年**工商分局市局正确领导镇委政府关心支持全面实践科学发展观制度化规范化程序化法治化建设重点加强队伍建设强化监手段创新服务机制切实履行职责方济发展社会谐做出新努力贡献现分局年工作总结:
窗口服务助推济发展
1工商分局力推行性化服务新举措积极造优质服务文明窗口形象做资料齐全场办资料齐区办重点项目指导办特殊项目灵活办前咨询群众热情服务予耐心说明次性告知办理业务需全部材料避免事回跑目前辖区新增体户265户农民专业合作社3家
2年检验期间工商分局专门制作企业年检通知书信息咨询服务指南起送企业门年首次全部实行企业网年检部分企业网年检流程尚熟悉分局专门开设间办公室企业提供现场咨询服务抽调业务精责心强志悉心指导企业进行网年检申报体户实行先门年检盖章然走网程序方式限度营户提供方便节省时间精力
二市场监维护济秩序
1力抓清理推进行政指导:分局组织执法员深入企业农村调查走访通调研掌握辖区营现状积极争乡(镇)村两级分局查工作支持帮助目前已引导体户办200余户查处营体户11户现场发限期办(换)通知书
56份涉前置审批营户时登记造册
2狠抓食品监保证食品安全:分局求网格监员负责网格片区食品营户台账索票索证进行检查指导辖区食品市场营秩序发生喜变化辖区食品营户台账原80规范变现80规范年分局进行6次规模食品安全监专项整治行动12次定期巡查行动出动执法员68次检查食品营户100余户中乳制品营户(含婴幼配方乳粉)10余户
三消费维权保障百姓权益
年分局切实加强消费教育监督妥善处理消费申诉举报努力改善消费环境投诉处理效率效提升处理类投诉3宗中处理12315消费者投诉1宗接门电话投诉2宗投诉办结率消费者满意率均达100
四队伍建设提升工商形象
**分局始终坚持争优创新理理念断提升干部队伍总体素质学参加业务培训等形式断充实执法员业务知识法律知识分局项规章制度基础进步明确全体工作员职责量化责分工月定期建立职责分工定工作目标做责岗
**市工商局**分局
二○年十二月五日
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