营业场应急处置预案
针前犯罪分子实施金融作案手段特点新时期现代金融防范工作求进步提高县农村信社员工防范意识增强犯罪分子作斗争勇气技巧信心提高员工快速反应突发应急处置力根级部门公安机关求规定结合县农村信社实际制定预案
第部份 组织领导职责
突发应急处置领导组
成立德江县农村信合作联社处置突发事件应急预案处置领导组组成员:
组 长:***
副组长:***
成 员:***********部室负责保卫部守押中队属员根实际发生突发事件性质情况时确定员
突发应急处置领导组设办公室安全保卫部联社分安全保卫工作领导办公室保卫部具体负责办公
联系电话:0856—8521753
二领导组职责
()负责拟定应急演练计划定期开展演练工作提高柜线员工联社应急分队员应突发事件综合处置力
(二)负责应急处置工作中采取项工作措施决策组织确保合法合规
(三)组织案件调查专案组负责调查研究案件认定案件性质组织领导指挥协调案件应急处理调查工作时级等关部门报告
(四)负责决定立案报案案件查处员调度安全保卫勤保障等
(五)负责协调县委政府公安消防银监办民银行关系求述部门力支持理解作员工家属思想政治工作防止发生激行引发问题
(六)整理保案件档案资料拟稿校印发关工作文件等
三设组工作职责
()综合协调组
组长:联社领导(5)成员:办公室负责工作员
工作职责:负责突发事件信息传递负责级联社县委政府民银行银监办公安部门新闻媒体等单位联络工作
(二)救援组
组长:保卫部负责成员:时指定二线员
工作职责:负责县公安部门金融联防单位联系负责事件发生续支援工作负责现场警卫秩序维护处置程治安保卫工作
(三)应急分队
队长:保卫部负责成员:贵州镇东护运公司驻德江联社守押中队
工作职责:立赶赴现场火速增援配合救援支持组制敌
(四)勤保障组
组长:联社车队队长
工作职责:负责应急处置程中物资供应车辆调度餐饮等勤保障工作
(五)善处置组
组长:分安保工作领导成员:时抽调员
工作职责:负责外种善工作
第二部份营业场四类案件应急处置预案
营业场防抢劫应急处置预案
抢劫案件暴力侵害手段达非法占目具突发性残暴性预见性防范难度较时刻保持高度警惕戒备搞预防工作关键
()营业前准备工作
营业员岗做预防抢劫准备检查报警通讯防卫器材通勤门等安防设施开启电视监控发现障异常情况时设法排保持良状态运钞车达网点时网点员规定持防卫器具接款
(二)处置突发事件操作程序
保(保身资金财产安全)二报(公安110报警联社领导报告)三周旋(犯罪分子周旋稳住稳住犯罪分子稳住事态发展)四辩认(辩认记清犯罪分子相貌特征口音)五配合(配合公安机关保卫部门调查处理)
(三)报警电话关联防单位联社值班电话
匪警:110火警:119县医院急救电话:120
交通事报警:122
联社值班室:8523028 8521753(监控中心)
情况:犯罪分子持枪械炸药包实施暴力抢劫时
某营业网点天营业开始(终止营业)时营业员正作营业前准备(作终止营业前扎帐工作)时突遇歹徒进营业厅持枪械匕首炸药包等作案凶器放置柜台威胁营业员交出现金砸营业网点柜台防弹玻璃联动门等实施暴力抢劫
处置方法:
1负责柜员工应保持坚定沉着机智头脑清醒歹徒出现乱手脚应积极采取话方式歹徒展开周旋稳定罪犯抓住利时机动防抢报警开关利通讯设备公安部门联防单位联社保卫部报告
2负责柜员应根事态发展现金价证券等放入保险柜库房锁乱密码钥匙藏隐蔽处
3柜员利电击器狼牙棒等防卫器械进行防卫必攻击积极配合保卫公安联防等员效控制制服歹徒
4罪犯持炸药包抢劫时伏卧隐蔽距爆炸点远方
5受罪犯威胁隐蔽时应沉着冷静机智罪犯周旋伺机隐蔽起记清罪犯体貌特征量拖延时间等外援
6安装防弹玻璃营业场重点做防爆炸抢劫工作
7罪犯抢劫遂未遂企图逃跑时记清罪犯逃跑路线逃跑方搭载工具车型车牌号等基情况公安机关破案提供准确情况
8联社领导保卫员赶现场积极配合公安部门抓捕歹徒时抢救伤员疏散围观群众保护现场
9先重轻序救护伤员现金章证重物资进行清查清点损失情况作登记联社报告做善工作
情况二理取闹抢劫社(分社)
某社(分社)工作期间遇客户意刁难作晃子柜台外吵闹形成门前群众围攻造成厅混乱达乱中实施抢劫作案目
处置:
1营业网点负责柜营业员应保持头脑清醒情绪稳定事实客户观众作解释工作控制事态发展时利通讯工具联社领导保卫部报告期间严禁柜员开联动门边门走出客户群众发生争吵闹联社领导保卫部应时赶赴现场首先疏散群众弄清情况妥善处置确保安全
2发现暴徒砸营业联动门边门防弹玻璃时响报警器表示警情发生
情况三充公安级身份营业网点进行安全检查企图进行抢劫
某营业网点正营业程中时营业厅刚客户办理业务突然身着制服充公安员者充级联社检查安全设施名带安全检查证件工作证求进入营业工作间
处置:
1负责班营业员应谨慎高度警惕时者验明身份记单位姓名关证件号码严禁开边门门入
2负责班营业员者说明单位关检查制度规定营业场接受级部门关部门(公安银监办等)安全检查时严格关规定:
(1)验证:验手续否齐全三证陪(三证:介绍信工作证身份证陪:单位领导保卫部员陪)
(2)验证符合规定进行登记(填写:信社外员进出登记簿)
(3)现金票整理入箱
(4)确认安全情况方开门接受检查
没述条件放入
3者坚持进入者企图强行入网点负责柜营业员应预先分工迅速利通讯工具设法报告公安部门联社领导保卫部视情况时响报警器请求支援利柜台卫器材进行防卫反击
4受攻势威胁公安部门联社领导保卫员友邻单位尚未赶现场歹徒逃离时应记清歹徒数量长特征口音衣着逃跑路线逃跑方搭载工具车型车牌号等公安机关破案提供准确情况时保护员资金安全擅追击
情况四歹徒火灾形式声东击西抢劫营业网点
某营业网点营业期间突然该网点某某单位该网点发生火灾
处置:
1营业网点应立终止营业柜员迅速现金德章证卡重空白证等分装入箱作转移准备
2负责柜员应立电话联社领导保卫部报告
3联社领导保卫部应火速赶赴现场联社领导亲指挥保护员资金安全时保卫员应立协网点柜员钱箱押运回联社入库保
情况五:剧毒毒剂药物毒剂迷幻抢劫营业网点
某网点正值营业期间突遇歹徒潜入该网点剧毒毒剂药物毒剂迷幻工作员达抢劫目
处置:
1网点负责时应部门员工进行剧毒毒剂药物毒剂迷幻常识教育增强防毒知识接受非客户递进香烟食物等严禁非营业员进入营业柜台
2遇歹徒剧毒毒剂袭击该网点时柜员应时顶住呼吸避开雾团迅速备口罩毛巾布等浸水放嘴柜员工分工情况确保员现金安全务时响报警器设法通讯工具公安部门联社领导保卫部报告柜防范器材进行防卫抓住利时机进行反击情况允许时应时开侧门窗进行通风剧毒毒剂失伤害体性
3药物毒剂迷幻般罪犯营业网点情况较解利正常际工作交中进入营业柜台事先准备毒剂香烟糖果饮料酒等食品营业员饮造成员短时间神失正常功达犯罪抢劫目特求柜员工作期间意接受(包括社会熟)食品香烟等防止出现意外
二营业场防盗窃应急处置预案
盗窃案件指非法占目秘密窃取银行资金单证票财物案件工作员时保持高度警惕特做夜间设防工作切实做备患
1部门岗位员工间必须相互牵制阻止问题发生三道防线制定防范措施
2出纳员班前第件事检查库箱否完否双锁锁定定库箱钥匙妥善保切忌置桌面放抽屉严防部员作案
3班前安全员必须检查防盗报警否规定求设防门窗水电否关严防外部员作案
4盗窃案件发生首先保护现场防止关员进入防止犯罪痕迹物证遭破坏立公安机关联社领导保卫
部报案配合公安机关分析发案原查找案件线索争取早日破案纪检监察保卫稽核会计等部门组成联合组现场进行清理查实损失情况检查修复损坏设施
三营业场防诈骗应急处置预案
金融诈骗案件指非法占目采取欺诈方法伪造变造价单证骗取银行资金案件
1够成功堵截类诈骗案件应急预案更具部学性合理性会计部门应根业务流程认真排查严格章操作制定出部门相应防诈骗措施便前台工作员实际工作中规范操作
2柜员发现利票诈骗领时手势暗语通知柜员立公安机关联社领导保卫部报告时应量拖延时间稳住罪犯协助公安保卫部抓获罪犯
3柜员接票发现诈骗疑情况时稳住罪犯迅速出票单位联系进行核实核实清楚行处置
4客户提供类票核实握否认理足时排犯罪分子采取高部技智化手段伪造票性时难判断真伪需进步做鉴定鉴真伪持票索取身份证件留复德件权威机构终鉴定真伪行处置假票截留擅退持票单位报告公安机关查清票源
5犯罪分子诈骗逞逃离应迅速联社领导保卫部公安部门报案提供犯罪分子体貌特征逃跑方搭载交通工具等情况诈骗现金支票汇票时应迅速级电话报告情况通知解付行终止解付请求协助堵截罪犯
6骗取单位德鉴诈骗资金应急处置
()认真核单位预留
德鉴方单位取联系确认德鉴真假
(二)发现疑应稳住方盘问事情原
(三)暗告部员做应急准备时报告单位领导
(四)公安110报警
(五)组织部联防单位力量协助公安部门犯罪嫌疑抓获
四营业场防火灾然灾害应急处置预案
火灾事然灾害事具破坏性始终伴着决侥幸心理掉轻心疏防范酿成惨祸
某网点正值营业期间突遇火灾然灾害(水灾震房屋倒塌山洪暴发等)袭击
处置:
1发生火灾时网点负责安全员组织力量灭火救利配置干粉灭火器水源进行扑灭救困难时立119报警报告联社领导保卫部时网点负责安全员少班担消防组长积极组织员工抢救员疏散物资
2迅速切断电源积极协助消防队员灭火
3组织员维护现场秩序守护抢救出现金重物品严防机作案
4发生然灾害时工作员慌乱合理分工采取紧急措施立停止营业负责柜员沉着果断时利通讯工具领导保卫部报告必时通知邻公安消防等关部门请予火速增援时款箱重证转移安全点转移时保护现场快级报告
5情况特殊紧急时领导保卫部公安友邻单位员未赶现场负责应时组织柜员现金帐卡价单证重空白证分装入钱箱库关闭门窗时撤离该网点找安全点友邻单位停认真做撤离途中安全停安全保卫工作利通讯工具间断领导保卫部联系确保员资金绝安全
6联社领导保卫部赶现场安全点应时组织力量处理善工作保卫部应时网点柜员现金帐卡价单证重空白证送入联社金库保做万失确保安全
7灾害消保护现场协助关部门查明灾害原
五押运期间防抢劫应急处置预案
1歹徒设置路障抢劫运钞车时运钞车熄火驾驶员离位坐副驾驶位置押运员指挥员负责指挥应急处置做警戒时排路障迅速驾车离开排路障应立报告公安机关单位领导保卫部视情况改道调头行驶团结协作制服歹徒
2运钞车途中发生障歹徒机抢劫时押运负责安排押运员解款员占利位置驾驶员抓紧时间排障押运员持枪(械)背车身保持战戒备状态准歹徒车辆歹徒修车机进行作案应时报警接口头警告鸣枪警告进行处置歹徒终止侵害行开枪击
3歹徒制造车祸意摔倒造成运钞车法前进群众明真相进行围观退离现场劝说警告鸣枪难生效时立报告公安110交警单位领导保卫部时车托做处置准备允运钞车押运组员应冷静耐心做群众工作争取群众协助制服歹徒
4运钞车停网点接送款箱(包)程中歹徒实施抢劫时押运员应充分利车身形物占领利位置相互保护果断处置规定程序武器效制服歹徒确保员资金安全
第三部份 期处置
四类案件发生已造成员伤亡资金财产损失案发单位级理部门立做相关工作:
1组织员伤员进行医疗抢救确保伤员脱离危险做家属安抚工作
2四类案件中伤亡员工成立事处理工作组时处理事规定予济补偿时做家属安抚工作
3清理案发现场整理账务修理加固防范设施
4犯罪分子外逃积极配合公安部门追捕
5总结验教训认真案件进行总结分析强化员工政治思想安全防范教育切实提高员工安全防范意识力
二 四类案件防范应急处置工作中符合列条件县联社予表彰奖励:
1制止违法犯罪行发生农信社员工身安全资金财产免受重损失
2勇善犯罪分子作斗争协助侦破案件功
3四类案件发生组织严密指挥处置力案件未产生严重果
三四类案件防范应急处置工作中列情况单位部门县联社予济处罚行政处分构成犯罪移交司法机关处理
1理混乱纪律松懈安全保卫责制未落实部门领导职工防范意识差隐患问题没时整改致责性案件发生
2责心强导致案件发生
3发生案件报告时隐瞒报关责员进行包庇袒护追究减轻责
4存重安全隐患级单位关部门已提出限期整改意见逾期未达整改求导致案件发生
第四部份 执行解释
预案未事宜关规定执行信社应根预案结合实际制定具体行四类案件应急处置方案
二预案德江治县农村信合作联社安全保卫部负责解释修订完善
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