“互联网+”公共图书馆=?

来源:www.xiangdang.net上传者:realxiaojun时间:2017/10/31

“互联网+”公共图书馆=?

在第十二届全国人民代表大会第三次会议开幕会上,李克强总理在政府工作报告的“新兴产业和新兴业态是竞争高地”的部分提到:“制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。”“互联网+”这个行业词汇首次出现在政府工作报告中,意味着“互联网+”开始成为国家经济社会发展的重要战略。互联网将不再仅仅是种技术、工具和渠道,它将对我国社会、经济、文化、环境、资源和基础设施等方面产生深远影响,也将引领创新驱动发展的“新常态”。

一、“互联网+”是什么?

“互联网+”代表一种新的经济形态,既充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中,提升实体经济的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。(来自国家发改委《关于2014年国民经济和社会发展计划执行情况与2015年国民经济和社会发展计划草案的报告》名词解释)

通俗的说,互联网+传统集市=淘宝;互联网+传统红娘=相亲网站;互联网+传统银行=支付宝;互联网+传统交通=嘀嘀打车;互联网+传统新闻=新媒体(微信、微博)……

由此可见,“互联网+”表面意思是, 互联网+传统行业;但是,“互联网+”的概念远远大于“互联网+传统行业”的概念,更深层的意义在很多传统行业没有做好的事情,却被互联网公司做了。比如说,邮政不努力,顺丰快递就替他努力;银行不努力,支付宝就替他努力;通讯行业不努力,微信就替他努力;出租车行业不努力,滴滴打车就替他努力。到了“互联网+”的时代,不是外行干掉内行,而是趋势干掉规模。互联网已经不再是一个行业,跳出了一个行业范畴,再也没有传统企业这样的概念了。

互联网已经成为国民经济的一个巨大引擎,是效率的引擎,是创新的引擎。这才是写进总理政府工作报告中“互联网+”的真正意义所在。

二、如何将“互联网+”与公共图书馆相结合?

目前,公共图书馆行业与互联网结合还是处在“+互联网”上,目标还是建立在利用自身信息化建设将馆内面向读者的服务嫁接到互联网上,延展一下服务空间。

如何将“互联网+”概念结合到公共图书馆中,首先个人觉得绝对不是单纯的引进一些互联网新技术,更重要的是要突破传统行业思维方式,要将互联网思维方式融入图书馆发展中。何谓互联网思维方式,也就是当时建立互联网的初衷,平等、开放、共享,真正做到一切以读者为中心。表现在:

1、客户的黏性不能靠绑定

用户的黏性是建立在用户体验基础上,图书馆不能只针对持证读者服务,要通过全方位的服务体验,让用户驻留,最终发展成特定用户。

2、有意识的关注用户行为分析

通过收集用户行为记录,建立用户信用体系,以提炼出优质用户,他们会成为图书馆新业务、新服务、新体验中最有发言权的用户

3、尊重用户习惯,迎合需求,引导需求

迎合用户需求,可以在较短时间内,将用户聚拢来;引导用户需求,可以将用户向设计者希望的方向引导,产生预计

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