业务室2017年工作计划

业务室2017年工作安排
 
全力推进三级政务服务体系建设积极推进乡镇（社区）便民服务中心代办点建设建立完善便民服务全程代办制度造全方位层次盲区政务服务体系实现12乡镇13社区148村政务服务全覆盖涉民群众生产生活行政审批服务事项全部入驻便民服务中心代办点根**民政府关全旗三级政务服务体系建设实施方案统筹规划分步实施断改进服务方式改善服务环境丰富服务容优化办事流程做站式办公条龙服务全程代理次性办结逐步形成联动层级清晰覆盖城乡政务服务体系
二深入推行互联网+政务服务模式根互联网+政务服务技术体系建设指南（国办函〔20**〕108号）深入推进实体政务厅网服务台融合发展进步提升实体政务厅服务力加快网服务台融合形成线线功互补相辅相成政务服务新模式断丰富政务服务线办理事项加网申报横推进力度网申报覆盖更部门更项目二建立数享机制坚持通网络享复材料求企业群众重复提交避免重复提交材料循环证明企业群众少跑腿办事添堵缩短办理时限降低企业群众办事成三构建互联网+政务服务台渠道拓展服务应模式办事群众企业通网站微信公众号实体厅助服务终端电话热线等种渠道进行事项申请办件查询咨询投诉服务评价等
三积极探索开展联审批工作中心充分发挥政务服务工作组织协调监督方面职作加强绿色通道建设涉两两审批部门重民生项目重招商引资项目特殊项目实行联审批缩短事项审批时限提高行政服务效制定联审批工作方案进行分析研究二进驻政务厅窗口部门联审批事项进行调研统计收集相关资料表格造审批流程规范审批程序三召开涉联审批部门协调会统思想提高认识四进行试运行测试五正式启动运行
四断创新政务服务模式通全面落实行政服务首问负责制限时办结制次性告知制等制度积极推行预约服务延时服务门服务三项特色服务断扩展服务范围效延伸服务链条逐步形成业务办理前早介入细指导办理中协调帮助跑办结常踪强监工作模式中心坚持深入开展三项服务制度基础断创新服务理念积极探索完善全程代办机制营造优质服务新环境
五力推进政务服务标准化建设服务质量目标化服务方法规范化服务程程序化方针建立全区流旗级政务服务中心目标引入标准化理念原理原方法积极探索适合身改革发展求服务标准体系明确质量方针细化工作标准优化质量标准规范理标准注重持续改进逐步形成项目建设办事流程制度职责政务服务场设施设备等五政务服务中心建设标准化体系
中心次申请建设标准体系契机规范政务服务中心运行重点完善政务公开政务服务目录流程载体制度等入手制定落实项业务标准技术标准服务标准断提高政务公开政务服务规范化水提升中心工作透明度行政效创建群众满意窗口力争政务服务标准化建设通验收
六断加强中介机构理建立健全中介机构服务理体系严格筛选评估测绘环评类等中介机构整建制进驻中心规范引导中介机构阳光运行营造公竞争运行序服务环境群众企业办事更方便更快捷全面清理中介服务事项编制中介服务事项清单实行动态理旗政府研究政府网站中心网站等渠道公开发布中介服务事项清单应包含事项名称设置服务时限收费收费标准等二规范中介服务收费保留中介服务项目价格部门根行业发展情况分制定实行政府定价政府指导价市场调节价事项目录三强化中介服务监实行末位淘汰制年终考核合格者取消中心设立服务窗口资格


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