培训心
——超越队***
全程参加成功者培训 **联社中高层七期全部课程
种样执着？时带病学时顶着顾孩子工作考试家庭老病重 妻子顾等重重压力时取消已预约业务营销朋友聚会法院诉讼等种重社交事务……
种执着缘背培训感觉效果良
首先次培训学笔记心激情感悟……时传导社位员工常常聚起绘蓝图讲梦想谈信仰
终汇集社全员智慧达成识明确工作目标：
**信社全员做充分准备：度时艰发奋图强2015年底绩效分 全县排名前提：
2016年底绩效排名争取前移10位次
2017年底争取进入全县前十五名联社包袱变效资产
三年争取进入全县前十名进入优质资产行列
五年争取进入全县前六名努力争取进前三名
全力赴做联社安排部署项工作实现组建农商行宏伟目标团队份力量
样命感召全员决心付出更努力工作家学激发潜驱力名员工更加工作积极动热情高涨激情四射工作态度方法更加相柔效
着两年七次培训断深入收获递增特次培训更深刻认识认识足需提升部分
摸清底数夯实基础开拓创新谋求发展
利成功者团队教育成果转化团队驱力结合实际工作寻找战机动作
初**信社面2015年末全县绩效排名现状目前计算肯定挣钱没发展没前景社没抱怨够带着联社领导期许信踏心充满信心脚踏实积极作
刚**信社半年迅速进入角色团结带领外勤员摸清良贷款底数全力赴清收良时没诚信底线良贷款户进行诉讼起诉拒签催收通知书良贷款户25笔击逃债户赖账户钉子户嚣张气焰截止2016年10月末**信社已现金清收表外良贷款24万元预计2016年底前清收表外良贷款200万元已处置清收隐性良贷款50余万元预计2016年底前隐性良贷款反弹表良贷款余额年初87万元目前已降0
终极目标2016年底表良贷款余额然保持0营造良社会诚信环境信社长足发展铺道路
**信社勤工作全权委托委派会计李仕楼志李会计职责做职工作时勤柜员母亲生病生孩子休产假等系列程中身兼数职怨悔乱差勤工作安排井井条截止2016年10月底信社存款已超额完成全年务指标中间业务电子银行等相关务指标成绩优异绩效考核分排名已进入全县前15名工作成绩目睹李会计带领勤员积极作努力工作分开
**信社正夯实基础挤干水分三年实现进全联社前十名绩效目标踏步前进
二强力发问五幅图应：
王丹老师深入浅出讲解强力发问开放式问题更激发工作灵感项工作放矢更细化具体务实落更目标导利切利资源发挥潜落实行动假设未更激发全员驱力积极作沟通更动积极效注重实际工作结果导未美前景拓展展
次培训前总感觉工作沟通费力畅效率高时候会引起方情绪波动甚反感现回想起结合王老师强力发问讲解知道问题症结：会发问永远会成功效教育进行强力发问事立足确立目标正激励立刻行动利切利资源解决问题负行少问什
通次培训强力发问五幅图已印脑海中
问什开放性问题指导行动聚焦目标关注现未包含强力假设想想想问现会刻意提醒交谈时脑子里五福画面避免负什方带防备强力发问五方面强化完善开放式提问开阔思维提高创新引导行动时时刻提醒方准备什时候开始？第步准备做什？什时候结果？知道做？样奖励罚？谁监督行动落？
信社信贷理资深专家老前辈教教笔贷款样收回？笔良贷款清收实例告诉年轻解决实际问题？什更成功验分享呗？笔良贷款利息收回？更办法吧？样助次清收？三天完成？
气蓬勃学生项工作做棒目标信社认样做提升顾客服务？
成功社聊聊成功验什办法做赶超？
三度量工具应：
全员度量工具进行服务满意度测试：实际心体验情境做顾客感受评互评总评柜员总结：优质服务快乐双赢价值实现夫复求？
工作中时常会遇良贷款户贷款难收回少关注底难果难度十难度系数少？学度量工具运工作帮助
度量工具社良贷款清收难易程度进行排序目然良贷款清收：
难度值710间进包片信贷员进行教练式发问起分析降低难度利资源工具操作办法……难度降7集中力量清收法改变僵尸户战略搁置集中资源难度值7部分清收避免资源精力浪费目标明确结果见成效
全员度量工具环境卫生洁净度进行测评总结正价值解员工手足没堂理保安保洁导致环境卫生直较差原彻底解决问题花费1000余元买种鲜花绿植美化环境时信社体卫生年4000元代价外包师傅果检查卫生合格直接处罚扣发师傅工资
度量工具全员幸福指数进行测试总结正价值解伙食重复单调费较高花费
3000元雇型装载机运输机改造垃圾场菜园时买水缸3口咸菜坛子信社腌渍酸菜种咸菜丰富食堂餐桌着生活条件断改善度量工具持续测试：家幸福指数断提高
全员度量工具进行季度绩效贡献度测试评互评总评总结正价值奖勤罚懒时解身足取长补短发挥身特长激发干事创业热情
俗话说家种梧桐树凤投脚踏实传播正量真诚付出传播爱信社周边环境改善部办公环境美化职工生活条件提高精神面貌焕然新办理业务柔声细语样温情业余生活种花养鱼事事精彩事物样充满感情充满激情事实证明：种博爱感召力量穷：信社存款形势明显良贷款断降收息中间业务等项务指标逐项落完成家工作积极性空前高涨业绩然断攀升距离三年进全县绩效前十名目标越越
四衡轮应：
衡轮工具制定阶段性务目标非常
生规划四维度社会事业家庭衡轮生段时间全操控目标分解四维度中衡四维度权重留生缺憾
衡轮规划图目然实现蓝图充满激情梦想体现家庭负责程度展现豪金融事业责者更社会进步国家强添砖加瓦建设者
应该周期衡轮目标具体化细分化样段时期整体目标分解成短期跳跳够实现八目标具体工作目标分制定准确时间节点完成时限责分解具体时间段样然降低工作难度减工作压力时增加八幸福驿站次实现中目标会享受胜利果实生幸福指数断积累提高
**信社做衡轮期限1年动发学规划承担家庭社会责国家美丽乡村建设锦添花……更重做职工作务进行细分全员年度应该完成存款务数勤天完成少手机银行销张卡开张卡外勤换少笔贷款手续清收良贷款数良贷款催收通知书数双基建天完成笔数……
事互相监督互相支持互相鼓励时刻关注时期务目标完成全部务够利完成
段时期衡轮目标细化实落实纸加压承诺公开发布接受监督程五年期工作目标具体规划相应年度衡轮时检阅衡轮目标否实现果点点目标前进
逐步落变现实会责感命感成感会变更加热血沸腾激情满满投入新工作生活中
五信草体验活动感悟
草风100信浪漫潇洒风起舞风担起责赢草信
信相互信建立需程
顾客迈进营业室门时候顾客予信必须承担起责提供优质柜台服务提供专业知识服务提供安全资金保障位顾客满意微笑
样客户资金需求时承担责会选择予信予政银企户保信贷资金支持贫困户信贷资金扶持脱贫贫困户种养殖户专业合作社带动获固定分红收益脱贫力带动贫困户脱贫企业相应规模信贷资金支持方合作赢信社普惠金融工作淋漓致发挥更重助力中央扶贫攻坚政策落实处
良贷款催收程中果客户交流时充满善意友常常站顾客角度体谅方难处朋友家位思想信社贷款
友善支持时生产生活现贷款出现困难面想办法解决：催收贷款目收回贷款息已没恶意起诉顾客难堪想法说诉讼奈举起诉诉讼费保全费执行费必须款户负担进入法院黑客户名单出行住宿高档消费会受影响买楼买车子女业子女买楼买车贷款更法实现……设身处分析清楚80客户会想办法筹集资金积极款
良贷款催收盘活清收工作更需兵伐谋战屈兵种相互信前提社良贷款两信贷员时配合客户理心沟通畅分析形势理清利害关系基础着趋利避害合作赢理念消良贷款户敌意取相互信时轮换劝说攻心战仅培训五天社利种办法起诉需庭前唇枪舌战彻底清收三笔表良贷款表良贷款余额降0
信初次相见时建立信建立程顾客第次迈进营业室门时体验解工作态度兑换零钱兑换残币咨询甚进喝杯水相信担负起责信关系建立次者次前办理存款等相关业务然会水渠成
信社员工领导间果信做基础会惺惺相惜相互支持相互欣赏话谈友爱间
知遇恩报士知者死种信达定程度感情友谊升华必然结果样团队然做：士齐心力断金
六改变影响稳中求变合作赢
发挥蓝色高班特质改变常扫门前雪瓦霜僵化思维模式第三方土影响信社发展积极作胆实践消负面影响基础积极合作谋求团队第三方**联社社会国家等方赢结果
：积极协调第三方合作赢模式改造**信社周边脏乱差然环境花费3000元找型装载机运输机改造信社门脸两侧垃圾场百花园菜园团队土者第三方新鲜绿色环保蔬菜需前办理业务顾客等方蔬菜瓜果绿化美化周边环境**联社增光添彩更重承担起社会责助力国家美丽乡村建设社会发展国家进步做出信社力贡献
七视角决**果眼界决定境界：
杨长征老师开篇授课幻灯片知道视角决**果眼界决定境界
告诉：问题答案暂时解答时处位置差异已
井底蛙难免眼界狭窄追求蝇头利固然境界低微翱翔万里长空雄鹰肯定会目光远志高远表达正眼界视野阔境界断提高意义
没开阔眼界难崇高境界眼界境界前提
价值生断追求高境界生生追求高境界离开登高远转换角度换位思考拓思维阔视角
20年工作实践告诉朴素真理：果行动力会成功果创造力会卓越果影响力会成
次学视角变化理念方法仅指导日常工作生活中格局高站位拓宽视野更迷茫困惑时予指点启发引导反省认识超越
八成功五问应：
想什？样？现做否利想？愿意付出样代价牺牲？持恒？
勇承担起份责更**联社团队盘棋格局着眼未立足职争先创优建功立业
辜负时代赋予责命
团结带领**信社全体员工积极作奋勇争先：年出十名三年争取进入全县前十名底线目标五年争取进入全县前六名努力争取进全县前三名终极目标早日争取成全县第名
孤芳赏快乐分享境界断提高程惜披露工作方法生活细节揭丑亮短赘诉良学致希兄弟单位启发感悟抛砖引玉引领百花齐放百家争鸣
目：
引领全员成功找方法失败找口
希**联社信社守住现名次时追赶奋勇争先
祝愿**联社走更加辉煌农商行明天
样**信社年年奔跑追赶路然会怨悔乐疲执着追求
然已明确目标实现梦想路漫长
正成功者老师讲世界遥远距离莫知行
努力责者问题终结者力做职工作信奉：做真知道定成更精彩成功者
成功者课堂学知识断运日常实际工作生活中
解决问题实现**联社农商行蓝图奋力拼搏充满驱力动发干份工作工作轻松生活愉快游刃余
长没生命金融工作会注入灵魂坚信工作生活会更美坚信**联社农商行改制定会成功
相信切皆
次感恩联社领导学培训机会
感恩成功者团队付述信老师王丹老师杨长征老师助教老师专业指导
感恩**联社支持工作事社会界朋友良师益友
谢谢优秀团队队员支持帮助
家齐心努力绝反击**联社已走出事业低谷
心
笔者坚信：**董事长核心领导班子带领**联社定会走更加辉煌明天
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——超越队***
全程参加成功者培训 **联社中高层七期全部课程
种样执着？时带病学时顶着顾孩子工作考试家庭老病重 妻子顾等重重压力时取消已预约业务营销朋友聚会法院诉讼等种重社交事务……
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**信社全员做充分准备：度时艰发奋图强2015年底绩效分 全县排名前提：
2016年底绩效排名争取前移10位次
2017年底争取进入全县前十五名联社包袱变效资产
三年争取进入全县前十名进入优质资产行列
五年争取进入全县前六名努力争取进前三名
全力赴做联社安排部署项工作实现组建农商行宏伟目标团队份力量
样命感召全员决心付出更努力工作家学激发潜驱力名员工更加工作积极动热情高涨激情四射工作态度方法更加相柔效
着两年七次培训断深入收获递增特次培训更深刻认识认识足需提升部分
摸清底数夯实基础开拓创新谋求发展
利成功者团队教育成果转化团队驱力结合实际工作寻找战机动作
初**信社面2015年末全县绩效排名现状目前计算肯定挣钱没发展没前景社没抱怨够带着联社领导期许信踏心充满信心脚踏实积极作
刚**信社半年迅速进入角色团结带领外勤员摸清良贷款底数全力赴清收良时没诚信底线良贷款户进行诉讼起诉拒签催收通知书良贷款户25笔击逃债户赖账户钉子户嚣张气焰截止2016年10月末**信社已现金清收表外良贷款24万元预计2016年底前清收表外良贷款200万元已处置清收隐性良贷款50余万元预计2016年底前隐性良贷款反弹表良贷款余额年初87万元目前已降0
终极目标2016年底表良贷款余额然保持0营造良社会诚信环境信社长足发展铺道路
**信社勤工作全权委托委派会计李仕楼志李会计职责做职工作时勤柜员母亲生病生孩子休产假等系列程中身兼数职怨悔乱差勤工作安排井井条截止2016年10月底信社存款已超额完成全年务指标中间业务电子银行等相关务指标成绩优异绩效考核分排名已进入全县前15名工作成绩目睹李会计带领勤员积极作努力工作分开
**信社正夯实基础挤干水分三年实现进全联社前十名绩效目标踏步前进
二强力发问五幅图应：
王丹老师深入浅出讲解强力发问开放式问题更激发工作灵感项工作放矢更细化具体务实落更目标导利切利资源发挥潜落实行动假设未更激发全员驱力积极作沟通更动积极效注重实际工作结果导未美前景拓展展
次培训前总感觉工作沟通费力畅效率高时候会引起方情绪波动甚反感现回想起结合王老师强力发问讲解知道问题症结：会发问永远会成功效教育进行强力发问事立足确立目标正激励立刻行动利切利资源解决问题负行少问什
通次培训强力发问五幅图已印脑海中
问什开放性问题指导行动聚焦目标关注现未包含强力假设想想想问现会刻意提醒交谈时脑子里五福画面避免负什方带防备强力发问五方面强化完善开放式提问开阔思维提高创新引导行动时时刻提醒方准备什时候开始？第步准备做什？什时候结果？知道做？样奖励罚？谁监督行动落？
信社信贷理资深专家老前辈教教笔贷款样收回？笔良贷款清收实例告诉年轻解决实际问题？什更成功验分享呗？笔良贷款利息收回？更办法吧？样助次清收？三天完成？
气蓬勃学生项工作做棒目标信社认样做提升顾客服务？
成功社聊聊成功验什办法做赶超？
三度量工具应：
全员度量工具进行服务满意度测试：实际心体验情境做顾客感受评互评总评柜员总结：优质服务快乐双赢价值实现夫复求？
工作中时常会遇良贷款户贷款难收回少关注底难果难度十难度系数少？学度量工具运工作帮助
度量工具社良贷款清收难易程度进行排序目然良贷款清收：
难度值710间进包片信贷员进行教练式发问起分析降低难度利资源工具操作办法……难度降7集中力量清收法改变僵尸户战略搁置集中资源难度值7部分清收避免资源精力浪费目标明确结果见成效
全员度量工具环境卫生洁净度进行测评总结正价值解员工手足没堂理保安保洁导致环境卫生直较差原彻底解决问题花费1000余元买种鲜花绿植美化环境时信社体卫生年4000元代价外包师傅果检查卫生合格直接处罚扣发师傅工资
度量工具全员幸福指数进行测试总结正价值解伙食重复单调费较高花费
3000元雇型装载机运输机改造垃圾场菜园时买水缸3口咸菜坛子信社腌渍酸菜种咸菜丰富食堂餐桌着生活条件断改善度量工具持续测试：家幸福指数断提高
全员度量工具进行季度绩效贡献度测试评互评总评总结正价值奖勤罚懒时解身足取长补短发挥身特长激发干事创业热情
俗话说家种梧桐树凤投脚踏实传播正量真诚付出传播爱信社周边环境改善部办公环境美化职工生活条件提高精神面貌焕然新办理业务柔声细语样温情业余生活种花养鱼事事精彩事物样充满感情充满激情事实证明：种博爱感召力量穷：信社存款形势明显良贷款断降收息中间业务等项务指标逐项落完成家工作积极性空前高涨业绩然断攀升距离三年进全县绩效前十名目标越越
四衡轮应：
衡轮工具制定阶段性务目标非常
生规划四维度社会事业家庭衡轮生段时间全操控目标分解四维度中衡四维度权重留生缺憾
衡轮规划图目然实现蓝图充满激情梦想体现家庭负责程度展现豪金融事业责者更社会进步国家强添砖加瓦建设者
应该周期衡轮目标具体化细分化样段时期整体目标分解成短期跳跳够实现八目标具体工作目标分制定准确时间节点完成时限责分解具体时间段样然降低工作难度减工作压力时增加八幸福驿站次实现中目标会享受胜利果实生幸福指数断积累提高
**信社做衡轮期限1年动发学规划承担家庭社会责国家美丽乡村建设锦添花……更重做职工作务进行细分全员年度应该完成存款务数勤天完成少手机银行销张卡开张卡外勤换少笔贷款手续清收良贷款数良贷款催收通知书数双基建天完成笔数……
事互相监督互相支持互相鼓励时刻关注时期务目标完成全部务够利完成
段时期衡轮目标细化实落实纸加压承诺公开发布接受监督程五年期工作目标具体规划相应年度衡轮时检阅衡轮目标否实现果点点目标前进
逐步落变现实会责感命感成感会变更加热血沸腾激情满满投入新工作生活中
五信草体验活动感悟
草风100信浪漫潇洒风起舞风担起责赢草信
信相互信建立需程
顾客迈进营业室门时候顾客予信必须承担起责提供优质柜台服务提供专业知识服务提供安全资金保障位顾客满意微笑
样客户资金需求时承担责会选择予信予政银企户保信贷资金支持贫困户信贷资金扶持脱贫贫困户种养殖户专业合作社带动获固定分红收益脱贫力带动贫困户脱贫企业相应规模信贷资金支持方合作赢信社普惠金融工作淋漓致发挥更重助力中央扶贫攻坚政策落实处
良贷款催收程中果客户交流时充满善意友常常站顾客角度体谅方难处朋友家位思想信社贷款
友善支持时生产生活现贷款出现困难面想办法解决：催收贷款目收回贷款息已没恶意起诉顾客难堪想法说诉讼奈举起诉诉讼费保全费执行费必须款户负担进入法院黑客户名单出行住宿高档消费会受影响买楼买车子女业子女买楼买车贷款更法实现……设身处分析清楚80客户会想办法筹集资金积极款
良贷款催收盘活清收工作更需兵伐谋战屈兵种相互信前提社良贷款两信贷员时配合客户理心沟通畅分析形势理清利害关系基础着趋利避害合作赢理念消良贷款户敌意取相互信时轮换劝说攻心战仅培训五天社利种办法起诉需庭前唇枪舌战彻底清收三笔表良贷款表良贷款余额降0
信初次相见时建立信建立程顾客第次迈进营业室门时体验解工作态度兑换零钱兑换残币咨询甚进喝杯水相信担负起责信关系建立次者次前办理存款等相关业务然会水渠成
信社员工领导间果信做基础会惺惺相惜相互支持相互欣赏话谈友爱间
知遇恩报士知者死种信达定程度感情友谊升华必然结果样团队然做：士齐心力断金
六改变影响稳中求变合作赢
发挥蓝色高班特质改变常扫门前雪瓦霜僵化思维模式第三方土影响信社发展积极作胆实践消负面影响基础积极合作谋求团队第三方**联社社会国家等方赢结果
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七视角决**果眼界决定境界：
杨长征老师开篇授课幻灯片知道视角决**果眼界决定境界
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井底蛙难免眼界狭窄追求蝇头利固然境界低微翱翔万里长空雄鹰肯定会目光远志高远表达正眼界视野阔境界断提高意义
没开阔眼界难崇高境界眼界境界前提
价值生断追求高境界生生追求高境界离开登高远转换角度换位思考拓思维阔视角
20年工作实践告诉朴素真理：果行动力会成功果创造力会卓越果影响力会成
次学视角变化理念方法仅指导日常工作生活中格局高站位拓宽视野更迷茫困惑时予指点启发引导反省认识超越
八成功五问应：
想什？样？现做否利想？愿意付出样代价牺牲？持恒？
勇承担起份责更**联社团队盘棋格局着眼未立足职争先创优建功立业
辜负时代赋予责命
团结带领**信社全体员工积极作奋勇争先：年出十名三年争取进入全县前十名底线目标五年争取进入全县前六名努力争取进全县前三名终极目标早日争取成全县第名
孤芳赏快乐分享境界断提高程惜披露工作方法生活细节揭丑亮短赘诉良学致希兄弟单位启发感悟抛砖引玉引领百花齐放百家争鸣
目：
引领全员成功找方法失败找口
希**联社信社守住现名次时追赶奋勇争先
祝愿**联社走更加辉煌农商行明天
样**信社年年奔跑追赶路然会怨悔乐疲执着追求
然已明确目标实现梦想路漫长
正成功者老师讲世界遥远距离莫知行
努力责者问题终结者力做职工作信奉：做真知道定成更精彩成功者
成功者课堂学知识断运日常实际工作生活中
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相信切皆
次感恩联社领导学培训机会
感恩成功者团队付述信老师王丹老师杨长征老师助教老师专业指导
感恩**联社支持工作事社会界朋友良师益友
谢谢优秀团队队员支持帮助
家齐心努力绝反击**联社已走出事业低谷
心
笔者坚信：**董事长核心领导班子带领**联社定会走更加辉煌明天
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