2011年上半年度个人工作总结报告


    2011年半年度工作总结报告
     2011年半年工作转瞬成历史半年意义价值收获伏案沉思半年工作总办领导事悉心关怀指导通身努力工作取定成果存诸足紧紧围绕理服务题严求认真履行职责事抓提高事求突破较完成市场部理员区域营运部督查理工作岗位中工作工作中成绩足分四部分分析总结处敬请位领导仁批评指正:
    卖场营运:
    现针职责范围工作做精简分析回顾
    1严格遵守公司建立制度集团总办工作指示完成项工作结合全集团制定基础理工作48条夏季物理工作44条6+3基础理规范等制度规范工作流程做章循认真履行督查理工作职责围绕中心工作做重点问题全力赴难点问题全程踪热点问题全面反馈
    2营运中定期定岗门店进行巡查督导**区域督察通报制定专项项目进行定时检查检查情况进行汇总整理门店现场理综合检查情况通报针需整改问题节点做通报告知时踪时复查现期46月已发放整改通知书累计15份做时踪详细整改
     
    二现场理:
    现场理重战场卖场现场理门科学艺术:
    1强化现场理包括:员工营业员仪容仪表工装规范检查卖场卫生区域日常检查夏季物业防洪防汛设施设备检查卖场营业区域商品陈列规范客户投诉处理问题收集员工收欠款等济指标完成情况日常理工作需理部门考核部门相互进行监督考核工作立竿见影
    2加督导检查力度全面拖动卖场理水提升时查找整改问题卖场身理基础加卖场服务水监督检查力度强化安全意识警钟长鸣组织参集团门店全范围消防安全拉网式检查落实具体整改责负责期踪检查安全隐患消灭萌芽状态卖场营正常序运行
    3加强环境卫生检查天做现场门店外立面作业情况进行巡场检查发现问题时部门区责接采拍等方式通OA台部门进行沟通落实整改环境卫生明显改观
    三实时沟通
    1日常理工作中遇问题阻力没充分方进行沟通领导悉心指导批评充分认识沟通价值:区域门店专项负责沟通营业员日常工作沟通商户营状况分析沟通营销策划活动意见收集反馈级级间沟通等等
    2作**区域营运督察理工作负责时沟通关键通年商场理验认真总结沟通理中血脉沟通畅血栓塞作督察理岗位职责针日常理事项需整改时门店专项负责沟通确保工作效进行完善解决
    3通沟通发放整改通知书15份整改条例计100条逐条逐事进行整改踪阶段积极动参加集团组织项日常理工作培训考试提升理水
    四总结
    现回头年工作然取成绩工作中少足失误:忙事务性工作理学业务培训意识强二缺乏工作深入思考创新思维够敏捷参谋助手作发挥够三督促检查沟通协调时位工作中引起重视采取措施加改进
    2011已半继承传统坚持创新原工作基础求新格局工作方紧着集团总办工作指示火车跑快车头带工作业务力思想存许足方面需公司领导部门领导正确引导
     
    喜悦伴着汗水成功伴着艰辛遗憾激励奋斗展未重道远凤凰涅槃样羽更丰音更清神更髓职工作岗位更层楼贡献出份力
     
    2011625
     

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