保财险××支公司2011年度工作总结
2011年度市分公司委总理室县委县政府正确领导级公司县政府职部门具体指导帮助公司认真贯彻落实十七省市保险工作会议精神科学发展观统领深入开展创先争优活动契机努力加强员干部队伍建设严格机关效建设标准抓业务营理坚持合规营时力拓展业务公司全面建设保持良发展势头全年公司实现保费收入？万元缴利税？万元代收车船税？万元处理种类赔案？笔出险案件赔付出现金？万元完成级达营目标时县济建设做出应贡献
加强思想政治建设确保员工坚定正确政治方
年公司组积极响应级委××县委号召公司员干部中深入开展创先争优活动公司支部结合业务工作实际拟定公开承诺书员制定争优秀员承诺书予公开较发挥支部战斗堡垒作员先锋模范作增强组织心力凝聚力年公司全体员工紧紧团结组周围精神振奋工作努力圆满完成级赋予项工作务坚实基础全年未发生违法违纪行行政责事
二坚持业务建设中心确保济效益社会效益双丰收
年司坚持三代表重思想科学发展观指导构建社会义谐社会工作线全县济建设民财产安全保障出发
定目标找差距解放思想实干创新强化理提高质量断扩服务领域力开办服务性险种全县民创立放心保险环境取明显济效益社会成效
发展全县运输业积极提供保险服务采取登门服务方法加强种车辆承保工作积极采取优惠政策促进车辆尤货车保全保足事发生保户获足够济补偿引进差异化理集体运输单位体保户予力济保障推动全县运输业济建设健康发展
二力发展园方责保险学校安全工作学校教育工作重组成部分着教育事业发展办学规模断扩教育行业面风险正逐年增加开办校园方责保险方面促学校动运科学方法加强安全理采取种积极效措施增强风险意识保险意识防范种发生安全事时类安全事发生立运现代保险机制风险产生损失分散转移出事调查处理定性保险公司运作教育行政部门学校领导繁杂事处理中解脱出全心全意投入教学工作中年力开展项工作市分公司统筹协调年度教育部门良关系基础加工作力度完成全县校园方责保险承保工作县区23乡镇中学均公司投保校园方责险截止12月底受理教职员工校学生意外事？起已出险学生教职员工支付医疗赔款？万元
三积极进行规范化理确保保财险公司良形象
严格实行规范化理实行集中核保集中理赔保监会规定保险法条款严格费率违规营擅提高费率保障保户权益济利益时理赔工作进行专业化理提高现场勘查率规范险种理赔程序加强案踪汽车零部件报价工作赔付标准更加准确尤力开展理赔忧—金牌服务工程创建理赔服务绿色通道保户提供时快捷服务
二进步强化服务观念保户满意全县民满意司进步推出承诺服务限时服务实行公司权限赔案天赔付超公司报审批案件5天赔付时加强24时值班基础设立配置专门接线员勘查员值班司机专勘查车辆设备白天黑夜刮风雨报案电话理赔员迅速出现场限时赶赴现场施救勘查极缩短保户等时间加快理赔补偿速度
三树立保险形象保品牌做年力推进德营诚信民进程认真贯彻执行营业员服务规范理规定制定系列文明服务廉政服务规范措施谁触犯保户利益年终业绩实行票否决全司业务理赔员严格保险原办事接受全社会监督定期群众中征求意见建议积极落实文明优质服务措施坚持实行礼仪服务文明语禁服务忌语挂牌服务持证展业送赔款门等活动着装仪表环境卫生务做详细标准规定全司环境建设员精神面貌焕然新保户创造舒适投保环境
四存问题
年然取明显成绩存问题表现公司业务发展步伐放缓市场占率降趋势造成问题原方面：
市场竞争够规范××县财产保险市场年着营体增加竞争日趋激烈种情况公司市场济规律办事进行恶意竞争甚置国家法律法规顾违规操作现××保险营实体保财险保等数家公司营资格均属证营业扰乱××保险市场具完全统计年家未××注册公司收取保费1000？余万元直接造成税费流失达70？余万元
二保险市场受济水制约明显××县国家级贫困县农业工业基础薄弱济发展滞××县济欠发达××县财产保险市场欠发达区明显差距
三业务发展均衡年然××县财产保险市场保费总额增幅较业务发展均衡险种发展速度货运机动车险增幅较家财企财责保险等业务收入增加明显业务发展均衡方面反映市场供满足消费者元保险需求方面说明家财产险公司业务结构合理亟调整
五明年工作基思路
继续深化创先争优活动开展加强员干部队伍建设时带动全体员工奋发扎实工作造支素质硬员工队伍公司进步发展提供足够力支持
二深入学贯彻十七届五中全会精神解掌握国家济发展十二五规划点进步转变思想观念积极适应济发展新形势股份制改革新理模式展业模式继续加强竞争意识危机意识教育注重运数理引入激励机制全面调动员工积极性动性
三正确处理规模效益前长远做做强关系认真贯彻防风险保效益促发展方针坚持期效长期利原加强整体竞争力度注重业务承保质量快速度优质量占领市场
四继续加强公安交警教育卫生等部门沟通争取协助努力提高种车辆学险校园方责险医疗责险承保率
五强化理赔服务工作努力提高现场查勘率采取性化服务区性质案件加快理赔速度提高服务质量改善外部展业环境
六针竞争密切注意行业发展举措加公关力度采取积极效方法参竞争巩固原险种市场份额积极拓展新业务新保源
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保财险××支公司2011年度工作总结
2011年度市分公司委总理室县委县政府正确领导级公司县政府职部门具体指导帮助公司认真贯彻落实十七省市保险工作会议精神科学发展观统领深入开展创先争优活动契机努力加强员干部队伍建设严格机关效建设标准抓业务营理坚持合规营时力拓展业务公司全面建设保持良发展势头全年公司实现保费收入？万元缴利税？万元代收车船税？万元处理种类赔案？笔出险案件赔付出现金？万元完成级达营目标时县济建设做出应贡献
加强思想政治建设确保员工坚定正确政治方
年公司组积极响应级委××县委号召公司员干部中深入开展创先争优活动公司支部结合业务工作实际拟定公开承诺书员制定争优秀员承诺书予公开较发挥支部战斗堡垒作员先锋模范作增强组织心力凝聚力年公司全体员工紧紧团结组周围精神振奋工作努力圆满完成级赋予项工作务坚实基础全年未发生违法违纪行行政责事
二坚持业务建设中心确保济效益社会效益双丰收
年司坚持三代表重思想科学发展观指导构建社会义谐社会工作线全县济建设民财产安全保障出发
定目标找差距解放思想实干创新强化理提高质量断扩服务领域力开办服务性险种全县民创立放心保险环境取明显济效益社会成效
发展全县运输业积极提供保险服务采取登门服务方法加强种车辆承保工作积极采取优惠政策促进车辆尤货车保全保足事发生保户获足够济补偿引进差异化理集体运输单位体保户予力济保障推动全县运输业济建设健康发展
二力发展园方责保险学校安全工作学校教育工作重组成部分着教育事业发展办学规模断扩教育行业面风险正逐年增加开办校园方责保险方面促学校动运科学方法加强安全理采取种积极效措施增强风险意识保险意识防范种发生安全事时类安全事发生立运现代保险机制风险产生损失分散转移出事调查处理定性保险公司运作教育行政部门学校领导繁杂事处理中解脱出全心全意投入教学工作中年力开展项工作市分公司统筹协调年度教育部门良关系基础加工作力度完成全县校园方责保险承保工作县区23乡镇中学均公司投保校园方责险截止12月底受理教职员工校学生意外事？起已出险学生教职员工支付医疗赔款？万元
三积极进行规范化理确保保财险公司良形象
严格实行规范化理实行集中核保集中理赔保监会规定保险法条款严格费率违规营擅提高费率保障保户权益济利益时理赔工作进行专业化理提高现场勘查率规范险种理赔程序加强案踪汽车零部件报价工作赔付标准更加准确尤力开展理赔忧—金牌服务工程创建理赔服务绿色通道保户提供时快捷服务
二进步强化服务观念保户满意全县民满意司进步推出承诺服务限时服务实行公司权限赔案天赔付超公司报审批案件5天赔付时加强24时值班基础设立配置专门接线员勘查员值班司机专勘查车辆设备白天黑夜刮风雨报案电话理赔员迅速出现场限时赶赴现场施救勘查极缩短保户等时间加快理赔补偿速度
三树立保险形象保品牌做年力推进德营诚信民进程认真贯彻执行营业员服务规范理规定制定系列文明服务廉政服务规范措施谁触犯保户利益年终业绩实行票否决全司业务理赔员严格保险原办事接受全社会监督定期群众中征求意见建议积极落实文明优质服务措施坚持实行礼仪服务文明语禁服务忌语挂牌服务持证展业送赔款门等活动着装仪表环境卫生务做详细标准规定全司环境建设员精神面貌焕然新保户创造舒适投保环境
四存问题
年然取明显成绩存问题表现公司业务发展步伐放缓市场占率降趋势造成问题原方面：
市场竞争够规范××县财产保险市场年着营体增加竞争日趋激烈种情况公司市场济规律办事进行恶意竞争甚置国家法律法规顾违规操作现××保险营实体保财险保等数家公司营资格均属证营业扰乱××保险市场具完全统计年家未××注册公司收取保费1000？余万元直接造成税费流失达70？余万元
二保险市场受济水制约明显××县国家级贫困县农业工业基础薄弱济发展滞××县济欠发达××县财产保险市场欠发达区明显差距
三业务发展均衡年然××县财产保险市场保费总额增幅较业务发展均衡险种发展速度货运机动车险增幅较家财企财责保险等业务收入增加明显业务发展均衡方面反映市场供满足消费者元保险需求方面说明家财产险公司业务结构合理亟调整
五明年工作基思路
继续深化创先争优活动开展加强员干部队伍建设时带动全体员工奋发扎实工作造支素质硬员工队伍公司进步发展提供足够力支持
二深入学贯彻十七届五中全会精神解掌握国家济发展十二五规划点进步转变思想观念积极适应济发展新形势股份制改革新理模式展业模式继续加强竞争意识危机意识教育注重运数理引入激励机制全面调动员工积极性动性
三正确处理规模效益前长远做做强关系认真贯彻防风险保效益促发展方针坚持期效长期利原加强整体竞争力度注重业务承保质量快速度优质量占领市场
四继续加强公安交警教育卫生等部门沟通争取协助努力提高种车辆学险校园方责险医疗责险承保率
五强化理赔服务工作努力提高现场查勘率采取性化服务区性质案件加快理赔速度提高服务质量改善外部展业环境
六针竞争密切注意行业发展举措加公关力度采取积极效方法参竞争巩固原险种市场份额积极拓展新业务新保源
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