位领导：
年市公路处领导关部门关怀正确领导站领导广职工力支持坚持邓理指导深入贯彻执行十七精神认真落实科学发展观紧紧围绕公路收费中心四星三岗创建班组建设性化理三活动载体团结带领业务部门志工会班劳怨求真务实时俱进勤奋工作超额完成全年项工作务全年实现安全事零完成通行费收入298883万元超年计划1070年期增长2438现2007年工作学情况处委处领导作汇报：
抓学断提高工作力工作水
学永恒追求站支部学安排采取学集中学辅学方式时通参加级部门组织培训听课座谈等系列活动重点加强十六届六中全会精神江泽民文选十七报告等容学结合级反腐倡廉工作会议精神加强学分撰写万字学心文章学笔记通全面提高政治业务素质全年工作序开展奠定坚实思想基础
二抓理紧盯目标放松
通行费收入站命脉抓征收工作日常理头等事年方面着手：
1狠抓安全理放松针年全国安全事频繁发生严峻形势站加安全工作理力度重新制定安全应急预案完善安全检查查整改工作记录做安全生产逢会必讲重节假日安全必查发现安全隐患必改发生安全事必报安全责必究月班股长例会安全生产工作进行具体详细总结布署确实做安全生产责取全年安全事零成绩
2狠抓费收基础理健全费收理制度结合湖北省收费贷公路通行费征规范工作实际2004年实施理制度进行重新修订新增IC卡理制度审带制度奖惩制度设备理制度等工作规范中增加四统四规范容明确新增岗位职责理留空白点适应新费收理形势二完善IC卡理程序某车针前期IC卡理漏洞违规IC卡收费员稽查员收缴IC卡遗失名重新财务部门补办形成车卡逃脱处理击难度增扰乱正常收费秩序社会造成负面影响制定IC卡领发补销登记表特补办IC卡车辆必须程序稽查中队监控室财务室部门负责核实签字方办理原
IC卡记录数库中删保留重新补办IC卡号效杜绝IC卡理漏洞前期违规车辆全面清理进行重点击三违规车辆处理权限程序纪律进行严格规定年处理违规车辆程中存部门清责明处罚力现象效杜绝类现象发生规范处理程序完善处罚手续专门重申稽查处理规定进步明确部门职责稽查中队违规车辆记入外稽查记录做详细询问笔录等调查取证工作提出处理意见审批权限严格报批严禁私放未处理违规车辆严禁关部门越权处理车辆确保稽查中队执法独立性效调动稽查中队工作积极性狠狠击类违规车辆保证收费秩序正常运行
3加堵漏增收力度行车证隐瞒吨位车辆进行击台申报月票车辆认真审核载货类汽车质量参数调整更正表仔细核查实车辆MVGG车型查询网站查找特年9月底*站长支持卸车核载质量进行全面审查月查处瞒车辆100余台挽回济损失5万元效遏制费源流失二转IC卡月票车辆进行击9月份部分车身颜色车型相卸车辆相互转行车证IC卡车牌达偷逃通行费目根掌握关情况9月18日晚组织11稽查专班通现场稽查蹲点守候等手段述违规车辆进行专项击时调录严格审查
10分钟挂号牌返站车辆进行详细记录掌握确凿证相关车辆责令停驶接受稽查中队处理专项活动中查处转IC卡车辆20起相关程序全部进行严肃处理目前基杜绝IC卡转现象
4狠抓文明规范服务窗口投诉认真处理收费窗口电话进行公开广司员收费职工服务满意满意进行监督年接司机投诉9起中4起投诉场进行解决5起投诉交征稽监控室进行调查核实根调查结果件投诉方进行回复2名收费员文明行相应处罚二四统四规范求规范收费员言行举止收费员服务仪表迎送手势普通话文明语情况投诉情况等作星级评定硬性考核指标年度工作目标挂勾三监控工作报告作衡量班组文明规范服务尺码求名监控员月底提交监控工作报告针监控班组总结该班月工作剖析收费工作中存问题月底班股长例会进行反馈文明规范服务存问题整改位班组予该班班长监控员处罚
5狠抓三活动载体：四星三岗 班组创建性化理三项活动然容侧重紧密相连相互渗透脉相承三项活动落实处通更性化科学化考核手段理方法实施突出创建谐收费站
创新业绩创高效益两题四星三岗劳动竞赛活动中班组堵漏增收手段断推陈出新线职工劳动竞赛中学许新知识创造许新验提出许新建议站创造良济效益作出应贡献班组特色建设中常深入班组解情况全年参加班组专题会议13次通班组志座谈时解职工思想工作动态时解决方面问题指导班组创建活动深发展四性化理组围绕职责中心工作开展费收知识旅游景点宣传重节假日送温暖活动业务帮扶活动等通述活动开展站职工队伍综合素质明显增强理水服务质量明显提高职工参理监督理热情断高涨全站树立木兰家爱工作理念逐步增强团队凝聚力营造温馨家庭
三突出重点丰富彩健康益文娱体育活动载体深入持久开展工会项工作
结合公路收费工会创建目标精心拟定二〇**年工会工作点作全年开展项工会工作指针二通开展健康益文娱活动增强职工凝聚力年组织年终迎春联欢晚会迎三八拔河赛组织职工**漂流参加市处运动会等活动加强职工**三慰问工作送温暖活动落实处年慰问职工
77送慰问金14150元四认真做工会换届前项准备工作换届工作程序已报市处批准工会委员候选名单已产生工会报告财审查报告早已完成召开职工会五认真组织实施双争双创活动级工会支持站市总工会授予争创学型单位争做知识型职工先进单位双创竞赛创新示范岗荣誉称号荣获市级五劳动奖状
四认真履行风廉政建设服务承诺提高身拒腐防变力
征收车辆通行费特殊行业中带支政治硬作风顽强善硬仗年轻队伍提高身拒腐防变力没正确生观世界观价值观成功认真组织分部门志线职工学关廉政制度亲切交谈做警钟长鸣帮助教育职工树立廉洁奉公敬业爱岗思想二认真执行三纪律八项求始终保持清正廉洁身正气坚持讲实话办实事实际行动履行风廉政建设服务承诺年未通行费征收月票车辆审核程中吃卡意难车未收受职工处三日常工作生活中规范身行廉洁政带头执行项财务制度坚持法办事未参形式带彩娱乐活动未接受违反规定现金价证券支付证未接受违反规定宴请未参加营业性场公款高消费娱乐活动未跑官买官未行贿受贿
总年工作成绩取离开级领导帮助广职工力支持级领导求存定差距工作学生活等方面存诸足处表现：注重理知识学日常实际工作结合够二深入线时间精力较少三开展文娱体育活动较少四中层干部安排工作求督促落实少工作中加改进
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位领导：
年市公路处领导关部门关怀正确领导站领导广职工力支持坚持邓理指导深入贯彻执行十七精神认真落实科学发展观紧紧围绕公路收费中心四星三岗创建班组建设性化理三活动载体团结带领业务部门志工会班劳怨求真务实时俱进勤奋工作超额完成全年项工作务全年实现安全事零完成通行费收入298883万元超年计划1070年期增长2438现2007年工作学情况处委处领导作汇报：
抓学断提高工作力工作水
学永恒追求站支部学安排采取学集中学辅学方式时通参加级部门组织培训听课座谈等系列活动重点加强十六届六中全会精神江泽民文选十七报告等容学结合级反腐倡廉工作会议精神加强学分撰写万字学心文章学笔记通全面提高政治业务素质全年工作序开展奠定坚实思想基础
二抓理紧盯目标放松
通行费收入站命脉抓征收工作日常理头等事年方面着手：
1狠抓安全理放松针年全国安全事频繁发生严峻形势站加安全工作理力度重新制定安全应急预案完善安全检查查整改工作记录做安全生产逢会必讲重节假日安全必查发现安全隐患必改发生安全事必报安全责必究月班股长例会安全生产工作进行具体详细总结布署确实做安全生产责取全年安全事零成绩
2狠抓费收基础理健全费收理制度结合湖北省收费贷公路通行费征规范工作实际2004年实施理制度进行重新修订新增IC卡理制度审带制度奖惩制度设备理制度等工作规范中增加四统四规范容明确新增岗位职责理留空白点适应新费收理形势二完善IC卡理程序某车针前期IC卡理漏洞违规IC卡收费员稽查员收缴IC卡遗失名重新财务部门补办形成车卡逃脱处理击难度增扰乱正常收费秩序社会造成负面影响制定IC卡领发补销登记表特补办IC卡车辆必须程序稽查中队监控室财务室部门负责核实签字方办理原
IC卡记录数库中删保留重新补办IC卡号效杜绝IC卡理漏洞前期违规车辆全面清理进行重点击三违规车辆处理权限程序纪律进行严格规定年处理违规车辆程中存部门清责明处罚力现象效杜绝类现象发生规范处理程序完善处罚手续专门重申稽查处理规定进步明确部门职责稽查中队违规车辆记入外稽查记录做详细询问笔录等调查取证工作提出处理意见审批权限严格报批严禁私放未处理违规车辆严禁关部门越权处理车辆确保稽查中队执法独立性效调动稽查中队工作积极性狠狠击类违规车辆保证收费秩序正常运行
3加堵漏增收力度行车证隐瞒吨位车辆进行击台申报月票车辆认真审核载货类汽车质量参数调整更正表仔细核查实车辆MVGG车型查询网站查找特年9月底*站长支持卸车核载质量进行全面审查月查处瞒车辆100余台挽回济损失5万元效遏制费源流失二转IC卡月票车辆进行击9月份部分车身颜色车型相卸车辆相互转行车证IC卡车牌达偷逃通行费目根掌握关情况9月18日晚组织11稽查专班通现场稽查蹲点守候等手段述违规车辆进行专项击时调录严格审查
10分钟挂号牌返站车辆进行详细记录掌握确凿证相关车辆责令停驶接受稽查中队处理专项活动中查处转IC卡车辆20起相关程序全部进行严肃处理目前基杜绝IC卡转现象
4狠抓文明规范服务窗口投诉认真处理收费窗口电话进行公开广司员收费职工服务满意满意进行监督年接司机投诉9起中4起投诉场进行解决5起投诉交征稽监控室进行调查核实根调查结果件投诉方进行回复2名收费员文明行相应处罚二四统四规范求规范收费员言行举止收费员服务仪表迎送手势普通话文明语情况投诉情况等作星级评定硬性考核指标年度工作目标挂勾三监控工作报告作衡量班组文明规范服务尺码求名监控员月底提交监控工作报告针监控班组总结该班月工作剖析收费工作中存问题月底班股长例会进行反馈文明规范服务存问题整改位班组予该班班长监控员处罚
5狠抓三活动载体：四星三岗 班组创建性化理三项活动然容侧重紧密相连相互渗透脉相承三项活动落实处通更性化科学化考核手段理方法实施突出创建谐收费站
创新业绩创高效益两题四星三岗劳动竞赛活动中班组堵漏增收手段断推陈出新线职工劳动竞赛中学许新知识创造许新验提出许新建议站创造良济效益作出应贡献班组特色建设中常深入班组解情况全年参加班组专题会议13次通班组志座谈时解职工思想工作动态时解决方面问题指导班组创建活动深发展四性化理组围绕职责中心工作开展费收知识旅游景点宣传重节假日送温暖活动业务帮扶活动等通述活动开展站职工队伍综合素质明显增强理水服务质量明显提高职工参理监督理热情断高涨全站树立木兰家爱工作理念逐步增强团队凝聚力营造温馨家庭
三突出重点丰富彩健康益文娱体育活动载体深入持久开展工会项工作
结合公路收费工会创建目标精心拟定二〇**年工会工作点作全年开展项工会工作指针二通开展健康益文娱活动增强职工凝聚力年组织年终迎春联欢晚会迎三八拔河赛组织职工**漂流参加市处运动会等活动加强职工**三慰问工作送温暖活动落实处年慰问职工
77送慰问金14150元四认真做工会换届前项准备工作换届工作程序已报市处批准工会委员候选名单已产生工会报告财审查报告早已完成召开职工会五认真组织实施双争双创活动级工会支持站市总工会授予争创学型单位争做知识型职工先进单位双创竞赛创新示范岗荣誉称号荣获市级五劳动奖状
四认真履行风廉政建设服务承诺提高身拒腐防变力
征收车辆通行费特殊行业中带支政治硬作风顽强善硬仗年轻队伍提高身拒腐防变力没正确生观世界观价值观成功认真组织分部门志线职工学关廉政制度亲切交谈做警钟长鸣帮助教育职工树立廉洁奉公敬业爱岗思想二认真执行三纪律八项求始终保持清正廉洁身正气坚持讲实话办实事实际行动履行风廉政建设服务承诺年未通行费征收月票车辆审核程中吃卡意难车未收受职工处三日常工作生活中规范身行廉洁政带头执行项财务制度坚持法办事未参形式带彩娱乐活动未接受违反规定现金价证券支付证未接受违反规定宴请未参加营业性场公款高消费娱乐活动未跑官买官未行贿受贿
总年工作成绩取离开级领导帮助广职工力支持级领导求存定差距工作学生活等方面存诸足处表现：注重理知识学日常实际工作结合够二深入线时间精力较少三开展文娱体育活动较少四中层干部安排工作求督促落实少工作中加改进
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