贯彻落实国家省市关院务公开文件精神进步推动规范医院院务公开工作促进医院民科学理建立谐医患关系提高社会满意度结合院年院务公开实践验特制订方案
指导思想 邓理三代表重思想指导深入贯彻国家关医疗卫生工作方针政策明确院务公开职责健全院务公开制度维护民群众健康权益
二工作目标
通院务公开工作加强风廉政建设加强民理民监督科学决策维护职工切身利益增强医院凝聚力时实施效部外部监督促进医患间沟通理解保障病合法权益构建谐医患关系提高医疗服务质量服务水推动院持续健康发展民群众提供更医疗服务
三容
()部职工推行院务公开
1定期公布医院收支情况职工切身利益相关事项①医院重事免重建设项目安排重改革发展规划额度资金情况②年度财务款预决算情况③国家重点监控药品情况④岗位设置岗位聘解聘辞聘标准程序薪酬体系⑤纠风投诉信箱电话⑥领导班子建设风廉政建设情况
2年召开次职代会全体职工代表参加议程进行项重事项公开包括医院工作总结财务收支情况工作计划工会工作总结职代表提案答复现场颁奖等充分发挥职工民参民理民监督积极性
3半年召开次职工座谈会广泛听取职工意见
4利院长办公会院务会中层干部例会晨会医生会护士会职工会工会组长会议院领导行政查房等机会阶段性院务公开情况工作求进行广泛全面公开
(二)社会群众推行院务公开
1通设立公开专栏宣传橱窗电子屏幕公告栏院局域网发行院报编印发放类资料社会公开医院动态医指南专科技术收费标准药品价格服务流程便民措施等
2落实住院病费日清单制度病方便刷卡时解住院开支明细项目费
3门诊患者提供费清单
4设立医疗服务投诉信箱投诉咨询电话xxxxxxxx时收集处理群众意见接受群众监督违反医德医风医疗规程者严格查处
5继续实行院领导接日制度处理群众信访投诉
6设立院务公开投诉信箱
四工作求
1医院科室均实行院务公开根实际情况进步深化发动职工群众领导干部搞医院民建设
2克服形式义保证公开容真实性务求工作实效违反职代会决议院务公开关规定导致院外矛盾激化影响医院发展稳定实行责追究
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