群众满意单位评议活动汇报材料


    中国寿保险股份限公司兰支公司2012年关注民生服务发展群众满意单位评议汇报
    位领导:
    县纠风办2012年纠风工作实施意见2012年关注民生服务发展群众满意单位评议活动工作方案(纠办发[2012]3号)部署2012年关注民生服务发展众满意单位评议活动工作方案求中国寿兰支公司紧紧围绕县纠风办关加强政风行风建设评议工作部署求进步解放思想转变作风优化服务重点深入扎实开展行风建设工作工作绩效服务水步提升
    提高认识强化领导促进工作落实
    注重思想建设切实提高干部职工行风建设重意义认识
    功夫深刻思想认识增强动性积极性创造性组织
    干部职工认真传达学关开展关注民生服务发展群众满意单
    位评议等关文件精神重点掌握理解义工作目标务
    求结合工作职责效开展评议工作进行讨干部
    职工充分认识深化行风建设维护群众根利益必然求
    提高工作效服务质量推动社会谐持续发展效途径思想认识提高行风建设工作根保证时基础工作
    进步加强体现方面:组织更严密进
    步完善手责制职工服务象积极参领导机制工作
    机制监督机制做目标务责**确实现转变作风
    优化服务严守法纪项工作水广客户实惠目标落实解决热点难点问题身存问题二氛围更浓厚学教育日常工作中力培养职工兴廉务实爱岗敬业甘愿奉献精神觉营造改进作风优化服务勤政客户良氛围三措施更具体进步解放思想创新思路科学实践达相互促进提高业务工作相结合开展业务学培训岗位练兵提高业务素质精神文明建设相结合树立良工作形象
     
    二完善制度加强外监督推进工作落实
    坚持落实制度提高员表率作促理促规范促落实
    推进行风建设工作断深入进步完善行政执法制度工作落实
    制度便民服务制度民评议制度等项制度健全制度务实
    作风项工作进步规范效率明显提高方面
    外监督制度进行解放思想讨召开民生活会进行
    检查开展批评批评认真解决存问题加强
    队伍建设强调严守工作纪律认真执行保险法法规没发生违法违规审批刁难服务象群众举报违纪现象外认真做客户服务时三楼办公服务厅电子屏保险相关事项流程制作成办事指南供办理保险查解四楼五楼六楼职场分设置公示板部门职职责权限领导干部分工职责工作制度工作纪律监督动态办事标准办事结果等容进行公示增加工作透明度请市公司审计客服中心工作情况定期定期核查规范办事程序办事效率提高群众满意率提高促进廉洁政目标实现
    三树立科学发展观保持公司持续健康发展
    兰支公司利司务会全体员工会晨会夕会开展活动等种方式积极员工进行科学发展观教育宣导探索公司稳定持续健康快速发展方面迈出坚实步伐方面公司力发展保障型业务根保险保障需求民群众尤广农民实际购买力力销售期交特10年期交费风险型分散性意外险业务整合资源组织销售意外险健康险截止9月末短险完成272万元学生安保险完成144万中介完成340万元长险完成212万采取长险短险搭配突出意外险特色方式精心策划季节业务发展推动方案等等努力提高公司营效益公司发展牢根基方面坚持法合规营加强基础建设严格营理断提高风险防范力公司持续快速健康发展积聚劲公司严格级公司关规定规范部理重点加强财务单证理赔员理价单证前台收费承保理赔续期收费等重环节监督注重引导业务员正确宣传保险产品充分履行告知义务投保真正解保险利益外责增强理赔透明度觉接受客户监督加强营销员诚信教育加失信行处理力度工作措施位公司部控力断提高效防范营风险促进公司健康快速发展
    四结合先进性建设进步明确业务发展方思路
    中国寿保险股份限公司兰县支公司营销员200市场竞争日益激烈基层公司业务发展务十分繁重情况切实搞身建设充分发挥团队战斗堡垒作骨干业务员先锋模范作团结带领员工克服困难断开创发展新局面公司提出全面建设社会义新农村战略部署市公司政府高度关注农业农村农民三农问题作公司工作重中重
    2011年底推出保费低保障高惠农新险种:农村额贷款保险截止2012年9月份6000农民中国寿12万额贷款保障
    五理赔承保服务承诺
    销售员专业知识耐心细致客户讲解条款客户正确理解投保保险利益应该履行义务引导客户认真履行实告知义务指导客户实填写投保单
    索赔材料齐全手续完整属保险责需调查案件短险3工作日付长险7工作日做出理赔决定重特疑难案件30天付工作日确定索赔案件会理赔进展情况时告知客户
    步工作中进步行风建设工作抓实做更工作作风工作绩效工作形象服务民服务社会发展
    中国寿定够抓住机遇未营中实现身跨越式发展
     
     
                                  中国寿兰支公司
                                  2012111
     
     
     

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