酒店工作总结报告


    2010年某某酒店工作总结报告
    尊敬位员工家午:
    敬代表全体理员年工作岗位默默奉献酒店发展付出辛勤劳动全体员工家属表示衷心感谢亲切问候家辛苦谢谢
    2010年酒店受严峻考验年2008年314酒店行业营受前未考验加酒店行业竞争激烈酒店行业面着残酷生存压力果想酒店行业中立败必须断创新中寻求发展出优势特色赢市场时需总结年工作成绩验足立扬长避短奋发进取表现方面:
    1理员综合素质高突出表现:事业心敬业心责感差工作标准低求求硬事做事天天颂工作便推推拖拖极理员级安排工作三催办实行应付事二工作深入扎实愿意做表面文章身作责差工作遇问题绕道走辖部门班组工作效率低存问题练唱功练做功三义严重会说会乱说负责议领导议事阳奉阴违耍两面派研究研究事四纪律观念淡薄迟早退外出请假报告散漫五学松懈行业知识研究学工作验专业知识缺乏分工作问三知事处理问题缺乏政策六群众基础差关心员工处事公正爱摆架子正员工说官僚
    2服务意识差理员员工标准思想没真正形成服务核心心做服务运作机制甚员位义严重阻碍服务水提高工作效率低客线部分需求迅速反应马解决
      3团队协作精神趋表面化线二线缺乏沟通缺乏动性养成赖怕承担责惯二推诿愿做点点三义头愿绿叶愿配合
      4缺乏翁意识酒店缺乏责感缺乏爱心没店兴荣店衰耻思想见坏坏事制止举报
      5开源足市场占率较低市场认识偏差收入指标未计划完成酒店特色品牌产品市场整体名牌战略未彻底实施
      6全员节约意识太弱然成费较年降低巨潜力挖员工未养成节水节电节气良惯理漏洞酒店财物流失浪费节约效益意识强
    7出品质量时够稳定导致服务质量降
    8员工流动性较服务质量够稳定酒店意识时单薄客投诉时发生离三星级酒店标准定差距
    9规章制度落实够坚决未做公公正视仁意性顾面子现象未真正做奖勤罚懒理制度进步完善细化
    通酒店全年工作进行回顾总结激励鞭策着全酒店员工争强信振奋精神发扬成绩整改问题制定新年度理目标营指标工作计划指导2011年酒店部门项工作全面开展具体实施
    2011年工作:
    l      2011年务目标计划争取实现营业收入      济指标客房出租率均7080均房价160元间餐饮毛利润控制4550餐厅定包间率力争达70
    l      2011年酒店拓展年面新挑战开创新局面关键年新年中希酒店全体员工继续发扬怕苦怕累精神酒店新年作出更贡献
    l      加促销力度强化市场拓展
    新年中加促销力度进步造树立坚定裕砻假日酒店品牌充分拓展市场空间特利节假日开展系列题促销活动
    l    严格成控制量化部门成控制项成支出增收创收酒店年加强成控制力度部门项成支出进行量化
    l    严格酒店规章制度理:1理层命问题应着公公正竞争岗原合理安排落实2班需时卡手机身携带物品禁止带入工作岗位3酒店部门员工应配合理层工作安排
            观全局加快发展营机遇难集中全酒店员工智慧力量调动广员工积极性观动性创造性定够克服种种困难某某酒店建设发展更快更前推进回顾倍感豪展未信心满怀新年里更加紧密团结起指定工作求饱满热情必胜信心创新精神求作风势排难进创造某某酒店美未谢谢家

    《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
    该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 1 香币 [ 分享文档获得香币 ]

    下载文档

    相关文档

    酒店工作总结报告

    2010年某某酒店工作总结报告 尊敬的各位员工大家下午好: 在此我敬代表全体管理人员及我本人向一年来在各工作岗位上默默奉献,为酒店发展付出辛勤劳动的全体员工及家属表示衷心的感谢和亲切的问候...

    13年前   
    14094    0

    酒店实习总结报告

    酒店实习总结报告  正式上岗前我们经历了三个阶段,也就是入职前的培训。第一个阶段是我们实习生和酒店里的新员工一起参加的。在一间宽敞明亮的training room 里总共48人,我们共同度过了...

    11年前   
    440    0

    酒店员工总结报告

    酒店员工总结报告又到了对自己工作作总结时候,我对于自己在这段时间的工作还算是满意,虽然犯了几个小错误,但是领导没有过多的计较,只要有过一次失误,我就时刻谨记着,甚至记录在了随身携带的本子上面,...

    10个月前   
    187    0

    酒店销售经理总结报告

    酒店销售经理总结报告  1。坚持以经济发展为主线,着力提高经济增长质量和效益  发展是硬道理,是解决我店所有问题的关键,必须使酒店经济保持较快的发展速度。发展必须有新思路,有市尝有效益的速度,...

    10年前   
    495    0

    酒店行政办总结报告

    酒店行政办总结报告 尊敬的董事长、公司各级领导,蓝宝的同仁们:大家晚上好! 精彩、辉煌的2008马上就要过去,回首过去的一年,办公室虽没有轰轰烈烈的战果,但也算又经历了一段不平凡的考验和磨...

    12年前   
    12717    0

    会展酒店管理实践总结报告

    会展酒店管理实践总结报告  一、实习目的  本次实习这次实习是服务实习,通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合,而且我想通过这次实习了解秦皇岛酒店发展的...

    4年前   
    805    0

    酒店2015年度总结报告

    酒店2015年度总结报告  一、XX年度总结:  自XX年12月营业至XX年末,营业额明显下滑。财务数据显示,进入XX年3月份,营业额大幅度下降,直至年末进入12月份,仍处于亏损状态,经调查具...

    9年前   
    333    0

    酒店销售员个人年终工作总结报告

    酒店销售员个人年终工作总结报告  酒店销售员个人年终工作总结报告主要从丰富业余生活、降本增效、评优工作等五个角度来作介绍的,具体请看下文:  一.开展各种“兴趣班”,丰富员工的业余生活,从而提...

    11年前   
    676    0

    2016年酒店工作总结报告范文

    2016年酒店工作总结报告范文  XX年酒店工作总结报告  工作总结报告就是把一段时间的工作进行一次全面系统的总分析、总检查、总研究、总评价,总结分析所得成绩、不足与经验的文件。它是对自身社会...

    7年前   
    263    0

    酒店财务年终个人工作总结报告

    酒店财务年终个人工作总结报告  xx年,是酒店稳步成长的一年,是酒店提升管理服务的一年,也是成绩辉煌的一年。在这个即将过去的年度里,财务部紧紧围绕“强化经营能力、拓展营销渠道、完善制度流程、控...

    11年前   
    505    0

    酒店客房经理年终工作总结报告

    一. 客房管理1. 客房维护和清洁标准 本年度,我们严格执行了客房维护和清洁标准,确保每位入住客人都能享受到干净、整洁的住宿环境。我们对客房清洁流程进行了优化,缩短了平均清洁时间,同时保持了高标...

    1个月前   
    143    0

    最新酒店前台工作总结报告大全10篇

    最新酒店前台工作总结报告大全10篇 总结是做好各项工作的重要环节。通过它,可以全面地,系统地理解以往的工作状况,可以正确熟悉以往工作中的优缺点。下面我给大家带来关于最新酒店前台工作总结报...

    1个月前   
    82    0

    酒店出纳上半年工作总结报告

    酒店出纳上半年工作总结报告  在酒店老总的直接领导及财务部的指导下,认真遵守财务管理相关条例,按财务部要求实事求是,严以律己,圆满完成了xx年酒店的财务核算工作及各项经营指标的完成。积极有效地...

    8年前   
    441    0

    酒店财务工作总结报告

    酒店财务工作总结报告第一篇:酒店财务工作报告酒店财务工作报告一、厅面收银工作程序餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步,也是财务管理的重要环节之一它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工...

    10年前   
    395    0

    酒店服务员个人年度总结报告

    酒店服务员个人年度总结报告  一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层服务员职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多。  ...

    9年前   
    410    0

    酒店领班个人年终总结报告

    酒店领班个人年终总结报告  过去的xx年,是及不平凡的一年,在公司董事会及经营领导班子的正确领导下,财务部全体员工,团结一致,紧密配合,比较顺利的完成了公司会计核算、报表报送、财务计划、财务分...

    11年前   
    634    0

    3篇酒店总经理年终总结报告

    3篇酒店总经理年终总结报告一 对酒店经济效益提升的责任使酒店经营实现效益最佳的态势。市场经济就是效益经济。作为酒店总经理,首要责任和工作,就是要为所领导与管理的酒店企业创造良好的经济效益,使酒...

    3年前   
    503    0

    2015年酒店财务年终总结报告

    2015年酒店财务年终总结报告  xx年上半年,面对资金紧缺的严峻的形势,在局财务部和公司领导领导下,财务部全体工作人员,紧紧围绕公司及部门全年各项工作目标,按照公司年初工作会议认真践行“价值...

    9年前   
    426    0

    2015年酒店员工年终总结报告

    2015年酒店员工年终总结报告  时光荏苒,已是岁末,亦是伊始…  时至今天,来到丰大国际已经一年有余了。  依然记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业,崭新的酒店。对于当时的我来说,酒店是陌生...

    8年前   
    514    0

    2015年酒店财务个人年度总结报告

    2015年酒店财务个人年度总结报告  xx年酒店财务个人年度总结报告  (一)xx主要开展的工作   (1)收银工作 a、组织收银员等一线员工参加商务礼仪培训,并在中餐站点推行班前会制度,在班...

    9年前   
    491    0