XXX企业销售部管理办法

来源:www.xiangdang.net上传者:灬牧云灬时间:2017/11/14

XXX企业销售部管理办法

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1、目的

为了更好地完成公司销售任务,顺利开展产品销售工作,明确销售部员工的岗位职责,薪资计算,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率,帮助员工尽快提高自身销售素质,特制定以下操作办法。

2、范围

本办法适用于xxx(以下简称“公司”)销售部全体人员。

3、职责

销售总监负责本办法的推广学习、监督执行

办公室、销售总监负责本办法的制订、修订,解释

副总经理负责本办法的审核

总经理负责本办法的批准

4、内容

4.1销售人员管理办法

4.1.1考勤管理:依据《建伟公司考勤制度》执行

4.1.2入职、离职:依据《建伟公司员工入离职管理办法》执行

4.1.2纪律管理:

(1)严守公司机密,如应泄漏公司机密信息,造成损失的,照价赔偿,情节严重者,追究其法律责任。

(2)不得利用工作业务给自己谋私利,不得损害公司利益换取私利,如经发现,没收不正当收入,并处以相应收入2倍以上罚款,相关人员直接开除,情节严重者,追究其法律责任。

(3)如需招待客户,需在外面就餐及其它费用报销,参照《建伟公司费用报销办法》执行。

(4)执行力,上级安排的工作,需尽力完成并及时汇报,如发现接受工作迟疑或阳奉阴违、拒不接受等情况,直接开除。

(5)不允许诋毁公司形象、不准勾心斗角、闲言碎语,不允许拉帮结派,一经发现,相关人员开除处理。

(6)客户投诉:认真做好产品售后服务工作,树立公司良好形象,如因个人原因导致的客户投诉,经查证属实者,视情节严重情况,给予相关人员相应处分。

(7)公司所有售出产品,必须与客户签订手写一票通,及时将单据、货款上交财务留底,现金货款、单据当天上交,当天未上交者(无特殊原因)罚款100元/天。造成损失的,由相关人员全额承担。情节严重者,追究其法律责任,部门经理做好监督检查工作,负监督责任。

(8)公司所有货款通过公户交易或公司指定账户,严禁私户交易,一经发现,处以200元/次罚款。(财务人员做好监督之责)

(9)公司货款及时上交,严禁挪用,一经发现,追回挪用资金,处以2000元罚款,相关人员直接开除,情节严重者,移交司法机关处理。

4.1.3客户信息资料管理:

(1)完善的客户信息资料档案(基础信息:客户名称、地址、主要负责人姓名、联系电话、首次交易时间、合同签订情况、销售人员姓名;附加信息:客户姓名、电话、回访时间、礼品赠送、宣传资料及其他资料的赠送数量及次数、回访结果、回访人员),完善客户信息动态,及时跟新资料,月底及时上交办公室备案。上报时间,本月客户信息与次月5日之前上报,遇节假日顺延。

(2)客户如需赊销货款,销售人员应索取客户及主要负责人相关证件复印件,并在送货单据由客户签字确认,并注明“欠”字及结款日期。及时将欠条及相关资料上交财务存档,按约定时间收缴欠款,交于财务销账。

(3)合同的签订,相关人员应严格遵守合同法,严谨合同的使用,合同原件及时上交办公室存档。未经公司许可,任何员工不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。

(4)资料的领用:资质证件、检验报告、合同、宣传彩页等的领用,办公室做好领用记录,由领用人员签字,领用人员做好资料发放记录,以便后续核查。

4.2岗位职责

4.2.1销售总监岗位职责

(1)参与制订公司销售计划及方案,年度销售额,合理分解销售任务,帮助、督促完成销售任务。

(2)负责重大公关、促销活动的决策与指挥。

(3)定期对市场环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整销售计划,确保完成销售任务。

(4)根据市场及同行业情况,制订

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