***社区卫生服务中心2017年工作汇报


    **市**镇社区卫生服务中心
    2017年工作汇报
     
    2017年镇委政府级卫生部门正确领导关心支持坚持服务理念群众健康中心服务宗旨积极贯彻落实级部门工作部署求加强医疗质量医疗安全理推进公卫生服务均等化着力提升整体服务水群众提供安全效便捷价廉基医疗基公卫生服务较完成项工作务现2017年工作汇报:
    基公卫生服务开展情况
    ()居民健康档案理
    确保居民健康档案理工作利进行中心制定操作性强切实行实施方案加宣传力度提高居民动建档意识2016年10月1日2017年9月30日中心建立居民档案34322份累计建档247146万份居民建档率达776合格率9997完成档案维护137609份健康档案率60
    (二)社区健康教育服务
    严格健康教育服务规范求认真完成级部门交办项健康教育项目工作2017年举办类健康教育知识讲座162场23229参加举办义诊咨询活动61场次现场义诊咨询达23272次发放宣传资料72种86515份播放健康教育音资料8609次观数达78179次制作健康宣传专栏9期67版次针门诊诊病开展体化健康教育155435次
    1
     
    中心年1012月幼园童家长开展针性健康教育讲座加强幼园老师童家长健康意识促进童健康惯养成2016年10月2017年9月中心幼园开展讲座36场受益数5160发放宣传资料6840余份做健康教育娃娃抓起广受老师家长支持信赖
    根童口腔疾病综合干预项目实施方案(东卫〔2017〕3号)文件


    求年全镇学生进行针性口腔保健知识讲座25场授课数18879

    发放资料8957余份通加强老师学生健康意识促进童健康惯养


    (三)童健康理
    1新生访情况:应访新生数3723实际访数3440访率9240访次数4189次
    206岁童健康体检工作:
    (1)保门诊建立06岁童健康档案10617份接受婴幼健康服务数13150接受免费血常规检查1519中贫血童196贫血患予饮食健康指导必治疗
    (2)46月中心辖区41间幼园集体童进行免费健康体检体检13797体检率98接受免费血常规检查13294检测率96中贫血713占53童进行健康指导特发生龋齿视力良肥胖消瘦童进行针性指导已体检结果反馈家长幼园患病童时治疗全面促进童身心健康发展
    1
     
    (四)孕产妇健康理
    1开展叶酸发放优生优育计划生育咨询指导工作叶酸发放826优生优育计划生育咨询指导16366次
    2产前访服务情况:第次产前访(建册)1981(包括医院)第25次产前访1284
    3产妇产访情况:应访数3715实访数3430访率9213访视次数4170次产42天健康检查3318
    4接受孕产妇健康教育3560次孕产妇健康理率958
    5妇幼健康服务送基层活动工作开展情况:(1)免费婚前孕前健康检查项目:2017年中心计生486育龄夫妇提供婚前孕前健康咨询指导访信息档案理 (2)计划生育技术服务工作情况:2017年妇女查环查孕4656次计划生育指导16366次妇科普查普治268(3)开展妇幼健康宣传咨询活动情况:开展宣传活动义诊咨询活动均11场参加数11800次发放妇幼健康知识宣传资料16200份次宣传活动均深受群众欢迎提高群众保健意识广群众评认(4)开展健康讲座工作情况:季度少举办场容青春期保健(女性)关爱女性健康维系幸福家庭
    1
     
    关爱妇女生殖健康讲座健康行远离艾滋病等健康讲座举办77场参加群众28684
    (五)老年健康理
    做民生敬老工程更服务镇老年2017年中心安排中医科专负责镇老年免费体检中医药健康理服务增加腹部B超检查(肝胆胰脾)肺功测试骨密度测试心血测试生活方式健康状况评估中医体质辨识等服务项目截止9月底服务453辖区65岁老年3017发现已确诊高血压2型糖尿病患者纳入相应慢性病患者进行理存危险素未纳入疾病理老年居民进行定期访告知该居民年进行次免费健康检查提供保健伤害预防救等健康指导
    (六)慢性病患者健康理
    提高全科团队理慢性病积极性规范性中心原绩效考核方案基础增加慢病理效考核补充方案镇慢病理工作更加规范已理高血压患者3681糖尿病患者1259规范高血压糖尿病患者进行访高血压访725627621次规范理高血压患者2760规范理率75年次访血压达标数2800理群血压控制率75糖尿病访23438965次规范理糖尿病患者945规范理率75年次访空腹血糖达标数950理群血糖控制率75
    (七)严重精神障碍患者理
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    镇政府领导精防工作高度重视始终精防工作放事关社会稳定高度镇委副书记次专班组社卫中心进行督导听取专班组社卫中心严重精神障碍患者排查工作汇报建议求专班组严格级部门 镇街漏村居村居漏户户漏求全镇员进行排查中心专职精防医生培训镇智网工程村(居)企事业单位理员理员员工进行心理健康线索调查年完成30万排查工作务 9月次3级精神障碍患者47进行复核7降01级目前严重精神障碍患者3级40
    2016年10月1日2017年9月30日册数706(包括57已死亡)检出率221‰理率6798失访226理患者480目前社区药86(中78)全年访2860次免费体检158次型精神卫生义诊活动1次精神心理健康教育讲座28次天灸服务388次
    (八)免疫规划理
    1预防接种工作开展情况:2016年10月三联社区卫生服务站预防接种门诊通市级卫生行政部门考核验收评AAAAA级预防接种门诊统计2016年10月1日2017年9月30日接种疫苗146430剂次中类疫苗接种105531剂次(包括成麻疹)成麻疹疫苗接种400剂次二类疫苗接种40499剂次童新建卡10648次发放条码10245张
    2疫苗注射器冷链理工作:严格贯彻执行疫苗流通预防接种理条例疫苗储存运输理规范等文件求规范疫苗注射器冷链理工作 2017年中心已冷链设备21台已监控冷链设备21台11疫苗周转箱均完整冷链设备档案建档率100维护率100冷链问题导致疫苗报废情况
    1
     
    3预防接种员业务培训:积极组织工作员参加市疾控中心组织预防接种工作员培训班月例会中组织开展专题学进步提高工作员业务素质操作技2017年21参加市疾控中心组织预防接种工作员培训班全部通考核
    4疑似预防接种异常反应处置工作:严格全国疑似预防接种异常反应监测方案求做AEFI监测处置工作统计2016年10月1日2017年9月30日调查8例应报告4例实报告4例报告率100均疫苗般反应时妥善进行处置
    5入学新生预防接种证查验补种工作: 20162017学年全学年查验证补种情况统计62间学校开展入学查验证补种工作中新生入(转)学数11927查验11927验证率100应补证数471已补证数452补证率9597全程接种数7968应补种数4005已补种数3936补种率9828
    6豆苗疫苗助手手机APP推广工作:运互联网+转变医疗服务思维优化预防接种服务流程提高服务效率2017年3月1日起镇预防接种门诊全面推广
    1
     
    豆苗手机APP2017年9月30日止总童案关联数4735
    (九)传染病突发公卫生事件报告处理
    统计2016年10月2017年9月社区站点报告传染病病例90例中乙类传染病83例(肺结核36例乙肝47例梅毒2例)丙类传染病4例(流行性腮腺炎3例病毒性腹泻1例)重点监测疾病3例(尖锐湿疣1例生殖器疱疹1例生殖道沙眼衣原体感染1例)报告时率准确率均100甲类法定传染病发生重传染病爆发疫情
    提高医务员传染病报告理工作年1月镇疾控丽医生社区全体医务员进行传染病报告理传染病信息规范理报告(2015版)等知识全员培训特目前社区碰实际问题进行认真分析详细解说通培训提高社区医务员传染病报告法律意识操作力进步规范传染病报告理较基础
    (十)口死亡信息肿瘤访登记信息报告理
    2016年10月2017年9月报死亡病例44例报告数44报告率100 漏报0登记率达100死亡医学证明填写率达100报告时率达100报告完整率达100报告43例死亡病例中循环系统24例 恶性肿瘤 6例呼吸系统4例消化系统2例合计占8372
    2016年10月2017年9月报肿瘤病例25例肿瘤访97书写访卡留档
    1
     
    (十)肺结核患者健康理
    中心根关印发**市结核病患者健康理服务规范通知(东卫办[2016]66号)关求开展辖区确诊肺结核患者健康理服务2016年10月2017年9月辖区级定点医疗机构确诊通知理肺结核患者101期已理肺结核患者101肺结核患者理率100辖区已完成治疗肺结核患者64期求规服药肺结核患者64肺结核患者规服药率100
    (十二)中医药健康理服务
    中医药健康理服务工作基公卫生服务项重工作容中心贯彻落实级文件相关工作求进步加强中医药服务力建设积极推进中医药健康理服务项目2016年10月1日2017年9月30日完成老年中医药健康理服务342503岁童提供中医饮食起居指导摩腹捏脊揉迎香足三里穴揉四神聪穴等适宜中医药保健技术技术服务项目2865传授童中医药保健知识适宜技术
    (十三)家庭医生式服务
    继续力推进家庭医生签约服务工作日常签约工作外年通镇宣教文体局镇卫计局协调中心全镇43幼园14万36岁童家庭进行集中签约工作完成签约9902户43483中重点群140452017年9月30日累计签约家庭28785户签约数94005中签约重点群23057组建家庭医生团队43
    1
     
    二   基医疗工作情况
    ()深化医药卫生体制改革
    继续推进价药包年(统计时间20161012017930)价药包占门诊处方数118期升02二落实国家基药物制度零利率销售政策100基药物广东省第三方电子交易台实行采购三落实基层首诊双转诊制度四落实医患沟通制度完善处置流程着力造安医院构建谐社会
    (二)完善医疗服务流程优化医疗资源配置
    服务窗口前移厅实行挂号导诊分诊转诊家庭医生签约健康档案建立等实行窗口服务方便诊者二根实际情况条件站点实行弹性排班减少诊者候诊时间医疗服务供需实际出发科学合理配置医疗资源限度满足民群众样化医疗服务需求年合计完成门诊医疗业务收入3917万元期升10诊疗次5545万期升4社保诊疗次41万社保统筹金2003万元期分升387
    1
     
    (三)继续医疗质量作抓手保障医疗安全
    继续深入开展三满意活动落实便民惠民措施紧紧围绕转变服务理念改善服务态度提升服务质量题深入开展政风行风暨三满意道德讲堂医德医风青年文明号等系列活动通加强涵建设工作更富生命力凝聚力号召力二提高医疗质量医务员专业素质月开展业务培训落实三基三严训练严格执行医疗护理核心制度未出现医疗事定期组织开展门诊病历处方书写急救技竞赛等活动提高医务员综合水医疗文书合格率97严格执行全科诊疗流程全面推行首诊首问负责制镇街医院分工协作建立双转诊机制年社区外转诊次68万社保转诊率166期降11接受公立医院转患者160次三完善社区理制度修订理制度册完善医疗核心理制度药品理阳光药岗位职责技术规范绩效考核方案等规章制度重制度墙公开做章循廉洁行医四严格执行药事理制度鼓励优先国家基药物制度目前已配备药物422种年床需求遴选增补45药品品规中西药275种中成药147种执行全省统采购配送制度全部实行零差价社区卫生服务中心配备中药饮片307种中药配方颗粒186种规范诊疗行制定阳光药理规定抗菌素理规定定期开展处方点评合理药检查时查处处方抗菌素合理等确保合理检查合理药保障群众合法权益
    1
     
    保障医疗安全
    (四)加强床护理工作提高护理服务质量水
    落实基础理质量控制检查考核细月站点进行定期查房季度次绩效考查方式断完善环节理二重视提高护士整体素质优化护理队伍定期派出护理骨干外出参加业务学三加强三基三严训练着重提高护士理技术操作水月定期举办次业务知识学季度进行次专科培训学加强理学时注重操作技提高
    (五)            加强医院感染培训提高医院感染理质量
    落实基层医疗机构医院感染理基求全年全员培训学**市基层医疗机构医院感染理工作指南三批五期合计参培290次加强社区卫生服务中心感染理二规范医疗机构医疗废物理2017年社区卫生服务中心医疗废物集中处置率达100三继续加强**医院消毒供应中心协议关系消毒物品送**医院高压灭菌处理严格执行消毒供应中心理
    (六)            继续加强监构建谐医患关系
    加强医疗机构医护员医疗技术等医疗服务素准入理落实医患沟通医疗核心制度切实加强医疗业务监督理保障患者医安全力推进安医院创建活动完善患者满意度评价体系畅通医疗投诉渠道全年法妥善处理医疗纠纷投诉10宗中服务态度问题4宗医德医风问题1宗服务价格问题1宗医疗质量问题4宗社区100化解做全年医闹发生
    1
     
    维护医患双方合法权益构建谐医患关系
    (七)强化卫生科技教育工作提高医疗技术水
    落实科技兴医战略做继续医学教育2017年医学继续教育达标率争取95继续做全科医生护士参加全省转岗培训4名医生护士参加市级转岗培训培训率100做医师定期考核培训工作年办专业知识培训18场次连续两年承办市级家庭医生签约骨干培训班
    (八)继续推进中医药工作提升中医药服务力水
    加强中医涵建设继续开展病中心发挥中医药特色优势提高中医床疗效题持续改进活动社区卫生服务中心设中医诊室中医治未病室康复理疗室中药熏蒸室康复训练室中药房煎药室等七功区环境温馨设施齐全中药针灸推火罐刮痧等21种适宜中医药服务继续推进中医药代煎配送服务试点工作增加天堂围凤德岭油甘埔五联官井头社区卫生服务站中药颗粒服务100社区卫生服务站开展6种中医适宜技术全年计中医适宜技术服务11623次年中医药服务处方数366万占总处方例48期分升2降09继续引进中医目前中医医生16名中副高1中级7中医执业医生占总执业医生26
    三员配备财务资产理
    1
     
    ()员基配备现工作员217专业技术员215卫生专业技术员200(占93)中执业医生61(床34公卫14口腔1中医12)助理医师20(床14公卫3中医3)执业护士69药剂24检验15取证医生11(床1公卫8中医2)工勤员17 
    (二)坚持公益性质确保资金投入
    镇委政府高度重视社区卫生服务工作实行政府办政府发展社区卫生服务纳入全镇济社会发展规划年镇财政投入社区卫生服务机构资金计752919万元中员费277632万元公费51443万元药品耗材采购资金339015万元2017年基公卫生服务费均补助50元总额15925万元已拨付位118718万元占拨付例70
    四工作成绩
    年全体员工锐意进取扎实工作圆满完成项工作务作**市家庭医生式签约服务市级培训基承担城区等10镇街社区卫生服务中心实践培训工作荣获2017年**市卫生应急技竞赛团体三等奖2017年**市第二届健康科普十分show竞赛活动优秀奖
    五存问题建议
    着职沉业务开展潜医疗风险增加建议推动购买医疗责险二缺乏全科医师公卫医师医技员足影响基公卫生服务项目开展进度三聘员遇偏低队伍稳定员招聘难稳定社区卫生服务机构健康发展带极困扰建议快落实市政府引进关政策落实工酬遇提高专业技术员绩效遇便引进留住高素质医疗技术更群众健康服务
    1
     
     
     
    **市**镇社区卫生服务中心
           2017年11月14日


    文香网httpwwwxiangdangnet
    1
     

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