环境部总结发扬09年度工作验足基础通公司领导力指导帮助部门协助2010年半年度利圆满完成环境部项工作现半年度部门工作作简工作总结:
部门工作完成情况
1做部门保洁工作
环境部全体员工努力圆满完成厦项日常保洁工作尤半年度外围草坪落叶清扫中部门工作增加较工作量统计1—6月份外围草坪落叶垃圾清运桶数660余桶保洁员晴天身汗雨天身水充分体现环境部工作员职责态度怕苦怕累精神
根部门制定保洁月计划周计划工作安排定期完成楼宇卫生死角清理水池清洗阴沟清理垃圾清运等项机动工作半年度保洁计划卫生完成厦雨棚外墙3米玻璃幕墙清洗累计11次楼层保安岗亭玻璃清洁累计6次外围面洗22次百叶掸尘计5次楼层公区域**石墙面顶部道清洁累计6次消防**顶灯清洁1次外围路灯清洁6次车库顶部道墙面掸尘计6次车库面清洗2次部门全体员工始终园区客户营造良办公环境直努力着
做部门日常保洁计划卫生专项保洁工作时完成园区客户求项时务1—6月份分进行3家新入住单位室保洁开荒工作需客户清洁毯面积达1730m2 金额8645元整更值提保证影响客户正常班时间机动组成员利休息时间加班加点客户提供服务员工种乐奉献积极热情工作态度客户致评
根楼宇保洁岗位分布直目前环境部事楼层公区域保洁数计22名外围保洁3名车库保洁3名家政保洁7名机动员3名收送垃圾1名统计环境部半年辞职数2名中途调度员2名(中调度公司收发室1名微策略家政保洁1名)新入职保洁4名员微量流动工作质量没受影响部门员稳定性较保障
2严肃纪律检查工作
部门制定保洁日工作流程安排天专负责检查保洁员工仪容仪表服务礼貌劳动纪律工作完成情况做日巡检记录报部门负责处季度员工进行次全面考评填写员工考评表作绩效考核半年度查处违反劳动纪律4起分事进行谈话根违反纪律轻重终济处罚次3名书面告诫处理数1外查处卫生质量符合标准37处分书面告诫进行整改次23告诫济处罚次3口头告诫11次实行处罚员工情绪波动通员工方面沟通遵循公公开公正原做功必奖必罚保证日常工作开展部门理工作较基础外部门员工日常仪容仪表礼貌礼节考勤纪律统工作袜(员工购)等严格求运日常工作中保洁员工整体形象素质提高
3做保洁工具物料理
部门保洁易耗品物料实行专专保洁工具保洁消耗品领进行规范登记计划量领卫生间消耗品更换做相应记录常工具实行旧换新工具实行保谁丢失谁赔偿确保工作质量情况省定省该时协采购进行物料质量关物料单价市场调查采质量合理价格物料真正做价廉物美
根保洁品月实际消耗量统计2010年15月份环境部保洁消耗品月均消耗13998元月中卷纸类8696元月清洁剂类1626元月清香剂类1119元月垃圾袋类1040元月保洁工具类345元
月易耗品类1172元月环境部保洁易耗品控制方面品较难控制例卷纸清洁剂提高工作效益节约成保证服务质量基础部门努力寻找少保洁品达保洁效果效途径现常全清洁剂工作间兑例发放控制量
4完成项培训工作
开展项培训工作目员工熟记熟知公司项规章制度保洁工作流程保洁员服务工作思想度概念实施中量目标确保工作操作安全性卫生质量达标部门直保洁员礼貌规范服务培训求作项重点工作完成1—6月份环境部保洁员进行项培训总数达325次中进行保洁工作手册服务意识仪容仪表礼貌礼节培训前提结合工作中实际情况着重培训容:锈钢清洁保养锈钢果皮桶操作卫生间操作流程等5月中旬部门组织邀请帮帮控虫公司专业技术员全体保洁员进行四害知识讲座培训家掌握更专业知识
二部门工作足处
1环境部完成部门项工作时然存着足处目前保洁员已够努力工作规定标准完成遵守工作纪律行举止等细节方面需监督理步加强方面培训加改进
2间谐问题提高部门员普遍文化程度低语言交流沟通易产生误解步加强员工思想教育提高队伍整体素质
3室外保洁工作现员日常保洁频率公司求频率定差距导致卫生质量够理想增加员前提动员更力量进行室外保洁工作
三半年工作计划:
1认真做部门日常工作计划卫生专项保洁时开展部门员工实施面保养机器保养毯清洁保养等六项培训工作增强部门员素质业务水
2完成部门创新工作:增强员工竞争意识效提高保洁技计划定9月份组织项果皮桶清洁石英砂印花技赛
3做外包项目清洗幕墙项理工作
总结2010年半年度部门存足处 半年度环境部全体员工现专业技知识服务规范努力改进服务品质够更外发展出适应广客户需求支专业性强服务热情周保洁队伍回报公司栽培家庭断繁荣壮
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