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人力资源管理技术(甄源泰)
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1. 现代企业人事管理技术中国人事科学院企业人事诊断中心 主任 甄源泰 研究员
2. 讲义纲要: 人事管理哲学 人事管理艺术 人事管理技术 因然:为什么要这样? (事理) 本然:应当是怎么样? (原则) 实然:实际上什么样? (实情)
3. 1 人事管理哲学 理论框架、逻辑起点 1)人事管理哲学的逻辑起点 2)人性研究的几个阶段 3)人事管理哲学与技术的关系
4. 1 人事管理的逻辑起点 人的共性: 逻辑起点:人的共性(生理性、心理性) 中国古代:“性善说” “性恶说” 要管理人,就必须首先研究人的本质。 人的共性是生理、心理角度,超阶级的. 阶段斗争学论:没有共同的人性 是政治角度、社会性 是“经济地位决定政治态度"
5. 2 人性假设进化“经济的人” 理论与技术 “社会的人” 理论与技术 “自我实现的人”理论与技术 “复杂的人” 理论与技术
6. 2 人事管理艺术 处理矛盾的机巧、睿智 (1)原则性与灵活性之间的弹性把握 (2)表达、处置在形式上的准确、适度 (3)使管理基本目的迂回委婉地实现
7. 3 人事管理技术 解决问题的程序、方式、技巧 (1)人事管理技术的专业性 (2)人事管理技术举要 (3)人事管理技术的分类
8. 人事管理技术的分类人力资源 更新 技术 人力资源 监控 技术 人力资源 激励 技术 人力资源 制衡 技术 人力资源 开发 技术
9. 人力资源更新技术举要 人力资源的吐故纳新 1 人力资源规划 (市场调查、需求研究) 2 组织设计与变革 (扁平化、适应市场) 3 外部人才延聘 (测评、面试) 4 内部员工市场 (竞争上岗、内部创业) 5 退休管理 (对在职人员的作用) 6 统计分析(成本分析 品质评价 利用判断)
10. 人力资源监控技术举要员工绩效管理、组织控制、管理监测 1 绩效考核 (实体考核、人事考核) 2 纪律体系(法理、体系、执行细则) 3 工作分析(重要分值、岗位说明书) 4 劳动保护 (制度、水平、教育) 5 档案管理 (政治、考核、业绩)
11. 人力资源激励技术举要劳动积极性的启发与协调 1 物质激励: 当期收入-预期收入 稳定收入-风险收入 短期收入-长期收入 现金收入-实物收入 2 荣誉激励: 全员激励 恐后激励 团队激励 成就激励 3 责任激励: 内部创业 晋升提级 工作丰富化 授权
12. 人力资源制衡技术举要 劳资关系平衡、管理关系协调 1 组织温度监测(员工情绪、管理关系、凝聚力) 2 企业文化建设 (表述、宣灌、认同) 3 内部公关调整 (不满宣泄、申诉、咨询) 4 人事法律事务 (调解、仲裁、诉讼、谈判) 5 企业民主管理 (工会、职代会、自我管理)
13. 人力资源开发技术举要人力资源潜力开发 1 体能开发 (保健 营养 健身) 2 智力开发(素质 专业技能 岗位适应) 3 品德开发 (忠诚 情商 企业文化) 4 培训评估 (成本核算 效益评估)
羊***亨
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