县行政审批服务县长专线工作会议讲话
志：
天里召开行政审批服务县长专线工作会议目回顾总结2007年县行政审批服务县长专线工作情况表彰先进动员部署2008年工作务 凝聚识合力推进县行政审批服务工作县长专线工作新台阶进步优化县济社会发展环境
2007年县行政审批服务工作取明显成效年年县行政审批服务中心根县委县政府温州市审办部署求便民规范廉洁高效服务宗旨深化审批制度改革创新审批服务方式规范行政审批行项工作取显著成绩行政服务效明显提升窗口工作员服务水明显提高中心凝聚力明显增强政府服务形象明显优化社会界充分肯定致评中心连续第四年温州市政府评行政审批服务工作先进单位省政府命名省级先进行政服务中心荣誉称号代表县委县政府温州市审办苍南中心力指导表示衷心感谢支持中心工作窗口部门团结力中心领导班子辛勤工作线全体工作员表示亲切慰问刚刚获种荣誉称号先进集体表示热烈祝贺面做年行政审批服务县长专线工作推进县行政服务中心建设发展强调四点意见
统思想提高认识做新时期审批服务工作重性
首先宏观层面：十七明确指出加快行政理体制改革建设服务型政府刚刚结束十七届二中全会讨通关深化行政理体制改革意见国务院机构改革方案两草案年全国两会重点讨议题2月23日中中央政治局第四次集体学会胡锦涛总书记指出：建设服务型政府首先创新行政理体制行政审批制度改革作行政理体制改革重点容制型政府服务型政府转变重途径认真学深刻领会十七十七届二中全会胡总书记讲话精神做新时期审改审批服务工作着重指导意义现实意义
次温州改革发展：温州作民营济发达区孕育项改革温床年温州先开展三轮审改深化审批制度改革方面积极探索建立政府理政务服务监察监督三位体行政审批理体系年年初市委十届三次全体（扩）会议提出深化行政审批制度改革努力建设公服务型政府新时期审工作提出明确求苍南新轮发展中激烈市场竞争中先拍快步高招程度取决投资环境取决政府服务定审批制度改革走出新路子创新审批方式服务提速提效特
服务重点企业重项目落方面亟需提速等等
第三行政审批服务中心身建设：年县审批服务工作取成绩存少问题诸窗口授权位企业群众办事两头跑基建项目审批环节较时限较长审批机制创新完善等等果问题解决改革半途废行政服务中心虎头蛇尾功亏篑现社会界识士充分肯定行政服务中心工作成效时担忧殷切提醒注意问题加强中心建设完善中心功提升中心服务势必行刻容缓
年全面贯彻落实十七精神第年推进苍南济社会快发展实现发崛起全面跨越关键年新形势新情况新务求部门必须进步统思想充分认识深化行政审批制度改革重性增强做新时期审批服务工作责感紧迫感坚持机制创新轴制度建设龙头提速提效目着力提精神求创新破瓶颈重落实功夫建立健全规范化理长效机制努力实现审批服务质量服务效提升切实审工作抓紧抓实抓出新成效
二突出重点断开创行政审批服务工作新局面
提升建设新目标新年中心工作必须应新形势务求巩固省示范行政服务中心创建成果接厉展新建设目标努力构建温馨谐服务环境中心造成流审批服务台第办公楼建设新进展中心现办公楼旧房改建成基础设施薄弱建筑面积太法适应新时期发展求行政中心东移距离现中心办公点较远办事者造成东西两头跑中心县委县政府间公务活动带极便达便民高效办事求根解决审批行监难问题切实方便群众办事整体提升政府形象县政府已审批服务中心楼建设列入2008年重点工程重前期建设项目中心全力做前期项工作关部门积极支持配合争取早开工建设第二服务功新拓展2008年巩固已进中心事项基础力充实便民服务事项断拓展服务功充分发挥办公资源集聚效应切实行政服务中心建设成政府开展政务活动便民服务重载体第三服务效率新提高进步简化审批环节删必办事程序切实方便服务象创新举措断完善审批方式充分发挥中心综合协调职办理事项体破窗口窗口部门部门间界限变政相互协作项目办理程中遇矛盾分歧时部门服中心协调杜绝推诿扯皮现象第四服务水新台阶高效优质衡量服务水两标准果时办完事情办事程中话难听脸难企业群众会满意仅推行高效服务提倡文明服务亲情服务服务象进中心体验高效感受温馨拉政府群众距离
二突出推进行政审批两集中两位工作推进行政审批两集中两位着手机关设机构行政许职整合政府行政资源深化行政审批制度改革基础性工程彻底解决窗口沦落部门收发室关键更实现改善济发展环境建立服务型政府根途径首先通调整设机构行政许职分散职科室行政许职集中新设行政许科整体纳入行政服务中心审批职整体移行政服务中心部门审批工作处中心纪检监察部门新闻媒体监次通设机构职行政审批职集中进驻行政服务中心职部门行政许科足够职权众审批项目进行审批须返回部门收发室现象失生存土壤两集中两位推进落实断发展软环境断优化服务群众满意需价值取需评判政府工作失需2008年中心关部门务必省市县具体部署求时组织调研决心做项工作
三突出加强行政审批职部门理前门难进难找脸难事难办处办事处乱办事等现象存某行政审批职部门基层站年基层站发生少滥职权办事拖拉吃卡等现象相关案例定程度行政审批监难位直接关联效发挥县行政审批服务中心 (审办)全县行政审批工作监职成务急中心结合县行政审批工作现状全县具行政审批职部门基层站开展调研酝酿出台全县行政审批工作监督理加强中心建设相关工作意见加强县行政审批理工作建立全县行政审批网络监察系统实现中心部门网络系统连接完善网公告网载网受理网办理网咨询网评议网监功进步推进政务公开民群众更加快捷方便服务
三突出清理规范非行政许事项非行政许事项清理规范继三轮审改县审批制度改革举措县委县政府高度重视清理规范工作切实抓该项工作横边底工作求精心组织督促部门搞查清二国务院非行政许审批事项保留目录参温州市清理结果结合县实际情况部门报非行政许审批事项逐项进行审核清理确保清理质量三正确握量质关系事项部门基建口部门职交叉重复审批事项作清理重点分门类开展清理事项部门侧重量削减够进行事监量取消审批改事理涉基建设项目审批严关减减注重流程优化前阶段中心已清理规范非行政许事项做量工作步非行政许审批纳入规范化制度化轨道县审批方式更加科学审批监更加严密
四突出完善行政审批服务网络体系完善行政审批服务网络体系促进政府职转变法行政提高服务质量办事效率改善优化投资环境具十分重作新年健全县行政审批服务中心分中心运行发展基础加快龙港镇便民服务中心建设未建便民服务中心乡镇逐步建立便民代理机构全县形成较健全审批服务网络县行政服务中心强化镇中心指导监督考核镇中心遵守县行政审批服务中心项理制度规范办事行优化服务质量竭诚基层群众提供流便捷服务
三形成合力断优化中心服务新形象
县行政审批服务中心代表着县政府形象窗口代表着部门形象全体工作员政府部门形象具体体现体现着县委县政府服务水工作效率齐心协力加强协作中心建设成民心民意民心工程
县委县政府加强中心工作领导定期听取中心工作情况汇报研究解决中心工作中遇困难问题
二关部门转变指导思想克服位义树立局意识改革意识尤思想行动破维护部门利益束缚动服改革局真心实意参全力赴支持配合中心工作高度重视窗口建设部门领导窗口工作亲抓负总责分领导具体抓抓位确保窗口工作员相稳定特殊情况中心批准擅调换窗口工作员必须调中心搞接明确员顶岗确保工作脱节加强窗口工作员关心力度中心作锻炼培养基窗口员政治关心生活顾晋升提拔福利遇等方面优先考虑解顾忧轻装岗饱满热情充沛精力全身心投入中心工作中
三中心切实履行县委县政府赋予职责加协调监督查力度切实加强窗口工作员政治业务法律法规培训教育窗口工作员工作作风工作纪律常抓懈确保窗口正常办公秩序良工作氛围文明服务环境时常组织开展健康益文体活动营造团结紧张严肃活泼工作氛围做张弛确保家工作安心服务舒心中心窗口创造良工作环境
四窗口工作员充分认识身做工作重性勤学善思考忠职守乐奉献踏实肯干珍惜中心窗口锻炼机会断提高工作效率服务质量着力提高身综合素质树立政府机关干部良形象
四加督办协调力度提升县长专线工作新层次
年全县行业全面贯彻落实十七精神开局年国改革开放30周年举世瞩目奥运年落实省委两创总战略深入推进县发崛起全面跨越发展战略实施关键年做县长专线电话工作时效解决民群众关心直接现实利益问题充分听取民群众意见建议政府项工作效开展具推动作
（）充分认识做县长专线工作重意义构建谐社会需构建社会义谐社会涉改革发展稳定方面项艰巨复杂系统工程断化解社会矛盾持续程济快速发展形势相社会建设相滞事关群众切身利益问题然较收入差距城乡区差距带种社会矛盾年沉积社会问题程度存问题逐步加解决引发深层次矛盾影响县改革发展局2007年6000涉群众切身利益问题通县长专线解决说明县长专线电话综合台缓解社会矛盾方面发挥减压阀作做县长专线电话工作畅通群众求诉渠道助第时间获取社会方面信息时发现种倾性苗头性矛盾稳定素早采取相应措施问题解决萌芽阶段助妥善解决社会热点难点问题消群众心中满积怨防止重访事件群体性事件发生维护社会长治久安二建设服务型政府需老百姓反映问题成面镜子群众工作满意满意够通面镜子实反映出做县长专线电话工作时接受民群众政府工作提出意见建议督促政府部门单位转变工作作风端正服务态度提高工作效进步密切委政府民群众血肉联系
（二）带着民群众真挚感情做工作强化群众意识真情实意解民忧县长专线电话直接面基层面普通老百姓带着真感情心干事业做项工作重基础关键网络单位特事项工作志定群众利益放首位充分体谅老百姓难处充分体察老百姓疾苦思想行动严肃认真项工作真心实意积极动民群众解难题办实事决怕麻烦强调客观动应付二热情服务县长专线电话政府联系群众窗口代表着政府形象热情服务起码求整服务工作立身群众反映出问题属历史遗留问题政策措施完善暂时便解决态度热情耐心解释说明做说服工作程度求群众理解果话难听脸难加事难办必然引起群众满甚激化矛盾服务工作定突出热情两字电身份态度坏求诉事项热情服务心力通行动老百姓感受委政府关怀体现社会家庭温暖体现政府工作高效率高质量
（二）重点抓督办落实县长专线电话工作涉面广政策性强情况错综复杂抓督办落实工作真正解决问题取信民综合服务台职责保持生命力重措施落实责县政府领导批示专线批转交办事项网络单位分级负责口办理求强化工作措施积极动认真负责办决允许推诿扯皮应付事更允许搁置办久拖决确保做事事回音件件着落需部门参解决问题专线加强协调督办部门相互支持配合促进问题解决二加督查力度专线时踪相关事件责单位办理情况根需加强督查督办工作办该办限期办确保群众反映事项够迅速落实特次重复投诉问题热点难点问题根实际情况组织承办单位深入调查研究实行现场核实查等办法踪督办必时邀请新闻媒体参报道进行新闻监督
（三）断创新完善工作机制工作方法摸索工作规律超前做工作抓住群众时期反映问题容集中度规律夏季反映较停水停电问题高考中考期间反映较噪声扰民问题五十春节等节假日期间反映较非法占违法乱建问题等等深入进行分析总结找出规律性东西针性超前做应急预案早动手早解决争取动避免问题重复出现等问题出现动处置二健全办事制度推动工作落实专线采取走出请进等种方式广泛听取民群众县长专线电话工作意见建议加强网络单位沟通分析社会热点难点问题研究解决问题措施办法定期网络单位办理情况进行考评时发现树立典型总结推广验点带面促进整体工作台阶三创新工作机制工作方法2007年安排县领导现场接听县长专线电话听取群众意见建议取社会效果作种制度坚持三严格考核责追究制度严格工作考核科学评价网络单位承办工作情况调动工作积极性推动务落实重手段年县长专线承办工作列入风廉政建设责制考核继续加强网络单位承办工作检查考核工作成绩突出部门单位予表扬长期工作认真办事力通报批评时通新闻媒体予曝光造成严重果严肃追究责
（三）加强组织领导确保工作务实高效 强化组织领导县长专线电话县政府公众提供服务台做项工作单位事情部门单位职责必须实施强力组织领导部门单位领导必须高度重视项工作结合实际认真落实领导责制列入重议事日程手亲抓分负责志抓做认识位领导位责位措施位落实位二加强协调配合县长专线电话工作项系统工程受理事项涉行业方方面面办理工作需网络单位予支持配合工作中严格谁谁负责原司责推拖限期完成承担务时县长专线电话受理中心网络单位间承办单位间加强协作密切配合形成合力推动工作开展三力加强队伍建设县长专线电话工作标准求高工作责项辛苦琐碎甚受气工作求事项工作志较高政治觉悟硬业务素质网络单位注意选配批政策水较高服务意识组织协调力较强志事项工作志工作生活成长进步创造必条件环境工作员坚持热心细心耐心诚心工作作风熟悉方针政策国家法律法规熟悉投诉工作情况熟悉相关部门单位基职责注重增强独立工作力文字综合力组织协调力分析判断力处理复杂问题力力加强整系统工作员教育培训努力造支勤奋学爱岗敬业忠职守务实高效争创流工作队伍
志2008年县行政审批服务县长专线工作目标已明确希关部门中心全体工作员全面落实科学发展观继续发扬求真务实作风保持团结谐工作氛围昂扬进取精神奋发创业创新实现苍南发崛起全面跨越奋斗目标推进县济社会快发展努力工作
谢谢
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天里召开行政审批服务县长专线工作会议目回顾总结2007年县行政审批服务县长专线工作情况表彰先进动员部署2008年工作务 凝聚识合力推进县行政审批服务工作县长专线工作新台阶进步优化县济社会发展环境
2007年县行政审批服务工作取明显成效年年县行政审批服务中心根县委县政府温州市审办部署求便民规范廉洁高效服务宗旨深化审批制度改革创新审批服务方式规范行政审批行项工作取显著成绩行政服务效明显提升窗口工作员服务水明显提高中心凝聚力明显增强政府服务形象明显优化社会界充分肯定致评中心连续第四年温州市政府评行政审批服务工作先进单位省政府命名省级先进行政服务中心荣誉称号代表县委县政府温州市审办苍南中心力指导表示衷心感谢支持中心工作窗口部门团结力中心领导班子辛勤工作线全体工作员表示亲切慰问刚刚获种荣誉称号先进集体表示热烈祝贺面做年行政审批服务县长专线工作推进县行政服务中心建设发展强调四点意见
统思想提高认识做新时期审批服务工作重性
首先宏观层面：十七明确指出加快行政理体制改革建设服务型政府刚刚结束十七届二中全会讨通关深化行政理体制改革意见国务院机构改革方案两草案年全国两会重点讨议题2月23日中中央政治局第四次集体学会胡锦涛总书记指出：建设服务型政府首先创新行政理体制行政审批制度改革作行政理体制改革重点容制型政府服务型政府转变重途径认真学深刻领会十七十七届二中全会胡总书记讲话精神做新时期审改审批服务工作着重指导意义现实意义
次温州改革发展：温州作民营济发达区孕育项改革温床年温州先开展三轮审改深化审批制度改革方面积极探索建立政府理政务服务监察监督三位体行政审批理体系年年初市委十届三次全体（扩）会议提出深化行政审批制度改革努力建设公服务型政府新时期审工作提出明确求苍南新轮发展中激烈市场竞争中先拍快步高招程度取决投资环境取决政府服务定审批制度改革走出新路子创新审批方式服务提速提效特
服务重点企业重项目落方面亟需提速等等
第三行政审批服务中心身建设：年县审批服务工作取成绩存少问题诸窗口授权位企业群众办事两头跑基建项目审批环节较时限较长审批机制创新完善等等果问题解决改革半途废行政服务中心虎头蛇尾功亏篑现社会界识士充分肯定行政服务中心工作成效时担忧殷切提醒注意问题加强中心建设完善中心功提升中心服务势必行刻容缓
年全面贯彻落实十七精神第年推进苍南济社会快发展实现发崛起全面跨越关键年新形势新情况新务求部门必须进步统思想充分认识深化行政审批制度改革重性增强做新时期审批服务工作责感紧迫感坚持机制创新轴制度建设龙头提速提效目着力提精神求创新破瓶颈重落实功夫建立健全规范化理长效机制努力实现审批服务质量服务效提升切实审工作抓紧抓实抓出新成效
二突出重点断开创行政审批服务工作新局面
提升建设新目标新年中心工作必须应新形势务求巩固省示范行政服务中心创建成果接厉展新建设目标努力构建温馨谐服务环境中心造成流审批服务台第办公楼建设新进展中心现办公楼旧房改建成基础设施薄弱建筑面积太法适应新时期发展求行政中心东移距离现中心办公点较远办事者造成东西两头跑中心县委县政府间公务活动带极便达便民高效办事求根解决审批行监难问题切实方便群众办事整体提升政府形象县政府已审批服务中心楼建设列入2008年重点工程重前期建设项目中心全力做前期项工作关部门积极支持配合争取早开工建设第二服务功新拓展2008年巩固已进中心事项基础力充实便民服务事项断拓展服务功充分发挥办公资源集聚效应切实行政服务中心建设成政府开展政务活动便民服务重载体第三服务效率新提高进步简化审批环节删必办事程序切实方便服务象创新举措断完善审批方式充分发挥中心综合协调职办理事项体破窗口窗口部门部门间界限变政相互协作项目办理程中遇矛盾分歧时部门服中心协调杜绝推诿扯皮现象第四服务水新台阶高效优质衡量服务水两标准果时办完事情办事程中话难听脸难企业群众会满意仅推行高效服务提倡文明服务亲情服务服务象进中心体验高效感受温馨拉政府群众距离
二突出推进行政审批两集中两位工作推进行政审批两集中两位着手机关设机构行政许职整合政府行政资源深化行政审批制度改革基础性工程彻底解决窗口沦落部门收发室关键更实现改善济发展环境建立服务型政府根途径首先通调整设机构行政许职分散职科室行政许职集中新设行政许科整体纳入行政服务中心审批职整体移行政服务中心部门审批工作处中心纪检监察部门新闻媒体监次通设机构职行政审批职集中进驻行政服务中心职部门行政许科足够职权众审批项目进行审批须返回部门收发室现象失生存土壤两集中两位推进落实断发展软环境断优化服务群众满意需价值取需评判政府工作失需2008年中心关部门务必省市县具体部署求时组织调研决心做项工作
三突出加强行政审批职部门理前门难进难找脸难事难办处办事处乱办事等现象存某行政审批职部门基层站年基层站发生少滥职权办事拖拉吃卡等现象相关案例定程度行政审批监难位直接关联效发挥县行政审批服务中心 (审办)全县行政审批工作监职成务急中心结合县行政审批工作现状全县具行政审批职部门基层站开展调研酝酿出台全县行政审批工作监督理加强中心建设相关工作意见加强县行政审批理工作建立全县行政审批网络监察系统实现中心部门网络系统连接完善网公告网载网受理网办理网咨询网评议网监功进步推进政务公开民群众更加快捷方便服务
三突出清理规范非行政许事项非行政许事项清理规范继三轮审改县审批制度改革举措县委县政府高度重视清理规范工作切实抓该项工作横边底工作求精心组织督促部门搞查清二国务院非行政许审批事项保留目录参温州市清理结果结合县实际情况部门报非行政许审批事项逐项进行审核清理确保清理质量三正确握量质关系事项部门基建口部门职交叉重复审批事项作清理重点分门类开展清理事项部门侧重量削减够进行事监量取消审批改事理涉基建设项目审批严关减减注重流程优化前阶段中心已清理规范非行政许事项做量工作步非行政许审批纳入规范化制度化轨道县审批方式更加科学审批监更加严密
四突出完善行政审批服务网络体系完善行政审批服务网络体系促进政府职转变法行政提高服务质量办事效率改善优化投资环境具十分重作新年健全县行政审批服务中心分中心运行发展基础加快龙港镇便民服务中心建设未建便民服务中心乡镇逐步建立便民代理机构全县形成较健全审批服务网络县行政服务中心强化镇中心指导监督考核镇中心遵守县行政审批服务中心项理制度规范办事行优化服务质量竭诚基层群众提供流便捷服务
三形成合力断优化中心服务新形象
县行政审批服务中心代表着县政府形象窗口代表着部门形象全体工作员政府部门形象具体体现体现着县委县政府服务水工作效率齐心协力加强协作中心建设成民心民意民心工程
县委县政府加强中心工作领导定期听取中心工作情况汇报研究解决中心工作中遇困难问题
二关部门转变指导思想克服位义树立局意识改革意识尤思想行动破维护部门利益束缚动服改革局真心实意参全力赴支持配合中心工作高度重视窗口建设部门领导窗口工作亲抓负总责分领导具体抓抓位确保窗口工作员相稳定特殊情况中心批准擅调换窗口工作员必须调中心搞接明确员顶岗确保工作脱节加强窗口工作员关心力度中心作锻炼培养基窗口员政治关心生活顾晋升提拔福利遇等方面优先考虑解顾忧轻装岗饱满热情充沛精力全身心投入中心工作中
三中心切实履行县委县政府赋予职责加协调监督查力度切实加强窗口工作员政治业务法律法规培训教育窗口工作员工作作风工作纪律常抓懈确保窗口正常办公秩序良工作氛围文明服务环境时常组织开展健康益文体活动营造团结紧张严肃活泼工作氛围做张弛确保家工作安心服务舒心中心窗口创造良工作环境
四窗口工作员充分认识身做工作重性勤学善思考忠职守乐奉献踏实肯干珍惜中心窗口锻炼机会断提高工作效率服务质量着力提高身综合素质树立政府机关干部良形象
四加督办协调力度提升县长专线工作新层次
年全县行业全面贯彻落实十七精神开局年国改革开放30周年举世瞩目奥运年落实省委两创总战略深入推进县发崛起全面跨越发展战略实施关键年做县长专线电话工作时效解决民群众关心直接现实利益问题充分听取民群众意见建议政府项工作效开展具推动作
（）充分认识做县长专线工作重意义构建谐社会需构建社会义谐社会涉改革发展稳定方面项艰巨复杂系统工程断化解社会矛盾持续程济快速发展形势相社会建设相滞事关群众切身利益问题然较收入差距城乡区差距带种社会矛盾年沉积社会问题程度存问题逐步加解决引发深层次矛盾影响县改革发展局2007年6000涉群众切身利益问题通县长专线解决说明县长专线电话综合台缓解社会矛盾方面发挥减压阀作做县长专线电话工作畅通群众求诉渠道助第时间获取社会方面信息时发现种倾性苗头性矛盾稳定素早采取相应措施问题解决萌芽阶段助妥善解决社会热点难点问题消群众心中满积怨防止重访事件群体性事件发生维护社会长治久安二建设服务型政府需老百姓反映问题成面镜子群众工作满意满意够通面镜子实反映出做县长专线电话工作时接受民群众政府工作提出意见建议督促政府部门单位转变工作作风端正服务态度提高工作效进步密切委政府民群众血肉联系
（二）带着民群众真挚感情做工作强化群众意识真情实意解民忧县长专线电话直接面基层面普通老百姓带着真感情心干事业做项工作重基础关键网络单位特事项工作志定群众利益放首位充分体谅老百姓难处充分体察老百姓疾苦思想行动严肃认真项工作真心实意积极动民群众解难题办实事决怕麻烦强调客观动应付二热情服务县长专线电话政府联系群众窗口代表着政府形象热情服务起码求整服务工作立身群众反映出问题属历史遗留问题政策措施完善暂时便解决态度热情耐心解释说明做说服工作程度求群众理解果话难听脸难加事难办必然引起群众满甚激化矛盾服务工作定突出热情两字电身份态度坏求诉事项热情服务心力通行动老百姓感受委政府关怀体现社会家庭温暖体现政府工作高效率高质量
（二）重点抓督办落实县长专线电话工作涉面广政策性强情况错综复杂抓督办落实工作真正解决问题取信民综合服务台职责保持生命力重措施落实责县政府领导批示专线批转交办事项网络单位分级负责口办理求强化工作措施积极动认真负责办决允许推诿扯皮应付事更允许搁置办久拖决确保做事事回音件件着落需部门参解决问题专线加强协调督办部门相互支持配合促进问题解决二加督查力度专线时踪相关事件责单位办理情况根需加强督查督办工作办该办限期办确保群众反映事项够迅速落实特次重复投诉问题热点难点问题根实际情况组织承办单位深入调查研究实行现场核实查等办法踪督办必时邀请新闻媒体参报道进行新闻监督
（三）断创新完善工作机制工作方法摸索工作规律超前做工作抓住群众时期反映问题容集中度规律夏季反映较停水停电问题高考中考期间反映较噪声扰民问题五十春节等节假日期间反映较非法占违法乱建问题等等深入进行分析总结找出规律性东西针性超前做应急预案早动手早解决争取动避免问题重复出现等问题出现动处置二健全办事制度推动工作落实专线采取走出请进等种方式广泛听取民群众县长专线电话工作意见建议加强网络单位沟通分析社会热点难点问题研究解决问题措施办法定期网络单位办理情况进行考评时发现树立典型总结推广验点带面促进整体工作台阶三创新工作机制工作方法2007年安排县领导现场接听县长专线电话听取群众意见建议取社会效果作种制度坚持三严格考核责追究制度严格工作考核科学评价网络单位承办工作情况调动工作积极性推动务落实重手段年县长专线承办工作列入风廉政建设责制考核继续加强网络单位承办工作检查考核工作成绩突出部门单位予表扬长期工作认真办事力通报批评时通新闻媒体予曝光造成严重果严肃追究责
（三）加强组织领导确保工作务实高效 强化组织领导县长专线电话县政府公众提供服务台做项工作单位事情部门单位职责必须实施强力组织领导部门单位领导必须高度重视项工作结合实际认真落实领导责制列入重议事日程手亲抓分负责志抓做认识位领导位责位措施位落实位二加强协调配合县长专线电话工作项系统工程受理事项涉行业方方面面办理工作需网络单位予支持配合工作中严格谁谁负责原司责推拖限期完成承担务时县长专线电话受理中心网络单位间承办单位间加强协作密切配合形成合力推动工作开展三力加强队伍建设县长专线电话工作标准求高工作责项辛苦琐碎甚受气工作求事项工作志较高政治觉悟硬业务素质网络单位注意选配批政策水较高服务意识组织协调力较强志事项工作志工作生活成长进步创造必条件环境工作员坚持热心细心耐心诚心工作作风熟悉方针政策国家法律法规熟悉投诉工作情况熟悉相关部门单位基职责注重增强独立工作力文字综合力组织协调力分析判断力处理复杂问题力力加强整系统工作员教育培训努力造支勤奋学爱岗敬业忠职守务实高效争创流工作队伍
志2008年县行政审批服务县长专线工作目标已明确希关部门中心全体工作员全面落实科学发展观继续发扬求真务实作风保持团结谐工作氛围昂扬进取精神奋发创业创新实现苍南发崛起全面跨越奋斗目标推进县济社会快发展努力工作
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