全县政务服务工作会议讲话
县委常委县政府常务副县长
（2013年 月 日）
志：
天召开全县政务服务工作会议年全县政务服务工作总结会时做年政务服务工作部署会刚志2012年度行政服务中心工作进行全面总结年工作做安排请家结合实际认真抓落实
面讲三点意见：
肯定成绩提高认识增强做政务服务工作责感命感
年中央国务院深切关怀省委省政府力支持国务院关支持**南等原中央苏区振兴发展干意见正式出台**南苏区振兴发展成国家战略**南国家济版图中战略位前未提升开启发展新纪元全县济托**南苏区振兴发展政策呈现出稳中趋中趋快良态势2012年全县实现生产总值 亿元增长 财政总收入 亿元增长 中公财政收入 亿元增长 500万元固定资产投资 亿元增长 成绩取全县政务服务系统卓成效工作息息相关密分年县政务服务工作县委县政府正确领导部门窗口单位力支持座位志辛勤努力特省市县深入开展机关效建设带动县全市率先建立三送信息服务中心中
探索12345工作模式全市推广96333热线服务电话架起联系群众桥梁县力推进两集中两位改革政务服务标准化机制体制进步创新服务措施功逐步完善服务载体队伍建设进步加强县乡（镇）成立便民服务中心公资源交易站设立村级代办点全县政务服务环境广企业群众致评2012年7月份县行政服务中心省委评全省创先争优群众满意窗口单位成绩取级委政府关部门重视支持结果家努力结果天表彰12先进单位13先进代表县委县政府受表彰先进单位表示热烈祝贺时辛勤工作窗口全体工作员表示衷心感谢亲切慰问
成绩时清醒工作中存足特企业反映涉行政审批服务方面问题较尖锐表现两方面：少数窗口授权位少数窗口受理审批导致企业回跑二效率高现象然存少数工作员时限观念够强事场办结作承诺件拖工作日办图审环节较时间较长问题请家予重视切实解决
二明确务强化举措全力开创政务服务工作新局面
年春节市委市政府印发关进步加强政务服务工作实施意见实施意见落实中央八项规定力精简发文环境出台见文件分量重全县政务服务部门定贯彻落实实施意见文件中明确时间节点工作求围绕效率更高服务更质量更优
总体目标创新服务方式规范服务行全面推进县政务服务体系建设**南苏区振兴发展创造更加优良政务环境
（）推进事进中心群众办事更加方便快捷
建设行政服务中心方便群众办事果行政服务中心群众办事然处跑建设行政服务中心失意义统计全县具行政审批职部门42进驻行政服务中心25进驻率仅60距离市级83进驻率相差甚远全县行政服务事项（含行政许非行政许事项）约395项实际进驻中心办理事项249项进驻率63然设立8专业办事厅分中心承担部分事项办理现事项游离中心游离监阳光操作外行政服务中心窗口存着项目避重轻进瘦减肥现象事项名义进驻重环节留部门造成体外循环两头受理审批事项前置审批服务事项进驻难度特基建设项目需中介机构出具评审鉴定检测等报告需办事企业群众跑部门站式服务法实现然事项进驻受保密场限制等素问题务必引起深思重视年政务服务工作重点抓项目窗口实质性运作配套项目进驻切实推进两集中两位根国家省市关规定进步开展行政审批项目清理工作清理保留项目严格进进原迅速落实进驻中心办理形成完整审批服务链群众生产生活密切相关项目涉部门纳入中心厅统办理方便群众办事项工作4月底前取实质性进展行政服务中心做相关衔接工作加强协调理服务县监察局法制办
踪督办项目进驻程度作窗口单位年度考核重容
（二）推进权进中心政务服务更加规范序
充分授权窗口甚整中心生命力授权位窗口流形式中心工作难开展全县政务服务部门中央省市关改进工作作风求原窗口授权进行补充完善确保政务服务科学化规范化轨道运行理清单位部门职权范围
已建审批服务股必须整建制进驻中心行政审批服务股挂股室应进行调整进驻中心确实单位部审批职复杂难股室应建立单位部审批工作组分领导负责实行部门部联审批制度审批股长负责受理审核部协调工作进驻中心实行窗口外真正提高窗口办事力二增强窗口服务功部门通职划转正常办授权窗口权办领导窗口现场办先办理签批网签批等种形式切实落实窗口线审批需现场勘察证项目应逐步推进勘察技术员进中心增加窗口服务功三进步法清理项目简化流程没法定环节律取消遇级业务部门设置非法定环节须县审改办意方列入流程形式审查环节实质性审查环节应行政服务中心属窗口直接完成
（三）推进进中心群众办事更加满意舒心
窗口形象行政服务中心窗口代表单位形象代表政府形象果窗口员素质高服务势必影响单位形象影响政府形象充实窗口力量年县政府印发关进步推进两集中两位工作通知拔付10万元专项费建设行政审批台推进
两集中两位基础项工作然没取实质性进展部份单位工作员没位台成摆设部门务必4月底前求审批股长工作员全部派驻位二提高窗口员素质部门派驻窗口工作员然时聘属单位调窗口工作员业务力强严重影响窗口审批服务工作部门觉认识问题派出骨干派熟悉业务协调力强决定权进入中心三加强窗口员作风建设前中央方强调加强作风建设中央专门出台关改进工作作风密切联系群众八项规定省市出台相应实施意见新届中央领导集体履新清风气扑面中央领导志身作率先垂范实际行动树立榜样作直接面群众政务服务部门员定牢固树立全心全意民服务宗旨意识仅业务素质工作作风提倡亲情服务微笑服务杜绝办事程中话难听脸难问题发生行政服务中心结合前形势快窗口单位窗口工作员考核机制进行修改完善
（四）推进网进中心行政审批更加高效透明
年政务服务工作目标实现行政审批事项通网审批系统办理实现省市县乡四级联动网审批系统电子监察系统延伸乡镇便民服务中心专业办事厅县监察局牵头行政服务中心业务指导工作协调效办督察落实乡镇部门力支持配合乡镇便民服务中心专业办事厅审批事项必须进入网审批统进行审批阳光操作逐步实现网络互联互通信息享业务协二建成公资源网交易系统搭建招投标台时质完成公资源网交易系统建设务认真省市统规划分级建设条块结合整体推进建设公资源网交易系统指导原
做省市接指导乡镇公资源站建设工作三建设96333群信通综合服务台拓展咨询救助部门联动信息发布作风监测四功成联系服务群众桥梁助力社会理标杆
三强化保障加强监督推动全县政务服务工作新台阶
年**南苏区振兴发展全面加快推进年着干意见政策效应逐步显现特**市执行西部开发政策实施县投资环境竞争力提升前考察投资客商幅增加预见全县政务服务部门承担责会更工作务会更重工作求会更高相关部门断加强政务服务项建设齐心协力县政务服务工作推新台阶
强化组织领导工作验体会领导重视方工作成效进驻部门高度重视行政服务中心工作手履行第责职责充分授权派驻窗口首席代表分领导具体抓常研究指导中心窗口工作时解决工作中存矛盾问题关心窗口员生活工作
二加强协调配合行政服务中心委会代表政府项目办理进行集中理协调监督服务目帮助部门提高行政服务工作质量提高全县行政服务工作整体水部门中心委会理解支持配合中心委会部门沟通协调协商努力提升政务服务水
三加督查督办县行政服务中心委会敢运县委县政府赋予理手段敢抓敢敢较真切实履行行政审批服务工作监督理职
切实加强乡镇便民服务中心部门专业办事厅指导重点加强两集中联审批中介服务等重点工作环节踪督查确保项求折扣落实位相关单位部门次会议精神快落实项工作务落实工作力推诿扯皮消极应付单位县监察局加强督查确保工作落实位县监察局群众客商反映强烈问题重点督办损害发展环境事查实坚决关规定严肃查处通报决姑息迁年县委县政府政务服务工作纳入部门年度目标考核风廉政建设责制考核行政机关绩效考核民评议范围部门服务发展局出发思想认识统县委县政府决策部署部门局部利益束缚中摆脱出迅速行动窗口工作摆重位置扎实效工作举措全面优化济社会发展环境
志政务服务工作事关振兴发展局事关政府形象事关广民群众切身利益希全县政务服务部门牢记职责辱命开拓创新断提升政务服务水加快振兴发展作出新更贡献
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全县政务服务工作会议讲话
县委常委县政府常务副县长
（2013年 月 日）
志：
天召开全县政务服务工作会议年全县政务服务工作总结会时做年政务服务工作部署会刚志2012年度行政服务中心工作进行全面总结年工作做安排请家结合实际认真抓落实
面讲三点意见：
肯定成绩提高认识增强做政务服务工作责感命感
年中央国务院深切关怀省委省政府力支持国务院关支持**南等原中央苏区振兴发展干意见正式出台**南苏区振兴发展成国家战略**南国家济版图中战略位前未提升开启发展新纪元全县济托**南苏区振兴发展政策呈现出稳中趋中趋快良态势2012年全县实现生产总值 亿元增长 财政总收入 亿元增长 中公财政收入 亿元增长 500万元固定资产投资 亿元增长 成绩取全县政务服务系统卓成效工作息息相关密分年县政务服务工作县委县政府正确领导部门窗口单位力支持座位志辛勤努力特省市县深入开展机关效建设带动县全市率先建立三送信息服务中心中
探索12345工作模式全市推广96333热线服务电话架起联系群众桥梁县力推进两集中两位改革政务服务标准化机制体制进步创新服务措施功逐步完善服务载体队伍建设进步加强县乡（镇）成立便民服务中心公资源交易站设立村级代办点全县政务服务环境广企业群众致评2012年7月份县行政服务中心省委评全省创先争优群众满意窗口单位成绩取级委政府关部门重视支持结果家努力结果天表彰12先进单位13先进代表县委县政府受表彰先进单位表示热烈祝贺时辛勤工作窗口全体工作员表示衷心感谢亲切慰问
成绩时清醒工作中存足特企业反映涉行政审批服务方面问题较尖锐表现两方面：少数窗口授权位少数窗口受理审批导致企业回跑二效率高现象然存少数工作员时限观念够强事场办结作承诺件拖工作日办图审环节较时间较长问题请家予重视切实解决
二明确务强化举措全力开创政务服务工作新局面
年春节市委市政府印发关进步加强政务服务工作实施意见实施意见落实中央八项规定力精简发文环境出台见文件分量重全县政务服务部门定贯彻落实实施意见文件中明确时间节点工作求围绕效率更高服务更质量更优
总体目标创新服务方式规范服务行全面推进县政务服务体系建设**南苏区振兴发展创造更加优良政务环境
（）推进事进中心群众办事更加方便快捷
建设行政服务中心方便群众办事果行政服务中心群众办事然处跑建设行政服务中心失意义统计全县具行政审批职部门42进驻行政服务中心25进驻率仅60距离市级83进驻率相差甚远全县行政服务事项（含行政许非行政许事项）约395项实际进驻中心办理事项249项进驻率63然设立8专业办事厅分中心承担部分事项办理现事项游离中心游离监阳光操作外行政服务中心窗口存着项目避重轻进瘦减肥现象事项名义进驻重环节留部门造成体外循环两头受理审批事项前置审批服务事项进驻难度特基建设项目需中介机构出具评审鉴定检测等报告需办事企业群众跑部门站式服务法实现然事项进驻受保密场限制等素问题务必引起深思重视年政务服务工作重点抓项目窗口实质性运作配套项目进驻切实推进两集中两位根国家省市关规定进步开展行政审批项目清理工作清理保留项目严格进进原迅速落实进驻中心办理形成完整审批服务链群众生产生活密切相关项目涉部门纳入中心厅统办理方便群众办事项工作4月底前取实质性进展行政服务中心做相关衔接工作加强协调理服务县监察局法制办
踪督办项目进驻程度作窗口单位年度考核重容
（二）推进权进中心政务服务更加规范序
充分授权窗口甚整中心生命力授权位窗口流形式中心工作难开展全县政务服务部门中央省市关改进工作作风求原窗口授权进行补充完善确保政务服务科学化规范化轨道运行理清单位部门职权范围
已建审批服务股必须整建制进驻中心行政审批服务股挂股室应进行调整进驻中心确实单位部审批职复杂难股室应建立单位部审批工作组分领导负责实行部门部联审批制度审批股长负责受理审核部协调工作进驻中心实行窗口外真正提高窗口办事力二增强窗口服务功部门通职划转正常办授权窗口权办领导窗口现场办先办理签批网签批等种形式切实落实窗口线审批需现场勘察证项目应逐步推进勘察技术员进中心增加窗口服务功三进步法清理项目简化流程没法定环节律取消遇级业务部门设置非法定环节须县审改办意方列入流程形式审查环节实质性审查环节应行政服务中心属窗口直接完成
（三）推进进中心群众办事更加满意舒心
窗口形象行政服务中心窗口代表单位形象代表政府形象果窗口员素质高服务势必影响单位形象影响政府形象充实窗口力量年县政府印发关进步推进两集中两位工作通知拔付10万元专项费建设行政审批台推进
两集中两位基础项工作然没取实质性进展部份单位工作员没位台成摆设部门务必4月底前求审批股长工作员全部派驻位二提高窗口员素质部门派驻窗口工作员然时聘属单位调窗口工作员业务力强严重影响窗口审批服务工作部门觉认识问题派出骨干派熟悉业务协调力强决定权进入中心三加强窗口员作风建设前中央方强调加强作风建设中央专门出台关改进工作作风密切联系群众八项规定省市出台相应实施意见新届中央领导集体履新清风气扑面中央领导志身作率先垂范实际行动树立榜样作直接面群众政务服务部门员定牢固树立全心全意民服务宗旨意识仅业务素质工作作风提倡亲情服务微笑服务杜绝办事程中话难听脸难问题发生行政服务中心结合前形势快窗口单位窗口工作员考核机制进行修改完善
（四）推进网进中心行政审批更加高效透明
年政务服务工作目标实现行政审批事项通网审批系统办理实现省市县乡四级联动网审批系统电子监察系统延伸乡镇便民服务中心专业办事厅县监察局牵头行政服务中心业务指导工作协调效办督察落实乡镇部门力支持配合乡镇便民服务中心专业办事厅审批事项必须进入网审批统进行审批阳光操作逐步实现网络互联互通信息享业务协二建成公资源网交易系统搭建招投标台时质完成公资源网交易系统建设务认真省市统规划分级建设条块结合整体推进建设公资源网交易系统指导原
做省市接指导乡镇公资源站建设工作三建设96333群信通综合服务台拓展咨询救助部门联动信息发布作风监测四功成联系服务群众桥梁助力社会理标杆
三强化保障加强监督推动全县政务服务工作新台阶
年**南苏区振兴发展全面加快推进年着干意见政策效应逐步显现特**市执行西部开发政策实施县投资环境竞争力提升前考察投资客商幅增加预见全县政务服务部门承担责会更工作务会更重工作求会更高相关部门断加强政务服务项建设齐心协力县政务服务工作推新台阶
强化组织领导工作验体会领导重视方工作成效进驻部门高度重视行政服务中心工作手履行第责职责充分授权派驻窗口首席代表分领导具体抓常研究指导中心窗口工作时解决工作中存矛盾问题关心窗口员生活工作
二加强协调配合行政服务中心委会代表政府项目办理进行集中理协调监督服务目帮助部门提高行政服务工作质量提高全县行政服务工作整体水部门中心委会理解支持配合中心委会部门沟通协调协商努力提升政务服务水
三加督查督办县行政服务中心委会敢运县委县政府赋予理手段敢抓敢敢较真切实履行行政审批服务工作监督理职
切实加强乡镇便民服务中心部门专业办事厅指导重点加强两集中联审批中介服务等重点工作环节踪督查确保项求折扣落实位相关单位部门次会议精神快落实项工作务落实工作力推诿扯皮消极应付单位县监察局加强督查确保工作落实位县监察局群众客商反映强烈问题重点督办损害发展环境事查实坚决关规定严肃查处通报决姑息迁年县委县政府政务服务工作纳入部门年度目标考核风廉政建设责制考核行政机关绩效考核民评议范围部门服务发展局出发思想认识统县委县政府决策部署部门局部利益束缚中摆脱出迅速行动窗口工作摆重位置扎实效工作举措全面优化济社会发展环境
志政务服务工作事关振兴发展局事关政府形象事关广民群众切身利益希全县政务服务部门牢记职责辱命开拓创新断提升政务服务水加快振兴发展作出新更贡献
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