进步加强院医德医风行风建设树立医院医务员良形象规范全院职工履行职责程中行更加效防范类医疗缺陷纠纷发生根级相关部门文件精神结合院实际制定办法
奖励:坚持精神奖励物质奖励相结合
()科室职工受新闻媒体公开点名表扬:科室予通报表扬次性奖励500元职工予通报表扬次性奖励200元
(二)科室职工收服务象锦旗感谢信表扬信:科室予次性奖励100元感谢象予职工次性奖励50元
(三)职工工作程中端受服务象殴辱骂非礼满腔热情服务予表扬次性奖励50—100元
(四)损害医院形象言行敢批评干预制止予表扬次性奖励50元
二惩处:坚持批评教育惩处相结合原
()科室职工收新闻媒体公开点名批评视影响程度分予:科室负责撤职免职务扣发科室负责1—3奖金职务津贴职工通报批评时扣发1—3月奖金严重做岗处理
(二)职工服务态度差受服务象投诉查实予点名批评扣发月奖金
(三)职工工作中服务象存冷硬顶推拖现象视情节轻重予批评扣发事50—200元
(四)职工服务象尊重出言逊甚骂病轻者扣发事奖金重者岗13月取消年评先选优资格年度考核称职
(五)职工发生收受红包回扣开单提成等违反行业纪律行事件数退外扣发事月奖金
(六)违反物价项目乱收费乱记账予科室负责直接责批评教育分扣发科室负责直接负责月奖金时收金额予24倍惩处
(七)配合调查调查时作伪证点名批评外扣发事月奖金应受处罚酌情重处罚
进步加强院医德医风行风建设树立医院医务员良形象规范全院职工履行职责程中行更加效防范类医疗缺陷纠纷发生根级相关部门文件精神结合院实际制定办法
奖励:坚持精神奖励物质奖励相结合
()科室职工受新闻媒体公开点名表扬:科室予通报表扬次性奖励500元职工予通报表扬次性奖励200元
(二)科室职工收服务象锦旗感谢信表扬信:科室予次性奖励100元感谢象予职工次性奖励50元
(三)职工工作程中端受服务象殴辱骂非礼满腔热情服务予表扬次性奖励50—100元
(四)损害医院形象言行敢批评干预制止予表扬次性奖励50元
二惩处:坚持批评教育惩处相结合原
()科室职工收新闻媒体公开点名批评视影响程度分予:科室负责撤职免职务扣发科室负责1—3奖金职务津贴职工通报批评时扣发1—3月奖金严重做岗处理
(二)职工服务态度差受服务象投诉查实予点名批评扣发月奖金
(三)职工工作中服务象存冷硬顶推拖现象视情节轻重予批评扣发事50—200元
(四)职工服务象尊重出言逊甚骂病轻者扣发事奖金重者岗13月取消年评先选优资格年度考核称职
(五)职工发生收受红包回扣开单提成等违反行业纪律行事件数退外扣发事月奖金
(六)违反物价项目乱收费乱记账予科室负责直接责批评教育分扣发科室负责直接负责月奖金时收金额予24倍惩处
(七)配合调查调查时作伪证点名批评外扣发事月奖金应受处罚酌情重处罚
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