医院市场部工作计划
成立市场部意义
深刻领会院诊疗组核算次医改科室均诊疗组辅助配套科室重新合理布局增设市场部完成全年收入达6500万目标360张床位82％入住率
二形势务
年增加收入增病源量完成定树立正确市场营销观念患者满意获长期利益目二2011年度业务总收入基础增幅44％2011年度医院住院病6621次门急诊病76712次2012年度工作务完成全年住院9534次门急诊110465次中住院次增长2913门急诊次增长33753完成全年住院9534次月完成795住院次天新增27住院病完成门急诊次110465次月完成门急诊9060次天完成门急诊302次医院成立16诊疗组组需天新增2住院患者门急诊天新增98门急诊员完成务市场部仅做外开发工作开发医院部职工工作积极性力拓展病源增加效益
2011年——2012年工作量统计报表（收入单位：元）
门急诊次
住院次
2011年
2012年
2011年
2012年
76712
110465
6621
9534
注：增长率44％
三核算办法
方案：
住院费： 20004000元返100元
40006000元返150元
60008000元返200元
800010000元返250元
10000元返300元
注：出院结算月支出
方案二：
科住院费8％提成外科住院费10％提成药品成费出院结算月支出
四市场部工作流程
入院 组织接诊 填写转诊单 确认 转住院部
月统计 市场部日收集
科住院结算
月返馈
外科住院结算
注：市场部详细解情况确认属实诊疗组长财务科负责院长签字方领取发放
五总
1成立市场部筹备组
院长：王文元
市场部工作员：王丹
**镇周边（王丹）
西郊
达旗
东郊
青昆高新区巴盟
**土右
配备1－2名市场部工作员深入细致开展工作收集转诊卡电话者走访确认转诊源真实性实施准备联络工作
2加强乡镇社区诊联络**园莎木佳兴胜等社区体诊双转诊工作制度优惠例传达社区体诊继续开通辅助检查绿色通道社区体诊进行走访交流继续深入解需需做工作建立谐三级医疗技术关系实现医疗资源享优势互补初衷老百姓提供安全方便快捷医疗服务
3月诊疗组密切联系研讨存问题市场部起牵头作诊疗组积极配合市场部提高业务量时更提高医疗质量提高患者满意度两者皆顾情况努力完成务
4市场部体检中心紧密配合筛查病科学严谨介绍病亚健康市场拓展
5利网络开展营销业务
充分发挥利医院网站网站力传递低价便捷优势信息提高网民医院网站服务项目解信加强潜客户产生加宣传力度通广告发布媒体报纸等方式力宣传院利短信等方式发社区体诊入出院患者进步解扶贫医院医疗设备技术力量解医院整体治疗力超越期式服务提高住院门诊次
六具体实施方案
第季度
12月份开始周五六日市场部牵头机组合1－2名诊疗组长深入周边区社区体诊建立联系加深解建立互信
出行细
时间
点
参加员
2月3日
2利正月期间节假日组织次茶话会时间定正月十五二月二间
3利短信台群发院问候信息宣传院医疗技术新开展业务相关信息
43月份继续深入基层时反馈1－2月提成费送辅助检查申请单转诊单
5收集社区诊片准备制作纪念宣传杯（带机）
6发展兼职市场开发员
面社会发展兼职市场开发员根业绩定期予相提成市场部负责物色培训发展理兼职市场开发员
第二季度（4－6月份）
1联合乡扶贫义诊办宣传医院宣传特色专科时寻找病源
2根月信息科报送工作量统计表诊疗组长汇总次查找问题制订市场部月工作计划
3联合客服部制作发放宣传纪念杯诊留作纪念便宣传
4配合512国际护士节做市场宣传活动
5更开展半年工作市场部认真做半年工作结总结工作中足处半年工作进行总体规划
市场部
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成立市场部意义
深刻领会院诊疗组核算次医改科室均诊疗组辅助配套科室重新合理布局增设市场部完成全年收入达6500万目标360张床位82％入住率
二形势务
年增加收入增病源量完成定树立正确市场营销观念患者满意获长期利益目二2011年度业务总收入基础增幅44％2011年度医院住院病6621次门急诊病76712次2012年度工作务完成全年住院9534次门急诊110465次中住院次增长2913门急诊次增长33753完成全年住院9534次月完成795住院次天新增27住院病完成门急诊次110465次月完成门急诊9060次天完成门急诊302次医院成立16诊疗组组需天新增2住院患者门急诊天新增98门急诊员完成务市场部仅做外开发工作开发医院部职工工作积极性力拓展病源增加效益
2011年——2012年工作量统计报表（收入单位：元）
门急诊次
住院次
2011年
2012年
2011年
2012年
76712
110465
6621
9534
注：增长率44％
三核算办法
方案：
住院费： 20004000元返100元
40006000元返150元
60008000元返200元
800010000元返250元
10000元返300元
注：出院结算月支出
方案二：
科住院费8％提成外科住院费10％提成药品成费出院结算月支出
四市场部工作流程
入院 组织接诊 填写转诊单 确认 转住院部
月统计 市场部日收集
科住院结算
月返馈
外科住院结算
注：市场部详细解情况确认属实诊疗组长财务科负责院长签字方领取发放
五总
1成立市场部筹备组
院长：王文元
市场部工作员：王丹
**镇周边（王丹）
西郊
达旗
东郊
青昆高新区巴盟
**土右
配备1－2名市场部工作员深入细致开展工作收集转诊卡电话者走访确认转诊源真实性实施准备联络工作
2加强乡镇社区诊联络**园莎木佳兴胜等社区体诊双转诊工作制度优惠例传达社区体诊继续开通辅助检查绿色通道社区体诊进行走访交流继续深入解需需做工作建立谐三级医疗技术关系实现医疗资源享优势互补初衷老百姓提供安全方便快捷医疗服务
3月诊疗组密切联系研讨存问题市场部起牵头作诊疗组积极配合市场部提高业务量时更提高医疗质量提高患者满意度两者皆顾情况努力完成务
4市场部体检中心紧密配合筛查病科学严谨介绍病亚健康市场拓展
5利网络开展营销业务
充分发挥利医院网站网站力传递低价便捷优势信息提高网民医院网站服务项目解信加强潜客户产生加宣传力度通广告发布媒体报纸等方式力宣传院利短信等方式发社区体诊入出院患者进步解扶贫医院医疗设备技术力量解医院整体治疗力超越期式服务提高住院门诊次
六具体实施方案
第季度
12月份开始周五六日市场部牵头机组合1－2名诊疗组长深入周边区社区体诊建立联系加深解建立互信
出行细
时间
点
参加员
2月3日
2利正月期间节假日组织次茶话会时间定正月十五二月二间
3利短信台群发院问候信息宣传院医疗技术新开展业务相关信息
43月份继续深入基层时反馈1－2月提成费送辅助检查申请单转诊单
5收集社区诊片准备制作纪念宣传杯（带机）
6发展兼职市场开发员
面社会发展兼职市场开发员根业绩定期予相提成市场部负责物色培训发展理兼职市场开发员
第二季度（4－6月份）
1联合乡扶贫义诊办宣传医院宣传特色专科时寻找病源
2根月信息科报送工作量统计表诊疗组长汇总次查找问题制订市场部月工作计划
3联合客服部制作发放宣传纪念杯诊留作纪念便宣传
4配合512国际护士节做市场宣传活动
5更开展半年工作市场部认真做半年工作结总结工作中足处半年工作进行总体规划
市场部
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