通信安全生产承诺书
网络安全关公司设备服务品牌次次惨痛教训告诉：未授权未流程执行等现网操作安全生产威胁确保服务客户网络安全运行公司郑重承诺工作求行关键点已完全掌握深刻领会严格执行：
1 严禁非行业默许时间操作（含远程操作）现网运行设备（包括现网设备软件查询设置现网设备硬件连接现网设备硬件触碰变更等）严禁未客户正式授权许便擅操作客户设备严禁擅进行超出技术授权范围设备操作严禁方案方案未审批便操作执行方案盲目操作严禁操作客户进行必业务计费等相关验证验证完成必须双方书面确认
2 网络变更操作必须行业默认时间（0：006：00）授权批准时间完成允许晚进行操作放白天做
3 进出客户机房必须书面申请许申请容操作方案相致
4 项目割接方案割接申请操作授权电子件（方案必须包括整网结构网络特殊性总结操作整网风险评估业务验证方案回退方案等）必须提前510天（具体求参项目规定）提交PM项目技术总负责中型项目割接提前3天提交PM技术负责重项目割接提前3天审核完毕中型项目割接提前1天审核完毕审核结果技术负责通知合作单位工程负责
5 割接方案中必须包含操作影响范围（：影响户数XX客户）必须包含符合客户现网条件业务计费方面实施验证措施
6 现网设备操作程中现网设备方案符合情况必须停止操作客户负责PM汇报执行回退方案
7 操作必须短信（敏感信息体现）者电话通知实施前通知PM技术负责实施成功短信通知PM技术负责果没达预期目第时间电话通知PM
8 工程中发生技术问题反馈必须遵守流程：1未影响业务技术问题公司产品理进行协调处理果解决次日邮件方式通知办事处项目理技术负责2影响业务客户反应强烈问题立电话反馈办事处项目理问题解决报告方式报项目理
9 工程开局版补丁工程督导正式加载前通电话方式工程技术负责进行版确认
10 合作单位现场工程督导发客户报告重项目发送周日报中型项目发送周报必须做四点：1报告中涉产品缺陷网络隐患等敏感问题重点问题必须办事处审核2发送范围：工程建设部运维网优中心工程师工等客户相关员抄送PM技术负责客服务理工程理3发送时间：根项目具体求执行4周面客户工程师工少汇报次工程进展情况
11 工程督导必须解遵守客户华公司工程理制度受理界面外客户需求时严禁擅答复客户必须第时间通知办事处PM等授权
12 巡检中发现数配置存隐患工程期间尚未转维办事处限期合作单位整改合作单位客户协商提交操作申请办事处审核方进行实施
13 工程交付程中果发生重事必须第时间通知PM工程理
文香网httpwwwxiangdangnet
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
网络安全关公司设备服务品牌次次惨痛教训告诉：未授权未流程执行等现网操作安全生产威胁确保服务客户网络安全运行公司郑重承诺工作求行关键点已完全掌握深刻领会严格执行：
1 严禁非行业默许时间操作（含远程操作）现网运行设备（包括现网设备软件查询设置现网设备硬件连接现网设备硬件触碰变更等）严禁未客户正式授权许便擅操作客户设备严禁擅进行超出技术授权范围设备操作严禁方案方案未审批便操作执行方案盲目操作严禁操作客户进行必业务计费等相关验证验证完成必须双方书面确认
2 网络变更操作必须行业默认时间（0：006：00）授权批准时间完成允许晚进行操作放白天做
3 进出客户机房必须书面申请许申请容操作方案相致
4 项目割接方案割接申请操作授权电子件（方案必须包括整网结构网络特殊性总结操作整网风险评估业务验证方案回退方案等）必须提前510天（具体求参项目规定）提交PM项目技术总负责中型项目割接提前3天提交PM技术负责重项目割接提前3天审核完毕中型项目割接提前1天审核完毕审核结果技术负责通知合作单位工程负责
5 割接方案中必须包含操作影响范围（：影响户数XX客户）必须包含符合客户现网条件业务计费方面实施验证措施
6 现网设备操作程中现网设备方案符合情况必须停止操作客户负责PM汇报执行回退方案
7 操作必须短信（敏感信息体现）者电话通知实施前通知PM技术负责实施成功短信通知PM技术负责果没达预期目第时间电话通知PM
8 工程中发生技术问题反馈必须遵守流程：1未影响业务技术问题公司产品理进行协调处理果解决次日邮件方式通知办事处项目理技术负责2影响业务客户反应强烈问题立电话反馈办事处项目理问题解决报告方式报项目理
9 工程开局版补丁工程督导正式加载前通电话方式工程技术负责进行版确认
10 合作单位现场工程督导发客户报告重项目发送周日报中型项目发送周报必须做四点：1报告中涉产品缺陷网络隐患等敏感问题重点问题必须办事处审核2发送范围：工程建设部运维网优中心工程师工等客户相关员抄送PM技术负责客服务理工程理3发送时间：根项目具体求执行4周面客户工程师工少汇报次工程进展情况
11 工程督导必须解遵守客户华公司工程理制度受理界面外客户需求时严禁擅答复客户必须第时间通知办事处PM等授权
12 巡检中发现数配置存隐患工程期间尚未转维办事处限期合作单位整改合作单位客户协商提交操作申请办事处审核方进行实施
13 工程交付程中果发生重事必须第时间通知PM工程理
文香网httpwwwxiangdangnet
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
