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中小企业中层管理培训PPT
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1. 中小企业中层管理培训
2. 第一节中层经理的角色认识
3. 中层是什么?中层是糖葫芦,又是夹心饼。 糖葫芦是指串联高层和基层的连 接者 还是一个夹在高层和基层的夹心饼。
4. 1、中层经理的三种角色◆下属◆同事◆上司把上司搞定,你会好过把同事搞定,你会好活把下属搞定,你会好干
5. 2、中层经理的7大管理能力目标设定的能力 问题分析与管理改善能力 组织与授权能力 传达与沟通能力 激励部署的能力 培育部属的能力 自我革新的能力
6. 中层经理的自画像铜头 不怕碰钉子、越碰越硬 铁嘴 能说会道、协调能力强 飞毛腿 走动管理、反应速度快 蛤蟆肚 宽宏大量、能容人容事
7. 第二节中层经理的职业心态
8. 1.心态决定一切积极的心态 + 清晰的目标=成功的起点行为命运心态结果习惯
9. 2.中层经理应具备哪些心态呢?1、积极的心态2、包容的心态3、敬业的心态4、付出的心态5、合作的心态7、感恩的心态6、学习的心态
10. 3.心态消极心态表现:1、总是注意别人做得不好的地方。2、总是将注意力放在自己不能解决的范围。3、总是希望别人先改变,自己才改变。积极心态表现:1、总是注意自己做得不好的地方,并想办法改进。2、总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。 3、总是先寻求自己的改变,从而带动别人改变。
11. 如果你不能成为山顶上的一棵松. 就做一棵小树生长在山谷中. 但必须是小溪边最好的一棵小树. 如果你不能成为小溪边最好的小树. 就做灌木一丛. 如果你不能成为一丛灌木. 就做一片草绿. 让公路上也有几分欢乐. 如果我们不能都做船长. 我们就做海员. 如果你不能做一条公路. 就做一条小径. … …
12. 4.拥有感恩的心态 感谢伤害你的人,因为他磨练了你的心志; 感谢绊倒你的人,因为他强化了你的信念; 感谢欺骗你的人,因为他增进了你的智慧; 感谢藐视你的人,因为他觉醒了你的自尊; 感谢遗忘你的人,因为他教会了你该独立;
13. 感恩是什么? 感恩是心存感激,珍惜目前所拥有的一切。 感恩是人间慈爱,人性真善美的德行。 感恩是感受情,报答恩。 感恩是适时伸出援手,体会生命的喜悦。 感恩是饮水思源,永怀感激之心。 感恩是时时记着别人对你的好。 感恩是随时随地用肢体语言表达流露你的关怀。 感恩是因为你的情深义重,成就了我存在的价值。 感恩是温柔的心,融化顽劣的性情。感恩是受人点滴,涌泉相报
14. 5.职场做人感恩的心态:感恩的心态 感谢你我一起走过激情与梦想! 感谢你我一起面对现实与理想! 感谢你我一起品尝胜利与艰辛! 感谢你我一起憧憬未来与成功! 感谢你我一起欢笑、一起成长! 感谢各位加入我们的团队! 只有感激、感恩、感谢我们才能战胜一切! 达成目标!
15. 第三节如何激励下属,提升团队士气
16. 引 言 故事是这样的。。。。。。。一个猎人。带着一只猎狗打猎。猎人的目标是想办法激励猎狗,以抓到尽量多的兔子。 讨论: 请设计一套激励猎狗的方案。
17. 什么是激励? 激励(motivation)—— 动机 激发工作动机,鼓励工作激情 激励是一个过程(激励机制) 企业需要一个持久而良性循环的激励机制1.什么是激励?
18. 2.激励的逻辑过程企业追求什么? ——利润/效益 员工追求什么? ——个人的需要 激励是管理中的关键桥梁 —— 统一:个人利益与组织利益 详见“激励的过程模型图”※
19. 附:激励的过程模型图企业激励机制的建立在于过好三关: 人力资源管理——是建立企业激励机制,保证激励过程良性循环的手段。个人努力工作绩效组织资源奖励满足个人需要123
20. a.需求层次理论强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工 寻找和建立温馨和谐人际关系,采取支持与赞许的态度,开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动 采取公开奖励和表扬、颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等手段提高员工自豪感工作丰富化、让员工承担责任、提供事业舞台并帮助其设计个人职业生涯发展轨道3.经典激励理论※
21. 激励员工的二大法宝保健因素激励因素物质激励 没有它员工 会不满意, 有了它,员 工不会更满 意如:工资 福利、人际 关系、工作 条件、制度 政策、工作 环境、办公 设备等 精神激励 没有它员工 不会不满意 有了它,员 工会更满意 如:员工成 就感、领导 对员工的赏 识、挑战性 工作、事业 发展前途、 责任感等 60%40%单纯地搞精神激励是愚民政策 单纯地搞物资激励是害民政策
22. 1.全员梯队培训制 全封闭入职培训,如果试用期3个月内,还没有接受企业文化培训,不许进入工作岗位 。 在职五层次培训:第一层,基层员工的培训;第二层,基层管理人员的培训;第三层,厂长经理级、中心主任级的培训;第四层,高层管理团队的培训;第五层,董事会成员的培训。 2.讲师内外结合: 启用蒙牛内部素质比较优秀,且通过了严格的考试的年轻人。 3.培训一致化 每年每家厂选2~3名员工到商学院学如何讲企业文化,再回厂宣讲。 4.学习例会制: 每周一个下午,所有的干部参加。牛根生是学习例会的第一个讲师,他每个月都要讲一次课。第二讲师团队是蒙牛的十个副总裁以及党委书记。副总裁们在学习例会上一年讲两次,上半年一次,下半年一次。蒙牛的第三个讲师团队中层干部、蒙牛商学院的老师、专职讲师等 . 蒙牛的育人机制 ※
23. 目标重点的把握20%重要目标60%一般目标20%次要目标运用目标管理SMART准则 制定有效可行的计划方案 Specific(明确的) Measurable(量化的) Action Oriented(挑战性的) Realistic(务实的) Time related(有时限的) 4.1目标激励※
24. 4.2 授权激励 张小姐是一家软件公司的销售主管,能力强,热爱工作,成绩显著。今年5月,被派到她喜欢的上海分公司,升任销售经理,薪水也增加了。但是,近期她工作不但没有热情,甚至有辞职的念头。经了解得知:原来,引起张小姐不满的原因来自她的上司。她的上司对张小姐刚到上海工作颇不放心,担心她做不好工作,总是安排一些很简单的工作,并且在张小姐工作时也经常干预。张小姐工作能力较强,习惯独立思考问题、解决问题,对上司的频繁干预,张小姐非常不习惯,并逐渐导致不满。 加了薪,她为什么还想辞职? 假如你是张小姐的上司,你怎么做?
25. 4.3 考评激励全程考评 过程(行为、态度、知识、技能) 结果 (业绩指标)明确考评目标 让员工知道:考评对他的发展很重要!制定合理的考评标准考评反馈 总结经验,寻找不足,进行辅导正结果公开张榜 负结果私了鼓励※
26. 4.4 参与激励建立员工合理化建议渠道 intranet 定期会议 单独交谈 e-mail辅导员工进行系统级思考,提供全局性信息支持 在2003年度亚洲最佳雇主调查中排名第7位的香港新昌地产管理有限公司提出,如果员工的建议帮助公司节省开支,就可以得到节省下来的开支的一部份,最高为10万港元(约合12,820美元)。该公司的员工去年提出了201项建议,其中20%被采纳。这些建议以及员工们的其他工作方案为该公司节省了150万港元,而公司拿出了3万港元奖励员工 对合理建议给与奖励韩国精密机械株式会社实行一种独特的“一日厂长制”管理,即让员工轮流当厂长管理厂务.实施当年即为工厂节约成本300多万美元。 ※
27. 留根 留心 留人给梦 给情给钱 5.管理者带好员工的艺术
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