开展创建群众满意基层站活动实施方案
进步加强黄陂区森林公安分局作风建设断提高执法办案质量效率坚决纠正损害群众利益正风全面激发全体干警工作动性创造性根区委办公室区政府办公室印发〈关开展创建群众满意基层站活动实施方案〉通知（陂办文[2009]41号）文件精神分局决定开展加强行政交通建设优化济发展环境题创建群众满意基层站活动次活动落实处结合分局实际情况特制订方案
创建活动指导思想
坚持邓理三代表重思想指导贯彻落实科学发展观结合科学发展观实践教育活动服务企业年活动促进法行政提高行政效优化服务质量树立良形象重点努力黄陂区森林公安分局建设成公正执法勤政民文明规范廉洁高效群众满意服务窗口
二组织领导
接级文件分局迅速成立分局局长黄宏信志组长创建群众满意基层站活动领导组负责次活动组织领导领导组组成员名单：
组 长：黄宏信
副组长：郝爱国曹作武张敏
成 员：丁东生（全体）
三创建活动方法步骤
创建活动分4阶段进行
（）动员学阶段（2009年4月）组织召开黄陂区森林公安分局开展创建群众满意基层站活动动员会统思想形成识活动进行总体部署学阶段办案组组织干部职工学科学发展观重述关法律法规创建群众满意基层站学资料等容强化纪政纪条规行业行规范职业道德教育学掌握应知应会业务知识
（二）创建评议阶段（2009年5月9月）
认真查办案组结合单位实际深入查找存问题边查边改引导全体民警查找工作理念工作作风工作态度工作标准工作质量工作效率等方面差距提出改进意见建议发现查找出问题形成查报告定范围公示二开展评议执法效率服务制度廉洁等方面采取问卷调查召开座落会明察暗访受理投诉等方式进行评议三整改提高针基层企业干部群众反映问题分局召开专题会议进行分析研究认真制订整改方案抓紧落实整改措施分步组织实施时整改结果群众公开马改性问题立着手整改实际行动取信民争取提升服务水提高工作效率新突破建立完善规章制度办事窗口公开办事政策办事程序工作员行规范等告知事项接受群众监督
（三）考评评选阶段（2009年10月11月）群众满意基层站基条件考评细进行评评情况报区林业局考核
（四）总结阶段（2009年12月）深入查找差距问题认真整改制订巩固深化提高措施提出阶段创建目标措施
四工作求
1提高认识增强参创评活动动性深入开展创建群众满意基层站活动提高部门服务质量拉群干群距离效措施分局办案组次活动契机进步统思想提高认识深刻认识深入开展创建活动重意义通创建活动创出实绩创出效果创出团结创出干劲创出质量单位部门服务黄陂济发展维护群众利益构建谐社会中焕发新活力
2开门纳谏深入细致查摆类突出问题办案组通问卷调查访服务象座谈恳谈等形式进行开门评议广泛征求意见建议基础开展六查查行政执行没执行梗阻问题服务态度没门难进脸难话难听事难办问题工作纪律没纪律松懈吃卡等问题法行政没粗暴执法作乱作问题理体制没体制相互掣肘推诿扯皮问题身建设没素质偏低条件较差影响工作效率等问题查摆出问题纳整理剖析根源症药时整改
3深化职责公开断提高干部服务意识水办案组职职责办案程序办事时限条件投诉方法负责员姓名联系方式全面公开实行公开承诺制限时办结制断提高服务质量服务水断拉群干群距离
4加查纠力度确保创建活动真正取实效办案组加查纠力度确保创建活动留形式真正取实效建立创建活动举报投诉电话设立黄陂区森林公安分局投诉举报箱受理群众企业举报投诉10天举报投诉者反馈调查处理结果情况复杂时查清时举报解释清楚承诺办结时限必须做举报诉必理理必果压案查查纠处理公拖延迟误发现关员进行严肃处理
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进步加强黄陂区森林公安分局作风建设断提高执法办案质量效率坚决纠正损害群众利益正风全面激发全体干警工作动性创造性根区委办公室区政府办公室印发〈关开展创建群众满意基层站活动实施方案〉通知（陂办文[2009]41号）文件精神分局决定开展加强行政交通建设优化济发展环境题创建群众满意基层站活动次活动落实处结合分局实际情况特制订方案
创建活动指导思想
坚持邓理三代表重思想指导贯彻落实科学发展观结合科学发展观实践教育活动服务企业年活动促进法行政提高行政效优化服务质量树立良形象重点努力黄陂区森林公安分局建设成公正执法勤政民文明规范廉洁高效群众满意服务窗口
二组织领导
接级文件分局迅速成立分局局长黄宏信志组长创建群众满意基层站活动领导组负责次活动组织领导领导组组成员名单：
组 长：黄宏信
副组长：郝爱国曹作武张敏
成 员：丁东生（全体）
三创建活动方法步骤
创建活动分4阶段进行
（）动员学阶段（2009年4月）组织召开黄陂区森林公安分局开展创建群众满意基层站活动动员会统思想形成识活动进行总体部署学阶段办案组组织干部职工学科学发展观重述关法律法规创建群众满意基层站学资料等容强化纪政纪条规行业行规范职业道德教育学掌握应知应会业务知识
（二）创建评议阶段（2009年5月9月）
认真查办案组结合单位实际深入查找存问题边查边改引导全体民警查找工作理念工作作风工作态度工作标准工作质量工作效率等方面差距提出改进意见建议发现查找出问题形成查报告定范围公示二开展评议执法效率服务制度廉洁等方面采取问卷调查召开座落会明察暗访受理投诉等方式进行评议三整改提高针基层企业干部群众反映问题分局召开专题会议进行分析研究认真制订整改方案抓紧落实整改措施分步组织实施时整改结果群众公开马改性问题立着手整改实际行动取信民争取提升服务水提高工作效率新突破建立完善规章制度办事窗口公开办事政策办事程序工作员行规范等告知事项接受群众监督
（三）考评评选阶段（2009年10月11月）群众满意基层站基条件考评细进行评评情况报区林业局考核
（四）总结阶段（2009年12月）深入查找差距问题认真整改制订巩固深化提高措施提出阶段创建目标措施
四工作求
1提高认识增强参创评活动动性深入开展创建群众满意基层站活动提高部门服务质量拉群干群距离效措施分局办案组次活动契机进步统思想提高认识深刻认识深入开展创建活动重意义通创建活动创出实绩创出效果创出团结创出干劲创出质量单位部门服务黄陂济发展维护群众利益构建谐社会中焕发新活力
2开门纳谏深入细致查摆类突出问题办案组通问卷调查访服务象座谈恳谈等形式进行开门评议广泛征求意见建议基础开展六查查行政执行没执行梗阻问题服务态度没门难进脸难话难听事难办问题工作纪律没纪律松懈吃卡等问题法行政没粗暴执法作乱作问题理体制没体制相互掣肘推诿扯皮问题身建设没素质偏低条件较差影响工作效率等问题查摆出问题纳整理剖析根源症药时整改
3深化职责公开断提高干部服务意识水办案组职职责办案程序办事时限条件投诉方法负责员姓名联系方式全面公开实行公开承诺制限时办结制断提高服务质量服务水断拉群干群距离
4加查纠力度确保创建活动真正取实效办案组加查纠力度确保创建活动留形式真正取实效建立创建活动举报投诉电话设立黄陂区森林公安分局投诉举报箱受理群众企业举报投诉10天举报投诉者反馈调查处理结果情况复杂时查清时举报解释清楚承诺办结时限必须做举报诉必理理必果压案查查纠处理公拖延迟误发现关员进行严肃处理
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