年票收费所工作总结

年票收费2011年半年工作总结
2010年12月15日开征车辆通行费级委正确领导车辆通行费年票仲恺收费坚持学实践科学发展观指导调动切积极素解放思想开拓进取克难攻坚车辆通行费年票收缴工作取较成绩截止7月28日开出年票票xxx份征收路桥通行费xxx万元
作服务群众窗口单位秉承服务广群众精神做车辆通行费年票宣传收缴工作车提供宣传咨询服务力推行服务标准化工作明晰收费岗位形象标准服务工作规范力促进理水收费窗口服务质量提高
车辆通行费年票收缴宣传方面发动全员发放宣传单宣传册粘贴宣传海报取定宣传效果窗口咨询电话咨询耐心解答车种疑问
车辆通行费年票收缴方面服务广车时候面带微笑缴费前认真核车辆信息缴费金额确保单缴费准确误工作遇难题：
（1）            部分车辆牌时候排量栏没数直接缴费必须根汽车网资料进行核定输入排量车进行缴费然做工作车报信态度根什核定排量没收等等
（2）                车辆退费方面车办理完车辆户转出会里办理年票更改业务市进行户采取退回部分费新车接着购买方式解决数车先退费购买办理方式提出意见手续繁琐时间太长异车辆转入转出例：辆**车辆购买车俩通行费年审转入市更换市车牌**方面予退回半年费市市年票衔接做点
车辆户车辆数更改业务原缴交数直接更新现新车号码样较直接方便遇解决私非私权属车辆费转换问题采取退费缴费深莞惠年票时互通问题？车咨询市车辆年票衔接更？
半年会做级委工作决策重改革举措学宣传解释贯彻落实工作重点做车辆通行费年票缴费工作加快年票征收进度会种方式全方位进行年票征收宣传工作广车进行加强宣传引导努力提高广车缴费觉性
次提高全体员业务技鼓励干部职工利业余时间参加学历教育类职业资格培训考试提高干部职工综合素质组织开展群众性文体活动增强组织凝聚力切实做职工队伍稳定工作

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