摘 ：现代汽车维修技术科技含量已越越高电子产品汽车应现代汽车诊断设备互联网汽车维修资讯应维修理软件汽车维修企业发挥作等处处体现现代汽车维修高科技特征汽车维修已简单零件修复准确误诊断出障现代汽车维修高境界加入世贸组织新形势重视汽修企业身素质提高改变汽修营原方式国汽车维修业获较快发展
关键词：汽车维修特征进展
前言
现代汽车工业着科学技术飞速发展日新月异新工艺新材料新技术广泛运特电子技术液压技术汽车应汽车集种先进技术成新颖致汽车时时翻新现代汽车障诊断眼耳听手摸汽车维修师傅带徒弟门手艺利种新技术程着汽车技术快速发展日益呈现出汽车维修高科技特征时汽车维修理念断更新[1]
1 现代汽车维修特征
11 障诊断特征
现代汽车已简单机械产品初交通工具原始汽车进化高科技结晶体特电子技术电脑技术飞速发展汽车科技化程度断提高电子燃油喷射系统发动机(EFIE)ABS防抱死制动系统SRS安全气囊系统电子控制动变速箱系统(AT)加速滑动调整系统(ASR)动空调系统(AC)电子悬挂系统(ECS)动力转系统动巡航系统中控门锁防盗系统TCS动力牵引系统诊断系统等总成均电控单元件(ECU)全面控制
电控单元具诊断功记录出现障代码形式存储电控单元存储器中通解码器电控单元储存器中读出存储障码确定障部位提供排障线帮助[23]
12 检修工具特征
着汽车技术发展维修设备产生质变化汽车保修设备生产机具类20世纪90年代批批先进进口汽车检测设备仪器涌入国门四轮定位仪解码器汽车专示波器汽车专电表发动机分析仪尾气测试仪电脑动衡机等昔日十分陌生检测设备已成现代维修企业必备工具[4]检测设备身高科技化产品电子检测技术电脑技术高级集成物熟练操作检测设备技术员需严格培训掌握外语电脑技术掌握正确方法充分发挥检测设备项功种高科技化现代汽车检测设备现代汽车维修科技含量提高
13 维修资讯特征
着资讯信息网络化技术发展行业处全新发展时期汽车结构控制技术日趋高科技化汽车新品牌新装备新功层出穷维修技术员数千种车型维修资料数程序记忆脑中汽车维修技术员知识技术验资讯全面掌握越越显示出身局限性解决足汽车维修专业互联网络INTERNET互联网[5]
INTERNET互联网出现彻底破资讯传递空间时间局限第时间全面快速资讯迅速传球角落INTERNET互联网络中国现代汽车维修行业中已崭露头角国际汽车维修行业维修行业技术资料查询障检测诊断技术培训网络化已全面普美国汽车维修业例早20世纪90年代初维修信息综合理专家集体会诊网查询资料网解答疑难杂症网开展技术培训网购买汽车维修资料已成维修行业基特征汽车维修专业互联网络国20世纪90年代中期开始起步欧亚·笛威汽车维修专业网站例1995年起建立会员单位部远程通讯BBS1996年开始投入巨资规模建立汽车维修INTERNET互联网站[6]目前已发展成专业性强网站涵盖欧美亚车系发动机变速箱空调悬挂转定速安全气囊防盗等系统基保养检修程序类数类元件位置图机械拆装图电气线路图实现网答题网咨询网购物网培训等功
14 维修培训特征
国传统汽车维修企业中维修员文化水理基础外语水较低传统培训方式采师傅带徒弟模式难达机电体化懂电脑会外语现代维修技术员水着汽车高科技发展事汽车维修服务技术员必须具备高科技素质具坚实汽车专业理外需熟练掌握种汽车检测设备仪器掌握门外语熟练电脑分析汽车维修专业INTERNET互联网查询汽车维修资料出现种疑难杂症进行分析达准确判断熟练排低成短工时优质服务排类汽车障车满意学校专业教学外汽车维修技术员加强身学助类技术培训特电化教学网培训断更新维修观念知识技提高身素质维修现代汽车[7]国外汽车维修教育界推出媒体电脑运作动画实物教学光碟资料库应远距离教学网教学教师学生程度教学课程动编排教学影片播放容播放序播放时间时调整考评容考评标准激发学生学热情提高学生动学意愿建立起电脑教学化启发式互动式学环境提高学成效种电脑教学方式构成现代汽车维修培训新特征
15 维修理特征
着电脑相关系统发展许国家电脑理已汽车维修行业中广泛应趋势持续扩展国采电脑化理刚起步数汽车维修企业言谁拥完善理制度现代化理方法精确理数分析良完备服务谁争取客户竞争中立败采电脑化理修理部门业务部零件部车间收银总理监控诸方面进行联网操作综合理营活动目然克服混乱理局面理员日常琐碎事务中解放出提高办事效率获客户认层理者通电脑理网络系统时解汽车维修动态情况便统筹安排维修行业改变传统手工作业模式实现质飞跃厂长繁琐事务中解脱出争取更效益
标准规范电脑化理动建立完整准确客户车辆档案长期灵活客户服务奠定基础完善维修踪服务功增添客户满意程度消工作方面失误提高工作效率车辆客户动态踪业务部具体掌握车辆客户细节时提醒客户进行维修保养零件更换体现服务完整性时性层次性
2 现代汽车维修传统方法较
现代汽车维修理念维修制度修理企业理障诊断智化方面传统维修方法相均较质飞跃[8]
3 现代汽车维修企业素质
31 企业素质特点
现代汽车维修企业赢生存发展空间必须重视企业身素质提高企业素质素包括
①企业理现代化②企业技术理队伍建设③企业技术业务水④维修技术资料技术信息⑤维修车辆质量水⑥营观念服务意识⑦企业信誉服务信誉⑧企业营效益职工收益参市场竞争价格优势⑨维修市场占量10企业社会形象知名度社会认感企业发展素占重衡量企业综合素质量化指标数学表达式
Q[F1X1+F2X2+…+FnXn][F1Y1+F2Y2+…+FnYn]∑FiXiFiYi(1)
式中 Q——企业综合素质指标
Xi——企业已具备项素质素占社会均统计量百分
Yi——企业应具备素质素该素社会均统计量
Fi——分析系数确定素重度导素取1余取0~1
32 WTO汽车维修
加入WTO中国汽车维修业影响巨适应售服务求国外汽车维修业相继进入中国市场国外汽车维修业介入中国汽车维修市场提供较先进高效国际技术环境促进国汽车维修业更新改造加速汽车维修业技术进步进程起良推动作[89]目前国汽车维修技术水理力营方式生产规模业员综合素质服务意识发达国家相存较差距实现汽修业配件送货全方位零库存等国汽车维修营方式逐步国际接轨种营方式已全面展开特约维修代理维修现场维修专项总成维修实现连锁营维修定点维修会员制方式维修俱乐部方式维修等充分体现低成专保证质量服务优越性
4 结束语
传统汽车维修方式维修制度营模式必然现代汽车维修方式代汽车维修维修谈维修现代汽车维修汽车销售零件销售资讯售服务四位体紧密结合汽车维修新趋势维修象高科技化维修设备现代化维修咨询网络化维修诊断专家化维修理电脑化服务象社会化[610]国外汽车维修企业汽车服务贸易形式进入国市场国汽车维修行业面严峻形势汽车维修企业发展素中起导作素理技术装配信息倡导汽车维修行业服务优质化品牌化现代化势必行
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关键词：汽车维修特征进展
前言
现代汽车工业着科学技术飞速发展日新月异新工艺新材料新技术广泛运特电子技术液压技术汽车应汽车集种先进技术成新颖致汽车时时翻新现代汽车障诊断眼耳听手摸汽车维修师傅带徒弟门手艺利种新技术程着汽车技术快速发展日益呈现出汽车维修高科技特征时汽车维修理念断更新[1]
1 现代汽车维修特征
11 障诊断特征
现代汽车已简单机械产品初交通工具原始汽车进化高科技结晶体特电子技术电脑技术飞速发展汽车科技化程度断提高电子燃油喷射系统发动机(EFIE)ABS防抱死制动系统SRS安全气囊系统电子控制动变速箱系统(AT)加速滑动调整系统(ASR)动空调系统(AC)电子悬挂系统(ECS)动力转系统动巡航系统中控门锁防盗系统TCS动力牵引系统诊断系统等总成均电控单元件(ECU)全面控制
电控单元具诊断功记录出现障代码形式存储电控单元存储器中通解码器电控单元储存器中读出存储障码确定障部位提供排障线帮助[23]
12 检修工具特征
着汽车技术发展维修设备产生质变化汽车保修设备生产机具类20世纪90年代批批先进进口汽车检测设备仪器涌入国门四轮定位仪解码器汽车专示波器汽车专电表发动机分析仪尾气测试仪电脑动衡机等昔日十分陌生检测设备已成现代维修企业必备工具[4]检测设备身高科技化产品电子检测技术电脑技术高级集成物熟练操作检测设备技术员需严格培训掌握外语电脑技术掌握正确方法充分发挥检测设备项功种高科技化现代汽车检测设备现代汽车维修科技含量提高
13 维修资讯特征
着资讯信息网络化技术发展行业处全新发展时期汽车结构控制技术日趋高科技化汽车新品牌新装备新功层出穷维修技术员数千种车型维修资料数程序记忆脑中汽车维修技术员知识技术验资讯全面掌握越越显示出身局限性解决足汽车维修专业互联网络INTERNET互联网[5]
INTERNET互联网出现彻底破资讯传递空间时间局限第时间全面快速资讯迅速传球角落INTERNET互联网络中国现代汽车维修行业中已崭露头角国际汽车维修行业维修行业技术资料查询障检测诊断技术培训网络化已全面普美国汽车维修业例早20世纪90年代初维修信息综合理专家集体会诊网查询资料网解答疑难杂症网开展技术培训网购买汽车维修资料已成维修行业基特征汽车维修专业互联网络国20世纪90年代中期开始起步欧亚·笛威汽车维修专业网站例1995年起建立会员单位部远程通讯BBS1996年开始投入巨资规模建立汽车维修INTERNET互联网站[6]目前已发展成专业性强网站涵盖欧美亚车系发动机变速箱空调悬挂转定速安全气囊防盗等系统基保养检修程序类数类元件位置图机械拆装图电气线路图实现网答题网咨询网购物网培训等功
14 维修培训特征
国传统汽车维修企业中维修员文化水理基础外语水较低传统培训方式采师傅带徒弟模式难达机电体化懂电脑会外语现代维修技术员水着汽车高科技发展事汽车维修服务技术员必须具备高科技素质具坚实汽车专业理外需熟练掌握种汽车检测设备仪器掌握门外语熟练电脑分析汽车维修专业INTERNET互联网查询汽车维修资料出现种疑难杂症进行分析达准确判断熟练排低成短工时优质服务排类汽车障车满意学校专业教学外汽车维修技术员加强身学助类技术培训特电化教学网培训断更新维修观念知识技提高身素质维修现代汽车[7]国外汽车维修教育界推出媒体电脑运作动画实物教学光碟资料库应远距离教学网教学教师学生程度教学课程动编排教学影片播放容播放序播放时间时调整考评容考评标准激发学生学热情提高学生动学意愿建立起电脑教学化启发式互动式学环境提高学成效种电脑教学方式构成现代汽车维修培训新特征
15 维修理特征
着电脑相关系统发展许国家电脑理已汽车维修行业中广泛应趋势持续扩展国采电脑化理刚起步数汽车维修企业言谁拥完善理制度现代化理方法精确理数分析良完备服务谁争取客户竞争中立败采电脑化理修理部门业务部零件部车间收银总理监控诸方面进行联网操作综合理营活动目然克服混乱理局面理员日常琐碎事务中解放出提高办事效率获客户认层理者通电脑理网络系统时解汽车维修动态情况便统筹安排维修行业改变传统手工作业模式实现质飞跃厂长繁琐事务中解脱出争取更效益
标准规范电脑化理动建立完整准确客户车辆档案长期灵活客户服务奠定基础完善维修踪服务功增添客户满意程度消工作方面失误提高工作效率车辆客户动态踪业务部具体掌握车辆客户细节时提醒客户进行维修保养零件更换体现服务完整性时性层次性
2 现代汽车维修传统方法较
现代汽车维修理念维修制度修理企业理障诊断智化方面传统维修方法相均较质飞跃[8]
3 现代汽车维修企业素质
31 企业素质特点
现代汽车维修企业赢生存发展空间必须重视企业身素质提高企业素质素包括
①企业理现代化②企业技术理队伍建设③企业技术业务水④维修技术资料技术信息⑤维修车辆质量水⑥营观念服务意识⑦企业信誉服务信誉⑧企业营效益职工收益参市场竞争价格优势⑨维修市场占量10企业社会形象知名度社会认感企业发展素占重衡量企业综合素质量化指标数学表达式
Q[F1X1+F2X2+…+FnXn][F1Y1+F2Y2+…+FnYn]∑FiXiFiYi(1)
式中 Q——企业综合素质指标
Xi——企业已具备项素质素占社会均统计量百分
Yi——企业应具备素质素该素社会均统计量
Fi——分析系数确定素重度导素取1余取0~1
32 WTO汽车维修
加入WTO中国汽车维修业影响巨适应售服务求国外汽车维修业相继进入中国市场国外汽车维修业介入中国汽车维修市场提供较先进高效国际技术环境促进国汽车维修业更新改造加速汽车维修业技术进步进程起良推动作[89]目前国汽车维修技术水理力营方式生产规模业员综合素质服务意识发达国家相存较差距实现汽修业配件送货全方位零库存等国汽车维修营方式逐步国际接轨种营方式已全面展开特约维修代理维修现场维修专项总成维修实现连锁营维修定点维修会员制方式维修俱乐部方式维修等充分体现低成专保证质量服务优越性
4 结束语
传统汽车维修方式维修制度营模式必然现代汽车维修方式代汽车维修维修谈维修现代汽车维修汽车销售零件销售资讯售服务四位体紧密结合汽车维修新趋势维修象高科技化维修设备现代化维修咨询网络化维修诊断专家化维修理电脑化服务象社会化[610]国外汽车维修企业汽车服务贸易形式进入国市场国汽车维修行业面严峻形势汽车维修企业发展素中起导作素理技术装配信息倡导汽车维修行业服务优质化品牌化现代化势必行
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