**职工医院二科2015年工作总结
（职工医院二科 20**年12月25日）
2015年二科护理组院领导护理部正确领导全院职科室力帮助支持全科护理员努力科室项护理工作取较成绩现年工作具体总结：
强化基础护理提高服务质量
争创优质护理服务示范病房环境科室积极组织全体护理员学住院患者基础护理服务项目基础护理服务规范常床护理技术服务规范等文件容通学科室求位责护士解掌握服务涵服务项目工作标准科室定周三基础护理日生活理病危（重）卧床等患者进行理发修剪指甲洗擦喂水喂饭协助便等基础护理工作全年进行项基础护理服务项目200余次规范基础护理范围强化基础护理落实提高护理服务质量
二病中心提倡性化服务加强护患沟通
适应医疗服务需求营造高层次服务理念文关怀树立良社会形象推动医院持续稳定发展科坚持病中心尊重理解关怀病基础病提供温馨周性化服务尊重病格尊严重视病格心理需求限度满足病生理心理需求方便快捷热情周病提供优质服务根体现病中心服务宗旨提倡性化服务提高性化服务理念服务象特点性出发开展护理服务尊重病服务病应时代发展现代生活需切入点断改善服务措施首先责护士热情接病病送床边动病者家属介绍病区环境作息时间规章制度治医师等
1
全年组织病区健康教育课堂计12次健康教育课堂计4次收广患者致评
三开展种形式学提高护理队伍素质
科室根收治患者特点定期开展相应业务学月护理工作会护理员间相互交流段时间护理工作感受验包括患者应该样护理某项操作做更利患者舒适等等形式学护理员间交流时提高护理队伍整体素质科室月组织业务学护理良事件警示教育学次全年组织学24次科室月进行护理业务查房危重病查房次全年组织学24次
四加强科室考核促进质量理
质量理医院永恒变题定期进行检查考核增高护理质量保证充分发挥科室质控组成员作根护理部工作安排科室做月计划周安排日重点月底结 基础护理质量理严格执行护理操作规范加强检查确保落实科室坚持周次护理质量检查检查中存足处进行具体原分析通深入细致思想教育强化护理员服务意识质量意识制定切实行改进措施时改进工作中薄弱环节
落实床护理工作中项工作针科室员分布特点科室制定护理考核细护理考核细中光明确处罚金额涉规避护理安全风险表现出色受医院护理部等级表彰员奖励措施总奖惩兼制度实施促进理时提高家积极性
1
五护理工作质量达标情况
护理工作量完成情况
序号
项目
均
合计
序号
项目
均
合计
1
静脉输液
380
4560
7
抢救
6
74
2
皮注射
27
297
8
测血压
660
7920
3
静脉采血
146
1752
9
心电监护
5
60
4
标采集
103
1236
10
氧气吸入
68
816
5
肌肉注射
11
132
11
微量泵注射
37
222
6
晨间护理
323
3876
12
测血糖
42
504
护理工作质量目标完成情况
序号
项 目
目标值
完成情况
序号
项 目
目标值
完成情况
1
基础护理合格率
≥85％
93％
6
洗手规范达标
100
85
2
危重病合格率
≥85％
96％
7
护理员三基考核合格率
100
98％
3
住院患者佩戴腕带
100％
95
8
新护士岗前培训率
100
100
4
健康教育覆盖率
100％
98％
9
患者满意度
≥90％
95
5
急救物品完率
100％
100％
10
出院患者回率
≥10％
≥10％
1
六护理工作中足
然20**年工作利没发生医疗纠纷投诉事件工作中存足表现：
1护士菌观念强菌操作时带口罩次性菌物品处理时
2学风气够浓厚撰写学术文较少
3健康教育够深入缺乏动态连续性
4病房理提高
2015年结束新年开始回顾科室护理员努力取定成绩存许足处力争迈新台阶认清形势统思想树形象树科室形象树医院品牌身做起高标准严求树立院兴荣院衰耻思想转变服务理念强化服务意识坚信级领导力支持医院护理部正确领导更全科护理员齐心协力定完成项工作广患者真正放心满意
二科护理组
20**1225
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**职工医院二科2015年工作总结
（职工医院二科 20**年12月25日）
2015年二科护理组院领导护理部正确领导全院职科室力帮助支持全科护理员努力科室项护理工作取较成绩现年工作具体总结：
强化基础护理提高服务质量
争创优质护理服务示范病房环境科室积极组织全体护理员学住院患者基础护理服务项目基础护理服务规范常床护理技术服务规范等文件容通学科室求位责护士解掌握服务涵服务项目工作标准科室定周三基础护理日生活理病危（重）卧床等患者进行理发修剪指甲洗擦喂水喂饭协助便等基础护理工作全年进行项基础护理服务项目200余次规范基础护理范围强化基础护理落实提高护理服务质量
二病中心提倡性化服务加强护患沟通
适应医疗服务需求营造高层次服务理念文关怀树立良社会形象推动医院持续稳定发展科坚持病中心尊重理解关怀病基础病提供温馨周性化服务尊重病格尊严重视病格心理需求限度满足病生理心理需求方便快捷热情周病提供优质服务根体现病中心服务宗旨提倡性化服务提高性化服务理念服务象特点性出发开展护理服务尊重病服务病应时代发展现代生活需切入点断改善服务措施首先责护士热情接病病送床边动病者家属介绍病区环境作息时间规章制度治医师等
1
全年组织病区健康教育课堂计12次健康教育课堂计4次收广患者致评
三开展种形式学提高护理队伍素质
科室根收治患者特点定期开展相应业务学月护理工作会护理员间相互交流段时间护理工作感受验包括患者应该样护理某项操作做更利患者舒适等等形式学护理员间交流时提高护理队伍整体素质科室月组织业务学护理良事件警示教育学次全年组织学24次科室月进行护理业务查房危重病查房次全年组织学24次
四加强科室考核促进质量理
质量理医院永恒变题定期进行检查考核增高护理质量保证充分发挥科室质控组成员作根护理部工作安排科室做月计划周安排日重点月底结 基础护理质量理严格执行护理操作规范加强检查确保落实科室坚持周次护理质量检查检查中存足处进行具体原分析通深入细致思想教育强化护理员服务意识质量意识制定切实行改进措施时改进工作中薄弱环节
落实床护理工作中项工作针科室员分布特点科室制定护理考核细护理考核细中光明确处罚金额涉规避护理安全风险表现出色受医院护理部等级表彰员奖励措施总奖惩兼制度实施促进理时提高家积极性
1
五护理工作质量达标情况
护理工作量完成情况
序号
项目
均
合计
序号
项目
均
合计
1
静脉输液
380
4560
7
抢救
6
74
2
皮注射
27
297
8
测血压
660
7920
3
静脉采血
146
1752
9
心电监护
5
60
4
标采集
103
1236
10
氧气吸入
68
816
5
肌肉注射
11
132
11
微量泵注射
37
222
6
晨间护理
323
3876
12
测血糖
42
504
护理工作质量目标完成情况
序号
项 目
目标值
完成情况
序号
项 目
目标值
完成情况
1
基础护理合格率
≥85％
93％
6
洗手规范达标
100
85
2
危重病合格率
≥85％
96％
7
护理员三基考核合格率
100
98％
3
住院患者佩戴腕带
100％
95
8
新护士岗前培训率
100
100
4
健康教育覆盖率
100％
98％
9
患者满意度
≥90％
95
5
急救物品完率
100％
100％
10
出院患者回率
≥10％
≥10％
1
六护理工作中足
然20**年工作利没发生医疗纠纷投诉事件工作中存足表现：
1护士菌观念强菌操作时带口罩次性菌物品处理时
2学风气够浓厚撰写学术文较少
3健康教育够深入缺乏动态连续性
4病房理提高
2015年结束新年开始回顾科室护理员努力取定成绩存许足处力争迈新台阶认清形势统思想树形象树科室形象树医院品牌身做起高标准严求树立院兴荣院衰耻思想转变服务理念强化服务意识坚信级领导力支持医院护理部正确领导更全科护理员齐心协力定完成项工作广患者真正放心满意
二科护理组
20**1225
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