2010年科紧紧围绕年初制定提升服务品牌题结合护理部工作计划医院领导班子领导医院兄弟科室支持配合科全体护士怕苦怕累树立较高事业心责心结合科工作性质围绕医院中心工作协调致求真务实踏实苦干保证科室护理工作稳步进行较完成科项护理工作务取较满意成绩现2010年护理工作做总结:
深化亲情服务提升服务品牌
1 加强基础护理服务患者沟通解患者需求真正患者解决难题
2 积极配合护理部持续质量改进项目开展五心三动等温馨服务积极病创造安心舒心温馨亲医环境
3 实行弹性排班充分利力资源发挥护士观动性方便患者提供服务通护理质量持续改进活动科室全体护理员加强巡视减少输液病亮红灯次数QC活动中统思想提高认识充分考虑病需求加强护患沟通促进医院整体护理提升提高医院服务质量获病家属致评
4 开展病选护士进行规范性护理操作静脉输液中求护士仅针见血输液前告知病药物作药名注意事项等病选择穿刺部位感谢病合作
5 加强危重患者理工作实行床头交接班重点护理工作指导落实时安排员注重抢救配合力培训
6 月召开工休座谈会次征求病家属意见病家属提出求予程度满足
二规范护理文件书写
实行新护理文件书写规范针病历质量检查中存诸缺陷结合目前护理书写求特建立持续质量改进项目规范入院护理记录书写通五月学整改护士护理病历书写规范进步提高入院护理记录更客观真实时准确完整疾病治疗护理提供全面系统前提条件
三加强护理理确保护理安全
1求护士严格遵守护理核心制度项规章制度项操作规程严护理质量关防范护理差错事发生做事前评估告知事措施改进真正做心中数工作标准完成
2严格执行项患者安全目标安全警钟常鸣
四加强业务学提高身素质
积极组织护理员参加医院业务学断提高护士业务水科室晨会提问形式进行专科知识学月组织业务学技培训实行轮流讲时进行理技操作考试做计划实施考评总结
五加强院感染理严格执行消毒隔离制度
消毒隔离理操作规范项理制度坚持日治疗室病房进行三氧消毒机消毒做记录次性品时毁形集中处理定期检查督促严格执行手部卫生规范洗手流程
六存问题
1科护理员应急急救验足急救技提高注意抢救室仪器设备熟练掌握关键时刻时进需加强专科培训进修学提高整体抢救水
2护理员基础知识相较差正确书写护理记录加强学
3低年资护士工作力突发事件应力心理素质进步提高
4理验足科室理力进步提高没充分发挥护理质控组作 调动质控组成员积极性责心做动承担检查责2011年护理工作重点
5护理科研文方面:断更新护理知识快开展新技术新项目带领全科护士进步
回顾2010年取定成绩广患者评领导求希尚存定距离工作中注重提高身业务水加强理知识学发扬成绩克服缺点争取工作做更
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