致封信
位:
非常感慨次传统方式家沟通交流2010年8月份通封信代表**中支3218位业务伙伴全市老百姓宣布泰康寿**中支诚信建设决心措施目标
时日**中支诚信建设赢部分客户信赢团队信赢未市场信然继续诚信营条康庄道努力前行谨代表诚信服务受惠客户伙伴家属家致谢没层级鼎立支持没天**泰康
年5月1日起**泰康推出服务造工程期着诚信营前提通努力提升服务水强化提升客户行业公司信度进促进新投保加盟意愿行1月惊喜发现服务造工程诚信营助推器效果显著广受评
令鼓舞表面背应认清现状通总结目前外部市场部团队然存问题:
1 保险骗说法然存
2成交率低件均低然情单居
3家已努力增员困难员然长期负增长
4家已努力实动率长期徘徊前伙伴业信心足出勤积极
接受事实:传统销售方式理模式已久见成效市场悄声息中已发生巨变化许寿险营销规律中寻找答案:粗暴营销—服务营销—专业营销—顾问营销已原粗暴低水营销时代进化服务促进营销时代伴着客户日益理性消费趋势认样理解:
寿险行业初级阶段已终结成熟阶段已
通分析发现成熟市场具备两特征:1客户成熟需会消费时力前提会断消费2团队成熟伴**中支9年发展团队(包括位)着行业固定理解解释生观价值观明确难改变
样结:1未情单越越少便低件均2客户相信见见会相信市场舆更注重事实证寿险营销中售前售中售法制环境作基础(诚信者奖励诚信者坚决击淘汰)3面组织发展出勤实动等困难保费已时现保费时代
里位心里会疑问:底应该办?带着问题重新梳理成熟市场营逻辑:
首先诚信作营基础动摇加方位客户感觉良满意服务增加客户行业公司信信基础通专业分析沟通客户会发现需求进产生购买者次购买意愿(者加盟意愿)终形成加保者加盟双赢局面:诚信服务赢信信催生需求需求产生消费加盟**中支重新修订三第三利:
三第原:
n 服务时效诚信作日常工作第评估指标
n 客单价提升作销售第结果指标
n 价值第做作终结果指标
三利原:
n 利提升服务时效(原:利提升士气)
n 利保护诚信者积极者成功者(原利保护积极者成功者)
n 利提高收入(原:利提高生产力)
牢记**中支未销售服务战略举措:服务促销售诚信铸品牌
措施坚定移执行未:
1服务造工程中块项目持续推进
2代理必须持两证:A代理资格证B服务资格证
3销售服务象:新客户(未投保客户)老客户(购买商业保险客户)两手抓两手硬
4严格执行代理队伍理十条规定中容造军事硬政治关优秀队伍
5新版服务专员导入培育模式
6电话回访监督处罚工作作成熟市场阶段生命性工作
7持续推进万P团队产品工程师协会基法专员兼职讲师终身搭档队伍五支队伍建立完善时万P数营作突破口拉开营模式新局面塑造职业代理标准形象
8事件营销中事件变更非保险事件事件时定期召开乡镇营业部理事件研讨会确定事件 1季度单位执行
9销售技提升作伙伴增加收入核心举措持续推动永懈怠
措施仅仅新旧市场交时期做部分距离真正实现客单价提升长距离坚信方怕路远坚定信念定创造**寿险营销新纪元
客户家见证责价值尊严
祝:阖家幸福万事心
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