加强医院文化建设 构建和谐医院


    摘  适应前激烈医疗市场竞争加快医院改革发展卫生工作者认识:医院文化医院灵魂加强医院文化建设培育谐素保障医院前激烈医疗竞争中断谐健康发展
    关键词医院文化  谐医院
    着入世形势断发展医院面竞争形势复杂严峻医院元化发展已成历史必然江泽民志十六报告第六部分—文化建设文化体制改革中提出全面建设康社会必须力发展社会义文化建设社会义精神文明世界文化济政治相互交融综合国力竞争中位作越越突出新形势新务医院文化建设带许新情况新问题密切联系实际医院文化建设坚持提升服务质量宗旨培育团队精神重点强化医院理载体提高职工素质根建设高尚医院文化展现医院风貌加强医院文化建设保障医院激烈医疗竞争中断谐健康发展
    加强医院文化建设重性
    医院文化代医院理理重组成部分称理魂医院文化包括物质文化制度文化精神文化三层面中精神文化医院文化核心体医院文化水高低医院素质高低重标志决定着医院兴衰优秀医院文化具引导凝聚激励规范塑造等功够形成群体意识提高理水增强竞争力促医院焕发活力进取更社会效益济效益重视医院文化建设培育优秀文化氛围现代医院理重课题
    医院快速发展天医院部分员工心理念外形象言行举止等医院文化子定程度显滞序已严重阻碍医院创新跨越式发展加强医院文化建设医院身发展需现文化子进行系统提炼整理扬弃全院教职工中形成浓厚文化底蕴集中体现医院整体面貌医教研综合实力建设现代化国际化性化医院显非常重迫切前切实加强医院文化建设提高医务员素质应激烈市场竞争塑造医院良形象构建谐医院具十分重意义
    国务院副总理吴仪2005年全国卫生工作会议重批示中强调三代表重思想科学发展观指导坚持执政民……积极推进卫生体制改革加快卫生事业发展构建社会义谐社会提高国民健康水全面实现康社会目标做出贡献作医院必须坚持社会义服务方必须坚持服务指导原必须坚持切病中心服务观念院着60年历史综合性医院长期医疗实践中逐渐形成质量生命医德钱信誉效益优良传统医院全院参支持文化运种形式教育引导广医务工作者充分认识新形势加强医院文化建设必性重性紧迫性实践中觉做三明确:明确加强医院文化建设市场济必然求明确加强医院文化建设提高医院理水需明确加强医院文化建设提高全院员整体素质现实需医院文化建设做时俱进实际工作中院领导带头更新医院文化观念丰富医院文化涵拓展医院载体创新医院文化机制提升医院文化品味形成种谐医院氛围
    二加强医院文化建设培育谐素
    医院文化医患关系特征文化医患关系体够衡量医院理文化水强化文化建设强化社会义荣辱观教育正确价值观道德观占领阵医院否谐诸素构成充满生机活力程度取决全院职工思想政治道德素质没理想信念没良道德规范法实现医院谐
    (1)增强医院凝聚力激发团队精神
    职工凝聚力培养系统工程素方面构成终文化理念全院职工医院产生种认感服感形成强心力凝聚力医院文化建设重容
    首先体现理念生产力素分析活跃具变化性动性素医院财物诸素中首素
    充分发挥力作医院题等全面发展体现出情味性化时病中心理念变成职工理想期盼明确医院目标增强实现目标认感责感命感增强翁意识价值融医院整体价值中形成识效塑造医院形象激发团队精神医院高度重视部职工专业服务价值尊严需求权力充分满足体现受尊重教育调动职工积极性医院理永恒题医院理工作者搞医院理务关键医院获成功根保证院年着重文化建设开展全院凝聚力工程开展医院献计活动开展季度十佳事年度十新闻评选活动院充分利医院通讯窗口时员工报告医院发生重事件宣传介绍名医良医报道优秀事迹树立良形象医务员工中300余件事200余次进行广泛宣传表彰发扬救死扶伤助乐私奉献精神知识技术密集型现代化医院里技术需发挥效益创造职工积极性旦发挥出体现病服务高质量形成理思想职工中心优质服务病中心良性循环
    (2)狠抓医疗服务质量塑造医院谐
    医院发展必须培养造支业务精良团结务实医疗技术队伍营造谐发展环境必须断提高业务技术水扩诊疗范围满足群众医求必须坚持济效益社会效益统
    患者提供优质医疗服务医院根职责院加强质量理建立健全医疗质量理委员会三级质控网络严格三级医师查房制度危重病抢救制度等强化首诊医师负责制效防止杜绝医疗事重医疗差错发生
    医院队伍建设提高医疗质量关键院实施科教兴院程中确定促科研科研促床工作思想根学科发展需针性加高层次引进培养力度断完善医院梯队结构十年努力医院已培养出支专家教授产员体470名医护员组成思想硬技术实力雄厚医疗队伍中具高级技术职称37中级技术职称228市级突出贡献专家1市级名医3区级名医9120名医护员发表文320篇中国际级4篇国家级73篇省市级240篇省市科技立项245项形成四梯队六十年代中坚力量七十年代业务骨干力量八十年代拔尖九十年代起秀
    医院硬件设施医院形象重支撑点院1993年建起三步缓式新门诊楼2002年投入560万元住院楼进行装修室铺设磁砖装饰病房安装实木门增设集中供氧系统呼系统螺旋CT彩超岛津X机等
    60余台件型医疗器械设施整医院实行微机化理资金非常紧张情况出20万元种植800方米草坪修花池栽鲜花修建凉亭长廊绿荫棚达春花夏荫秋果冬青绿化标准区医院建成温馨医院花园式医院病诊断治疗提供良医休养环境2003年院投入300万元岭建立社区服务站(**区医院分院)仅方便社区群众医收较社会效益济效益2005年缓解患者住院床位紧张情况市里投资区财政款资金缺口情况医院千方百计筹措资金900万元建立科系统病房楼建筑面积4600方米总投资1200万元时配合政府开展新型农村合作医疗新成立合作医疗办公室合作医疗疗区新增床位210张功齐全设施先进时投入50万元改建氧气房洗衣房供电室等勤保障设施投入40余万元购置六台型医疗器械投入十万元购置救护车项医疗条件逐步完善
    (3)狠抓精神文明建设倾力造谐医院
    医院文化建设医院建设项基础性长期性工程医疗服务态度医疗质量相关软环境建设优秀医院文化水推动医院持续发展重保证意义重影响深远
    医院精神医院文化建设核心院充分发挥支部核心作员服务群众凝结心作特加强医务员思想作风道德教育促进医患关系缓发挥工会青团妇联桥梁纽带组织协调化解矛盾排忧解难作促进方谐
    首先加强医德医风建设树立良职业道德入手采取种渠道加强职工教育:进行岗前医德医风培训医院年新职工进修生实生等进行医德教育培训4次二季医院通讯刊登级关行风建设规定求信息医院关精神文明工作计划点活动方案等三通中层干部会支部书记会员会职工会等组织学传达级行风建设精神求通报违纪违规案例四利先进典型职工进行典型教育通远学乔淑萍学身边典型吕桂芝志掀起典型引路高潮五结合创文明城市活动组织职工进行职业道德知识法律法规知识考试医德医风知识考试等六收费窗口部门工作员进行文明服务培训二次七护理队伍中举办天风采礼仪表演专题护理副院长亲指导培训演练八全院职工进行社会义荣辱观教育树立正确生观价值观世界观组织学贯彻落实社会义荣辱观作医院文化建设重容八荣八耻家喻户晓深入心提高全体职工综合素质牢软基础全院形成团结互助等友爱学赶帮前进氛围际关系提升医院核心竞争力积极开展先进物学活动根省市卫生部门求医院实际情况院组织全体职工广泛开展学谭竹青郭新乔淑萍先进物学活动时开展院先进物吕桂芝志学活动紧密结合起位新分医院职工导诊台进行轮岗教育学新志通典型物传帮带感受先进物严谨敬业私奉献院家翁精神
    次优化医疗服务流程合理优化服务流程优化门诊流程实行站式服务开辟医疗绿色**仅减少病必等实践提高病诊效率效缓解医院拥挤现象时解决诊中三长短现象病成受益者坚持实施服务流程性化性化服务构建谐医院质求医院文化核心容
    次开展诚信医疗减轻患者负担构建谐医患关系院紧紧围绕切病中心构建谐医患关系题开展项活动群众评议医院活动中院通问卷调查社会监督员进行暗访开展面面评议等方式进行评议时结合三免二十减医疗优惠活动特困患者实行减免政策醒目位置公布优惠项目优惠办法公开医院服务承诺服务项目住院患者全面推行住院日清单制定患者钱花处花少清二楚拉医患间距离医患诚信谐理念公开透明氛围中升华
    端正行业作风转变思维方式持久深化医疗卫生系统反商业贿赂专项治理工作医务员中存正风直接影响病医院信断深化医德医风建设扎实开展医疗卫生系统商业贿赂专项治理工作杜绝红包开单提成处方药品回扣乱检查乱开药乱收费等问题保护患者利益受损害断提高广医务员警律力构建谐医院提供良保障环境
    长期懈努力院文化建设取丰硕成果:连续年评省市级精神文明先进单位2002年省社会调查中心评百姓满意医院2002年**市民政府评**市劳动模范集体2002年市卫生局评省级医疗质量理先进单位2004年省民政府评**省劳动模范集体2004年市卫生局评十佳医院2005年**市卫生评医院理年先进单位……院改革医院文化建设实践次证明医院改革硬件求软件求相互影响相互制约推进医院部体制改革时断重视加强医院文化建设医院文化建设促进医院改革深化巩固发展改革取成果真正提高济效益社会效益改革目标真正提高医院综合实力市场竞争力医院激烈医疗市场断发展中永远立败
     

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