解放思想 勇于超越 努力开创办公室工作新局面

来源:www.xiangdang.net上传者:so1omon时间:2017/8/13

解放思想 勇于超越

努力开创办公室工作新局面

办公室是公司工作保持正常运转的中枢,工作门类繁多、任务十分繁重。要做好办公室工作,要求办公室工作人员要与时俱进,解放思想,创新服务理念,增强服务本领,提升综合素质,提高工作水平,需打破、解除原有的思想禁锢,放开眼界,放开思路,主要问题及打算如下:

一、要破除“按部就班”的定势思维,强化超前意识,解决主动服务不够的问题。

“依程序、守规矩”是办公室工作的一个主要特点,这是应当坚持的。但长期以来,我们对此产生了片面的、机械的理解,形成了一种“按部就班”的思维习惯,极大地制约了办公室工作的主动性和创造性,以致什么事都要“听口令”行事,只要领导没有指出来,就什么也不敢做、什么也不愿做、什么也不知道做。我们要深刻认识,“依程序、守规矩”必须坚持效率优先原则,所有的程序、规矩必须是有利于提高效率、减少差错,否则,就要对这些程序和规矩“开刀”。对此,办公室人员要敢于冲破条条框框,克服按“惯例”办事、按部就班的经验主义做法,按照“有利于提高效率、有利于减少差错、有利于推动工作”的要求,树立超前服务意识,认真解决服务主动性不强的问题,努力做到情况收集在前、问题分析在前、工作准备在前。

二、要破除“但求无过”的传统观念,强化精品意识,解决服务质量不优的问题。

办公室工作不仅繁杂琐碎,政策性和业务性也很强,做好每一项工作并不是一件容易的事情,需要注意力高度集中。长期以来,办公室人员产生了一种“不求有功,但求无过”的心态,甚至认为“没有失误就是成绩”,导致服务工作在总体质量上难以取得突破。事实上,越是“没有错误就有功劳”越容易出现失误,“但求无过”往往无法保证“无过”。强化优质服务意识,提高服务质量,需要我们发扬一丝不苟的严谨作风做到零差错,发扬雷厉风行的果敢作风做到零延误,发扬力求完美的勤勉作风做到零距离。树立“只有更好,没有最好”的工作理念,积极开动脑筋,总结经验,创新方法,在摸情况、想问题、搞服务上做到更细致、更全面、更完美。

三、要破除“务虚为主”的主观偏见,强化务实意识,解决工作督查不力的问题。

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