关试行微企业专营服务指导意见
成员行社：
贯彻省联社年会精神改进微企业金融服务发挥专业化营优势根年成员行社支持微企业发展中实践验相关法律法规现试行微企业专营服务提出指导意见：
提高认识切实领会支持微企业发展重意义
试行微企业专营服务实质专业化微企业提供精细化金融服务促微企业发展壮成员行社提高认识认清形势握机会支持微企业发展事业作
（）充分认识加微企业支持力度国家政策济形势求年国家扶持微企业发展财税金融政策连续组合出台表明政府仅微企业摆脱现实营困境创造条件微企业发展营造良制度环境
（二）充分认识加微企业支持力度农村信社发展需###市工业发达农业龙头企业微企业全市国民济中起着举足轻重位农村信社扎根县域济力扶持微企业发展出路
（三）充分认识加微企业支持力度农村信社强化优势增强竞争力需历史验表明###市农村信社发展微企业发展密分巩固微企业金融服务中导位市场竞争中立败根保障
二握关键积极试行推广微企业专营服务模式
试行微企业专营服务模式微企业金融服务进行精细化理做四点：
准确定位信贷资源微企业倾斜必须做两低：年微企业贷款增量低年期微企业贷款增量年微企业贷款增幅低年项贷款增幅
二增强接加微企业金融业务营销力度成员行社调动全体客户理积极性加接力度全面摸底全面接园区企业条街道商户做100
覆盖100接做户漏摸清县域济少微企业少体商户少贷款需求少服务需求
三产品创新规避风险情况推出适合微企业金融产品针微企业贷款急频特点推广担保公司担保贷款微企业联保贷款应收账款质押贷款商标权质押贷款等信贷品种加快票业务推广
四专业营提高微企业金融服务工作效率专业化理求辖微企业行业进行初分类根行业类型机构岗位员进行明确分工确保专业员工做专业业务专业机构服务专业企业
三注重实效认真落实微企业专营服务工作求
成员行社高度重视微企业专营服务工作做领导机构员务考核激励风险控制六位：
（）加强组织领导位
成员行社成立试行微企业专营服务领导组切实加强领导落实工作职责狠抓组织实施试行微企业专营服务提供组织保障积极创造条件解决实施中困难问题确保微企业专营服务落实处产生实效
（二）专业营机构位
成员行社结合双层营模式城区现特色网点基础设置微企业专营窗口业务权限双层营模式权限执行服务象微企业体工商户微企业行业分类标准指定办客户理做专业化服务微企业专营服务机构挂牌营业公开承诺办贷流程业务手续岗位监督牌服务时限监督电话等容标准化专业化形象客户提供项金融服务
（三）整合资源员位
成员行社应建立专业化微企业金融服务队伍事业心强文化素质高专业知识硬验丰富具发展潜力作选拔员标准适时组织专题培训学提升微企业金融服务员业务营销力风险控制力
（四）指标量化务位
成员行社广泛收集县域济体系微企业数量分布情况导行业等信息结合网点特色达务
微企业贷款增量增幅客户接数量规模存款开户情况市场占份额贷理等情况进行量化确保务社岗
（五）奖优罚劣考核激励位
成员行社微企业金融服务业绩考核独立业务制定专门业绩考核奖惩机制：建立部考核机制定期业绩进行检查采取网点现场检查信贷理系统非现场检查相结合二强化外部评议建立良反馈机制通门拜访电话询问客户座谈发放问卷等种形式定期定期客户进行回访确保考核客观性三完善责追究制度部考核外部评议程中反映情况查明原积极整改落实责处理措施确保考核结果严肃性
（六）强化监控风险控制位
成员行社微企业贷款风险控制意识熟悉国家相关政策解行业发展态势根情况采取切实行风险防范措施：方面微企业贷款理办法操作流程中找准风险点建立相应风险防范机制信贷理员客户理项操作全部纳入制度范围做查留死角方面通检查掌握客户理贷款三查职责履行情况时发现纠正理漏洞员失职行提出整改意见处理措施避免章循执行严
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成员行社：
贯彻省联社年会精神改进微企业金融服务发挥专业化营优势根年成员行社支持微企业发展中实践验相关法律法规现试行微企业专营服务提出指导意见：
提高认识切实领会支持微企业发展重意义
试行微企业专营服务实质专业化微企业提供精细化金融服务促微企业发展壮成员行社提高认识认清形势握机会支持微企业发展事业作
（）充分认识加微企业支持力度国家政策济形势求年国家扶持微企业发展财税金融政策连续组合出台表明政府仅微企业摆脱现实营困境创造条件微企业发展营造良制度环境
（二）充分认识加微企业支持力度农村信社发展需###市工业发达农业龙头企业微企业全市国民济中起着举足轻重位农村信社扎根县域济力扶持微企业发展出路
（三）充分认识加微企业支持力度农村信社强化优势增强竞争力需历史验表明###市农村信社发展微企业发展密分巩固微企业金融服务中导位市场竞争中立败根保障
二握关键积极试行推广微企业专营服务模式
试行微企业专营服务模式微企业金融服务进行精细化理做四点：
准确定位信贷资源微企业倾斜必须做两低：年微企业贷款增量低年期微企业贷款增量年微企业贷款增幅低年项贷款增幅
二增强接加微企业金融业务营销力度成员行社调动全体客户理积极性加接力度全面摸底全面接园区企业条街道商户做100
覆盖100接做户漏摸清县域济少微企业少体商户少贷款需求少服务需求
三产品创新规避风险情况推出适合微企业金融产品针微企业贷款急频特点推广担保公司担保贷款微企业联保贷款应收账款质押贷款商标权质押贷款等信贷品种加快票业务推广
四专业营提高微企业金融服务工作效率专业化理求辖微企业行业进行初分类根行业类型机构岗位员进行明确分工确保专业员工做专业业务专业机构服务专业企业
三注重实效认真落实微企业专营服务工作求
成员行社高度重视微企业专营服务工作做领导机构员务考核激励风险控制六位：
（）加强组织领导位
成员行社成立试行微企业专营服务领导组切实加强领导落实工作职责狠抓组织实施试行微企业专营服务提供组织保障积极创造条件解决实施中困难问题确保微企业专营服务落实处产生实效
（二）专业营机构位
成员行社结合双层营模式城区现特色网点基础设置微企业专营窗口业务权限双层营模式权限执行服务象微企业体工商户微企业行业分类标准指定办客户理做专业化服务微企业专营服务机构挂牌营业公开承诺办贷流程业务手续岗位监督牌服务时限监督电话等容标准化专业化形象客户提供项金融服务
（三）整合资源员位
成员行社应建立专业化微企业金融服务队伍事业心强文化素质高专业知识硬验丰富具发展潜力作选拔员标准适时组织专题培训学提升微企业金融服务员业务营销力风险控制力
（四）指标量化务位
成员行社广泛收集县域济体系微企业数量分布情况导行业等信息结合网点特色达务
微企业贷款增量增幅客户接数量规模存款开户情况市场占份额贷理等情况进行量化确保务社岗
（五）奖优罚劣考核激励位
成员行社微企业金融服务业绩考核独立业务制定专门业绩考核奖惩机制：建立部考核机制定期业绩进行检查采取网点现场检查信贷理系统非现场检查相结合二强化外部评议建立良反馈机制通门拜访电话询问客户座谈发放问卷等种形式定期定期客户进行回访确保考核客观性三完善责追究制度部考核外部评议程中反映情况查明原积极整改落实责处理措施确保考核结果严肃性
（六）强化监控风险控制位
成员行社微企业贷款风险控制意识熟悉国家相关政策解行业发展态势根情况采取切实行风险防范措施：方面微企业贷款理办法操作流程中找准风险点建立相应风险防范机制信贷理员客户理项操作全部纳入制度范围做查留死角方面通检查掌握客户理贷款三查职责履行情况时发现纠正理漏洞员失职行提出整改意见处理措施避免章循执行严
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