部屬培育OJT训练技巧之提升ppt
- 1. 部属培育O.J.T. 训练技巧之提升
- 2. 主题一 训练三大体系 Off—JT SELF DEVELOPEMENT OJT OJT：单位主管对部属的培育活动 Off—JT：离开工作场所的集合式教育 SELF DEVELOPEMENT：部属对自己进行的培育活动 训练体系少了OJT会是什么样子
- 3. OJT优点 1． 比较实用 2． 不耽误工作时间 3． 比较经济 4． 教学相长 5． 机会教育 6． 比较持续 即学即用是OJT最大的特点
- 4. Off—JT优点 1． 专业化 2． 共通性 3． 完整性 4． 系统性 5． 速度快
- 5. OJT能掌握训练需求⑴ 需要训练部门统筹办理的OFF—JT课程 ● 新人训练 ● 企业人训练 ● 阶层别训练 ● 项目训练 ● 共通性训练
- 6. ⑵ OJT提供共通性课程训练需求 什么人? 什么课程? 什么时候? 训练体系未建立前OJT在需求掌握上扮演着重要角色
- 7. 那些训练项目透过OJT较合适 1． 复杂性高的项目 2． 需要多量辅助性知识的项目 3． 完成周期较长的项目
- 8. OJT与Off—JT的训练目标比较训练项目 OFF—JT 目标 OJT的目标 态度 接受 人格形成 习惯形成 知识 理解、记忆 应用、分析、 综合、评鉴技巧 传授 应用、创新
- 9. OJT在Off—JT之后的工作1． DESIGN DELIVERY TRANSFER MAINTAIN Off一JT OJT 2． ⑴补充 ⑵解疑 ⑶鼓励运用 ⑷检核 ⑸修正 ⑹强化 Off一JT在点燃火苗，OJT在加油添材
- 10. OJT在训练评估之运用 ＊ 训练评估最困难的部分 ⑴ 行为评估 ⑵ 组织绩效评估 ＊ 评估量表可以与OJT计划表做结合
- 11. OJT在新人训练之运用 1． 知识、技能教育训练 2． 健全工作态度 3． 健立工作信心 4． 培养工作兴趣 5． 授命与报告 6． 人际沟通能力 7． 前程规划 8． 部属需知
- 12. OJT在主管训练之运用 工作管理 计划 职务分配 指令下达 控制 协调 部属培育 工作教导 工作分配 工作指导 工作评价 授权
- 13. 工作改善 问题意识 解决问题技巧 会议技巧 工作士气 激励 沟通 人际 自我启发
- 14. 企业推行OJT之现况 不重视部属培育 缺乏计划 不懂得方法
- 15. 为何主管不培育部属 主管认为不重要 主管认为不是我的事 主管没时间 主管不会做 主管不做OJT最主要的是缺少一套具体的OJT作法
- 16. 主管应有的OJT认知 1． 人才培育的重要性 2． OJT在人才培育的角色及功能 3． 培育部属应有的态度 4． OJT检查表的运用 5． OJT计划表的运用 6． 如何透过工作分配培育部属 7． 如何透过工作指导培育部属 8． 如何透过工作评价培育部属 单位主管目前具备那些要件
- 17. OJT的实施流程 评 价 反 应 成 果 检 讨 指 导 计 划 协 商 计 划 拟 定 目 标 掌 握 需 求 OJT是有步骤、有计划的
- 18. O J T计划填写原则 OJT的训练目标要具体、可行。 OJT项目应以工作远程为导向。 实施期间应考虑先后次序及学习负荷。 要选用适当可行的OJT方法。 负责人应找观念正确、有能力、有意愿、有时间的人。 检核应填写检核时间及能力状况。 *夸大不实的计划对部属是一种伤害。
- 19. 掌握OJT需求的法则： 部属需要知道什么 部属已经知道什么 想要知道什么 我计划教什么
- 20. 冰山理论： [掌握正确的学习需要是OJT成功的一半] 行为态度技巧知识
- 21. 态度、知识、技巧区分表： 态度一是指观念或行为特质。 知识一是指认知部份。 技巧—是指如何做等得又快又好又安全。
- 22. 培育部属OJT的障碍因素 1． 没有时间教育部属。 2． 日常业务繁忙，没有机会和部属接触。 3． 不晓得教些什么？如何教？ 4． 没有教育部属的意识。 5． 与其教育不如自己做，既正确又快速。无法放心委任。 6． 无法正确地把握部属的能力。 7． 不知道部属在工作方面需具备那些知识、技能、态度。 8． 不知道，也不想知道部属个人的烦恼。 9． 知道有功必赏、有过必罚的道理，却没有信心实施。 10．害怕部属成长、出人头地。 请思考您的对策？
- 23. 启发部属能力的OJT步骤一、[你对目前工作有何看法？] 业绩、他人的评价、满意程度等 二、[你对自己的能力有何看法？] 适任性、可发挥度、优点、专长、缺点等 三、[今后你想做什么？如何着手？] 对未来的希望 四、[你期望提高那些能力？] 希望得到培育的项目
- 24. 培育部属OJT的障碍对策 在月初设定教育时间（开会、随行指导等）。 每天绝对有1~2分钟空间，不可让机会溜走。 掌握部属工作与能力间的差距。向部属探询。 应培育人才，它能提升业绩。 请仔细想想，这件工作你还要扛多久？应定出委任方案。 要部属自己报告，擅长什么？能做什么？ 不需彻底了解每件事，只要明确掌握部属工作成功的重点即可。 掌握概要，但不要过于深入。不了解则无法应对。 错误时不可视而不见。不必客气，指出错误并警告。 让部属成长、出人头地。要部属为我出人头地。 您一定有更好的对策[做好OJT培育部属]。
- 25. OJT禁语工作方面： 1． 你的工作失败多，成功少。 2． 你只会扯后腿，真后悔委托你去做。 3． 你看，失败了！而且又不负责。 4． 犯这种过失，简直不像正常人。 5． 你专门负责一些杂锁的工作。 6． 那不是我的专门，跟我没关系。 7． 这个对你说来太吃力了吧！ 8． 以你的经验不适合做这份工作吧！ 9． 你无论是知识，智能或技术都嫌不够。 10. 这样下去，不可能有出人头地的一天。
- 26. 能力方面： 1． 归根究底是你没有才能。 2． 你真让人失望。 3． 你总是觉得不满，真拿你没办法。 4． 你到底有什么优点啊？ 5． 像你这样简直是白领薪水嘛！
- 27. 态度方面： 1．你总是给人衣冠不整的印像。 2．你的性格上有问题。 3．看你工作的样子就觉得不舒服。 4. 太沉闷了！你这样阴郁的性格真让人受不了！ 5. 喂，洗心革面吧！
- 28. 提案、意见方面: 1．不行、不行，没有意义，没有价值。 2．嗯，我会考虑你的意见。 3．那种事老早就做过了。 4．欠缺想像力。 5．光说些天马行空的理论是行不通的。
- 29. 主题二 五阶段教学法 1、决定训练目标 你要学员了解或达到的结果 2、设定主题 利用方法使学员了解往那个方向会谈 3、发问 使学员向你销售你所要的结论 4、给予适当的响应 以积极批注来同意及强化其反应 5、摘出要点 一旦学员达到结论时
- 30. 五阶段教学法之运用指导 可以 不可以 1.常用开放式问句 1.演讲或说个不停 2.等待响应 2.自己提出问题的答案 3.倾听回答 3.忽略他们的反应 4.对每一个反应都提出回馈 4.只对某个反应做回馈 5.用他们的名字 5.不尊重 6.记下他们的回答 6.忽略之 7.鼓励大家参与 7.接受“不参与” 8.提供适当的环境 8.不要有分心之物 9.微笑、享受 9.慌忙
- 31. 主题三 各式各样的教学法 1、演讲法 优点、缺点 要点: 不宜太长 时段恰当 内容平易 随时掌握注意力 系统性的资料
- 32. 2、团体讨论法 优点、缺点 要点: 好的领导 参与的情绪 发言的秩序 鼓励与增强 抄黑板 做结论
- 33. 3、分组讨论法 优点、缺点 要点: 分组适当 游戏规则明确 时间控制 明确的督导 主持人及发言人的选定 设备器材的配合 各组的发表 结论
- 34. 4、个案讨论法 优点、缺点 要点: 良好的设计 充分的说明 充分的讨论 做成结论
- 35. 5、角色扮演法 优点、缺点 要点:角色设定明确 人员不可太多 说明清楚 仿真实况 主持及激励
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