比亚迪汽车销售接待流程标准

亚迪汽车销售接流程标准
客户走进展厅5秒必须迎接现前台接序安排
1第时间致欢迎词您欢迎光
2①询问客户：请问您否第次店？前未电话店？客户回答第次新客户继续接客户回答前询问客户时找位客户配合回忆继续确定动前销售员客户理睬先接准询问客户贵姓作介绍（递卡名订卡片产品资料）
3必须递产品资料F3F6起客户强调种取车型询问客户：②否解亚迪车型里解？（解问③）②客户住？③知道店址？④店？
4询问客户⑤概买车价位？⑥车车？⑦算什时候买车（动提优惠话术引导天购车合适）？⑧驾龄久开手动动？目前没车开算换车？
5判断客户购买力需求推荐车型报价隆重推销F6F3动波产品卖点话术介绍突出销量质量性价客户没反应觉价位问题进入F3标准型推荐
6中间环节客户意停顿先引导客户坐托盘杯托倒水动呈客户继续前问题提问
7确定车型动引导试试驾试驾程中动作六方位绕车介绍
8已确定车型直奔题客户先报价引导客户坐倒水重复前24环节
1签合
写合客户信息登记卡量客户填写机动车注册登记表须客户签字
2车资料
车钥匙贴车名字车放车已售
资料：出保单车身份证复件合格证复件投保单
合：白联（复印两份作资料）交信息员红联交财务蓝联客户黄联留底
精品：时精品单（附件合复件）交精品部做精品
牌资料准备（见单）
3出库
等车牌程中进精品特贴膜定预约牌进度表时关注出牌预约客户出库

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