物业品质管理部工作总结


    物业品质理年度工作总结
    光阴似箭时光飞逝转眼间2011年全年工作已接尾声2012年已悄声息回全年工作品质理部位领导力支持带领时兄弟部门支持配合公司制定质量方针发展目标指导坚持物业理服务理念组织带领部门全体员工紧紧围绕品质创造价值宗旨开展工作全面履行职责突出工作重点狠抓部门部理建设公司发展部建设做出应贡献较完成工作务时取长足进步
    2011回首思考感慨收获2011年工作位领导力支持私帮助位事密切配合较完成职工作领导交工作务年做方面日常工作:
         进行月度巡检编写品质检查报告整改情况复查发现问题时项目理沟通问题时予解决终提高项目服务质量
    二     周例会会议纪进行记录落实情况进行踪
    三     周例会月工作计划执行情况进行核查督促项目严格时间节点完成务
    四     消防专项检查督促项目做消防演练工作完善消防设施设备配置
    五     完成领导交代工作
    年里领导带领品质部完成日常工作时够较完成重点工作:
          港体验式营销
    通客户体验产品达销售目种销售模式带销售额体验式销售难心加态度事做
    二      厦接工作
    6月15日正式厦项目进行接厦公司承接第住宅项目接前资料交接接项目质量运行表单监品质部事巨细倾注份精力力业满意
    三      **入住
    **项目公司第外埠项目办理入住品质部**项目入住期间职责协助物业客服做力工作确保**项目利入住入住程中品质部体现出精诚合作精神高度体现部门团队合作精神获领导致评
    四      评优工作开展
    厦项目座智型综合楼宇种硬件设备处行业领先位配套高质量物业理必少软件部分评优工作评价物业理优劣标志通评优实质提高服务质量时提升员工责感荣誉感
      评优工作包括厦评优资料准备现场理规范等工作中资料准备评优工作基础工作品质部特根评优求制定出评优资料明细目录指导项目根明细目录资料进行收集整理档时现场实际操作关重现场理规范化充分体现评优工作涵重组成部分成立评优组项目部门积极配合参工作完全评优标准进行时加强区物业办沟通区物业办建立良工作关系硬评优标准迎接评审部门审查
    五      招投标工作
    着十二月项目合期招投标工作度展开次招投标工作时间紧务重幸领导支持协助兄弟部门鼎力配合工作利圆满完成务
    繁杂工作造品质部刚毅勇敢执着工作中够保持认真谨慎负责态度够完成工作会工作中收获取进步然年工作中会出现许失误前事鉴事师工作中会失败中总结教训吸取验
    回顾展未新年里相信公司领导关怀教诲事关心帮助定够日子里高标准高求高质量完成项工作品质理部全体员群策群力公司创佳绩

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