院处**县**农村区距县城**市区较远口密集年院始终坚持扎根农村立足基层服务百姓宗旨科室员高素质服务高质量理高效率线针农村群众收入文化水相较低实际情况实行优质低价医疗服务方面:
改善环境优化服务
年院方筹集资金先改建病房楼购置核磁CT彩超型生化仪等设备满足农村群众层次医疗需求时检查实行限价限次级医院检查结果互认避免重复检查效减轻农村患者负担优化急救服务开展便民服务急危重症病应先抢救结算确保时施治改进住院服务合理配置护士力实行责护士制度技会沟通重点实行优秀护士带科室优秀科室带全院组建志愿者服务队月2次辖区村开展义诊活动推进三合理住院合理检查合理药合理治疗坚持病施治继续开展医务员三基抽考力推行单病种付费促进医疗质量理科学化规范化专业化精细化发展
二加强医德严肃纪律
设立医德奖惩制度正面教育培养树立先进典型全院科室均设立医德标兵科室单位月1次开展宗旨意识职业道德纪律法制教育引导广医务员树立良医德医风建立医患沟通责制度患者接触通俗语言住院患者责医生责护士负责沟通手术患者术前术刀医师沟通门诊患者接诊医师负责沟通
农民患者明白疾病详情更改善医患关系
三措举联系群众
开展患者满意度调查出院患者回访活动入院患者医院意见建议直接入院调查时提出患者回访中提出均领导组审议积极落实整改开展民评议行风活动聘请位社会监督员定期机相结合评促纠注重整改院设立行风督促员时解决群众反映突出问题努力社会满意全面推行医院院务公开制度充分发挥媒体网络电话监督作门诊厅公开收费项目收费价格定时更新推动院进步优化服务流程部民理
**县第二医院
2012713
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