妇科满意度调查结果

2013年 2月份妇科满意度调查结果
月妇科满意度调查采取发放问卷相结合形式住院40次发放满意度调查表14份收回12份满意率957
存问题：   
1住院患者液体呼器响时更换
2护理员患者进行暴露性操作时未进行遮挡
3住院患者清楚责护士
4患者入院时未进行卫生处置护士讲解康复健康指导相关知识理解
 二病意见建议：
1希呼器响护理员够时赶
5医院医疗收费标准药品价格希公示
 三原分析：
1着医院发展住院患者数增护理力资源缺乏没足够时间患者家属沟通交流
2医院设施够齐全满足患者需求（：病房没晾衣架等）
3护理员专业知识强治疗药病情方面量减少解释做解释  
四整改措施：
1护士长根科室病护理员数量白班夜班增加值班数果科室员紧张法进行调整时报护理部护理部全院统调配确保科室工作正常进行提高住院患者满意度
2调查中病评选满意护士喜欢病交流爱笑护士提示护士学会真诚微笑病沟通
3患者药物介绍饮食教育太清楚设置健康教育宣传栏供患者家属详细阅读利疾病恢复
    
五科室提名满意护士：
 
 
调查：妇科实生总务护士
 

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