“小家之长”的炼成 ——参加国网公司供电所长培训学习心得体会（余永忠） 若把公司比作一个个大家庭，供电所可谓“小家”，2013年4月XX日根据在省市公司的统一安排下，我有幸参加国网公司举办的供电所长培训班，此次求学问道之行获益良多，亦是对我职场生涯的一次升华。在培训学习的过程中，我充分认识到作为基层供电所长应有的使命和责任感，在工作中应以大局为重；提高认识、统一思想、凝聚共识、坚持实事求是的态度，时刻记住公司赋予的职责，积极适应“两个转变”和“三集五大”体系建设要求，全心全意为人民服务。只有通过全面的、经常的学习，真正打牢思想政治基础，才能够不断的取得进步，不断的提高认识，不断的在工作中创造亮点。通过学习，我深刻领悟到作为一名基层供电所长，需要学习和改进还有很多。现就相关学习情况汇报如下。 1、 要强化党风廉政意识。在实际工作生活中，一要坚持不断地改进工作作风，狠抓落实。切实在优化环境、加快发展方面落实到思想作风、工作作风上。二要抗得住诱惑。要严格坚持自重、自省、自警、自励。要坚持原则、秉公办事、公私分明。要耐得住清贫，树立正确的利益观。作为基层供电所的管理者，坚决不能利用职权谋取私利。三要加强学习，充实自己，不断提高拒腐防变能力。党员领导干部要树立正确的世界观、人生观、价值观，权力观、地位观，四要觉悟思想、提高境界，只有眼界开阔了，才能够正确判断政治是非、理论是非，辨别假丑恶、真善美；才能真正搞清楚人生价值和意义所在。 2、 优质服务，常抓不懈，推进行风建设搞好优质服务是基层供电所的一项重要工作，也是奠定供电所”内强素质，外塑形象”的基石。优质服务的重要性和必要性 已经得到广泛的认可。作为供电企业，让客户享受“优质、方便、规范、真诚”的服务是当下的重要任务。**市供电所一直在朝着这个目标前进，并在全体员工的共同努力下和所领导高度重视下，出台了一系列的服务举措来方便客户，建立了全天候的报修抢修制度，向全镇公布了承诺服务内容，此举起到了一举两的效果，一方面受到了广大百姓的好评，另一方面对电费回收“两率”结零目标产生了积极的作用。在服务企业过程中，所里切实履行每月走访制，深入企业内部，为其排忧解难。 3、 必须尽职尽责做好当前工作。通过学习，我深刻的感受到当下工作的紧迫性，一是必须狠抓安全生产，夯实安全生产基础。进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育，按照供电所安全工作标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加大对员工进行安全教育和技能培训的力度，努力提高全员安全意识和技能操作水平，提高安全用电的宣传力度。二是加强经营管理。坚持以经济效益为中心，坚持开展经济活动分析，要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的认识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。三是要以综合工作为切入点，深入开展对供电所线路维护，应急抢修，日常值班等基本工作的必要性。经过此次学习，更加坚定了我在综合管理上提效增能的信心与决心。 四、班组建设,班组是企业的细胞，是企业从事安全生产、经营管理和优质服务最基层的组织单元，是公司一切工作的着力点和落脚点。搞好班组建设，是企业固本强基的基础性工作，是公司生存与发展的长远战略。**市供电所紧紧围绕这一中心思想，以科学发展观为指导，以“三抓一创”为工作思路，以国网公司“班组建设三十条重点要求”为原则，紧跟省、市公司“一年建机制打基础、二年迈大步见成效、三年上台阶树品牌”的工作目标；坚持以人为本、创新务实，以安全、质量、效益和服务为中心，将班组建设与创一流同业对标工作相结合，确保实现班组管理规范化，现场作业标准化，工作环境定置化，日常考核绩效化，员工队伍知识化，工作作风准军事化的班组建设“六化”水平。 通过此次培训学习，思想上从根本得到了提升，专业技能、职业素养取得了进一步提高。全面的了解了基层供电所工作的中心所在，掌握并学习了在工作中应有的技巧管理模式，在今后的工作中我将保持奋发进取、心平气和的精神状态，团结协作、认真履职，做一名合格的“小家之长”，对内当好家，对外服好务。 余永忠 二○一三年四月XX日 本文来自香当网http://www.xiangdang.net/
