谈谈秘书口语表达技巧
容摘口语表达秘书基功社交活动日益频繁天秘书讲究口语表达技巧尤重秘书领导助手参谋单位里秘书处承启沟通四方枢纽位秘书队伍中领导写报告长篇文章行云流水妙笔生花出场讲话结结巴巴显十分窘迫缺乏口秘书光会耍笔杆子已远远够必须善口语表达善表达利协调关系利信息快捷传递利树立单位良形象秘书员领导汇报情况提出建议传达指示协调工作接信访时代表组织领导基层处理具体事件开展工作量口语事实证明具良口语表达技巧助成功善辞令丧失机遇
关键词秘书口语表达技巧
ABSTRACTOral expression is the basic skills of secretary at the increasingly frequent social activities today the Secretary of oral expression skills is Particularly important Secretary is the assistant and brainman of leaders the secretary is in the key position position carrying forward in a new paragraph linking all sides up within a unit Some people in the secretarial team writes the big report the lengthy article for the leader which can be charcterized by natural and smooth writing but when they enter the stage they will be jabbering appearing very embarrassed this is because lacks the eloquence The secretary will be already over insufficient only wielding the pen must be expert in spoken language expresst Be good at expression can harmonize relationship between Colleagues and leaders is conducive to the speedy transmission of information and also will help to establish a good image of the unit Secretarial staff reports conditions to the leader makes recommendations communicates instructionsharmonizes a jobcoordinates the work of letters and visits sometimes they will be on behalf of the organization leadership to go to the infrasturcture to deal with the specific case
and many of these tasks is the use of spoken language It is proved that a good oral presentation skills can help others succeed poor rhetoric is very likely to lose the opportunity
KEY WORDSSecretary oral expressionSkills
秘书善说话
竞争激烈社会里 口已成交际重手段善说话秘书工作影响重意义言喻秘书级领导部外界场合扮演着角色动手动脚动口秘书员必备基操作力沟通协调秘书工作职责然成功协调离开出色口意味着优秀秘书工作者必须具口语表达力良口秘书工作实践中发挥着重作
()口应该学科杂家
说话智慧外露智慧知识基础古说三日读书便觉语言味口需较高智慧丰富文化科学知识生活验孤陋寡闻学识浅薄说话枯燥呆板谬误百出胜秘书工作美国赖特秘书工作手册中说：位秘书常认位万博士’位心理学家政治家外交家研究专家位饱学士作家业务律师机械师司私财务出纳跑街女郎办公桌清理现代秘书胜工作胆识口必须建立合理知识结构具社会科学然科学知识秘书业务知识秘书单位专业知识知识仅书中更实践中积累秘书必门知识专家应具备广博知识杂家
（二）口语表达秘书工作中起着重作
1沟通作
秘书情达情达中间发生梗塞现代社会生活节奏加快方信息纷沓秘书应快速度领导提供决策口头语言便时直接沟通信息
2参作
新时期秘书员应偏重办文办事转办文办事出谋划策诸领导作决策时秘书根解情况提建议供领导参考调查研究中发现问题动领导汇报提出解决办法等属参政务范围中部分带商讨性质数情况采口头表达方式
3协调作
执行某项政策时关单位间单位部部门间应统步调协调致秘书部门做协调工作外协调工作开会登门说明解释催促光纸公文简直思议秘书协调部门关系时协调际关系包括领导关系群众关系怕时级事声问候会种亲切感通恰口语表达领导群众中树立良形象
4组织作
秘书理事务方面组织者组织活动安排会议接宾处理突发事件等事务工作舞台秘书充导演角色件离开说话呢？秘书工作中需说话善说话正确口语表达建立良际关系社交场合施展干荀子句话：口言身行国宝称职秘书身行言喻时口言定演说家定口头表达力思路敏捷口齿清楚语句流畅措辞恰中肯动听留深刻印象
（三）秘书口语表达审美价值
秘书工作旋转舞台秘书员充种角色辛勤劳动聪明智描绘独具格生活画卷美言辞生活画卷绚丽笔
1秘书口语表达艺术种精神美
康德说美道德精神表现种道德精神秘书口语表达中表现尤突出秘书说话象领导事访者应怀着祖国民真挚爱事业赤诚额情说话动感染秘书场合说话形式低沉力慷慨激昂寥寥数语长篇应该强烈情绪美感染力心 情表达溢满真情话语中秘书员道德品格精神风貌展现美附丽道德精神表现道德精神判断秘书说话艺术价值首先言谈中表现精神品格否高尚美
2秘书口语表达艺术种形象美
里形象文学形象两概念指秘书形象秘书声音态势塑造形象彬彬礼出形象轻浮浅薄出言逊形象听者关注直接影响口语表达效果二指秘书语言生动形象性少领导者说话生动形象透辟阐述问题缩短群众距离工作领导身边秘书总板着面孔说话干巴巴条筋应根环境场合需话说生动风趣引入胜
3秘书口语表达艺术种技巧美
秘书口语表达讲技巧技巧种创造样容话情况说法长句短语直露含蓄旁征博引妙语连珠沉默语巧妙回避运语言技巧愈高运愈愈露技巧痕迹构成姿采风格异美审美角度言口语表达技巧包括：恰选择组织说话材料选准确词语体句式正确运修辞手法逻辑方法掌握说话节奏语调恰种态势语说话具幽默感巧妙运委婉含蓄手法等
二秘书口语表达特点
秘书口语表达复杂变万变离宗特点表现两方面：
（）语境特点
秘书员生活秘书工作特定环境中说话必然深受语境制约秘书工作性质作秘书员应素质充角色构成秘书说话语境特点：
1角色功样性
构成秘书说话语境观数国现阶段行政理体系中秘书包括某领导直接服务秘书包括领导者群体服务秘书属服务领导工作没领导者领导工作没秘书没秘书部门位秘书脱离领导工作独立存根决定秘书配角位前提秘书充种角色领导参谋助手联系纽带构成种语境秘书种参谋角色决定言语表达具动性诸根领导求汇报工作围绕某项中心工作提预案领导部署传达指示等领导说说决嘴舌种动说数情况准备时处准备状态领导时召见秘书解某项工作情况述皆属动说话时时动说话问必答问答绝秘书居配角位具角意识力争动说话充参谋角色然种动说话视领导组织纪律乱说话二十握现实调查研究积极思索领导拍合甚想领导未想想领导未说走领导决策前面实现超前服务参谋角色必须善动说话动说话巧妙结合起
秘书口语表达时刻忘记处位充角色秘书角色功样性构成秘书口语表达特殊语境握种语境特点规范口语容方式增强表达效果
2说话象层次性
构成秘书口语表达语境客观素指表达象职位文化程度年龄等层次种层次性制约着秘书言语表达
⑴说话象职位层次
职位指身份位职位口语表达求理解程度反馈方式等秘书面口语表达象领导二群众领导般方政策全局情况解理解力强秘书领导说话应谦恭礼言简意赅群众秘书接触时般想解情况反映问题解决困难秘书说话应亲切礼深入浅出
⑵说话象文化层次
领导群众文化程度参差齐形成层次文化层次言语表达惯说话理解接受求文化水高理解力强反应快反理解力差反应慢秘书应善种文化层次说话文化层次高者说话宜典雅庄重文化低者说话宜通俗简略例某位秘书接群众访中位农业专家位老农民讲件事果样词语样表达方式会产生相效果
⑶说话象年龄层次
年龄生活历形成思想心态说话容兴奋点迥异秘书说话忽视种年龄差异应针年龄表达方式年纪听力差反应慢说话宜缓慢声高失尊重关怀情年纪轻者听力强反应快思想活跃说话语速音量适中甚开句玩笑诙谐中失亲切爱抚态
3交际场合广泛性
交际场合指说话具体点情境说话语境缺客观素秘书部门处联系左右外位置决定秘书说话场合广泛性
4关系环境变性
说话者说话象间构成关系关系环境秘书说话语境重素直接说话产生影响社会际关系复杂秘书际关系样复杂仅复杂变化形成关系环境变性特点秘书领导者结合成紧密工作关系种级级关系秘书际关系中基社会关系秘书说话受种关系环境制约级说话应准确概括反级级说话带命令语气训斥秘书际关系中接触较领导外事秘书机构秘书构成秘书群体分工合作秘书群体着分割联系
（二）心理特点
秘书单讲说话心理特点特点融秘书群体说话心理性中种性性统构成秘书口语表达心理特征具体表现
1注重首次效应
秘书首次领导接触种心理状态：通言行领导留印象心理学首次效应种首次效应应留第印象中形成形成程极迅速句话动作判断说话者性格文化教养否聪敏诚实等注重首次效应秘书说话时种普遍心理效应究竟异
2注重印象理
际交中意意控制道德印象行印象理现代社会间关系复杂样间表达方式更含蓄曲折留印象更敏感说话中恰运印象理利建立良际关系利话影响行
3具迎合心理
秘书工作属性动性决定秘书说话时产生种迎合心理种迎合放弃原卑躬屈节礼节求存异应服务象独特性
综述秘书工作性质工作环境决定秘书说话时具独特心理状态构成秘书说话心理特点秘书应正确认识特点克服种说话心理障碍言语交际秘书工作中更发挥作
三秘书口语表达求
秘书领导助手参谋单位里秘书处承启沟通四方枢纽位秘书光会耍笔杆子已远远够必须善口语表达善表达利协调关系利信息快捷传递利树立单位良形象秘书变成善说者应方面努力
（）讲真情说实话
什讲真情说实话？关键真二实真指感情坦诚真挚实指容确凿充实真实情感讲真实情况项求秘书位作决定秘书作领导参谋助手工作领导身边直接领导决策服务提供信息协调矛盾处理日常事务缺少事诚意讲实情必造成堪设想果
1真挚情感
非草木孰情秘书样需真挚情感说话具祖国民深厚热爱情领导群众尊重理解情秘书事业忠诚笃实情
2求实精神
秘书参政务程中领导决策提供信息提出意见建议应真实确凿实反映情况秘书应善级方针政策单位实际结合起解决实际问题领导汇报工作反映情况时传声筒简单传说领导指示完善欠妥处应实际出发提出修改建议切声附错错
3敢承担风险精神
说话中传递信息喜忧部分爱听喜信息忧信息意味着工作中问题错闻喜者毕竟占少数问怒秘书部门情达情达枢纽情达面情况全面准确实事求反映报喜报忧报忧报喜粉饰太听风雨虚张声势秘书口语表达提出明确求全面反映情况说说支持报忧鼓励报忧实际工作中排某高明领导者偏听偏信叶障目喜报忧种情况秘书报忧定风险导致领导悦引起秘书利果
（二）讲原分寸
1秘书口语表达讲原秘书必备素质讲原总讲原话（抽象空洞道理）讲原性具体表现方面：
⑴坚持政治性原
秘书口语表达讲政治原客观标准符合四项基原外口语表达政治关违背国家民利益话说违反国家方针政策话说
⑵坚持工作原
秘书工作根原领导工作服务包括单位领导级领导服务基层服务秘书口语表达利领导决策贯彻执行
⑶坚持规范性原
秘书工作中容具规范性接工作电话事务等长期实践中形成套约定俗成规范秘书应解掌握运口语表达符合规范求
⑷坚持道德原
秘书联系八方接触单位里解情况般尤工作领导身边掌握般难解机密果讲原炫耀意乱说讲造成严重果秘书解包括领导某隐私负责传出更患穷缺乏道德表现
2秘书口语表达讲原时讲究策略注意分寸表达容方式适度秘书特殊工作环境求某情况口语表达必须握分寸说句少说句谓少说深难拔出说浅难奏效分寸握较复杂问题涉思想认识语言运等方面数重性忽视
(三)讲效率贵简明
古文贵简明崇尚文约事丰现代社会生活节奏越越快提倡写短文说短话时代讲究效率注重简明秘书口语表达应注意简明明确讲究效率听者着想想浪费方时间听者尊重讲文明表现假秘书领导汇报工作十句话说清问题二十句三十句仅耽误领导时间问题废话淹没贻误工作写公文短短口语表达样应短短
（四）善机变巧应
善机变巧应秘书口语表达者应具备种技巧言谈交中重作容忽视
秘书说话语境千变万化说话者力求适合语境需常会出现始料未情况口语表达需场调整容改变方式机敏巧妙应付意外秘书口语表达更需善机变巧应秘书特殊工作性质工作环境决定秘书员辅助位决定秘书部门常处理意事处理突发事件情况紧急需机立断常规情况说话般情况秘书重实情处理需先请示领导行动假某单位深夜突然着火值班秘书部班层层请示说话系统全面会耽误时间加重灾情时秘书机动灵活先果断简明通知消防保卫等部门迅速现场救活然领导汇报情况种机变面突然出现情况秘书应处变惊镇定机智巧妙应变适种应变力秘书员必备基力体现口语表达机变表达技巧绝见风舵八面玲珑投机取巧特定语境中语言处优化状态
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容摘口语表达秘书基功社交活动日益频繁天秘书讲究口语表达技巧尤重秘书领导助手参谋单位里秘书处承启沟通四方枢纽位秘书队伍中领导写报告长篇文章行云流水妙笔生花出场讲话结结巴巴显十分窘迫缺乏口秘书光会耍笔杆子已远远够必须善口语表达善表达利协调关系利信息快捷传递利树立单位良形象秘书员领导汇报情况提出建议传达指示协调工作接信访时代表组织领导基层处理具体事件开展工作量口语事实证明具良口语表达技巧助成功善辞令丧失机遇
关键词秘书口语表达技巧
ABSTRACTOral expression is the basic skills of secretary at the increasingly frequent social activities today the Secretary of oral expression skills is Particularly important Secretary is the assistant and brainman of leaders the secretary is in the key position position carrying forward in a new paragraph linking all sides up within a unit Some people in the secretarial team writes the big report the lengthy article for the leader which can be charcterized by natural and smooth writing but when they enter the stage they will be jabbering appearing very embarrassed this is because lacks the eloquence The secretary will be already over insufficient only wielding the pen must be expert in spoken language expresst Be good at expression can harmonize relationship between Colleagues and leaders is conducive to the speedy transmission of information and also will help to establish a good image of the unit Secretarial staff reports conditions to the leader makes recommendations communicates instructionsharmonizes a jobcoordinates the work of letters and visits sometimes they will be on behalf of the organization leadership to go to the infrasturcture to deal with the specific case
and many of these tasks is the use of spoken language It is proved that a good oral presentation skills can help others succeed poor rhetoric is very likely to lose the opportunity
KEY WORDSSecretary oral expressionSkills
秘书善说话
竞争激烈社会里 口已成交际重手段善说话秘书工作影响重意义言喻秘书级领导部外界场合扮演着角色动手动脚动口秘书员必备基操作力沟通协调秘书工作职责然成功协调离开出色口意味着优秀秘书工作者必须具口语表达力良口秘书工作实践中发挥着重作
()口应该学科杂家
说话智慧外露智慧知识基础古说三日读书便觉语言味口需较高智慧丰富文化科学知识生活验孤陋寡闻学识浅薄说话枯燥呆板谬误百出胜秘书工作美国赖特秘书工作手册中说：位秘书常认位万博士’位心理学家政治家外交家研究专家位饱学士作家业务律师机械师司私财务出纳跑街女郎办公桌清理现代秘书胜工作胆识口必须建立合理知识结构具社会科学然科学知识秘书业务知识秘书单位专业知识知识仅书中更实践中积累秘书必门知识专家应具备广博知识杂家
（二）口语表达秘书工作中起着重作
1沟通作
秘书情达情达中间发生梗塞现代社会生活节奏加快方信息纷沓秘书应快速度领导提供决策口头语言便时直接沟通信息
2参作
新时期秘书员应偏重办文办事转办文办事出谋划策诸领导作决策时秘书根解情况提建议供领导参考调查研究中发现问题动领导汇报提出解决办法等属参政务范围中部分带商讨性质数情况采口头表达方式
3协调作
执行某项政策时关单位间单位部部门间应统步调协调致秘书部门做协调工作外协调工作开会登门说明解释催促光纸公文简直思议秘书协调部门关系时协调际关系包括领导关系群众关系怕时级事声问候会种亲切感通恰口语表达领导群众中树立良形象
4组织作
秘书理事务方面组织者组织活动安排会议接宾处理突发事件等事务工作舞台秘书充导演角色件离开说话呢？秘书工作中需说话善说话正确口语表达建立良际关系社交场合施展干荀子句话：口言身行国宝称职秘书身行言喻时口言定演说家定口头表达力思路敏捷口齿清楚语句流畅措辞恰中肯动听留深刻印象
（三）秘书口语表达审美价值
秘书工作旋转舞台秘书员充种角色辛勤劳动聪明智描绘独具格生活画卷美言辞生活画卷绚丽笔
1秘书口语表达艺术种精神美
康德说美道德精神表现种道德精神秘书口语表达中表现尤突出秘书说话象领导事访者应怀着祖国民真挚爱事业赤诚额情说话动感染秘书场合说话形式低沉力慷慨激昂寥寥数语长篇应该强烈情绪美感染力心 情表达溢满真情话语中秘书员道德品格精神风貌展现美附丽道德精神表现道德精神判断秘书说话艺术价值首先言谈中表现精神品格否高尚美
2秘书口语表达艺术种形象美
里形象文学形象两概念指秘书形象秘书声音态势塑造形象彬彬礼出形象轻浮浅薄出言逊形象听者关注直接影响口语表达效果二指秘书语言生动形象性少领导者说话生动形象透辟阐述问题缩短群众距离工作领导身边秘书总板着面孔说话干巴巴条筋应根环境场合需话说生动风趣引入胜
3秘书口语表达艺术种技巧美
秘书口语表达讲技巧技巧种创造样容话情况说法长句短语直露含蓄旁征博引妙语连珠沉默语巧妙回避运语言技巧愈高运愈愈露技巧痕迹构成姿采风格异美审美角度言口语表达技巧包括：恰选择组织说话材料选准确词语体句式正确运修辞手法逻辑方法掌握说话节奏语调恰种态势语说话具幽默感巧妙运委婉含蓄手法等
二秘书口语表达特点
秘书口语表达复杂变万变离宗特点表现两方面：
（）语境特点
秘书员生活秘书工作特定环境中说话必然深受语境制约秘书工作性质作秘书员应素质充角色构成秘书说话语境特点：
1角色功样性
构成秘书说话语境观数国现阶段行政理体系中秘书包括某领导直接服务秘书包括领导者群体服务秘书属服务领导工作没领导者领导工作没秘书没秘书部门位秘书脱离领导工作独立存根决定秘书配角位前提秘书充种角色领导参谋助手联系纽带构成种语境秘书种参谋角色决定言语表达具动性诸根领导求汇报工作围绕某项中心工作提预案领导部署传达指示等领导说说决嘴舌种动说数情况准备时处准备状态领导时召见秘书解某项工作情况述皆属动说话时时动说话问必答问答绝秘书居配角位具角意识力争动说话充参谋角色然种动说话视领导组织纪律乱说话二十握现实调查研究积极思索领导拍合甚想领导未想想领导未说走领导决策前面实现超前服务参谋角色必须善动说话动说话巧妙结合起
秘书口语表达时刻忘记处位充角色秘书角色功样性构成秘书口语表达特殊语境握种语境特点规范口语容方式增强表达效果
2说话象层次性
构成秘书口语表达语境客观素指表达象职位文化程度年龄等层次种层次性制约着秘书言语表达
⑴说话象职位层次
职位指身份位职位口语表达求理解程度反馈方式等秘书面口语表达象领导二群众领导般方政策全局情况解理解力强秘书领导说话应谦恭礼言简意赅群众秘书接触时般想解情况反映问题解决困难秘书说话应亲切礼深入浅出
⑵说话象文化层次
领导群众文化程度参差齐形成层次文化层次言语表达惯说话理解接受求文化水高理解力强反应快反理解力差反应慢秘书应善种文化层次说话文化层次高者说话宜典雅庄重文化低者说话宜通俗简略例某位秘书接群众访中位农业专家位老农民讲件事果样词语样表达方式会产生相效果
⑶说话象年龄层次
年龄生活历形成思想心态说话容兴奋点迥异秘书说话忽视种年龄差异应针年龄表达方式年纪听力差反应慢说话宜缓慢声高失尊重关怀情年纪轻者听力强反应快思想活跃说话语速音量适中甚开句玩笑诙谐中失亲切爱抚态
3交际场合广泛性
交际场合指说话具体点情境说话语境缺客观素秘书部门处联系左右外位置决定秘书说话场合广泛性
4关系环境变性
说话者说话象间构成关系关系环境秘书说话语境重素直接说话产生影响社会际关系复杂秘书际关系样复杂仅复杂变化形成关系环境变性特点秘书领导者结合成紧密工作关系种级级关系秘书际关系中基社会关系秘书说话受种关系环境制约级说话应准确概括反级级说话带命令语气训斥秘书际关系中接触较领导外事秘书机构秘书构成秘书群体分工合作秘书群体着分割联系
（二）心理特点
秘书单讲说话心理特点特点融秘书群体说话心理性中种性性统构成秘书口语表达心理特征具体表现
1注重首次效应
秘书首次领导接触种心理状态：通言行领导留印象心理学首次效应种首次效应应留第印象中形成形成程极迅速句话动作判断说话者性格文化教养否聪敏诚实等注重首次效应秘书说话时种普遍心理效应究竟异
2注重印象理
际交中意意控制道德印象行印象理现代社会间关系复杂样间表达方式更含蓄曲折留印象更敏感说话中恰运印象理利建立良际关系利话影响行
3具迎合心理
秘书工作属性动性决定秘书说话时产生种迎合心理种迎合放弃原卑躬屈节礼节求存异应服务象独特性
综述秘书工作性质工作环境决定秘书说话时具独特心理状态构成秘书说话心理特点秘书应正确认识特点克服种说话心理障碍言语交际秘书工作中更发挥作
三秘书口语表达求
秘书领导助手参谋单位里秘书处承启沟通四方枢纽位秘书光会耍笔杆子已远远够必须善口语表达善表达利协调关系利信息快捷传递利树立单位良形象秘书变成善说者应方面努力
（）讲真情说实话
什讲真情说实话？关键真二实真指感情坦诚真挚实指容确凿充实真实情感讲真实情况项求秘书位作决定秘书作领导参谋助手工作领导身边直接领导决策服务提供信息协调矛盾处理日常事务缺少事诚意讲实情必造成堪设想果
1真挚情感
非草木孰情秘书样需真挚情感说话具祖国民深厚热爱情领导群众尊重理解情秘书事业忠诚笃实情
2求实精神
秘书参政务程中领导决策提供信息提出意见建议应真实确凿实反映情况秘书应善级方针政策单位实际结合起解决实际问题领导汇报工作反映情况时传声筒简单传说领导指示完善欠妥处应实际出发提出修改建议切声附错错
3敢承担风险精神
说话中传递信息喜忧部分爱听喜信息忧信息意味着工作中问题错闻喜者毕竟占少数问怒秘书部门情达情达枢纽情达面情况全面准确实事求反映报喜报忧报忧报喜粉饰太听风雨虚张声势秘书口语表达提出明确求全面反映情况说说支持报忧鼓励报忧实际工作中排某高明领导者偏听偏信叶障目喜报忧种情况秘书报忧定风险导致领导悦引起秘书利果
（二）讲原分寸
1秘书口语表达讲原秘书必备素质讲原总讲原话（抽象空洞道理）讲原性具体表现方面：
⑴坚持政治性原
秘书口语表达讲政治原客观标准符合四项基原外口语表达政治关违背国家民利益话说违反国家方针政策话说
⑵坚持工作原
秘书工作根原领导工作服务包括单位领导级领导服务基层服务秘书口语表达利领导决策贯彻执行
⑶坚持规范性原
秘书工作中容具规范性接工作电话事务等长期实践中形成套约定俗成规范秘书应解掌握运口语表达符合规范求
⑷坚持道德原
秘书联系八方接触单位里解情况般尤工作领导身边掌握般难解机密果讲原炫耀意乱说讲造成严重果秘书解包括领导某隐私负责传出更患穷缺乏道德表现
2秘书口语表达讲原时讲究策略注意分寸表达容方式适度秘书特殊工作环境求某情况口语表达必须握分寸说句少说句谓少说深难拔出说浅难奏效分寸握较复杂问题涉思想认识语言运等方面数重性忽视
(三)讲效率贵简明
古文贵简明崇尚文约事丰现代社会生活节奏越越快提倡写短文说短话时代讲究效率注重简明秘书口语表达应注意简明明确讲究效率听者着想想浪费方时间听者尊重讲文明表现假秘书领导汇报工作十句话说清问题二十句三十句仅耽误领导时间问题废话淹没贻误工作写公文短短口语表达样应短短
（四）善机变巧应
善机变巧应秘书口语表达者应具备种技巧言谈交中重作容忽视
秘书说话语境千变万化说话者力求适合语境需常会出现始料未情况口语表达需场调整容改变方式机敏巧妙应付意外秘书口语表达更需善机变巧应秘书特殊工作性质工作环境决定秘书员辅助位决定秘书部门常处理意事处理突发事件情况紧急需机立断常规情况说话般情况秘书重实情处理需先请示领导行动假某单位深夜突然着火值班秘书部班层层请示说话系统全面会耽误时间加重灾情时秘书机动灵活先果断简明通知消防保卫等部门迅速现场救活然领导汇报情况种机变面突然出现情况秘书应处变惊镇定机智巧妙应变适种应变力秘书员必备基力体现口语表达机变表达技巧绝见风舵八面玲珑投机取巧特定语境中语言处优化状态
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