2017年电子银行部工作总结
位领导事：
2017年电子银行部（兼科技信息部职责）紧紧围绕县联社工作会议精神联社位领导支持引导部门相互配合牢记学推广指导督促维护10字语全面履行部门工作职责始终坚持市场导客户中心效益目标认真学新业务职责完成项工作务现2017年部门工作总结电子银行业务进展情况报告：
制定完善部门相关工作制度
联社电子银行部根省联社电子银行部科技信息部工作职责进步细化联社电子银行部工作职责修订原17理办法操作流程新增制定14理办法操作流程部门业务指导网点业务运行行性操作
二积极拓展督促联社达电子银行业务计划务
2017年信贷财务计划中项电子银行业务完成情况：
1计划开通网银1500户实际开通1681户占计划务112
2计划开通企业网银40户实际开通63户占计划务158
3计划手机银行开通2500户实际开通2896户占计划务
116
4计划安装POS机60台实际安装74台占计划务123
5计划开通特惠商户50户实际开通66户占计划务132
6计划微信银行开通1000户实际开通837户占计划务84
7助设备交易量截2017年10月31日县农村信社存量助设备20台中存取款体机10台动取款机10台计受理行卡228580笔交易金额3586168万元受理行45367笔交易金额616302万元均台助设备交易笔数13697笔交易金额210124万元
三创新服务方式全力推进电子化服务进程
三农特色服务终端运行显成效截2017年10月31日全县农村信社存量三农服务终端22台年累计办理业务986万笔中：现金存取款转账业务267万笔补登存折业务309万笔账户余额交易明细查询助缴费挂失等业务41万笔动员存款14565万元占计划务5280万元276计付手续费848万元月均计付手续费848万元月均点计付手续费039万元
二网银业务快速发展2012年4月开通网银系统全面试运行提升县农村信社核心竞争力积极创造商业银行台竞争实力手段创造条件2017年累计开通网银行1744户（中网银1681户企业网银63
户）
三建安装ATM机1台保证 24时客户提供快捷方便安全助金融服务改善社电子化金融服务环境满足客户元化金融需求联社原20台助设备基础月明信社建安装1台存取款体机2017年12月份验收外正式开通运行
四POS收单特惠商户业务发展快速进步增加中间业务收入积极开拓市场2017年全县计安装POS机74台培育特惠商户66户占市场定基础
五期超额完成惠农便民金融服务终端布放计划省联社计划基层调查报电子银行部核实分领导批准制作便民服务点门头标识铜牌客户须知代理员购买身意外险财产险报省联社电子银行部批准10月底前8台惠民终端全部安装布放位37台惠民终端办理业务3792笔金额43466万元计付手续费131万元
六期完成背包银行布放计划
七配合联社基建办做机房改造科技信息工作电子银行部负责辖计算机网络统规划线路申请协助电信移动部门做新线路安装调试负责辖通讯线路通讯设备网络设备等参数设置维护详细做记录定期网络运行质量情况重疑难问题进行分析通报提出改进意见办法提出优化方案网络进行适必调整充分利网络资源确保计算机网络正常运行
四端正工作态度保质保量完成项工作务
（）认真做文件传达期完成级部门领导安排文件起草校部门时沟通做数字真实衔接准确
（二）搞2017年电子银行业务营销竞赛活动制定竞赛方案月通报活动开展良具体务完成情况：
1计划开通网银1500户实际开通1681户占计划务112
2计划开通企业网银40户实际开通63户占计划务158
3计划开通手机银行3900户实际开通2896户占计划务74
4计划POS收单60户实际开通74户占计划务123
5计划开通微信银行1000户实际开通837户占计划务837
6惠民终端存量37台2017年计划安装8台占计划务100
7三农服务终端存量22台2017年安装计划
8计划卡均存款余额2900元实际2300元占计划务793
9计划电子银行代率45实际48占计划务107
（三）信息科技风险理工作做项重工作抓电子银行部总负责全县综合网络系统信贷理系统理业务指导协助部门搞信息科技理工作全年未发生信息科技风险事件保证项业务稳运行
（四）项月报季报年报统计报电子银行部统计报表包括：民银行报送类专项统计报表省联社电子银行部报送常规月报季报表等专项统计报表等外认真报送项时性报表民银行银监局省联社发相关调查问卷检查通知等文件材料
（五）时完成联社达存贷款计划务2017年完成存款务490万元占全年计划务万元163完成贷款营销420万元占全年计划务400105
（六）协助领导做包社工作发挥部门职作
（七）做**子镇沟村两户贫困户帮扶工作
（八）配合联社纪委积极履行职责
（九）根联社安排积极做全县农村信社部控制检查督查工作
五存问题
2017年电子银行部项工作取定进展领导期较差距存问题：
工作积极性没发挥出工作关注热心程度够
二新业务学力度够电子银行新业务推广面较身知识储备急需幅提升基层网点业务指导存定差距
点问题2018年作工作重点
三工作力提高速度缓慢未明显质提高县农村信社前发展相适应
四中间业务收入差距网点引导客户助设备三农终端POS机网银行等产生跨行业务收入方面力度电子银行业务新增户数然较乐观业务率低造成资源浪费助设备率较低
存问题原：网点员工客户解释引导力二助设备清机加钞时三助设备障率较高障正常运行2天左右时间
六年工作算
2018年电子银行部两名员工努力学专业知识做职工作
（）端正营理念确立营销思想确立省联社金融产品开发金融服务手段创新客户中心产品开发服务质量提高作引导客户消费重举措二确立注重服务范围增强服务效果理念提高配套服务理水三结合存款贷款结算中间业务等组**融产品营销客户享受金融产品系列化服务
（二）加社业务培训力度全面提高业务操作新业务适应力做网点电子银行新业务转培训工作便适应新业务发展趋势
（四）进步做设备网络维护保养务业务发展保驾护航
电子通讯计算机中心容金融电子化发展项业务技术托实现金融营业务处理现代化必前提基础样新业务拓展提高迫切求加快电子化建设步伐信息科技风险纳入信社全面风险理中切实提升农村信社核心竞争力信社安全稳健运行保驾护航
（五）加快推进电子机具布放力效拓展中间业务提高利润增长点
提高市场占份额增加中间业务收入
重点做背包银行推广应工作推广方案实施细稳步推进
二督促网点充分利现20台助设备22台三农助终端3台惠民终端三年量营销手机银行网银行客户积极动员督促理员客户通助渠道办理业务提高动卡率减轻横面压力
三POS机具计划布放30台进步优化POS受理环境提高商户服务水加快推进县农村信社POS收单业务发展断提升业收单市场中竞争力影响力社部门深挖市场资源锁定目标商户选择商户时遵循合规性安全性效益性原进行合理布放
四计划****子**安装存取款体机1台减少柜台压力增加中间业务收入拟新增设两网点根进度确定布放计划
七开通网银行1500户重点动员城区网点体工商户公职员办理网银业务增加底成存款中间业务收入
八开通手机银行3000户
九微信银行开通1000户
十开通企业网银40户
2018年电子银行部进步扎实工作突出念旧恶勤字注重言行严格履职进步创新服务功加培训力度锻炼培养适应中间业务发展具综合素质加攻关力度力争全县电子银行业务拓展块阵创出特色创出品牌闯出市场
**县农村信合作联社
二Ｏ七年十月二十二日
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2017年电子银行部工作总结
位领导事：
2017年电子银行部（兼科技信息部职责）紧紧围绕县联社工作会议精神联社位领导支持引导部门相互配合牢记学推广指导督促维护10字语全面履行部门工作职责始终坚持市场导客户中心效益目标认真学新业务职责完成项工作务现2017年部门工作总结电子银行业务进展情况报告：
制定完善部门相关工作制度
联社电子银行部根省联社电子银行部科技信息部工作职责进步细化联社电子银行部工作职责修订原17理办法操作流程新增制定14理办法操作流程部门业务指导网点业务运行行性操作
二积极拓展督促联社达电子银行业务计划务
2017年信贷财务计划中项电子银行业务完成情况：
1计划开通网银1500户实际开通1681户占计划务112
2计划开通企业网银40户实际开通63户占计划务158
3计划手机银行开通2500户实际开通2896户占计划务
116
4计划安装POS机60台实际安装74台占计划务123
5计划开通特惠商户50户实际开通66户占计划务132
6计划微信银行开通1000户实际开通837户占计划务84
7助设备交易量截2017年10月31日县农村信社存量助设备20台中存取款体机10台动取款机10台计受理行卡228580笔交易金额3586168万元受理行45367笔交易金额616302万元均台助设备交易笔数13697笔交易金额210124万元
三创新服务方式全力推进电子化服务进程
三农特色服务终端运行显成效截2017年10月31日全县农村信社存量三农服务终端22台年累计办理业务986万笔中：现金存取款转账业务267万笔补登存折业务309万笔账户余额交易明细查询助缴费挂失等业务41万笔动员存款14565万元占计划务5280万元276计付手续费848万元月均计付手续费848万元月均点计付手续费039万元
二网银业务快速发展2012年4月开通网银系统全面试运行提升县农村信社核心竞争力积极创造商业银行台竞争实力手段创造条件2017年累计开通网银行1744户（中网银1681户企业网银63
户）
三建安装ATM机1台保证 24时客户提供快捷方便安全助金融服务改善社电子化金融服务环境满足客户元化金融需求联社原20台助设备基础月明信社建安装1台存取款体机2017年12月份验收外正式开通运行
四POS收单特惠商户业务发展快速进步增加中间业务收入积极开拓市场2017年全县计安装POS机74台培育特惠商户66户占市场定基础
五期超额完成惠农便民金融服务终端布放计划省联社计划基层调查报电子银行部核实分领导批准制作便民服务点门头标识铜牌客户须知代理员购买身意外险财产险报省联社电子银行部批准10月底前8台惠民终端全部安装布放位37台惠民终端办理业务3792笔金额43466万元计付手续费131万元
六期完成背包银行布放计划
七配合联社基建办做机房改造科技信息工作电子银行部负责辖计算机网络统规划线路申请协助电信移动部门做新线路安装调试负责辖通讯线路通讯设备网络设备等参数设置维护详细做记录定期网络运行质量情况重疑难问题进行分析通报提出改进意见办法提出优化方案网络进行适必调整充分利网络资源确保计算机网络正常运行
四端正工作态度保质保量完成项工作务
（）认真做文件传达期完成级部门领导安排文件起草校部门时沟通做数字真实衔接准确
（二）搞2017年电子银行业务营销竞赛活动制定竞赛方案月通报活动开展良具体务完成情况：
1计划开通网银1500户实际开通1681户占计划务112
2计划开通企业网银40户实际开通63户占计划务158
3计划开通手机银行3900户实际开通2896户占计划务74
4计划POS收单60户实际开通74户占计划务123
5计划开通微信银行1000户实际开通837户占计划务837
6惠民终端存量37台2017年计划安装8台占计划务100
7三农服务终端存量22台2017年安装计划
8计划卡均存款余额2900元实际2300元占计划务793
9计划电子银行代率45实际48占计划务107
（三）信息科技风险理工作做项重工作抓电子银行部总负责全县综合网络系统信贷理系统理业务指导协助部门搞信息科技理工作全年未发生信息科技风险事件保证项业务稳运行
（四）项月报季报年报统计报电子银行部统计报表包括：民银行报送类专项统计报表省联社电子银行部报送常规月报季报表等专项统计报表等外认真报送项时性报表民银行银监局省联社发相关调查问卷检查通知等文件材料
（五）时完成联社达存贷款计划务2017年完成存款务490万元占全年计划务万元163完成贷款营销420万元占全年计划务400105
（六）协助领导做包社工作发挥部门职作
（七）做**子镇沟村两户贫困户帮扶工作
（八）配合联社纪委积极履行职责
（九）根联社安排积极做全县农村信社部控制检查督查工作
五存问题
2017年电子银行部项工作取定进展领导期较差距存问题：
工作积极性没发挥出工作关注热心程度够
二新业务学力度够电子银行新业务推广面较身知识储备急需幅提升基层网点业务指导存定差距
点问题2018年作工作重点
三工作力提高速度缓慢未明显质提高县农村信社前发展相适应
四中间业务收入差距网点引导客户助设备三农终端POS机网银行等产生跨行业务收入方面力度电子银行业务新增户数然较乐观业务率低造成资源浪费助设备率较低
存问题原：网点员工客户解释引导力二助设备清机加钞时三助设备障率较高障正常运行2天左右时间
六年工作算
2018年电子银行部两名员工努力学专业知识做职工作
（）端正营理念确立营销思想确立省联社金融产品开发金融服务手段创新客户中心产品开发服务质量提高作引导客户消费重举措二确立注重服务范围增强服务效果理念提高配套服务理水三结合存款贷款结算中间业务等组**融产品营销客户享受金融产品系列化服务
（二）加社业务培训力度全面提高业务操作新业务适应力做网点电子银行新业务转培训工作便适应新业务发展趋势
（四）进步做设备网络维护保养务业务发展保驾护航
电子通讯计算机中心容金融电子化发展项业务技术托实现金融营业务处理现代化必前提基础样新业务拓展提高迫切求加快电子化建设步伐信息科技风险纳入信社全面风险理中切实提升农村信社核心竞争力信社安全稳健运行保驾护航
（五）加快推进电子机具布放力效拓展中间业务提高利润增长点
提高市场占份额增加中间业务收入
重点做背包银行推广应工作推广方案实施细稳步推进
二督促网点充分利现20台助设备22台三农助终端3台惠民终端三年量营销手机银行网银行客户积极动员督促理员客户通助渠道办理业务提高动卡率减轻横面压力
三POS机具计划布放30台进步优化POS受理环境提高商户服务水加快推进县农村信社POS收单业务发展断提升业收单市场中竞争力影响力社部门深挖市场资源锁定目标商户选择商户时遵循合规性安全性效益性原进行合理布放
四计划****子**安装存取款体机1台减少柜台压力增加中间业务收入拟新增设两网点根进度确定布放计划
七开通网银行1500户重点动员城区网点体工商户公职员办理网银业务增加底成存款中间业务收入
八开通手机银行3000户
九微信银行开通1000户
十开通企业网银40户
2018年电子银行部进步扎实工作突出念旧恶勤字注重言行严格履职进步创新服务功加培训力度锻炼培养适应中间业务发展具综合素质加攻关力度力争全县电子银行业务拓展块阵创出特色创出品牌闯出市场
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