公司人力资源部工作总结及2013年度工作计划


    力资源部2012年度工作总结2013年度工作计划
        年时间里力资源工作根公司总体战略营目标围绕公司核心业务断整合力资源理流程优化薪酬激励特中层理干部培养骨干开发培训等方面扎实开展工作公司结构断优化进步增强公司核心竞争力促进公司业务快发展努力2012年度具体工作总结2013年计划:
     公司力资源现状
    1职员工数:公司职员工280
    2.均年龄:员工均年龄30岁
    3.性例:男女例1:12
    4.学历结构:科学历占70专20专占10
    二根实际业务发展需力开展招聘工作
    2012年公司十二五发展规划开局第二年调整力资源结构满足员需求特优秀业务员需求提升力资源利率公司营发展起着重影响作公司招聘工作面着前未困难挑战力资源部力开展员招聘工作初步取定成效
    1招聘整体情况
    截止年底业务发展需员流失面社会学校招聘员23名中23名新入职员工中应届毕业生7社会招聘16试期满员均已通考核期转正
    2招聘渠道开拓
    年招聘通社会招聘校园招聘业脉资源招聘渠道中社会招聘通网络招聘合作网络招聘渠道包括前程忧南方市场纺织行业专业性范围局限性现网络渠道完全满足招聘需求现正寻找网络招聘渠道合作中国纺织招聘网智联招聘网
    校园招聘方面4月份参加外贸相关专业优势集中广东外语外贸学组织专场招聘双选会10月份广东外语外贸学召开首次校园宣讲会次宣讲会仅吸引批优秀应届毕业生时起企业宣传作外针省外院校纺织工程等专业较强优势部参加**事事局组织赴省外高校招聘引进省外高校接部会挑选批优秀实生实方式更全面解应届毕业生素质公司未储备进步做准备
    3 实施引智计划引进高级业务
    迅速拓宽市场扩业务规模引进高级业务中种捷径公司年实施引智计划专门设置专资金制定相关扶持政策吸纳具丰富商品知识寻找商机高级业务发展公司业务首先制定行业中较高水工资遇现已引进干希通引智计划公司开创新局面带新商机
    4进步优化招聘流程加强入职审核
    更完成招聘工作提高招聘效率部根原招聘程断改进规范招聘程序方面采取结构化面试编制结构化面试考核表事部门部门评分层面考察应聘者方面招聘规范招聘流程确保整招聘程客观公时保证入职员工基情况真实信入职前部认真核实应聘员资料真实性学历证明业历真实性等求承诺未承担竞业限制义务
    提供相关证明防范预测劳动争议风险
     
    三积极实施培养战略推进整体性开发
    贯彻落实建设组织学型企业断提升公司力资源质量建设支强力业务骨干队伍力资源部结合公司业务发展求针岗位层级岗位类加强员工专业技理技工作基技培训年组织级种培训13次培训员工220次中型培训活动4次参加集团公司外部讲座9次通采取岗位培训采集中学分散学相结合专家授课部培训相结合等种灵活方式较完成年岗位培训专业技培训等培训务实行培训计划执行率100
    1注重领导班子培训强化战略意识公司领导班子注重身建设着重加强战略理综合素质等方面培训2012年1次参加持续赢利成长模式专项培训 3次报名参加**市政府系统培训中心国高等学府举办领导干部高级研修班通培训助高层理员战略高度贯彻落实公司十二五战略规划坚定移目标迈进
    2加强中层理干部培训形成阶梯储备
    公司锐意创新胆改革提拔批年富力强德兼备基层工作验丰富中层理干部陆续补充部门中层理干部新晋升干部充实中层理干部队伍队伍更年轻学历更高综合素质断增强年针中层理干部部分骨干举办海外客户进海外客户关系理深化营创新营销模式针美国市场做销售工作等专题培训公司邀请具丰富外贸业验讲师生动丰富授课容课堂气氛十分活跃取预期效果通培训助进步提高中层理干部综合素质切实提高力
    3加业务骨干培训完成业务骨干接计划
    公司目前办业务员业务员优秀货源员等业务骨干91储备骨干重偏队伍结构未合理接程度高业务备骨干面着商品知识掌握深入业务力全面等问题致员变动情况备干部接偏弱未极短时间完成工作交接年部业务骨干接计划培训方面工作:加强业务骨干培训挑选业务骨干中层干部起培训形成梯队二加强辅助员培训力度提升业务力成长储备骨干壮第二梯队
    4重视员工基础知识培训
    首先新员工更快更融入公司时解司制度业务等情况8月份举办新员工培训班公司文化公司发展战略公司规章制度工厂参观业务验交流等方面新员工进行培训次组织员工参加外贸知识办公系统继续教育等课程培训
    5倡导员工提升注重学历提高
    调整员结构满足部分员工专业教育提升求公司鼓励员工进行职教育参加MBA专升等职教育课程加强专业知识学提升学历水素质年度通专教育员工1名专升职教育考试获相关学历学位证书员工2名职攻读MBA课程员工3名
    6倡导学型组织注重培训企业文化宣传结合
    员工培训开发公司着眼长期发展战略必须进行工作实施积极培养战略重视员工全面素质提升增强员工参加培训积极性动性事工作长远目标正长远赖企业文化形成部积极次型培训活动企业文化宣传相结合举行型培训活动时关
    简讯发布公司网页进行宣传制作海报进行展示培训文化氛围底蕴**然成风增强广员工培训工作认
    四采取种薪酬制度断完善激励考核机制
    1公司薪酬制度设计劳分配效率优先兼顾公原根公司业务发展营理实际情况着公司发展种岗位出现特点公司保留原岗位工资加绩效工资制度根业务发展需岗位特点针技术性岗位逐步引进包岗工资计件工资极促进员工工作积极性
    2年新员工试期考核员工劳动合期考核进行改革首先
    原新员工试期满考核制度基础年部门增加新考核容求新员工试期满时提供工作报告详细说明试期工作容转正工作计划二求新员工参加事部门组织考核面试通两种方式进步解新员工工作力公司适应情况忠诚度防范预测流失风险次劳动合期员工原评价部门理评价外增加事间工作评价该员工工作接触事进行评价进步增加考核公公正更全面
     
    五进步健全完善力资源理制度
    1.建立员工信息表制度时掌握员工变化情况部建立月度季度年度员工信息表员工进出年龄学历职称等变化情况时进行踪统计动态理公司力资源分析理提供基础数
    2.完善员工花名册力资源部重新编制职员工花名册增加量信息项目项工作量繁琐目前已完成职员工信息数建设
    3.收集资料制作员工通讯录年公司断招收新员工新面孔较时工作中部门部门间联系较少互相认识增进解方便中层领导干部掌握员工信息动态力资源部已完成员工相片基础信息收集工作现正进行通讯录排版设计工作
     
    七公司力资源方面存问题
    1力资源需求预测力提高现均月简历筛选数约1000份均职位合格应聘者超20名事专员事理部门理厂实总理两三次面试环节较招聘历时较长导致部分优秀应聘者流失招聘周期延长公司事政策影响品牌中心技术工种车板工等职位招聘困难外部门力组织结构明晰员工发展阶梯规划明确导致员流动预测准确员招聘工作较动
    2培训工作需更加细化首先培训课程安排仅简单根业务类理类划分缺乏足够针性利发展阶段快速成长时影响部分员工培训积极性次培训课程缺乏灵活性外部培训课程选择范围影响员工参加外部培训动性培训效果反馈踪工作位导致培训组织工作动性丧失培训计划制定存定盲目性观性员工实际培训需求产生定差距
    3接程度高业务备骨干面着商品知识掌握深入业务力全面等问题致员变动情况备干部接偏弱未极短时间完成工作交接中方面培训体系完善致方面更原业务部门帮传带培养意识强结合公司发展方部门业务发展做梯队布局工作预见性够接时常存问题业务员离职接定程度影响业务稳定发展
     
    八2013年度力资源工作规划
    ()招聘工作重点
    1进步规范招聘流程简化招聘环节缩短招聘周期提高招聘效率
    2开发新专业化招聘渠道满足专业化招聘需求时技术工种职业特性职业需求开发新劳务派遣形式节约劳动成满足需求
    3深入分析部门组织构架员配置重新修改制定岗位说明书作员招聘基础外加强员工试期满职位变动离职面谈工作解员工动态提高招聘工作动性
    (二)培训工作重点
    1进步完善员工职资格形成规范化岗位说明书基础制定分层级分岗位针性开展部培训方面分岗位外销类财务类行政事类分展开岗位技培训方面分层级中层理般员工进行理技工作技培训做般员普遍培训骨干员专业化培训中层干部针性培训提高员工队伍整体素质
    (1)中层理干部重点培训——提升理胜力
    理发展财务理力资源职业素养四方面设计培训课程中层理干部必须完成中层培训课程表中两项课程确保均季度2学时培训时间通针理胜力培训课程加强中层理干部领导素质理技团队建设员培养力促中层理干部单业务营层面提升业务营团队建设员理培训兼顾综合营理层面
    (2)业务骨干专业培训——提升业务力
    营销技巧外贸市场分析财务理职业素养四方面设计培训课程业务骨干必须完成培训课程表中两项课程确保均季度2学时培训时间促业务骨干加强业务开拓力时提升素养成名具备定理力高级业务带团队带团队激励团队
    (3)般员普遍培训——提升岗位技
    岗位需求设计培训课程表外销类员课程涉外贸英语展会英语沟通技巧营销技巧方面财务类员课程涉成分析控制公司财务运营战略纳税筹划部审计风险控制方面事行政类员课程涉力资源理实务行政事务实务方面员工必须完成培训课程表中两项课程确保均季度2学时培训时间通专业化实性强课程培训针性提升岗位员岗位技提高工作力员接储备
    2继续寻找开发培训合作机构扩培训资源员工提供更丰富更具实价值培训课程提高员工培训积极性动性创造良学氛围
    3加强培训效果踪反馈通定例培训员面谈问卷调查等方式考察培训效果培训结束段时期机调查部分参加培训员工解培训课程实效性便更解员工培训需求针性开展培训工作
    4切实加强培训前宣传动员工作加强业务部门领导沟通交流引起部门参加培训员培训高度重视时制定定奖惩措施保证培训利进行培训记录作评优续签劳动合调整岗位工资考核
    (三)努力提高力资源规划力全面配合企业战略总体目标实现十二五期间公司提出工作方针集团实现传统企业现代商贸企业转变重阶段实现规模利润重举措促进公司转型升级加快发展着重现实意义全面配合企业战略总体目标实现力资源部紧紧围绕十二五规划工作重心转移力资源规划继续做力补充规划教育培训规划时着力做组织规划力配置规划增强力资源规划力满足公司未发展求
    1公司十二五规划出发关注外贸行业动态结合公司实际情况做分析工作断调整做组织规划力分配规划力补充规划教育培训规划等力资源规划工作提高力资源战略分解力
    2创新工作方法力资源理项工作落实现组织制定项力资源规划时结合业务特点公司发展阶段表格数进行分析项力资源理工作操作量化评估
    (四)加强备培养实施接计划稳定员工队伍促进业务发展队伍结构稳定业务骨干离职时没足够备接保持业务稳定性非常利着重做三方面工作加强辅助员培训力度提升业务力成长储备骨干壮第二梯队二意识引进外销助理适增加备外销员数量保证时接外销员三结合岗位说明书业务操作流程化专业化定期加强岗位轮换业务员业务力更全面满足接
    (五)绩效理核心促进组织绩效提升
    1.业务流程编制岗位说明书探索建立绩效考核指标基础半年力资源部选取代表性业务部门职部门通调查问卷座谈访谈研讨等形式听取收集方意见做岗位工作分析梳理明确岗位职责员工明确认识岗位职责理清级关系编制岗位说明书探索建立绩效考核指标基础
    2.尝试考核办法摸索套合适公司实际考核体系行结果导业务骨干进行360度绩效考核级级级客户满意度业绩指标进行考核二结果战略执行导加强中层理员营目标考核三程务导加强般员工工作技务考核探索结合公司业务流程设置制定责权明确岗位说明书进行指标提取时量化做指标考核量化
    通绩效理部门组织目标保持高度致持续提高员工力公司业绩
    (六)员工手册基础加强劳动关系理新劳动法劳动合法颁布公司劳动关系理进行相应调整未出台相应正式文件员工办理相关事手续时常解情况基半年力资源部劳动法着手入职指引员工纪律行规范福利奖励处罚培训劳动合员工关系沟通职务行准等方面容进
    行修订编制员工手册准绳加强劳动关系理
     
     
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