安银行常兴支行业调研分析报告
网点体验情况业动态
总体国家商业银行区安银行长必短家集证券保险银行业务身型金融机构银行板块历安集团短板正基样原银行业务方面显积极动敢承担风险网点金融业务非常宽松风险理标准项业务轻装阵没累累复印件厚厚申请表客户种简洁舒畅体验现场类单非常简单基张表格涵盖部分常规业务繁文缛节业务材料繁规避风险相反简单直白更客户收良感受银行业竞争越演越烈难分辨出家差异安银行外留深刻印象设置类似行直倡导智慧银行式助设备囊括开户转款类型业务助高科技信息化实现银行业务通网络实时面面沟通纸化处理客户种现代化体验
二做法
三业做法
（1）精准客户治理
安银行延续**发展银行**市区客户分层理策略层次客户分类维护分普通客户贵宾客户村民客户较强针性强利提高单位客户获取更高收益面目前激烈市场竞争家银行应该进步考虑选择客户仅仅客户选择针性设置特色窗口积极动引导应客户群体做适合角色安银行（收购深发展）高质量客户追求窗口布局表现淋漓致涵盖改革开放迁入**区白领精英族土著村民前者显然高端客户性诸者明显带**特色分区治事半功倍
（2）网点战略
安银行单网点规模相全市覆盖率具更加明显优势家网点设普通贵宾村民私行客户服务区域两倍银行网点柜台布局特点体现业务办理时间明显缩短客户等时间减少等时间现阶段数客户希家
银行需提供便利种策略非常效相网点数量少客户带赶更长路时间损耗客户实更加介意网点里等时间试想谁会浪费前离家更远网点路时间意嫁接银行网点呢？外花路时间定网点里等时间长简言安银行单网点规模客户等时间短
（3）简单单宽松风险环境
金融业务方面设定种种带合性质纸质材料法制意识尚未贯穿全民中国社会显略微畸形安银行风险控制方面显然更勇气承担面普通客户言堆10分钟完难理解带法律式条款业务单定张简单明寥寥数字单更加风险控味通项条款责推卸客户通简单沟通告知客户权利义务前者显更加怕安银行方面建树显然更加倾初性善东方哲理非西方法制社会性贪婪邪恶假设普通客户社会舆繁琐银行业务单直卖力讨时常冠霸王条款消费者更加希手续更加简化单通俗易懂银行业非晦涩法律文式言蔽简单美
四存问题建议
五补充
调研员：xxx
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总体国家商业银行区安银行长必短家集证券保险银行业务身型金融机构银行板块历安集团短板正基样原银行业务方面显积极动敢承担风险网点金融业务非常宽松风险理标准项业务轻装阵没累累复印件厚厚申请表客户种简洁舒畅体验现场类单非常简单基张表格涵盖部分常规业务繁文缛节业务材料繁规避风险相反简单直白更客户收良感受银行业竞争越演越烈难分辨出家差异安银行外留深刻印象设置类似行直倡导智慧银行式助设备囊括开户转款类型业务助高科技信息化实现银行业务通网络实时面面沟通纸化处理客户种现代化体验
二做法
三业做法
（1）精准客户治理
安银行延续**发展银行**市区客户分层理策略层次客户分类维护分普通客户贵宾客户村民客户较强针性强利提高单位客户获取更高收益面目前激烈市场竞争家银行应该进步考虑选择客户仅仅客户选择针性设置特色窗口积极动引导应客户群体做适合角色安银行（收购深发展）高质量客户追求窗口布局表现淋漓致涵盖改革开放迁入**区白领精英族土著村民前者显然高端客户性诸者明显带**特色分区治事半功倍
（2）网点战略
安银行单网点规模相全市覆盖率具更加明显优势家网点设普通贵宾村民私行客户服务区域两倍银行网点柜台布局特点体现业务办理时间明显缩短客户等时间减少等时间现阶段数客户希家
银行需提供便利种策略非常效相网点数量少客户带赶更长路时间损耗客户实更加介意网点里等时间试想谁会浪费前离家更远网点路时间意嫁接银行网点呢？外花路时间定网点里等时间长简言安银行单网点规模客户等时间短
（3）简单单宽松风险环境
金融业务方面设定种种带合性质纸质材料法制意识尚未贯穿全民中国社会显略微畸形安银行风险控制方面显然更勇气承担面普通客户言堆10分钟完难理解带法律式条款业务单定张简单明寥寥数字单更加风险控味通项条款责推卸客户通简单沟通告知客户权利义务前者显更加怕安银行方面建树显然更加倾初性善东方哲理非西方法制社会性贪婪邪恶假设普通客户社会舆繁琐银行业务单直卖力讨时常冠霸王条款消费者更加希手续更加简化单通俗易懂银行业非晦涩法律文式言蔽简单美
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