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限度降低出错率，减少或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务中心的工作井然有序。建立客户服务工作手册，确定标准，明确权责，在所有与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面提出具体的要求，

组织开展每月主题党日活动和党总支专题学习会，按时提交主题党日活动完成情况表给集团党办，同时做好内部党支部工作手册的撰写工作。七月份以来组织开展了参观区党建中心“我的初心党日活动”、八一党团“红色电影之旅”活动

，改进办事程序、服务方式、管理制度，尽量大努力为服务对象提供方便让大家满意。做到自觉把《医务人员工作手册》落实到医疗服务工作中，进一步恪守服务宗旨，增强服务意识，提高服务质量，树立全新基层卫生服务新形象。

工作责任扛在肩上、抓在手上、落实到行动上。二是扎实推进党建工作标准化，组织党员干部认真学习《党建工作手册》，吃透弄懂“三会一课”、组织生活会、民主生活会等程序 标准，党支部落实“三会一课”、组织生活会

岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物

下发《自治村评估验收标准》、开展学习交流培训会、建立网络交流平台、编印《……计划生育基层群众自治工作手册》等措施，规范、指导了计划生育基层群众自治工作。目前，我县已成功创建计划生育基层群众自治示范村…

得好的班级是：357、358、361、370、371； 　　3、已经上交了班主任工作总结和班主任工作手册的有：335、337、341、342、350、348、333、343、352、357、362、3

业布置。 　　统考科目期中、期末有检测、期中、期末检测及月考应有试卷分析，试卷分析可以写在《学习工作手册》上（但不计算教学反思篇数），期中、期末试卷分析还要交一份到教务处存档；非统考学科（术课），各年

更多精力和资源用在发展产业、改善环境、培树民风等方面上来。下功夫学习脱贫攻坚惠民政策，编印《实用工作手册》，要求干部职工按照十三个说得清逐一对照，做到情况政策说得清、帮扶工作落得实。 （二）培训锻炼增

性文件，按照“区级巡察到乡镇、延伸到村”的要求，确保实现全区96家被巡察单位五年全覆盖。编印巡察工作手册，制订《巡察工作流程》《巡察工作信访件分类处理意见》等X项配套制度，从发布公告、召开动员会、来信

⑧、抓校园及周边环境的整治，处理好偶发事件及学生违纪事件。 ⑨、抓班级量化管理，督促《班务日志》、《班主任工作手册》等的填写。 ⑩、制定政教、少辅、班辅、考勤、控流、安全等方面的计划、制度、责任状和教师政教工作

作的切入点。制定了“请进来”“走出去”调研走访方案，同时按要求规范填写“一村一档”、“一户一册”工作手册。在驻村期间，第一书记王振河带领工作组走访入户，深入调研，一方面采取“请进来”的方式，把村干部、

排查各方面存在的不稳定因素。五是警示教育形成机制。今年根据省市公司安排单位管理人员学习《廉洁从业工作手册》，公司领导与各管理人员及敏感岗位签订《廉洁从业承诺书》，提高管理人员及敏感岗位的廉洁意识。六是

组织了学习经交流会、省级优秀学生报告会； 5、加强班主任队伍建设，组织了班主任培训，撰写了班主任工作手册。 五、党建和思想政治工作 一年来，系党总支以团结人、凝聚人为工作着眼点，以发挥“三个作用”为目标，主要做了3个方面的工作：

划监管程序进行了梳理和完善，将城乡规划局岗位责任制和机关工作纪律、各项制度梳理完善后印制成《规划工作手册》，单位职工人手一本，同时又全面实施了痕迹化管理制度，提高规划监管效能，此外我们还翻印了《**市

二、抓好落实，强化志愿服务组织工作，收到良好效果。   局团委将管理制度和要求汇编成《青年志愿者服务铁路春运工作手册》，每天有一名局团委干部和西安车站团委书记全过程盯控，严格考勤制度和讲评制度，每天在点名会和收班

格落实保密措施，遵守保密纪律，做到了不随意扩散传播。四是严格工作程序。机关工作人员做到了不在日常工作手册上记录秘密，不随意摘录、引用秘密文件，不随意放置涉密文件，不带涉密文件回家，不擅自将秘密文件传阅

更多精力和资源用在发展产业、改善环境、培树民风等方面上来。下功夫学习脱贫攻坚惠民政策，编印《实用工作手册》，要求干部职工按照十三个说得清逐一对照，做到情况政策说得清、帮扶工作落得实。（二）培训锻炼增强

请求支援，满足采样、检测需求。 （二）采样小分队及司机就餐、休息、临时所需物资的运送问题，要列入工作手册，由镇政府负责。 （三）每个采样点配备两顶帐篷，其中一顶帐篷密封，以备冬季安装取暖设备。 （四）

风建设、暑期大家访和学生公寓安全等工作。三是完善制度建设，编辑印发了衡水学院《公寓手册》、《学生工作手册》，并修订了多个管理文件。四是扎实推进辅导员职业能力提升、管理及服务工作。开展了辅导员专题培训、