“服务明星”讲话稿

服务明星讲话稿
尊敬位领导位事：
家（早\午\晚）···     （分理处）名前台柜员年荣幸评行业服务明星天高兴里位仁进行简短交流
思想意识支配引领指导行动服务思想服务意识先行面根身工作实践谈谈服务二字粗浅体会
清楚行业工作性质作公服务行业强化服务意识进转化行动实际行动全心全意搞服务坚持想客户求急客户需排客户忧服务理念定程度讲广客户服务象衣食父母提供高质量服务理然
时常会听抱怨行业门难进事难办话难听脸难定程度影响行业长足发展鉴吸取教训认清形势搞服务柜面客户解银行窗口柜员客户银行间沟通桥梁柜员服务质量态度员工精神风貌孕育着行业身文化涵展现公众面前种品牌行业发展软实力前行业部竟争程度种服务信誉竟争
 文明服务展现柜员风采真诚相赢客户信赖全面提升文明优质服务质量创出良信誉安心环境赢信赖客户提供满意服务实纳概括起外关键词：文明真诚规范高效优质
关文明服务作名业员实际办事程中语言举止文明体应该客户着想听取客户意见针性实施性化服务句暖问候真挚祝福次耐心讲解事赢客户工作中万万心情坏影响行业信誉
文明基础真诚服务谓真诚发心深处种情感传达仅仅种工作热忱态度更种源心真真诚微笑动真诚恰处微笑股暖阳射心头会沫春风舒适惬意
求千真万确热爱岗位样动力激情会找乐趣会全身心投入工作中真正高质量客户服务
     客观讲文明真诚服务基础保障规范高效优质服务提升更种理想目标时常提醒规范操作注重细节严格标准客户办理业务金融业竞争日趋激烈天提高工作质量工作效率更关键作线员工没硬业务技娴熟操作技巧法客户提供优质快捷服务干职工作客户办理业务高效办事速率准确业务核算定满意度提高
回顾工作历程着诸热情干劲方法欠缺办事缺乏艺术性做事科学性足需身边业务骨干学继续虚心请教
感谢位领导精心培养感谢位事真诚帮助微关怀感工作愉快生活温馨致敬
服务明星荣誉更鞭策定会继续努力进步提高服务意识提高服务技提高服务水发挥榜样作周围志齐心协力力争做出更贡献坚信岗位样够创造出价值
发言完毕谢谢家
 
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