9. 龙卷风是怎么发生的?IT经理的心理
军眷 (Manageability vs. User productivity)
群居动物 (Word-of-mouth effects)
左右为难 (Switching too early vs. Switching too soon)
他们的行动纲领
必须迁移的时候, 我们一起走
在挑选厂商的时候, 让我们都选同一个
迁移的过程越短越好9
11. “通衢大道”的游戏规则产品延伸
利基市场的延伸
“全产品+1”策略
HP Ink-jet Printer (500, 300, OfficeJet, 1200, 850)
IBM ThinkPad
仔细考虑最终用户的需要
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