人民医院工作总结


    2009年国家实施新医药卫生体制改革起始年院面新挑战新发展机遇关键年年县委县政府部门正确领导支持医院十七精神指导科学发展观统领全局坚持科学发展争创二甲医院中心工作目标通强化医院理涵建设提高医疗技术水服务质量确保医疗安全创建谐医院圆满完成全年项工作务推动医院快发展现年医院工作总结:
    2009年务完成情况
    ()济工作情况:
    全年总收入****万元较年****万元增长**%中:业务收入****万元较年****万元增长**%
    全年总支出****万元较年****万元增长**%
    全年收支结余****万元较年****万元增长**%
    门诊均费****元出院者次均医药费****元省卫生厅市卫生局核定控制指标相分降**%**%
    (二)医疗工作量情况:
    门急诊业务量****次较年****次增长**%
    健康体检****次较年****次降**%
    出院病数****次较年****次增长**%
    手术****例较年****次增长**%
    指标:床位率**%均住院日**天均病床周转次数**治愈转率**%入出院诊断符合率**%抢救危重病**次抢救成功率**%死亡率**%
    二深入开展医院理年活动优异成绩利通二甲医院等级评审切实提高医疗护理质量确保医疗安全全面提升医院综合实力
    争创等级医院院医院发展进程中次重机遇挑战提升院核心竞争力推进医院科学化规范化建设重举措医疗质量安全医院生存发展基础医院项工作核心容医院理成效关键医护质量坏直接决定着创建二甲医院成败年院继续紧紧围绕二甲等级评审中心工作质量求生存创新求发展深入开展医院理年活动强化医院涵建设围绕质量安全服务费等方面求严格执行二甲评审标准断制定完善项制度切实提高医护质量水确保医疗安全全面提升医院综合实力
    年*月*日*日省市两级**名专家组成评审组院进行全面细致二甲等级评审验收院医院理医疗质量理医疗安全医院服务医院绩效教学科研技术水等方面工作均评审组专家高度评价优异成绩**二甲医院等级评审验收县委县政府全县民交份满意答卷成院发展史新里程碑
    ()加强队伍学科建设增强医院综合竞争实力适应医疗业务发展需建立支业务素质高结构合理专业技术队伍院通种形式种渠道加快培养采请进送出办法积极培养加强三基培训考核定期举办院类专题讲座岗位技术练兵活动邀请省知名专家院会诊手术讲学
    积极参加省市关部门组织学术活动培训班强化素质提高业务力2009年选派学科需医护业务骨干**名三甲医院进修深造引进科毕业生**名提前签约2010届硕士毕业生*名科毕业生**名力促进队伍备梯队建设加强协作医院医附医院省知名医院密切联系交流协作努力造学科专业优势断增强医院综合竞争实力年发表文**篇(中国家级**篇)开展新技术项目**项
    (二)加强医疗质量理全面提高医疗水确保医疗安全进步落实医疗安全责制始终坚持医疗质量理工作放首位进步强化十三核心制度充分发挥三级医疗质量监控网络职基础质量环节质量终末质量监控中严格关定期进行医疗安全检查时发现质量缺陷科室存医疗安全隐患进行排查整改促进科室全面落实项医疗制度严防医疗差错事发生确保医疗安全年档病历甲级率达**抽查门诊处方合格率达**
    (三)加强护理理持续改进护理质量稳步提高护理水狠抓护理理严格执行护理核心制度重点完善护理查房护理会诊护理病例讨制度护理差错报告理制度加强护理单元部门沟通协调逐步健全项护理工作规范化流程院科两级质控组定期进行护理质量综合查重点查重点部门重点环节定期机检查做反馈原分析整改措施评价督促护理质量安全措施落实位持续改进护理质量实施整体护理加强护患沟通严格执行护理服务规范促进护理水稳步提高全年护理质量理目标达标率**
    (四)加强急救力建设提高应突发事件应急处置水提高危重病救治水积极筹建重症医学科(ICU)抽调精干医护员医附医院进修学病房改造新医疗设备标准求配置年*月份重症医学科正式启开始收治病健全突发事件应急救治体系完善应急救治预案时调整充实应急抢救梯队加强急诊科理完善120急救绿色**急危重症伤病员实行先抢救收费绿色**
    (五)加强公卫生医院感染理保障患者安全全面巩固爱婴医院成果加强孕产妇童保健系统理做产前筛查新生疾病筛查工作法做出生医学证明发放工作认真落实医院公卫生工作务严格执行传染病防治法规范开展公卫生应急工作传染病预检分诊工作加强传染病疫情监测疫情网络直报理效预防控制传染病传播全省医疗机构2009年度传染病工作督导检查中取优异成绩年继续认真做手足口病防治工作接诊手足口病**次全部治愈出院效控制疫情扩散受省卫生厅表扬完善院感理制度消毒隔离工作制度强化院感理日常工作开展院感知识全员培训严格执行项监测制度着重抓院感重点科室医疗废物理严防交叉感染保障患者安全全年发生重院感事院感染发生率**院感漏报率**达二甲控制水
    (六)加强防控全力应甲型H1N1流感疫情年面突甲型H1N1流感疫情防控务异常艰巨院级求加强领导健全组织迅速成立院长组长甲流防治领导组正确估计疫情形势甲流防治工作时调整期医院工作重位置时成立甲流医疗救治专家组组建甲流暴发流行二三线医疗救治梯队
    开展全员强化培训加强宣传增强医务员群众防护意识消群众甲流恐惧感维护社会稳定严格进行预检分诊严格消毒隔离措施效避免院感染投入**万元**旧楼进行改扩建规定求设立专门发热门诊肠道门诊独立留观隔离病房抽调*名医生*名护士组建留观隔离病区接诊发热病**次收治留观住院**确诊甲型H1N1流感病**例全部治愈出院确保做病早发现早诊断早报告早隔离早治疗甲流疫情防控程中院高度重视全力赴反应迅速措施力效避免疫情进步扩散级领导督查组高度肯定
    (七)积极拓展医疗市场重视体检工作
    积极拓展医疗市场重视体检工作列医院业务发展新增长点投入**万元**旧楼重新装修改造体检中心面积达**方米体检环境舒适温馨配备**名专职工作员积极联系机关企事业单位职工健康体检业务扩医院品牌知名度
    (八)加医疗设备投入进步提高床诊疗技术水
    继续增加设备投入年投入资金**万元购置****等中型医疗设备促进床诊疗技术水提高医院科技含量竞争实力进步增强产生较社会效益医院技术开展创新提供科技保障
    三深入开展学实践科学发展观活动断推动医院快发展
    级统安排求院2009年*月*月分3阶段认真组织开展期6月深入学实践科学发展观活动院总支支部认真贯彻落实学实践活动阶段工作部署求认真履行规定程序切实做活动中项工作实现推进前项工作学实践活动两误双促进通学实践活动院领导班子加深科学发展观理解进步增强贯彻落实科学发展观觉性坚定性广员受次较深刻思想教育提高认识统思想凝聚合力
    积极参抗震救灾口医疗支援工作选派医师参加第*批医疗卫生口支援队赴**开展期*月口医疗支援工作圆满完成务受受援单位委政府评
    四扎实推进行风建设积极创建安医院营造谐医患关系
    行风建设继续作年医院项重点工作抓认真落实行风建设责制创文明行业建满意窗口目标改进服务态度方便服务象提高服务质量规范收费行等作行风工作重点容加强医德医风建设严格执行卫生行业纪律八准规定建立医德档案加监督检查坚决抵制纠正行业正风塑造医院良形象加强院务公开工作完善院务公开目录提高工作透明度觉接受职工群众社会监督严格执行药品医耗材医疗设备统招标采购制度药品耗材实行网采购配送招标工作中实行集体选标集体签名负责部门现场监督阳光采标做法全年药品采购总金额****万元中招标采购****万元占****%耗材采购总金额***万元中招标采购***万元占
    **%购置*万元中型医疗设备100招标采购积极控制医药费合理增长努力降低医疗费减轻群众病负担2009年门诊均费出院者次均医药费市卫生局核定控制指标相分降**%**%已连续第*年实现省卫生厅提出零增长目标热心社会公益活动组织卫生乡团员义诊学雷锋等类题义诊活动**次诊治群众**次免费赠药**元受群众评
    加强社会治安综合治理工作落实综治工作**安医院创建责制做政治安全医疗安全生产安全治安安全消防安全五安全起抓积极创建安医院年院社会治安稳定秩序良安全生产事治安刑事案件职工家属参法轮功邪教组织
    加强医患沟通开展文明服务完善病投诉处理制度工作流程指派专接信访受理投诉电话时调查处理患者反映种问题加社会监督力度聘请**名代表政协委员退休干部等医院行风监督员开展病员满意度问卷调查渠道收集征求方面意见建议加改进促进服务水提高年季度门诊住院出院病问卷调查满意度均**积极营造谐医患关系
    五高度重视建设精神文明建设推进医院谐发展
    加强建工作扎实开展建设三级联创活动充分发挥院总支医院工作中政治核心作积极争创建工作先进单位继续做青年线流中发展员工作年确定发展象**入积极分子**组织断增添新鲜血液
    认真落实风廉政建设责制做民评议员工作促进全院员干部树立正确价值观利益观廉洁奉公优质服务全院形成种积极乐奉献良氛围
    加强精神文明建设坚持两手抓两手硬方针2009年继续巩固**级文明单位申报验收推荐成果基础开展文明单位创建活动创建活动正规化制度化方引导推进院精神文明建设迈新台阶年*月院*委*政府评第*届(20062008年度)*级文明单位全*卫生系统中唯家医院获殊荣
    重视统战工青妇群团工作支持引导农工等民派组织院法开展派工作发挥工青妇等群团职作组织开展种文体活动丰富职工业余生活增强职工集体荣誉感爱院兴院热情促进医院谐发展年*月院工会评**模范职工家*月院团总支评**先进基层团组织
    抓计划生育工作坚持三方针落实计生工作责制计生工作齐抓职责强化日常性理台帐理杜绝非医学需胎性鉴定工终止妊娠年院职工代家属计生五率均100%
    重视离退休干部职工理工作落实老干部两遇发挥退站理作鼓励参加种文体赛活动老年学学老志做老学老老乐
    六发挥行政勤职作服务床线
    ()加强财务理提高济理水
    年医院财务工作坚持服务效率谐廉洁理理念严格财务理制度财纪律加强规范理强化基础工作理业务流程注重提升财务服务力紧紧围绕医院2009年工作目标务需合理安排财力加强预算理努力增收节支医院事业发展提供较财力保障2009年财务收支运行状况良全年总收入****万元总支出***万元收支结余****万元2010年资金运转提供力保证
    完善济核算办法济效益服务质量成效益挂钩落实效率优先兼顾公床第线倾斜分配原发挥济杠杆作充分调动科室职工工作积极性促进医院健康发展
    (二)扎实做新农合审核报工作参合农民实惠方便
    新型农村合作医疗政府民心工程院认真贯彻病施治原简化医环节合理检查合理治疗合理药时实行出院审核报场兑现医疗补偿费材料齐患者实行滞补偿(材料补齐予补偿)保证参合农民更实惠方便全年补偿数****住院总费金额****万元补助范围金额****万元补偿金额****万元实际补偿例达**参合患者认
    (三)加强勤理完善医院基础建设服务床线
    加强勤理断提高服务效率切实做水电气物资膳食供应维修工作医院正常运行提供力保障勤物资理实行
    计划供应采购计划报批制度厉行节约杜绝乱发滥
    加强医院基础建设扩业务房建设新病房楼院前段时期关重件事努力争取院**病房楼项目已列*政府2009年重点建设项目列入2009年国家县级医院建设项目规划备选项目该项目计划建筑面积**万方米计**层设计床位***张计划投资****万元正积极申请争取国家投资****万元目前正紧锣密鼓做筹备工作已完成****等前期工作准备**年*月动工**年*月竣工投入该楼建成彻底改变院医环境极提升院综合竞争实力促进县群众医条件迈新台阶
    七存问题
    面民群众日益增长医疗需求激烈竞争医疗市场成绩时应该清醒认识工作中存着少问题:
    1医德医风进步加强医务员医德观念淡薄病态度冷漠推诿病医疗安全意识淡漠工作责心强影响医疗服务质量造成必医患矛盾医疗纠纷
    2队伍学科建设进步加强缺乏技术发展缓慢部份学科建设缺乏带头专科特色法开展硬响品牌专科知名专家群体偏少梯队质量医院快速发展相适应专业现数量结构素质医院理评价标准求差距
    3着医疗纠纷逐年升医疗环境容乐观医疗质量安全理工作面问题形势然严峻年发生起医疗纠纷部分医务员然医疗安全缺乏足够重视存医疗安全隐患薄弱环节部分科室理进步提高
    4医技检查项目床利率高医疗设备部分闲置造成资源浪费
    5勤保障部门定程度存着动服务意识足积极性差工作效率低问题影响床线服务质量
    回首年成绩易全院干部职工努力结果展新年沐浴着世纪春风县民医院正迎腾飞时机面新医药卫生体制改革继续努力团结致牢牢握发展第务进步解放思想深化改革昂扬饱满精神状态求真务实工作态度扎实效工作作风接厉奋力拼搏锐意进取推进院更更快更强发展县健康事业济增长社会进步作新贡献
     2010年1月19日

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