2012年景园社区卫生服务中心工作总结
景园社区卫生服务中心
2012年景园社区卫生服务中心贯彻落实集团届八次职代会**医院职代会精神紧紧围绕集团开展创建**市社区卫生服务机构标准化建设示范中心（站）十项服务举措活动开展工作托活动载体提升社区卫生服务水强化三化建设塑造窗口形象造社区优秀团队较完成全年工作务
强化标准化规范化建设争创社区卫生服务示范中心
保持年工作计划步骤落实年初景园中心班子认真学总院集团**医院职代会基础结合年景园中心实际制定全年工作计划中心结合集团推广服务理念宁愿麻烦千遍患者事难求名员工服务点点滴滴事诠释社区卫生服务细致贴心周服务特点时中心统制定学计划通分阶段深入学国家基公卫生服务规范求熟知规范岗岗流程服务完善中心医疗护理感染床药四理控制关口程序文件完善社区服务基功服务容方面采取走出办法组织员参加卫生局疾控中心总医院业务培训120次理力专业业务素质程度提高方面级医院联系选送医生进修单丽丽通半年**医院B超室进修年65岁老年体检工作中够胜体检工作
1标准化规范化慢性病理慢性病理工作社区公卫生服务工作重组成部分效辖区慢性病工作进行监认真研读高血压糖尿病理服务规范根规范制定理措施中心站全科医生团队进行培训规范慢性病理流程慢性病理高危群进行划分筛查出新慢性病病服务求服务记录填写项做具体规定效衡量全科医生慢性病控制指标中心慢性病病理监控更时效
2合理规范化布局科室建设年景园中心希站怡园站需进行改建中心领导重视次改建工作邀请北京社区全科医学研究室吴老师担中心整体设计工作准确数丈量房间查墙柱位置墙体实墙虚墙楼梯位置里水等等资料吴老师专门中心进行实考察通次协商十次修改根社区功划分合理布局科室通证请专家指导中心改建做出效果图级领导认项工作做前面
9月16日希站通3月改造乔迁新址正式开始营业着窗明净社区张张喜悦笑脸断感慨真舒服真敞亮高兴数希辖区百姓位李爷社区乔迁喜添彩更红纸毛笔现场社区写封祝贺加感谢信感谢社区医务员年周服务感谢企业领导时刻想着老百姓老百姓创造舒适医环境时消息灵通社区居民特老年进处认认门熟悉医生聊聊脸露出满意笑容劲说说：
样敞亮啊集团领导老百姓办件事啊 居民满意工作新环境中医务员满意扫搬家周六周日休息没怨言苦累心甘甜新老员工纷纷表态定辜负级领导期定通全心全意服务企业领导百姓关心关怀送居民身边
十月中旬怡园区整体改造竣工剪彩怡园社区卫生服务站作社区六家建设健康家社区健康精神面貌展现天然气集团公司领导面前总院集团领导中心达改造健康屋务时正中心创建省示范中心际时间紧务重中心领导相关员连续奋战2周装修公司协商展示板位置容装修细节讲解员反复修改演示解说词容时项工作集团刘总符总高度重视力支持次怡园站查进度解说准备情况听取解说容出指导意见中心怡园站健康屋改造程中做出艰辛努力成绩表示满意赞扬
3方联手密切协作创建省级示范中心
**区**街道景园社区卫生中心市卫生局推荐创建省示范社区卫生服务中心单位2012年景园社区卫生服务中心件事工作重中重**市集团争**誉力时机景园社区卫生服务中心召开
创建省级示范社区卫生服务中心动员会希全体职工齐心协力顾局识体做职工作时积极参创建工作中全中心营造出浓厚创建氛围饱满热情迎接省卫生厅评估专家组
景园中心接创建省级示范中心务**市卫生局总医院集团**医院力支持卫生局总院集团**医院领导莅中心现场指导督查创建工作创建程中遇资金物质困难予力支持帮助**市卫生局帮助中心设计居民健康档案设计指导中心种材料准备填写总院集团派出2专门负责文字材料撰写整理指导中心社区医务员创建标准进行资料搜集理**医院派出10名员中心帮助中心社区医务员进行资料录入整理级领导重视关心中心项创建工作利开展创建活动开始总院集团成员医院已投入资金30万元印刷类表格宣传资料创建活动短短月程中中心全体医务员加班加点累计奉献工时200时全力投入创建活动中
二真心爱心做社区卫生服务工作推动十项服务举措活动深入开展
1开展形式样健康教育工作提高居民知晓率扩受众面
健康教育工作采取群体体健康教育形式方法样召集员中心听取健康讲座前线送医送药送健康群密集处现场宣传指导中学幼园老年活动室义诊检查疾病宣传等针进家庭专服务社区病群进行指导等等健康教育走进矿区幼园甚走进电视台进行健康教育讲座
时刻关注居民需求居民想知道知识送身边期健康教育活动中发现老年纷纷肯德基麦劳洋快餐烤冷面麻辣烫等街边吃受孩子青睐感忧心针现象6月份中心组织员前**中实验育苗幼园悦园二幼前4次开展食品安全知识进课堂型健康教育活动学生学前班童中进行远离垃圾食品健康做起健康教育讲座通讲座学解垃圾食品危害课堂学声喊出：吃垃圾食品口号次活动300学生教师受益受学校老师学家长致欢迎说：样健康课太孩子受益匪浅希样健康讲课够常走进校园
心组织活动健身运动推介居民年5月20日社区卫生服务健康知识宣传日活动集团第六次型宣传活动中心根年健康促进参健康生活享题活动推出健身运动型推介会活动筹备际**区卫生局**街道西宾街道辖区居委会关注力支持辖区7居委会12参赛队伍500参加活动参赛健身项目较广泛秧歌太极拳太极扇广场舞健身操等项目参赛队员数老年精神饱满斗志昂扬许老年参赛掏钱购买服装天天排练参加活动年龄78岁
2孝女（子）贴心搭建爱心桥梁集团开展推行十项服务举措全面提升服务力活动结合中心开展孝女（子）贴心服务中心医护员辖区孤寡残疾生活困难老年结成感母女父女中心医护员时常走进老家里份温暖关怀实实贴老心里住景园区王忠义老国防坑道患矽肺病年中心医护员直关心老坚持常年送医送药老矽肺病需常年吸氧景园中心换氧气十年没间断
怡园社区卫生服务站陈闯方爷更胜似亲父女 2012年1月16日早方爷社区说天头晕晕舒服检查血压高忙问方爷家里没什事？方爷说年家里置办年货点劳累雷夫方爷开药陈闯帮方爷法写药盒面方便爷叮嘱时药天午检测血压观察药情况1月18日天气降温冷陈闯电话方爷出门门量血压连忙买点水果付夫方爷家出诊方爷感动说家里老式血压计陈闯想着应该方爷买台电子血压计第二天送电子血压计教爷娘方爷开心孩子说：天冷老两口出门家量血压真感谢陈付夫没天方爷社区送感谢信千谢万谢陈闯连忙说：应该做两年心里已亲爹方爷握着陈闯手爷俩眼泪眼眶里转
1月23日春节全国民合家团圆日子陈闯方爷拜年方爷全家送祝福祝愿方爷家美美二老身体安康
3强化服务理念爱心融入服务全程宁愿麻烦千遍患者事难服务理念已深入名职工心中真情服务爱心服务中心已成种行惯时然惯性服务动作感想样中心领导接样电话位娘怡园社区卫生服务站静点时候天天气点凉静点室56位患者点滴位护士巡视时候发现位正静点老爷睡着穿着单衣感受开着窗户吹进凉风护士走老轻轻盖子关窗户幕恰巧娘眼里受感动电话里停领导说：天想聊聊眼前现浮现着名护士盖动作家闺女啊领导护士教育真然服务样感受亲切温暖
娘慢点点水较滑希站护士柳春芬慢慢扶着位刚静点结束老离开社区天幕社区里会心笑天前柳春芬护士工作期间发现位80岁娘点滴开始直没陪护动娘攀谈原老女班远家回社区病娘年老体弱怕娘回时跌倒天中午时动护送娘回家天天吃已凉午餐实样事天发生患者原受病痛折磨心热少感受家温暖医护员岗位践行着宁愿麻烦千遍患者事难核心服务理念患者做着温暖
事……
4扎实效开展老年保健工作老舒心满意年验足安排时间紧凑老体检时发现太排队时间较长秩序效保证长时间空腹造成老身体适容易发生变期工作准备足老时体检结果产生满情绪年针现象3月份中心开展65岁老体检工作更老年服务体检工作开展前周密布置前期工作成立体检组制定体检程序项工作专负责确保体检工作序完成专电话通知名老体谅老身体情况需空腹抽血做B超等检查天安排30名老体检午9点完成体检工作老登记体格检查抽血B超等体检工作专记录全科医生天做出体检结果制定反馈通知单式两份份保存份第二天发老周密安排前体检老深切体验社区医务员老关怀工作做前面细节想更细致名老舒心满意走出社区
卧床家社区体检老通电话联系征老意门老做体检型起检查做老做详细血液检查第二天反馈通知单送老家中止辖区2400名老体检门体检30次利老体检契机协助协医院开展科研工作保证老体检孙俪进行保证科研工作利中心厌烦老沟通取老意理解前提单独安排半天时间科研问卷中心圆满完成集团交1200务补充单位未完成300问卷工作协工作员认非常满意
三正式挂牌实践培训基提升社区服务新涵
进步提升社区卫生员服务力群众享受更基医疗卫生服务年**医院（**医学院第五附属医院）**医学高等专科学校先中心签署协议挂牌成立两家社区实践培训基聘请中心书记担副教授郑国艳医生担讲师总院集团员社区实践中心进行培训8月27日基迎首批培训员34首批培训容包括国家公卫生服务规范专业知识服务技巧等没类似培训验中心领导班子次召开会议商讨做培训工作次次培训带教老师研究天应该教什应该什知识点教家家想学什等通周学学员基掌握国家公卫生工作领通组织考试9月14日年三批学员93实践圆满结束中心实践基教学积累验迎接实践培训学员坚实基础时中心托高校丰富理资源医务员业务力培训新台阶社区服务工作新高度
四注重班子建设保持稳定职工队伍
中心支部注重加强领导班子建设创先争优活动契机注重提高身综合素质坚持讲学讲正气讲团结强化三会课制度十八召开前级组织求结合景园社区卫生服务中心实际情况行业特点中心支部广员中开展学理学章学**优良传统学纲学十八代表先进事迹活动特求员民网认真收十八代表风采录结合 创先争优活动千队示范工程建设优质服务活动撰写心体会坚持民集中制原强化民集中制意识中心重事项班子集体研究决定搞说算做出决定否利中心发展符合符合群众利益群众拥护拥护标准保证决策出偏差
支部关心职工生活支部成员重心移爱心前移做心暖心稳心工作事关职工利益事情支部关注特关系疗养奖金分配公卫生费等敏感问题做公开公正公中心名职工原疗养办法排序年应该轮疗养年起疗养排序方法微调位职工没排出现思想波动中心机关关员耐心解释复情绪继续级找说法书记知道动找位志解情况诉求表示理解动级关门取联系亲开车带着位志解相关政策位志理解关心细致入微关怀温暖着职工群众心田职工更热情投入工作中
年5月中心代表**市迎接国家卫生城市复审通知求健康教育宣传感染科理传染病防治单位社区环境卫生污水处理等方面次复审重点年然基础市创卫办求差距面时间紧务重中心领导高度重视接通知日起中心齐动员中心站长面普通员工家努力明确分工加班加点短短星期时间里准备资料布置进场家忙乐健康教育工作部分专卷类片食物模型举行活动时答题卡播放宣传片健康教育宣传册整健康教育室桌子摆放满满社区环境卫生清理周围垃圾场楼牌匾白油漆进行整体美化整污水站周**中心外观整体改观通检查工作省市区卫生局领导认赞扬省创卫办负责予极肯定
爱心卡制健康教育书签等健康教育材料走笑着市区卫生局领导说国家开会什出显摆显摆
2012年中心先迎接卫生部妇社司社区处玉门油田市区代表省市区卫生局等兄弟单位参观检查10余次领导解答提出疑问充分展示年社区工作取验成果截止11月末中心完成门诊量6万次举办健康讲座26次参加数1250次完成65岁老年体检2663预防接种工作2600次孝女贴心活动进家庭服务40余家发放爱心听课证发1305张发放宣传单7500张宣传条幅14收表扬信两封工作中会继续标准化规范化建设十项服务举措求社区卫生服务项工作做实做细做出效果
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景园社区卫生服务中心
2012年景园社区卫生服务中心贯彻落实集团届八次职代会**医院职代会精神紧紧围绕集团开展创建**市社区卫生服务机构标准化建设示范中心（站）十项服务举措活动开展工作托活动载体提升社区卫生服务水强化三化建设塑造窗口形象造社区优秀团队较完成全年工作务
强化标准化规范化建设争创社区卫生服务示范中心
保持年工作计划步骤落实年初景园中心班子认真学总院集团**医院职代会基础结合年景园中心实际制定全年工作计划中心结合集团推广服务理念宁愿麻烦千遍患者事难求名员工服务点点滴滴事诠释社区卫生服务细致贴心周服务特点时中心统制定学计划通分阶段深入学国家基公卫生服务规范求熟知规范岗岗流程服务完善中心医疗护理感染床药四理控制关口程序文件完善社区服务基功服务容方面采取走出办法组织员参加卫生局疾控中心总医院业务培训120次理力专业业务素质程度提高方面级医院联系选送医生进修单丽丽通半年**医院B超室进修年65岁老年体检工作中够胜体检工作
1标准化规范化慢性病理慢性病理工作社区公卫生服务工作重组成部分效辖区慢性病工作进行监认真研读高血压糖尿病理服务规范根规范制定理措施中心站全科医生团队进行培训规范慢性病理流程慢性病理高危群进行划分筛查出新慢性病病服务求服务记录填写项做具体规定效衡量全科医生慢性病控制指标中心慢性病病理监控更时效
2合理规范化布局科室建设年景园中心希站怡园站需进行改建中心领导重视次改建工作邀请北京社区全科医学研究室吴老师担中心整体设计工作准确数丈量房间查墙柱位置墙体实墙虚墙楼梯位置里水等等资料吴老师专门中心进行实考察通次协商十次修改根社区功划分合理布局科室通证请专家指导中心改建做出效果图级领导认项工作做前面
9月16日希站通3月改造乔迁新址正式开始营业着窗明净社区张张喜悦笑脸断感慨真舒服真敞亮高兴数希辖区百姓位李爷社区乔迁喜添彩更红纸毛笔现场社区写封祝贺加感谢信感谢社区医务员年周服务感谢企业领导时刻想着老百姓老百姓创造舒适医环境时消息灵通社区居民特老年进处认认门熟悉医生聊聊脸露出满意笑容劲说说：
样敞亮啊集团领导老百姓办件事啊 居民满意工作新环境中医务员满意扫搬家周六周日休息没怨言苦累心甘甜新老员工纷纷表态定辜负级领导期定通全心全意服务企业领导百姓关心关怀送居民身边
十月中旬怡园区整体改造竣工剪彩怡园社区卫生服务站作社区六家建设健康家社区健康精神面貌展现天然气集团公司领导面前总院集团领导中心达改造健康屋务时正中心创建省示范中心际时间紧务重中心领导相关员连续奋战2周装修公司协商展示板位置容装修细节讲解员反复修改演示解说词容时项工作集团刘总符总高度重视力支持次怡园站查进度解说准备情况听取解说容出指导意见中心怡园站健康屋改造程中做出艰辛努力成绩表示满意赞扬
3方联手密切协作创建省级示范中心
**区**街道景园社区卫生中心市卫生局推荐创建省示范社区卫生服务中心单位2012年景园社区卫生服务中心件事工作重中重**市集团争**誉力时机景园社区卫生服务中心召开
创建省级示范社区卫生服务中心动员会希全体职工齐心协力顾局识体做职工作时积极参创建工作中全中心营造出浓厚创建氛围饱满热情迎接省卫生厅评估专家组
景园中心接创建省级示范中心务**市卫生局总医院集团**医院力支持卫生局总院集团**医院领导莅中心现场指导督查创建工作创建程中遇资金物质困难予力支持帮助**市卫生局帮助中心设计居民健康档案设计指导中心种材料准备填写总院集团派出2专门负责文字材料撰写整理指导中心社区医务员创建标准进行资料搜集理**医院派出10名员中心帮助中心社区医务员进行资料录入整理级领导重视关心中心项创建工作利开展创建活动开始总院集团成员医院已投入资金30万元印刷类表格宣传资料创建活动短短月程中中心全体医务员加班加点累计奉献工时200时全力投入创建活动中
二真心爱心做社区卫生服务工作推动十项服务举措活动深入开展
1开展形式样健康教育工作提高居民知晓率扩受众面
健康教育工作采取群体体健康教育形式方法样召集员中心听取健康讲座前线送医送药送健康群密集处现场宣传指导中学幼园老年活动室义诊检查疾病宣传等针进家庭专服务社区病群进行指导等等健康教育走进矿区幼园甚走进电视台进行健康教育讲座
时刻关注居民需求居民想知道知识送身边期健康教育活动中发现老年纷纷肯德基麦劳洋快餐烤冷面麻辣烫等街边吃受孩子青睐感忧心针现象6月份中心组织员前**中实验育苗幼园悦园二幼前4次开展食品安全知识进课堂型健康教育活动学生学前班童中进行远离垃圾食品健康做起健康教育讲座通讲座学解垃圾食品危害课堂学声喊出：吃垃圾食品口号次活动300学生教师受益受学校老师学家长致欢迎说：样健康课太孩子受益匪浅希样健康讲课够常走进校园
心组织活动健身运动推介居民年5月20日社区卫生服务健康知识宣传日活动集团第六次型宣传活动中心根年健康促进参健康生活享题活动推出健身运动型推介会活动筹备际**区卫生局**街道西宾街道辖区居委会关注力支持辖区7居委会12参赛队伍500参加活动参赛健身项目较广泛秧歌太极拳太极扇广场舞健身操等项目参赛队员数老年精神饱满斗志昂扬许老年参赛掏钱购买服装天天排练参加活动年龄78岁
2孝女（子）贴心搭建爱心桥梁集团开展推行十项服务举措全面提升服务力活动结合中心开展孝女（子）贴心服务中心医护员辖区孤寡残疾生活困难老年结成感母女父女中心医护员时常走进老家里份温暖关怀实实贴老心里住景园区王忠义老国防坑道患矽肺病年中心医护员直关心老坚持常年送医送药老矽肺病需常年吸氧景园中心换氧气十年没间断
怡园社区卫生服务站陈闯方爷更胜似亲父女 2012年1月16日早方爷社区说天头晕晕舒服检查血压高忙问方爷家里没什事？方爷说年家里置办年货点劳累雷夫方爷开药陈闯帮方爷法写药盒面方便爷叮嘱时药天午检测血压观察药情况1月18日天气降温冷陈闯电话方爷出门门量血压连忙买点水果付夫方爷家出诊方爷感动说家里老式血压计陈闯想着应该方爷买台电子血压计第二天送电子血压计教爷娘方爷开心孩子说：天冷老两口出门家量血压真感谢陈付夫没天方爷社区送感谢信千谢万谢陈闯连忙说：应该做两年心里已亲爹方爷握着陈闯手爷俩眼泪眼眶里转
1月23日春节全国民合家团圆日子陈闯方爷拜年方爷全家送祝福祝愿方爷家美美二老身体安康
3强化服务理念爱心融入服务全程宁愿麻烦千遍患者事难服务理念已深入名职工心中真情服务爱心服务中心已成种行惯时然惯性服务动作感想样中心领导接样电话位娘怡园社区卫生服务站静点时候天天气点凉静点室56位患者点滴位护士巡视时候发现位正静点老爷睡着穿着单衣感受开着窗户吹进凉风护士走老轻轻盖子关窗户幕恰巧娘眼里受感动电话里停领导说：天想聊聊眼前现浮现着名护士盖动作家闺女啊领导护士教育真然服务样感受亲切温暖
娘慢点点水较滑希站护士柳春芬慢慢扶着位刚静点结束老离开社区天幕社区里会心笑天前柳春芬护士工作期间发现位80岁娘点滴开始直没陪护动娘攀谈原老女班远家回社区病娘年老体弱怕娘回时跌倒天中午时动护送娘回家天天吃已凉午餐实样事天发生患者原受病痛折磨心热少感受家温暖医护员岗位践行着宁愿麻烦千遍患者事难核心服务理念患者做着温暖
事……
4扎实效开展老年保健工作老舒心满意年验足安排时间紧凑老体检时发现太排队时间较长秩序效保证长时间空腹造成老身体适容易发生变期工作准备足老时体检结果产生满情绪年针现象3月份中心开展65岁老体检工作更老年服务体检工作开展前周密布置前期工作成立体检组制定体检程序项工作专负责确保体检工作序完成专电话通知名老体谅老身体情况需空腹抽血做B超等检查天安排30名老体检午9点完成体检工作老登记体格检查抽血B超等体检工作专记录全科医生天做出体检结果制定反馈通知单式两份份保存份第二天发老周密安排前体检老深切体验社区医务员老关怀工作做前面细节想更细致名老舒心满意走出社区
卧床家社区体检老通电话联系征老意门老做体检型起检查做老做详细血液检查第二天反馈通知单送老家中止辖区2400名老体检门体检30次利老体检契机协助协医院开展科研工作保证老体检孙俪进行保证科研工作利中心厌烦老沟通取老意理解前提单独安排半天时间科研问卷中心圆满完成集团交1200务补充单位未完成300问卷工作协工作员认非常满意
三正式挂牌实践培训基提升社区服务新涵
进步提升社区卫生员服务力群众享受更基医疗卫生服务年**医院（**医学院第五附属医院）**医学高等专科学校先中心签署协议挂牌成立两家社区实践培训基聘请中心书记担副教授郑国艳医生担讲师总院集团员社区实践中心进行培训8月27日基迎首批培训员34首批培训容包括国家公卫生服务规范专业知识服务技巧等没类似培训验中心领导班子次召开会议商讨做培训工作次次培训带教老师研究天应该教什应该什知识点教家家想学什等通周学学员基掌握国家公卫生工作领通组织考试9月14日年三批学员93实践圆满结束中心实践基教学积累验迎接实践培训学员坚实基础时中心托高校丰富理资源医务员业务力培训新台阶社区服务工作新高度
四注重班子建设保持稳定职工队伍
中心支部注重加强领导班子建设创先争优活动契机注重提高身综合素质坚持讲学讲正气讲团结强化三会课制度十八召开前级组织求结合景园社区卫生服务中心实际情况行业特点中心支部广员中开展学理学章学**优良传统学纲学十八代表先进事迹活动特求员民网认真收十八代表风采录结合 创先争优活动千队示范工程建设优质服务活动撰写心体会坚持民集中制原强化民集中制意识中心重事项班子集体研究决定搞说算做出决定否利中心发展符合符合群众利益群众拥护拥护标准保证决策出偏差
支部关心职工生活支部成员重心移爱心前移做心暖心稳心工作事关职工利益事情支部关注特关系疗养奖金分配公卫生费等敏感问题做公开公正公中心名职工原疗养办法排序年应该轮疗养年起疗养排序方法微调位职工没排出现思想波动中心机关关员耐心解释复情绪继续级找说法书记知道动找位志解情况诉求表示理解动级关门取联系亲开车带着位志解相关政策位志理解关心细致入微关怀温暖着职工群众心田职工更热情投入工作中
年5月中心代表**市迎接国家卫生城市复审通知求健康教育宣传感染科理传染病防治单位社区环境卫生污水处理等方面次复审重点年然基础市创卫办求差距面时间紧务重中心领导高度重视接通知日起中心齐动员中心站长面普通员工家努力明确分工加班加点短短星期时间里准备资料布置进场家忙乐健康教育工作部分专卷类片食物模型举行活动时答题卡播放宣传片健康教育宣传册整健康教育室桌子摆放满满社区环境卫生清理周围垃圾场楼牌匾白油漆进行整体美化整污水站周**中心外观整体改观通检查工作省市区卫生局领导认赞扬省创卫办负责予极肯定
爱心卡制健康教育书签等健康教育材料走笑着市区卫生局领导说国家开会什出显摆显摆
2012年中心先迎接卫生部妇社司社区处玉门油田市区代表省市区卫生局等兄弟单位参观检查10余次领导解答提出疑问充分展示年社区工作取验成果截止11月末中心完成门诊量6万次举办健康讲座26次参加数1250次完成65岁老年体检2663预防接种工作2600次孝女贴心活动进家庭服务40余家发放爱心听课证发1305张发放宣传单7500张宣传条幅14收表扬信两封工作中会继续标准化规范化建设十项服务举措求社区卫生服务项工作做实做细做出效果
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