酒店车队理制度
1部门业务需车需派车必须填写派车单提前报集团车队酒店部门理签字酒店总理批示费计入酒店费
2酒店申请长途车（出市区外夜）须酒店集团总理签字批准提前两天报集团车队
3特殊情况时急需车预约车突情况集团车队视情况调派
4集团车队根预约单调派车辆车部门（员）逾半时未通知集团车队车队权车辆调派部门
5车部门应遵守派车单容擅变更完车必须车单签字车注明起步公里数车填写终点公里数
6酒店员工原公车私特殊情况必须提前天填写车审批单酒店总理批准集团车队预约登记集团车队保证公务车基础派车酌情收取费
7外单位车必须酒店集团总理批准计算费入部门
8实行定车定公务车私事车车辆外原专职驾驶员驾驶确工作需驾车须酒店集团总理批准做车辆状况交接手续方驾驶准驾车相符合车辆
9驾驶员必须严格执行单出车制度必须出车前做白板出车记录觉遵守交通法规
10执行务完毕车辆必须立返库驾驶员时回集团车队白板出车记录标明休息室岗
（二）驾驶员日常工作制度
1班时先集团车队报检查车容仪容符合标准检查车况起动车辆确认切达标准必须休息室候派事离开必须车队队长请假意方离开岗位
2司机必须条件接受调派指令调度根情况派车意见必须先执行务级逐级反映意见
3接受调派司机应调度问清楚车单位姓名车时间客点行车路线等（开车前完成务均调度报告）
6车车动检查车遗留物次车车司机均应清洁烟灰缸抹净车厢脚印（车遗留车物品司机交调度处理）
7回酒店动做行车记录清洁车辆卫生车辆入库队长报填写出车费领款单财务报销单
8驾驶员休息车队队**排司机班司机间擅互换车辆驾驶
9月8日前填写车辆月报表报总办
（三）车容（清洁卫生）工作制度
1全车外壳完整损车身漆皮光亮浮尘油污泥水痕迹前挡风玻璃破损裂痕玻璃明亮电镀件光亮完轮胎装饰清洁完
2车厢浮尘杂物脚垫齐全脚印头垫椅套整清洁缺破接宾客车辆三日更换次
3车厢放置杂物（书报饮料衣物玩具）放置装饰品迷信品张贴宣传广告（禁止吸烟标志外）
4引擎浮尘油污行李箱应整齐清洁放物品行李箱司机清洁物品应标准放置
（四）车容维修保养工作制度
1司机应加强车辆保养爱护车辆勤检查勤抹扫出车前收车检查异常时队长报告保证正常行驶
2车辆需维修先该车司机填写车辆报修单队长审查中心领导签字定出修理计划报价物价核准车辆方进厂修理
3酒店车辆实行定厂修理确定维修项目价格车辆修理竣工出厂时必须司机队长时参确认质量合格须申请报修单签名存入车辆档案
4车辆维修期间司机应车进厂督促修理
5月安全检查次定期总集团车队负责司机时检查
（五）车辆费报销制度
1派车单发票报销
2修理费报销：修理申请单计划单修理清单修理专发票
3交文员填写队长审核登记输入电脑
4队长签字行政副总签名集团财务审核报集团总理批示
（六）司机理工作制度
1必须觉遵守国家道路交通理法规断提高安全意识预防行车事发生确保行车安全
2司机班时间出车必须休息室等候工作时事离开必须队长请假意方离开
3司机请假（事假年休假等）必须事先车队批准领导意批准方请（休）假
4严格执行考勤制度缺勤者律旷工处理司机听安排贻误公事严重者予开处理
5司机定期分析车辆安全状况制订措施
6司机必须注意保密传播领导宾客讲话容违者造成影响分予批评教育严肃处理
7司机私车须领导批准意未许车辆外夜车辆交驾驶违者严肃处理
8司机利酒店车辆外出搭客营运者查获律重处解雇
9司机违章肇事公安交警部门扣留驾驶证参加学班正常工作根情况分参员工守失予处罚
10司机喝酒服助眠药物时律驾驶车辆
11司机情绪方面适应长途出车情况队长权外调派司机
12司机必须24时开通手机休假外
13天轮流值班员必须酒店命晚值班室休息
14出车情况时候星期休假调动休息必须队**排
（七）车辆保养规定
1 日常保养：天进行检查车辆部件紧固情况保持机油燃油空气滤芯蓄电池清洁防止水电汽油泄漏保持车容整洁
2 保养：2000公里月进行次日常保养基础增加清洁空气滤芯润滑铰链导轨紧固螺栓检查制动转系统
3 级保养：级保养基础增加更换吹扫空气滤芯更换机油滤芯燃油滤芯更换发动机油检查调整全车部件
4 车辆保养日程表：
项 目
间隔里程时间
更换吹扫空气滤芯
2000公里1月
检查刹车蹄片
更换机油机油滤芯
6000公里6月
更换发动机冷液
4万公里2年
更换刹车油
更换燃油滤芯
更换变速器油
8万公里4年
注：◆表采行驶里程时间两种尺度先准
◆新车发动机修车初驶3000公里更换机油滤芯燃油滤芯表规定进行保养
◆未项目请参考车辆说明书
（八） 驾驶员奖惩条例（集团车队标准）
1 油耗集团标准核算
2 材耗集团标准核算
3 驾驶员全年工作表现良没出事予保险费总额7％奖励
4 驾驶员驾驶车辆时属违反交通规原予报销特殊情况外
5 驾驶员月行驶公里总数公里补贴005元予补助
6 驾驶员果违反制度者扣款制惩罚
⑴ 驾驶员果发生中型交通事事赔偿制度基础加罚50元
⑵ 车容整洁车清洁规定着装扣10元
⑶ 引擎油污车辆没规定保养扣10元
⑷车辆异常带病出车扣50元
⑸听安排贻误公事扣50元严重者予调离岗位
⑹私车交驾驶扣50元根情况严处理
⑺司机常违章第次予警告违反者扣50元
⑻利酒店车辆私搭客营运者扣50元严处理
⑼实填写出车情况记录公里数符合查实扣20元
⑽车辆维修认真负责造成劣充优次充没达维修效果付款扣50元严重调离岗位
⑾擅车停外面夜次扣50元
⑿找种种理拒绝出车接电话没开通手机扣10元
⒀单出车私出车扣20元长途出车回没车队意私开车回家扣5—10元（根情况定）
⒁值班岗驾驶员班时间没休息室命月报安全表做登记扣10元
⒂果车投诉驾驶员查实扣50元严重调离岗位
（九）事处理赔偿制度
1司机驾驶酒店车辆行驶时发生交通事必须立报告交警部门单位总办便时处理
2肇事司机必须填写事报告表书面检查集团车队安全会议汇报分析事情况中吸取教训
3酒店肇事司机罚款（保险公司赔偿差额计算：{高超2000元}）
①负次责司机罚款10％
②负等责司机罚款20％
③负责司机罚款30％
④负全部责司机罚款50％
4擅车辆停放外夜造成车辆附件盗毁坏司机承担部分全部损失（根车辆价格影响定）
5未批准利酒店车辆办私事车辆交驾驶发生交通事损坏车辆司机承担全部损失情节轻重予处罚
御豪假日酒店集团行政部
关酒店集团车辆统理通知
集团属单位：
落实御豪假日酒店集团车辆理指示精神完善酒店车辆理制度集团行政例会决定酒店集团车辆集团车队统理统保险统维修统单车考核严格执行规定：
1集团驾驶员必须参加集团车队月26日召开安全会统月路码表数派车单（派车单必须办领导签字）呈报调度派车单做趟趟清晰明路码表数派车单必须相符便车队核算油耗维修费辆车成盈亏报理部进行考核
2车辆油卡律集团车队领取车队根公里数进行核发
3车辆养路费保险费律集团车队统办理发生交通事时报车队车队派安全员现场处理
4车辆修理应先填报派修单集团车队安排定点修配厂修理三保修项目律事先报告报车队审批方进行修理
5车辆统编驾驶员奖罚集团车队奖罚规定执行
6车辆养路费保险费修理费报帐程序
⑴部门负责签字
⑵集团物价部门审核签字
⑶集团车队审核签字
⑷集团财务部报帐
⑸集团理部监督执行未规定执行考核相关责
7车辆车辆部门发生费（包括修理费油费车辆装修改造等费）集团车队统理
8规定颁发日起严格执行
XX酒店服务支持中心
年 月 日
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1部门业务需车需派车必须填写派车单提前报集团车队酒店部门理签字酒店总理批示费计入酒店费
2酒店申请长途车（出市区外夜）须酒店集团总理签字批准提前两天报集团车队
3特殊情况时急需车预约车突情况集团车队视情况调派
4集团车队根预约单调派车辆车部门（员）逾半时未通知集团车队车队权车辆调派部门
5车部门应遵守派车单容擅变更完车必须车单签字车注明起步公里数车填写终点公里数
6酒店员工原公车私特殊情况必须提前天填写车审批单酒店总理批准集团车队预约登记集团车队保证公务车基础派车酌情收取费
7外单位车必须酒店集团总理批准计算费入部门
8实行定车定公务车私事车车辆外原专职驾驶员驾驶确工作需驾车须酒店集团总理批准做车辆状况交接手续方驾驶准驾车相符合车辆
9驾驶员必须严格执行单出车制度必须出车前做白板出车记录觉遵守交通法规
10执行务完毕车辆必须立返库驾驶员时回集团车队白板出车记录标明休息室岗
（二）驾驶员日常工作制度
1班时先集团车队报检查车容仪容符合标准检查车况起动车辆确认切达标准必须休息室候派事离开必须车队队长请假意方离开岗位
2司机必须条件接受调派指令调度根情况派车意见必须先执行务级逐级反映意见
3接受调派司机应调度问清楚车单位姓名车时间客点行车路线等（开车前完成务均调度报告）
6车车动检查车遗留物次车车司机均应清洁烟灰缸抹净车厢脚印（车遗留车物品司机交调度处理）
7回酒店动做行车记录清洁车辆卫生车辆入库队长报填写出车费领款单财务报销单
8驾驶员休息车队队**排司机班司机间擅互换车辆驾驶
9月8日前填写车辆月报表报总办
（三）车容（清洁卫生）工作制度
1全车外壳完整损车身漆皮光亮浮尘油污泥水痕迹前挡风玻璃破损裂痕玻璃明亮电镀件光亮完轮胎装饰清洁完
2车厢浮尘杂物脚垫齐全脚印头垫椅套整清洁缺破接宾客车辆三日更换次
3车厢放置杂物（书报饮料衣物玩具）放置装饰品迷信品张贴宣传广告（禁止吸烟标志外）
4引擎浮尘油污行李箱应整齐清洁放物品行李箱司机清洁物品应标准放置
（四）车容维修保养工作制度
1司机应加强车辆保养爱护车辆勤检查勤抹扫出车前收车检查异常时队长报告保证正常行驶
2车辆需维修先该车司机填写车辆报修单队长审查中心领导签字定出修理计划报价物价核准车辆方进厂修理
3酒店车辆实行定厂修理确定维修项目价格车辆修理竣工出厂时必须司机队长时参确认质量合格须申请报修单签名存入车辆档案
4车辆维修期间司机应车进厂督促修理
5月安全检查次定期总集团车队负责司机时检查
（五）车辆费报销制度
1派车单发票报销
2修理费报销：修理申请单计划单修理清单修理专发票
3交文员填写队长审核登记输入电脑
4队长签字行政副总签名集团财务审核报集团总理批示
（六）司机理工作制度
1必须觉遵守国家道路交通理法规断提高安全意识预防行车事发生确保行车安全
2司机班时间出车必须休息室等候工作时事离开必须队长请假意方离开
3司机请假（事假年休假等）必须事先车队批准领导意批准方请（休）假
4严格执行考勤制度缺勤者律旷工处理司机听安排贻误公事严重者予开处理
5司机定期分析车辆安全状况制订措施
6司机必须注意保密传播领导宾客讲话容违者造成影响分予批评教育严肃处理
7司机私车须领导批准意未许车辆外夜车辆交驾驶违者严肃处理
8司机利酒店车辆外出搭客营运者查获律重处解雇
9司机违章肇事公安交警部门扣留驾驶证参加学班正常工作根情况分参员工守失予处罚
10司机喝酒服助眠药物时律驾驶车辆
11司机情绪方面适应长途出车情况队长权外调派司机
12司机必须24时开通手机休假外
13天轮流值班员必须酒店命晚值班室休息
14出车情况时候星期休假调动休息必须队**排
（七）车辆保养规定
1 日常保养：天进行检查车辆部件紧固情况保持机油燃油空气滤芯蓄电池清洁防止水电汽油泄漏保持车容整洁
2 保养：2000公里月进行次日常保养基础增加清洁空气滤芯润滑铰链导轨紧固螺栓检查制动转系统
3 级保养：级保养基础增加更换吹扫空气滤芯更换机油滤芯燃油滤芯更换发动机油检查调整全车部件
4 车辆保养日程表：
项 目
间隔里程时间
更换吹扫空气滤芯
2000公里1月
检查刹车蹄片
更换机油机油滤芯
6000公里6月
更换发动机冷液
4万公里2年
更换刹车油
更换燃油滤芯
更换变速器油
8万公里4年
注：◆表采行驶里程时间两种尺度先准
◆新车发动机修车初驶3000公里更换机油滤芯燃油滤芯表规定进行保养
◆未项目请参考车辆说明书
（八） 驾驶员奖惩条例（集团车队标准）
1 油耗集团标准核算
2 材耗集团标准核算
3 驾驶员全年工作表现良没出事予保险费总额7％奖励
4 驾驶员驾驶车辆时属违反交通规原予报销特殊情况外
5 驾驶员月行驶公里总数公里补贴005元予补助
6 驾驶员果违反制度者扣款制惩罚
⑴ 驾驶员果发生中型交通事事赔偿制度基础加罚50元
⑵ 车容整洁车清洁规定着装扣10元
⑶ 引擎油污车辆没规定保养扣10元
⑷车辆异常带病出车扣50元
⑸听安排贻误公事扣50元严重者予调离岗位
⑹私车交驾驶扣50元根情况严处理
⑺司机常违章第次予警告违反者扣50元
⑻利酒店车辆私搭客营运者扣50元严处理
⑼实填写出车情况记录公里数符合查实扣20元
⑽车辆维修认真负责造成劣充优次充没达维修效果付款扣50元严重调离岗位
⑾擅车停外面夜次扣50元
⑿找种种理拒绝出车接电话没开通手机扣10元
⒀单出车私出车扣20元长途出车回没车队意私开车回家扣5—10元（根情况定）
⒁值班岗驾驶员班时间没休息室命月报安全表做登记扣10元
⒂果车投诉驾驶员查实扣50元严重调离岗位
（九）事处理赔偿制度
1司机驾驶酒店车辆行驶时发生交通事必须立报告交警部门单位总办便时处理
2肇事司机必须填写事报告表书面检查集团车队安全会议汇报分析事情况中吸取教训
3酒店肇事司机罚款（保险公司赔偿差额计算：{高超2000元}）
①负次责司机罚款10％
②负等责司机罚款20％
③负责司机罚款30％
④负全部责司机罚款50％
4擅车辆停放外夜造成车辆附件盗毁坏司机承担部分全部损失（根车辆价格影响定）
5未批准利酒店车辆办私事车辆交驾驶发生交通事损坏车辆司机承担全部损失情节轻重予处罚
御豪假日酒店集团行政部
关酒店集团车辆统理通知
集团属单位：
落实御豪假日酒店集团车辆理指示精神完善酒店车辆理制度集团行政例会决定酒店集团车辆集团车队统理统保险统维修统单车考核严格执行规定：
1集团驾驶员必须参加集团车队月26日召开安全会统月路码表数派车单（派车单必须办领导签字）呈报调度派车单做趟趟清晰明路码表数派车单必须相符便车队核算油耗维修费辆车成盈亏报理部进行考核
2车辆油卡律集团车队领取车队根公里数进行核发
3车辆养路费保险费律集团车队统办理发生交通事时报车队车队派安全员现场处理
4车辆修理应先填报派修单集团车队安排定点修配厂修理三保修项目律事先报告报车队审批方进行修理
5车辆统编驾驶员奖罚集团车队奖罚规定执行
6车辆养路费保险费修理费报帐程序
⑴部门负责签字
⑵集团物价部门审核签字
⑶集团车队审核签字
⑷集团财务部报帐
⑸集团理部监督执行未规定执行考核相关责
7车辆车辆部门发生费（包括修理费油费车辆装修改造等费）集团车队统理
8规定颁发日起严格执行
XX酒店服务支持中心
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