正确贯彻执行国家方针政策法令正确回答群众提出问题实事求区情况认真处理满足群众正求做事事结果件件着落
二实行区系统分级分工口办理信访工作责制重视初信初访减少重信重访越级访量问题解决基层
三信访中提出政策允许范围合理求条件解决认真予解决留尾巴时难办讲清情况耐心说服信访者量谅解提出高合理求反复宣传方针政策国家法律认真做思想教育工作目未达纠缠休理取闹者进行适批评进行正确行权利遵纪守法教育
四信访中揭发控告问题定坚持实事求原认真严肃处理种种原实际情况出入极少数心捏造事实诬陷定查明情况定范围予解释说明澄清非根具体情节严肃处理
信访工作基务
受理区系统级领导机关交办信访问题
二级政机关部门级政机关转办交办信访问题负责督促检查催办直正确解决止
三需领导志办案件组织调查研究提供处理参谋助手
四定期综合信访情况研究带普遍性倾性政策性问题时关政领导机关反映提出解决问题建议
五协助政领导机关检查区系统信访工作发现问题解决问题组织交流验
信访员岗位责制
1热爱职工作认真执行国家政策法规严格遵企业规章制度秉公办事全心全意职工群众服务
2热情接信访冷漠敷衍回答问题周耐心记录详实答复明确
3认真学增长知识适应工作需
4敢坚持原敢正风作斗争积极发挥信访工作维护稳定中重性
5做领导接日准备记录工作
6严格遵守保密制度
7认真遵守劳动纪律
信 访 秩 序
江西省信访条例第36条规定:信访信访活动中列妨碍信访秩序工作秩序社会秩序行:
围堵击国家机关影响国家机关工作秩序
二拦载车辆阻碍交通
三侮辱殴威胁接员
四意损坏接场公私财物
五携带危险品爆炸品制器械等危害公安全物品进入接场
六滞留占接场妨碍信访走访者行老病残疾婴幼弃留接场
七信访名事迷信邪教等活动
八妨碍信访秩序工作秩序社会秩序行
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