真做 光腿 光脚 露趾 露
42服务时服务员特注意定站立时 正面面服务象切 背部 着方
43服务员服饰作出统求出四方面考虑： 尊重服务象 适应工作需 塑造企业形象提高素质
44．居民礼仪城市居民日常交活动中交际礼仪系统基础形成行规范准包括礼仪系统般容包括（ 居民文明公约居民文明守 ）种职业道德规范等
45．公民基道德规范二十字容：（ 爱国守法明礼诚信团结友善勤俭强敬业奉献 ）
46．需吐痰应（ 痰吐入纸巾丢入垃圾桶 ）
47．招呼时（ 忌叼着烟 ）
48．吸烟餐厅餐中需抽烟应该（ 征邻座意抽 ）
49．公汽车铁火车飞机剧院宴会等公场朋友熟间说话应该（ 轻声细语妨碍 ）
50．路遇应（动侧身路 ）
51．正式交场合仪表仪容（端庄方美观）感觉
52．礼仪性格（气质 文化程度道德修养）外化
53．社会义荣辱观社会义道德观重组成部分
54．中央宣传部中央文明办通知中求：切精神文明创建活动切道德实践活动切社会行规范体现八荣八耻求社会义荣辱观融入济社会生活方面贯穿公民道德建设全程
55．青团中央发出通知级团组织广泛开展道德实践活动引导青少年实践中牢固树立社会义荣辱观
56．国社会义精神文明建设核心思想道德建设
57．德治国核心理想建设道德建设
58．坚持发扬艰苦奋斗优良作风觉抵制拜金义 享乐义奢靡风
59．遵纪守法社会公德项容
60男士穿西装时应穿皮鞋 女士穿西服套裙时应穿肉色长统丝袜
61领带夹应七粒扣衬衫数 第四第五 纽扣间
62欢迎元首时鸣礼炮 21响 响
63欢迎政府首脑时鸣礼炮19响 响
64国国花 牡丹
65国国旗长宽32
66男士剃胡须次数应该 天少次
67进餐时发现菜肴中昆虫碎石应该 轻声告知侍者更换
68公民道德建设实施纲 2001年9月20日 发布
69礼者贵贱等长幼差贫富轻重皆称出 荀子
70交中恰举止 架起二郎腿 斜视方食指点指方头部仰椅背
71香水涂沫适部位包括 手腕耳垂
72公务员应遵守会议纪律包括 规范着装严守时间维护秩序专心听讲
73庭广众面前公务员应举动 化妆补妆整理服装饰物梳理头发剔牙
74吃助餐时应注意 取餐时遵守秩序秉持少量次原次取太应完取
75握手原：女士动手伸男士年长者动手伸年轻者司动手伸属
76坐时占椅面 34 左右礼适
77入座时座位 左 侧座
78食言寝语 孔子 话
79问候原 男士动女士问候年轻动年长者问候动伸手时应拒绝属动司问候
80正式政务商务学术外交活动中手臂尤肩部应露衣服外场合宜穿着半袖袖装
81男子妇女握手时应轻轻握妇女 手指
82完体育赛果身边杂物应 连邻座垃圾杂物带走
83吃助餐时应注意 取餐时遵守秩序秉持少量次原次取太应完取
84社会义家庭美德容包括尊老爱幼男女等夫妻睦勤俭持家邻里团结
85公民道德建设坚持尊重 合法权益 承担社会责相统
86敬业道德规范 职业 行中表现
87接受道德教育早方 家庭
88职业道德容 爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会
89．社会义公民道德建设 社会公德职业道德家庭美德 着力点
90．国2003年起年 9月20日 定公民道德宣传日
91加强公民道德建设产员领导干部 模范带头 十分重
92全社会力倡导 爱国守法明礼诚信团结友善勤俭强敬业奉献 基道德规范
93座公交车排队候车应： 先次车拥挤
94交通路口红灯亮时骑行车者 应非机动车道白线停车等候
95行横马路时 闯红灯绿灯亮时斑马线通
96饭店旅馆住宿时应穿 睡衣拖鞋 出现公场
97女士身携带手提包参加宴会餐期间应放 放背部椅背间
98老节重阳节 年农历九月初九
99单位见正升国旗应该 驻足行注目礼
100餐桌取菜舀汤应 公筷公匙
101礼仪原遵守律敬宽容等俗真诚适度沟通互动
102 夫妻关系 切家庭伦理关系起点家庭关系轴心关系坏直接影响着整家庭关系
103 诚实守信 做基准求真心诚意光明磊落开诚布公讲信誉重信
104楼梯需注意单侧行走右右应交谈
105女士交中首饰佩戴原符合身份少佳
106头发体制高点第眼关注体部位形象塑造定头做起社交场合男士标准前覆额侧掩耳领
107手机遵守电话礼仪外应该注意：会议影剧院等明显影响环境应关机铃声处静音状态需公场正式活动程中手机应起身迅速离开影响方接听
108目前国群众性体育活动项目繁许正式赛项目非正式赛项目成体育爱者参加项目参加体育活动应注意： 保证安全 讲究运动道德 遵守赛规
109礼仪广告非商业性广告较强针性直接反映企业产品情况表现外部事物出发着想尊重转变帮助社会精神体现企业价值观念礼仪规范
110宽容交际活动中运礼仪时严律已更宽
111站姿三基形态立正稍息跨立
112手姿手势手际交中传情达意重工具手姿般 摸拟表示传递情感指示 四种类型
113．呈递名片中正确说法 右手呈递
114．旅游景区游览时需领带宜穿高鞋
115．公汽车铁火车飞机剧院宴会等公场朋友熟间说话应该轻声细语妨碍
116．学礼立古训孔子
117．路遇应动侧身路
118．正式场合交谈时严肃认真注意语言准确规范
119．正式交场合仪表仪容端庄方美观感觉
120．做客时入座动作缓慢
121．日常生活中邻里间应互尊互谅
123．德治国核心____理想建设道德建设 ___
124．坚持发扬艰苦奋斗优良作风觉抵制___ 拜金义 享乐义奢靡风 ___
125穿西装时应穿 皮鞋
126穿西服套裙时应 穿肉色长统丝袜
127列选项中称作国家公务员礼仪 政务礼仪
128电话时话筒口部规范距离23厘米
129正常情况次电话时间应超3分钟
130迎宾活动般提前长时间达迎宾点 15分钟
131外交中女士切勿穿黑色皮裙国际社会里风尘女子标志
132．限生命投入限民服务中 雷锋 名言？
134．般性拜访长时间佳交时间半时
135．公场动扶梯时应右侧站立？
136．公民道德建设原 集体义
137．拜访亲朋友需送礼物时鲜花外礼物必须 带着包装
138．提高公民道德素质基础教育
139．公民道德建设体民群众
140．未成年思想道德建设三理教育容伦理心理生理
二简答题：
1公民道德重点什？
答：诚信
2民族精神核心什？
答：爱国义精神
3中央文明委确定公民道德宣传日年月日？
答： 9月20日
4做客礼仪核心什？
答：客便
5树立正确生观坚持什宗旨？
答全心全意民服务
6树立正确价值观发扬什精神？
答艰苦奋斗私奉献
7电脑显示器部位辐射强
答：背面
8治区公民道德建设月年月？
答：年三月
9精神文明建设核心容中心环节什？
答：思想道德建设
10四认什？
答：祖国认中华民族认中华文化认中国特色社会义道路认
11马克思义五观教育什？
答：国家观民族观文化观历史观宗教观
12环境污染包括什？
答：水污染噪声污染土壤污染气污染食品污染
13清洁源包括什？
答：太阳海洋风热水等
14社会义际关系准什？
答等团结友爱互助
15四公民具体容什？
答：理想道德文化纪律
16中华民族传统美德什？
答：尊老爱幼见义勇扶贫济困助乐勤劳节俭等
17四德指什？
答：社会公德职业道德家庭美德品德
1820字基道德规范什？
答：爱国守法明礼诚信团结友善勤俭强敬业奉献
19中华民族传统美德核心价值理念基求什？
答：仁义礼智信
20什三讲树？
答：讲文明讲卫生讲科学树新风
21**三史指什？
答：**历史**民族发展史**宗教演变史
22电话三素什
答通话者声音态度言语
23志愿服务精神包括方面
答：奉献友爱互助进步
24**精神什
答爱国感恩勤劳互助开放进取
25文明城市创建搞四优指四方面
答优美环境优良秩序优质服务优化理
26服务行业礼仪基宗旨什
答客客尊
27．良言句三冬暖恶语伤六月寒出国古代部文集？
答：出章定名贤集
28社会公德容什？
答：文明礼貌助乐爱护公物保护环境遵纪守法
29职业道德容什？
答：爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会
30：家庭美德容什？
答：尊老爱幼男女等夫妻睦勤俭持家邻里团结
31．什礼貌忌语？
答：礼貌忌语指礼貌语言忌讳语言会引起误解快语言
32．男士着装整体应超种颜色？
答：三种
33．拜访时间应注意什？
答：选择节假日午日晚饭应提前招呼
34．言必信行必果出国古代部典籍？
答：语·子路
35．先客介绍晚客否合适？
答：合适
36．社会公德涵盖三种关系？
答：涵盖社会然间关系
37．职业道德涵盖三种关系？
答：涵盖业员服务象职业职工职业职业间关系
38．公民道德教育环节？分什？
答：四环节分家庭学校机关企事业单位社会
39．保护青少年合法权益网吧应设种警示牌？
答未成年入
40两务必思想具体容什？
答：务必始终保持谦虚谨慎骄躁作风务必始终保持艰苦奋斗作风
41．见面礼仪中许握手礼貌序应该样？
答：先长辈晚辈先级级先女士男士
42．应引导公民树立什样义利观？
答：树立国家民利益放首位充分尊重公民合法权益社会义义利观
43．民族精神什？
答：爱国义核心勤劳勇敢团结统爱强息
44．进步优化校园周边环境市规定中学校园周边少米互联网网服务营业场电子游戏营场？
答： 200米互联网网服务营业场电子游戏营场干扰学校教学秩序方设立营性娱乐场
45．文明县城燃气供热水供电等行业求？
答：（1）办公区域整洁（2）服务收费项目公开收费出具统票（3）服务承诺制度公示 （4）高效投诉处理机制
46．什爱国义？
答：爱国义千百年世代相传祖国民语言文字民族优秀传统热爱
47国环保方针什？
答：全面规划合理布局综合利化害利群众家动手保护环境造福类
48五种时代精神什？
答：解放思想实事求时俱进勇创新 知难进前艰苦奋斗务求实效 淡泊名利私奉献
49社会公德教育职业道德教育家庭美德教育分突出抓什
答：社会公德教育突出抓文明言行职业道德教育突出抓优质服务家庭美德教育突出抓尊老爱幼
50图书馆阅览室等特殊公场遵礼仪什？
答：（1）注意衣着整洁预占位置（2）保持安静卫生（3）爱护桌椅板凳等公财产意刻画破坏
51际交中称呼时应注意三种错误？
答：1禁错误称呼（1）误读（2）误会2禁庸俗低级称呼3禁绰号作称呼
52什敬？
答：社会交中敬心常存处处失敬伤害尊严更侮辱方格
53什俗？
答：坚持入乡俗尊重国情民族文化背景必须绝数惯做法保持致切勿目中
54常见良举止种？
答：吐痰手扔垃圾众嚼口香糖众挖鼻孔掏耳朵众挠头皮公场合抖腿众哈欠
55学礼仪现实意义？
答：学礼仪国际化交际竞争需讲究礼仪弘扬国礼仪传统需实践礼仪社会义精神文明建设需落实礼仪项成功需
56礼仪功？
答：（1）助提高身修养（2）助美化身美化生活（3）助促进社会交改善际关系（4）助净化社会风气推进社会义精神文明建设
57雅行姿种？
答：身体乱晃乱摆（轻佻浮夸缺少教养印象）双手反背背（傲慢呆板感觉）双手插入裤袋（认觉拘谨气）步子太太（太雅观太方）等
58化妆时应遵守礼仪规范什？
（1）勿众进行化妆（2）勿异性面前化妆（3）勿化妆防碍（4）勿妆面出现残缺（5）勿化妆品（6）勿评化妆
59六文明交通行什？（六倡导）
答：机动车礼斑马线机动车序排队通行机动车序停放文明车灯行非机动车行道行非机动车街遵守信号
60六交通陋什？（六摒弃）
答：机动车意变更车道占应急车道开车手机系安全带驾摩托车戴头盔行街跨越隔离设施
61文明交通中行动提出六类车五类什？
答：六类车：公务车公交车出租车工程车私家车非机动车五类：机关工作员企事业单位工作员社区居民学生新市民
62谐社会容包括？
答：建设社会义谐社会民法治公正义诚信友爱充满活力安定序然谐相处社会
63．文明县城车站长途汽车客运站等行业求？
答：（1）车站拉客贩票行发生（2）排队购票秩序良售票员擅离岗礼貌客服务快捷（3）设施（垃圾箱厕指示牌广播休息处服务台座椅等）完备功良站容车貌整洁（4）醒目位置设置咨询投诉窗口投诉电话
64．文明县城出租汽车行业求？
答：（1）设出租标志服务卡车卫生车况良（2）驾驶员仪表整洁语文明（3）驾驶员行车时系安全带手机吃饮食（4）计价器完标准收费动出具发票宰客现象（5）违章驾驶现象拒载现象
65．文明县城物业服务行业求？
答：（1）工作员着装统持证岗挂牌服务文明礼貌（2）公开收费项目收费标准办事制度（3）工作员全天候值班报修时（水电修夜）（4）保安保洁绿化服务位（5）高效投诉回访处理机制
66．行应通路口横道路？
答：行通路口者横道路应走行横道者街设施通交通信号灯行横道应交通信号灯指示通行通没交通信号灯行横道路口者没街设施路段横道路应确认安全通
67．文明城市省会城市工商税务等行业求？
答：（1）营业场环境整洁设施齐全 （2）工作员着装统服务规范态度良（3）公开收费项目收费标准办事制度 （4）高效投诉处理机制
68．文明城市省会城市公交行业求？
答：（1）公交车站站牌完字注音规范（2）车况良设施齐全路标志清晰准确车张贴坐规线路走图线路票价表投诉监督电话（3）车身外保持清洁（4）准点发车违章驾驶停等现象（5）司员规定佩带放置服务证件（6）规定报清站名语规范耐心解答客问询
69．站姿基求什？
答：站姿基求：头端正肩直胸挺直腹收拢身正直腿立直手垂性方面差异男女站姿求男稳健女优美
70事间应遵循礼仪什？
答：尊重事行举止分寸物质应非标准事困难应予关心慰问力事应心帮忙背议事隐私说长道短搬弄非
71公场注意文明礼仪？
答：（1）乱扔果皮纸屑烟头等杂物（2）吐痰（3）损坏花草树木（4）吵架斗殴声喧哗污言秽语嬉戏闹（5）袒胸露腹（6）街道排污污染街面（7）禁烟标志方吸烟
72排队礼仪？
答：（1）先次排列序行（2）保持间距（3）应插队（4）遵守米线规（5）排队程中需短暂离开应身说明方意返回原处继续排队方意应队伍末端重新排起
73低碳生活什？
答：低碳生活生活作息时间耗量量减少减低二氧化碳排放量旨概括适度吃住行浪费运动中国传统文化解释理念涵理解勤俭二字
74什保护环境原？
求保护类生存环境二求保护球然环境三求维护公场卫生环境作环境荣辱唇齿相类社会名成员国家公务员保护环境责旁贷
75什公务员谈心时应遵守六六？
（1）说百姓话说官话（2）说实话说空话（3）说真诚话说假话（4）说文明话说粗话（5）说正派话说闲话（6）说知心话说怪话
76低碳济什？
答：低碳济指持续发展理念指导通技术创新制度创新产业转型新源开发等种手段减少煤炭石油等高碳源消耗减少温室气体排放达济社会发展生态环境保护双赢种济发展形态
77公汽车应该注意什？
答：车站时应次排队妇女童老年病残者顾谦车抢占座位更物品放座位占座遇老弱病残孕怀抱婴客应动座
78移风易俗六提倡六反容什？
答：提倡崇尚科学反封建迷信提倡健康娱乐反聚众赌博提倡婚姻反买卖婚姻提倡村邻睦反宗族纠纷提倡艰苦创业反铺张浪费提倡少生优生反计划外生育
79．什语言文明
语言交谈工具服务言谈礼仪充分直接体现语言语言文明服务工作简单基原求语言文明规范求运位体客称呼定握准称呼容易引起客反感误会
80．行道路通行时应文明行？
答：根道路交通安全法实施条例第74条规定行通时列行：（1）道路滑板旱冰鞋等滑行工具（2）车行道坐卧停留嬉闹（3）追车抛物击车等妨碍道路交通安全行
81电梯注意什？
答：（1）先出入序进入老孩残疾客先进电梯（2）电梯时楼层钮反复乱应伞柄木棍尖刀钥匙等器物指戳（3）电梯应声喧哗嬉戏乱蹦乱跳左右摇摆（4）孩乱楼层显示钮孩事电梯意影响电梯正常运行
82什礼仪
答：礼仪长期生活相互交中逐渐形成风俗惯传统等方式固定建立社会谐关系维系正常生活目行动准规范国家社会文明程度道德风尚生活惯集中反映性气质道德修养审美情趣文化品位外表现形式际交通行证
83什行政礼仪核心思想什？
行政礼仪称公务礼仪指国家公务员事公务活动执行国家公务时必须遵守礼仪规范核心思想求国家公务员真正觉恪职守勤政务廉洁奉公忠国家忠民民做起事做起提高整国家行政机关工作效率
84文明居民标准(六六)？
答： 1爱护公物践踏绿乱折花木损坏公设施2遵守公秩序公场吸烟高声喧哗酗酒闹事影响3讲究卫生乱吐乱扔乱拉便4文明礼貌说脏粗话5遵守交通规乱闯红灯乱穿马路骑行车搭6崇尚科学搞封建迷信参邪教觉抵制黄赌毒
85什文明交通行动计划？ 文明交通行动目题容什？
答：文明交通行动计划2010年1月26日中央文明办公安部联合电视电话会议布置准备全国范围部署2010年2012年期三年实施方案计划目切实增强公民文明素质社会文明程度计划题关爱生命文明出行容包括：倡导机动车礼斑马线等六文明交通行摒弃机动车意变更车道等六类道路陋
86礼记中说：夫礼者卑尊请问样理解？
（1）体现礼仪原中敬原（2）交际活动中交象互谦互互尊互敬友相睦处更交象重视恭敬友放第位（3）礼仪中求求更重做敬心常存处处失敬伤害尊严更侮辱方格
87行礼仪？骑行车应该注意什？
答：行礼仪（1）交通指示灯标志标线行走（2）应请年长者女士未成年走离机动车道较远侧（3）行应动避（4）翻越道路交通隔离护栏 骑行车时注意：遵守交通规闯红灯骑车时撑雨伞互相追逐曲折竞驶骑车带遇老弱病残者动作迟缓予谅解动礼
88接物基礼仪？(答出6条)
答：①敲门应立门口相迎②客进应起身热情迎接③敬茶须双手端送放客右边④吃饭时客热情邀请客进餐⑤客时恰巧事相陪先招呼致歉意安排家属陪着然干事
⑥客坚持回勉强挽留⑦送客应门外走长者面⑧分手告时应招呼见慢走⑨般应该送客视野外转身离
89绿色低碳家庭做
答：①参加植树造林活动亲然关心爱护绿色生命②绿植鲜花装点家庭周围环境③破坏湿资源保护球肾④保护野生动物维护然界生态衡⑤少寄纸质贺卡量电子贺卡电子邮件代⑥重复纸张双面印量推行纸化办公⑦量次性纸杯次性筷子⑧量手帕代纸巾⑨短途旅行时步行行车代驾车⑩建立家庭碳抵消档案记录参创建绿色低碳家庭全程
90什学礼仪？
答：礼仪际交中沟通感情桥梁协调社会关系构建谐社会润滑剂二力提倡社会义精神文明努力构建谐社会天讲礼仪讲礼貌讲文明第公民必须具备社会公德三加强道德实践应该礼仪做起通礼仪教育实践弘扬中华民族优良传统行动符合道德规范融洽社会社会关系告文明行动促进社会进步提高文明程度提升国国际化交软实力中华民族复兴基础
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