春秋航空货运[2011] 083号
关重申规范航空货运代理现场操作通知
销售代理:
期部分代理航班交货晚品名混开现象频发保证航班货物交接正常运行减少差错发生提高春秋货运服务水部特根现场实际操作需重申相应现场理规定请销售单位遵执行
航班截载时间规定
机场
航班时间段
截载时间
备注
虹桥
720(含)前航班
0530
720800(含)前航班
0555
航班截载时间飞机起飞前3时
浦东
730前(含)航班
0540
730800(含)航班
0600
航班截载时间飞机起飞前3时
备注:销售单位应严格表时间进行操作交货晚导致航班已截载现场保障员根航班实际情况进行拉货处理
二代理货物交接理规定
1 代理交货时原应严格吨控批复重量进行操作货物重量超合理范围时应提前吨控部门前台值班提出增加舱位申请批复方交货未加舱批复情况代理交货现场拒收
注:1开单货量订舱量间合理误差范围:单票货物计费重量1000KG(含)货物允许误差+150KG(含)单票货物计费重量1000KG货物允许误差+100KG(含)
2实际交货量订舱量间合理误差范围:单票货物计费重量1000KG(含)货物允许误差+200KG(含)单票货物计费重量1000KG货物允许误差+150KG(含)
2 代理交货前应时货运单信息准确误录入货运系统中交货时现场保障员未系统中发现该票货运单信息信息误现场保障员拒收票货物
3 代理交货口前应服收货员理序进货动货运单货物交接单交现场收货员
4 代理交货时必须保证货物实际信息运单信息相致货物实际重量计费重量货物品名等代理泡货运输应提前市场部进行计泡免泡申请
5 航班拉货原需时退货需货站仓库理员办理退货出库通知单手续外必须日部现场保障员退货出库通知单托运单位栏签字证明期运费予退回
6 代理原造成运单重量实际货物重量拉货方现场员予开减免相关费运费更改通知单
三违规处理办法
1代理交货程中服现场收货员操作安排现场保障员权现场情况进行拉货处理
2发现货物逃重(运单重量货物实际重量)货物实际磅重量运单重量差额进行补足情节严重者民航总局财规发**6文件中公布运价进行单票货物全额罚款
3代理月(含)航线开补运单超3次公司视恶意逃重行进行处罚
4现场保障员发现代理逃泡现象实际计费重量运单货物重量差额进行补足**6文件中公布运价进行该票货物全额罚款
5发现实际货物品名运单品名致(里指鲜活货物普货运输)补足运费外**6文件进行该票货物全额罚款
6违规操作半年出现3次年出现5次停止该代理订舱权收回货运单整改恢复
四虚耗理规定
避免舱位虚耗影响航班销售正常运行代理订舱前应实际收货量进行订舱尤货运旺季期间严格进行操作货运旺季期间日常舱位紧张航班发现虚耗现象吨控部门隔日航班订舱予减量处理情节严重取消该虚耗航班订舱权
特通知
春秋货运市场部
2011年09月15日
签发:
抄送: 市场营销室现场保障操作室
春秋航空股份限公司货运部 联系:丁宁 电话:22352642
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